【正文】 應把有關資料輸人電腦準備交往提示文件。(對)除非有相當?shù)拇_認文秘人員切不可獨斷地拒絕應該問明上司的意思因為或許那是件必須取消原定約會的重要事情。(對)最方便的安排是在同一家賓館為與會者預定房間只要弄清有多少人數(shù)即可。(錯)最好用人工燈光。(錯)盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來分批進行。(對)應隨時隨地進行。(錯) 文員應先小步走進會客室 等客人進人后 再輕輕關上門。(對)應先介紹地位高的人再介紹地位低的人。(錯)應立即將會議通知丟掉以免干擾其他事情。(錯)與會代表必須達到法定人數(shù)方為有效因此文員應仔細核對出席人數(shù)。(對)支票簿與印章應該一同鎖入抽屜。(錯) 若時機錯過再來補救 不但無法表達誠意 還會破壞彼此關系。（對）也不可評論菜肴的優(yōu)劣。（對）、私事方面的協(xié)助、財物管理 及其他活動。(對)原公章應立即停用不用通知有關單位。(錯)直接解決不了的問題要報請領導批示或轉(zhuǎn)交有關部門處理。(對)、文件中所指事情已經(jīng)辦理完畢、具有保存價值的文書。(錯)、請示報告制度和安全、保密制度但沒有崗位責任制度。(錯)、有共同利益的話題、比較高雅的話題和夸耀自己 的話題。(錯)假如是文員自己能夠安排辦理而且不會影響到直屬上司所指示的工作就可以接受否則要向直屬上司請示后再作決定。(對)以便客人及早安排已經(jīng)口頭約定的就不要補發(fā)請柬了。(錯)、時間、形式。請?zhí)现付ù颉昂陬I結”便表示穿無尾正式禮服。(對)可先請人遞上你的名片以作通報。(對)可從右至左按順序介紹。(對)你跟對方的文員說完之后就應該叫上司接過電話告訴上司要找的人馬上就會來聽電話讓上司直接與對方通話。(對)因為當這個信差很困難所以要拖到最后一刻行動。因為上司震怒自己轉(zhuǎn)達口信的語氣也應該變成上司的語氣。(錯)就把它當作是上司利用文員下屬同事的關系來協(xié)助 他解決私人的事務。(對)可以出具空白介紹信。(錯)值班人員有時在領導人未指示前就要采取臨時應急措施。(對)《文件處理單》上或文尾的下角注明公文辦理的結果。(對)也不應變更檔案的密級、期限。(錯)臀部在椅子上只坐三分之二后背離椅面有一個拳頭大小距離。(對)支票簿與印章應該一起收藏以避免被盜用冒領。(錯)文秘人員也應該積極、樂意地去協(xié)助。（對），兩個人并行“尊貴的位置”是在右邊三個人并行則在中間。(對)腳尖在膝蓋垂直線以內(nèi)也可稍向左側后右側膝蓋與大腳可分開。（錯）在請柬上注明對著裝的要求。（錯）、匙進食西餐時可將餐具的整體放人嘴里或用舌頭去舔。(錯)、場合、對象的不同而有所不同對上司或長者說話應文雅些。對一般同事或顧客說話就可通俗。(對)假如文員自己能夠安排辦理而且不會影響到直屬上司所指示的工作就可以接受否則要向直屬上司請示后再作決定。（對）去其他地方蓋章。（錯），應在產(chǎn)生的同時由制文機關確定密級和保密范圍密級和保密 期限的變更和解密。（對），將已經(jīng)處理完畢的文件隨時按類目 上的對應條款歸人卷內(nèi)即為年終歸卷工作。(錯)、謹慎對同事尊重和理解即不能違反同事的意愿。(錯)并給對方留了言即是已經(jīng)完成任務了。“做過某項工作”和“完成某項工作”是完全相同的。(錯) 文員可先拆開看看 然后在信封上寫上 “該地址不對 ” 并把它退回去。(錯)或越過長輩、上司前面或因事中途離坐時都要招呼一聲。(對)應該去洗手間。(對)應先征求來訪者方便的時間查看上司的時間表如果這一時間有空就可答應下來。(錯)先讓來訪者進人會客室后文員立即換手握住室內(nèi)的門把手以輕盈的步伐進人室內(nèi)輕輕關上門。(對)且對上司立場不利時文員可借奉茶為名態(tài)度和藹輕柔緩慢地端出茶點以消除緊張的氣氛。(對)文員必須確保賓館(或其他供應者)把所需用設備都送過來并在會議開始前有足夠的時間布置好這些設備應由文員具體操作和負責。(錯)出現(xiàn)約會沖突解決方法是讓上司先見他自己安排的那一位。(錯)。(對)但像核對文員的日志與上司的日志的事項是否一致則是典型的工作。(對)如果錯誤可以再做一遍。(錯)可以把上司的話語加多或減少以個人的口吻把話轉(zhuǎn)達。(錯)效果不受影響。(錯)可以挑出上司喜歡的報紙和雜志放在他的辦公桌上其他的放在報刊架上供大家閱讀。(對)男士先伸手了女士才能與之相握。(錯)文員接待來訪者應該站起來與來訪者講話。(錯)文員進人會客室后才能讓客人進入。(錯)應按照到職的先后先介紹新進的職員。若同時到職就先介紹年紀較輕的人。(對)。(對)空氣流通聯(lián)系方便。(錯)可以把重要工作如寫報告等與其他工作安排在一起去做。（錯）文員應作書面請示留檔備查。(錯)如果投訴者無端辱罵可把他使用的字眼寫下來以做證據(jù)再慢慢地向他解釋:“鄧先生如果你一直說臟話我就沒有辦法再跟你談下去了?！?對) 因而文員傳遞信息應首選傳真。(錯)下級先伸手后上級才能相握。(錯)、薄式的發(fā)型以免妨礙工作。(對)廣該按照先來后到的原則引見給上司。（錯）可以等交接班后再報告上司。（錯）可從右至左按順序介紹。(對)你跟對方的文員說完之后就應該叫上司接過電話告訴上司要找的人馬上就會來聽電話讓上司直接與對方通話。(對)因為當這個信差很困難所以要拖到最后一刻行動。因為上司震怒自己轉(zhuǎn)達口信的語氣也應該變成上司的語氣。(錯)就把它當作是上司利用文員下屬同事的關系來協(xié)助 他解決私人的事務。(對)?？梢猿鼍呖瞻捉榻B信。(錯)值班人員有時在領導人未指示前就要采取臨時應急措施。(對)《文件處理單》上或文尾的下角注明公文辦理的結果。(對)也不應變更檔案的密級、期限。(錯)臀部在椅子上只坐三分之二后背離椅背有一個拳頭大小距離。（對）支票簿與印章應該一起收藏以避免被盜 用冒領。（錯）最好用人工燈光。（錯）但像核對文員的日志與上甸的日志的事項是否一致則是典型的工作。（對）可從右至左按順序介紹。（對）與會代表必須達到法定人數(shù)方為有效因此文員應仔細核對出席人數(shù)。（對）可以把重要工作如寫報告等與其他工作安排在一起去做。（錯）支票簿與印章應該一起收藏以避免被盜用冒領。（錯），女士先伸手了，男士才能與之相握。（對）應該等上司說完話之后再發(fā)問可以提出自己的看法。如果上司不加采用應說服上司。（錯），可以等交接班后再報告上司。（錯）“歸檔”，有歸檔范圍和要求但沒有期限。（錯）“樣樣事必躬親”。（錯）盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來分批進行。（對） 文員要同時對兩個電話講話。（錯），下級先伸手后，上級才能相握。（錯），但很難記住每一個人和每一次見面的情況，文員應把有關資料輸人電腦準備交往提示文件。（對）。（對）文員接待來訪者應該站起來與來訪者講話。（錯），最好是依照自己和對方的人際關系程度分別使用表示方法以避免因為拒絕而發(fā)生不必要的困擾。（對）同時可以出具空白介紹信。（錯）、文件中所指事情已經(jīng)辦理完畢、具有保存價值的文書。 錯  最好用人工燈光。(錯)“樣樣事必躬親”。(錯)可從右至左按順序介紹。(對)應隨時隨地進行。(錯)可以把重要工作如寫報告等與其他工作安排在一起去做。(錯)。(錯)應先征求來訪者方便的時間查看上司的時間表如果這一時間有空就可答應下來。(錯)臀部在椅子上只坐三分之二后背離椅背有一個拳頭大小距離。對 應該等上司說完話之后再發(fā)問可以提出自己的看法。如果上司不加采用應說服上司。(錯)應在產(chǎn)生的同時由制文機關確定密級和保密范圍密級和保 密期限的變更和解密。(對)盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來分批進行。(對) 如果錯誤可以再做一遍。(錯)。(錯)或越過長輩、上司前面或因事中途離坐時都要招呼一聲。(對)支票簿與印章應該一起收藏以避免被盜 用冒領。(錯)假如是文員自己能夠安排辦理而且不會影響到直屬上司所指示的工作就可以接受否則要向直屬上司請示后再作決定。(對)文秘人員也應該積極、樂意地去協(xié)助。(對)以便客人及早安排已經(jīng)口頭約定的就不要補發(fā)請柬了。(錯)最好是依照自己和對方的人際關系程度分別使用表示方法以避免因為拒絕而發(fā)生不必要的困擾。(對)同時可以出具空白介紹信。(錯)、椅 特別是客人的椅子應放在直對光扭擂源F原、的地方。(錯)。(對) 盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來分批進行。(對)“關于x x x x 問題的請示報告”。(錯)，你眼對方的文員說完之后就應該叫上司接過電話告訴上司要找的人馬上就會來聽電話讓上司直接與對方通話。(對)。(錯) 應先征求來訪者方便的時間 查看上司的時間表如果這一時間有空就可答應下來。(錯)臀部在椅子上只坐三分之二后背離椅背有一個拳頭大小距離。(對) 支票簿與印章應該一同鎖入抽屜。(錯)應在產(chǎn)生的同時由制文機關確定密級和保密范圍密級和保密期限的變更和解密。(對) 打字、復印間應離上司辦公室稍遠一些。(對) 但像核對文員的日志與上司的 日志的事項是否一致則是典型的工作。(對)可以挑出上司喜歡的報紙和雜志放在他的辦公桌上其他 的放在報刊架上供大家閱讀。(對)與會代表必須達到法定人數(shù)方為有效因此文員應仔細核對出席人數(shù)。(對)你跟對方的文員說完之后就應 該叫上司接過電話告訴上司要找的人馬上就會來聽電話讓上司直接與對方通話。(對)支票簿與印章應該一起收藏以避免被盜用冒領。(錯)下級先伸手后上級才能相握。(錯)、場合唱對象的不同而有所不同對上司或長者說話應文雅些。對一 般同事或顧客說話就可通俗。(對)可以等交接班后再報告上司。(錯)必須逐年移交給檔案室集中保管稱為 “歸檔”有歸檔范圍和要求但沒有期限。(錯)盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來分批進行。(對)如果錯誤可以再做一遍。(錯) 因而文員傳遞信息應首選傳真。(錯)或越過長輩、上司前面或因事中途離坐時都要招呼一聲。(對)支票簿與印章應該一起收藏以避免被盜 用冒領。(錯)假如是文員自己能夠安排辦理而且不會影響到直屬上司所指示的工作就可以接受否則要向直屬上司請示后再作決定。(對) 文秘人員也應該積極、樂意地去協(xié)助。(對)以便客人及早安排已經(jīng)口頭約定的就不要補發(fā)請柬了。(錯)最好是依照自己和對方的人際關系程度分別使用表示方法以避免因為拒絕而發(fā)生不必要的困擾。(對)同時可以出具空白介紹信。(錯)