【正文】 結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保酒店業(yè)務經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)XX年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責任感，使全體隊員全身心地投入錦源大酒店的安全保衛(wèi)工作中。三、加強對保安員進行一系列的學習和培訓。每周兩次的車輛指揮、隊列訓練，通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作的能力，在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客，從而提高對客服務能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。四、保安部將協(xié)助酒店安全生產(chǎn)委員會做好安全生產(chǎn)工作嚴格按照酒店給本部門下達的內(nèi)控目標和具體措施，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，將各項任務分解落實到各班及個人，使人人有任務，個個有壓力、有動力。參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會的各次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。組織酒店相關(guān)領(lǐng)導人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查。每月進行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。五、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。完善維保制度，明確維保責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的設備處處有人管，件件有人護。制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準，整體提高維護保養(yǎng)的水平?？傊?，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務實的精神面貌，高標準、嚴要求，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為錦源大酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。保安部工作計劃22，對所負責的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報管理情況。、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。，制定本物業(yè)管理細則。,負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故發(fā)生。，仔細核對出庫之車和駕駛員(車主)，有疑問時，應立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。、存放、監(jiān)護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄，車輛必須登記備案。：、流氓滋擾、聚眾*等治安事件，要及時向領(lǐng)導匯報、通知所有護管員集合并報警。、人數(shù)、*人員是否攜帶兇器，并報告自己的姓名。保安部工作計劃23配套設施上落實沿河柵欄，感應燈購買安裝事宜，督促智能人員徹底檢修紅外報警系統(tǒng)，用更好的安全保護措施減輕人防的壓力，用更多的人力來提升服務質(zhì)量。安保部將著重從選拔員工方面入手挑選一些優(yōu)秀安保人員。如退役軍人、優(yōu)秀青年以及文化程度適中、有經(jīng)驗的人員參與小區(qū)的安保工作。對于一些志愿投身安保工作而自身條件又不足的人員應加以培訓。如從體能、軍事、消防、法制以及服務技能方面進行培訓，也可根據(jù)小區(qū)外國居民比較多的特點進行英語培訓，以優(yōu)質(zhì)高效的服務去完善我們所從事的物業(yè)安保工作。安保工作的重點主要體現(xiàn)在門崗、巡邏崗等方面門崗執(zhí)勤人員要把禮節(jié)禮貌、崗上執(zhí)勤能力各方面認真、具體落實。主要體現(xiàn)在對人員車輛進入的詢問、盤查、登記、紀錄的落實。做到熱情服務、禮貌待人，嚴格把好門崗關(guān)，決不輕易讓外來人員車輛進入小區(qū)，大件物品放行要做到確認無誤。強化門崗對外形象，爭取做到“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”，以體現(xiàn)國信物業(yè)風范。巡崗方面嚴格按路線巡邏。在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)問題及時處理。不能解決的及時匯報。相關(guān)負責人現(xiàn)場及時處理。諸如違建問題，能制止的及時制止，不能制止的應及時通知工程人員現(xiàn)場處理，安保人員現(xiàn)場配合。門崗與巡邏崗的配合方面在某些人員車輛進入小區(qū)之前，特別是需要跟進的，門崗須通知巡崗跟進確認?；ハ喾e極配合，以確保不出現(xiàn)失誤。保安部工作計劃24一、完善企業(yè)機制，強化基礎(chǔ)管理，綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū)，重點加強監(jiān)督檢查，對管理處相關(guān)負責人組織學習，分析原因。嚴格執(zhí)行公司各項制度，對存在的發(fā)出意見書，落實整改，強化小區(qū)責任評估工作推進力度，使各管理處長效監(jiān)管機制健全。計財部肩負著調(diào)控公司各項費用的合理支出，保證公司財務物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則，對財務人員提出了更高的要求，很多賬務的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務實質(zhì)的基礎(chǔ)上進行判斷后才能進行，所以，計財部要加強內(nèi)外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動溝通，在做好日常會計核算的基礎(chǔ)上，不斷學習，提高團隊綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求，力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化，做深、做細、做好日常財務管理工作。行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上，明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務標準和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓內(nèi)容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調(diào)職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系，創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度，通過制度促使指標的落實。對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研，提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化，嚴格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準則制定管理方案，并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況，避免違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時，想方設法規(guī)避人事風險，降低人事成本，利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規(guī)?；l(fā)展提供人力資源的保障。二、拓展市場空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前，由于物業(yè)市場的迅速擴大，競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業(yè)市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。實施成本控制戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制度，消除資源的浪費，建立快速反應機制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務品質(zhì)。在降低成本的方案中，最大限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經(jīng)營活動。承接高端物業(yè)管理服務項目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場迅速擴大，依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場競爭之中，經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務品牌。鍛造一支技術(shù)強、作風過硬的隊伍，通過不斷學習新知識、新技術(shù)，為公司的日漸發(fā)展儲備人才。公司的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質(zhì)邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司(含外聘)員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續(xù)加大培訓力度，擴展服務思路，由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端——顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢，商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細化，物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益，思索物業(yè)延伸服務的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟增長點。三、應對物業(yè)公司目前存在的`問題進行分析和今后的工作展望目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)服務中硬件設施不到位，致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場。準備物業(yè)公司運行(特別是開盤期間)所需的辦公設施和辦公用品去知名物業(yè)公司參觀學習擬定物業(yè)公司組織架構(gòu)和銷售期間物業(yè)管理人員編制配備各崗位操作規(guī)程的制定，部分裝裱上墻為開盤招聘和儲備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝。保安執(zhí)勤用品、保潔物資準備擬定培訓計劃，擬定保安、保潔、辦公相關(guān)資料和表格，請專業(yè)公司設計同和物業(yè)“LOGO”擬定開盤物業(yè)配合方案、營銷期間物業(yè)管理工作和臨時工作紀律對保潔、保安、工程、辦公人員進行相關(guān)專業(yè)技能培訓和現(xiàn)場指導1擬定銷售期間物業(yè)管理服務統(tǒng)一說詞保安部工作計劃25回顧以往完成的保安工作讓我明白制定計劃的重要性，畢竟很少對工作進行思考則很難取得理想的進展，雖然我在平時工作中的表現(xiàn)還算不錯卻缺乏規(guī)范性，再加上后續(xù)工作中的挑戰(zhàn)也是不容忽視的，因此我制定了這份計劃并期待在保安工作中取得成果。首先需要繼續(xù)做好站崗執(zhí)勤工作并為業(yè)主提供幫助，作為小區(qū)保安讓我明白提升客戶滿意度的重要性，因此不要僅僅滿足于在站崗執(zhí)勤期間混日子，有些事情需要主動去解決才能夠體現(xiàn)出物業(yè)的良好形象，因此除了對外來人員進行登記以外還要主動進行檢測，至少為了小區(qū)居民的安全著想是不允許車輛進入的。工作期間可以和小區(qū)業(yè)主進行主動交流，從中獲得業(yè)主對物業(yè)的意見并改進自身的工作方式，而且對于獨居在家或者身體不適的業(yè)主可以提供幫助，即幫忙搬運東西之類的事情可以去進行解決，另外對于公共設施損壞的狀況則可以及時聯(lián)絡維修部門進行處理，由于門衛(wèi)室屬于小區(qū)快遞寄存點之一從而需要幫助業(yè)主尋找快遞。其次可以加強巡視力度并結(jié)合監(jiān)控來提升安保體系，盡管小區(qū)各處都安裝了監(jiān)控卻也不能因此掉以輕心，因此需要加強巡視力度并對負責的轄區(qū)進行重點監(jiān)控，尤其部分業(yè)主長期將車輛停放在小區(qū)內(nèi)部，這種停車方式則是存在安全隱患的，因此我除了通知相應的業(yè)主并征詢對方是否愿意將車輛停放在停車場以外，我還會附近的樓道進行巡視并查看消防設備是否存在隱患，對我來說這項工作的完成則是為了保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，因此我很重視工作中的表現(xiàn)并對負責的區(qū)域進行了反復查看。總之我已經(jīng)通過對以往工作的分析制定好了今后的計劃，我會認真貫徹這份計劃并爭取在后續(xù)的保安工作中有著更好的表現(xiàn)，也希望能夠憑借著這份對保安工作的負責能夠蝴蝶領(lǐng)導的認可。保安部工作計劃26一、崗位職責根據(jù)所簽物業(yè)管理合同，對所負責的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報管理情況。監(jiān)督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)管理細則。完成公司交辦的其它工作。二、車輛管理制度對所管項目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作，負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。機動車輛在區(qū)內(nèi)行駛，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故發(fā)生。車輛出庫時，仔細核對出庫之車和駕駛員（車主），有疑問時，應立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄，車輛必須登記備案。三、報警：一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件，要及時向領(lǐng)導匯報、通知所有護管員集合并報警。報案人要講明發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器，并報告自己的姓名。保安部工作計劃27在過去的一年中，我們工廠的生產(chǎn)效率因為機器的改進而大增很多，這是值得我們每個人高興的事情。在機器改正過程后，生產(chǎn)效率增加不說，對工人的要求也逐漸減低，不再像以前那樣麻煩，累人了，這是最值得贊揚的地方。一年就要過去了，我們又期待著新的一年的到來，在新的一年中，我們會更好的工作的。根據(jù)公司制定的生產(chǎn)工作計劃，生產(chǎn)工作任務繁重，生產(chǎn)時間緊迫，設備檢修時間有限。設備檢修大部分大中小修均采用見縫插針的檢修方式進行，力爭有計劃地進行。部分大修由生產(chǎn)部根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃及設備運行情況，另行通知車間進行。工作安排初步推行設備維護保養(yǎng)模范崗位示范點，首先以動力車間鍋爐房為推行示范點。各車間在日常工作中要落實好各項設備管理制度，包括設備的日常巡檢、維護保養(yǎng)、設備日常檢修、中修和大修。生產(chǎn)技術(shù)部和各車間要設立重要設備臺帳，利用臺帳統(tǒng)計分析重要設備的運行特點、配件的庫存情況，提前進行配件計劃或自制加工，并有預見性地提出檢修計劃。根據(jù)公司年度培訓計劃，設備管理員要結(jié)合自己的實踐經(jīng)驗對各車間機修工進行設備技術(shù)培訓，各車間要利用班組安全會對機修工進行日常的設備技術(shù)培訓，不斷提高機修及機器操作員隊伍的技術(shù)水平。由于制酸車間設備腐蝕、老化、技術(shù)力量較弱。設備副經(jīng)理和設備管理員要經(jīng)常深入車間生產(chǎn)一線檢查和了解各重要設備的運行情況，跟蹤主要備品配件的庫存和采購情況，督促供應部對主要緊缺配件的采購，檢查車間自制配件的加工制作情況，確保主要配件隨用隨有。檢查和督促車間做好設備的日常維護保養(yǎng)工作，并作技術(shù)上的指導，做好安裝檢修、使用、維護、檢查統(tǒng)計一條龍的工作。合理協(xié)調(diào)生產(chǎn)和設備檢修工作，加強設備的巡回檢查，增強計劃性的檢修工作。遇到異常情況及時作出調(diào)整，遇到搶修任務時，做好三個車間機修人員的調(diào)配工作，確保生產(chǎn)的連續(xù)穩(wěn)定。做好生產(chǎn)設備檢修的統(tǒng)計調(diào)查工作，為設備工作計劃提供統(tǒng)計依據(jù)。關(guān)注一段爐的抽風收塵系統(tǒng)，考慮方案為重新布置和選擇旋風、一臺尾氣風機進行改造。解決一段爐收塵效果較差引起風機經(jīng)常結(jié)葉輪料振動的問題。及時了解市場信息，發(fā)現(xiàn)適用的新材料新設備時，及時計劃應用，延長設備的使用壽命。計劃對動力車間煤氣爐進行一次全面檢查檢修工作，給已磨損的爐篦座加裝一圈防護圓筒，并