【正文】 規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)并記正向積分。（五）培訓(xùn)效果評(píng)估。實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估涉及的理論較為復(fù)雜，流程環(huán)節(jié)較多，涉及面也比較廣；評(píng)估培訓(xùn)效果的好壞，主要衡量標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)度、信度、區(qū)分度、可行性四個(gè)維度；評(píng)估理論主要有：柯克帕特里克的四級(jí)評(píng)估法、考夫曼的五層次評(píng)估模型、CIRO評(píng)估模型、CIPP評(píng)估模型、菲利普斯的ROI過(guò)程模型。雖然不少企業(yè)在培訓(xùn)工作中忽視或者忽略了這項(xiàng)工作，但是培訓(xùn)效果評(píng)估作為員工培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，它是實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略的必要手段，通過(guò)有效評(píng)估可以進(jìn)一步促進(jìn)員工培訓(xùn)管理水平的提高，因而不可遺漏。在評(píng)估實(shí)踐中，大多數(shù)企業(yè)借鑒使用了柯克帕特里克的四級(jí)評(píng)估法，即從反應(yīng)層面調(diào)查員工對(duì)培訓(xùn)的感覺(jué)，從學(xué)習(xí)層面測(cè)試員工學(xué)到的知識(shí)和能力，從行為層面觀察員工培訓(xùn)后行為舉止和態(tài)度的改進(jìn)或變化，從結(jié)果層面考察培訓(xùn)為員工和企業(yè)帶來(lái)的績(jī)效。需要指出的是，培訓(xùn)效果評(píng)估雖然是員工培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，但實(shí)際上從確定企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)時(shí)就已隨之展開(kāi)。三、走出員工培訓(xùn)的誤區(qū)（一）唯理論，照搬硬套。第一種情況：的確，很多先進(jìn)的企業(yè)管理理念、人力資源管理理論及員工培訓(xùn)理論、相關(guān)模型，都來(lái)自國(guó)外專(zhuān)家學(xué)者的研究成果。這些理念理論確實(shí)值得我國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)，但必須結(jié)合國(guó)情、企情和中國(guó)人的特質(zhì)來(lái)借鑒運(yùn)用，不能完全西化。當(dāng)今時(shí)代，強(qiáng)者不一定能生存，而適者一定能生存。因此，我們必須在先進(jìn)理念理論的指導(dǎo)下，通過(guò)艱苦實(shí)踐，努力探索并形成具有中國(guó)企業(yè)特色的、符合中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)的員工培訓(xùn)一系列思想和理念，最終造就中國(guó)企業(yè)的核心人才、核心技術(shù)，形成核心力量，方能使我國(guó)企業(yè)在世界競(jìng)爭(zhēng)中站得住腳，立于不敗之地；第二種情況：有的企業(yè)照抄大型企業(yè)、國(guó)外企業(yè)的培訓(xùn)案例，是否適用不講，殊不知，做別人做過(guò)的，一味模仿追隨、拿來(lái)主義，注定永遠(yuǎn)跟在別人的后面跑。這實(shí)際上反映出很多企業(yè)自身創(chuàng)新能力缺乏或不足。（二）不務(wù)實(shí)，好高騖遠(yuǎn)。談及員工培訓(xùn)，有的企業(yè)動(dòng)輒大談員工開(kāi)發(fā)、五項(xiàng)修煉，馬上提出打造學(xué)習(xí)型員工、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的口號(hào)，以為出一個(gè)員工學(xué)習(xí)手冊(cè)、掛幾塊牌子就是學(xué)習(xí)型企業(yè)了。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)反思：第一，企業(yè)所處發(fā)展階段究竟需要什么樣的人才，根據(jù)真實(shí)需求拿出務(wù)實(shí)的員工培訓(xùn)計(jì)劃；第二，什么是學(xué)習(xí)型組織，國(guó)外的理念是否適合自身企業(yè)；第三，自身企業(yè)是否需要、是否適宜創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，差距有多大；第四，企業(yè)當(dāng)前是否具備足夠的人力、財(cái)力、智力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。還有的企業(yè)不惜花費(fèi)幾萬(wàn)元、十幾萬(wàn)元邀請(qǐng)“大??級(jí)”、“導(dǎo)師級(jí)”、“資深級(jí)”領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家前來(lái)“作海闊天空”、“天方夜譚”式的培訓(xùn)，實(shí)質(zhì)上是為了裝門(mén)面、造聲勢(shì)，甚至有的是為了拉關(guān)系。值得一提的是，目前很多企業(yè)采用了“互聯(lián)網(wǎng)+員工培訓(xùn)+APP”模式，這是大勢(shì)所趨，但必須同時(shí)引入新的培訓(xùn)管理模式。如筆者所在的銀行，依托上海某專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，于2018年1月為全員搭建了電腦端和手機(jī)端學(xué)習(xí)的平臺(tái)，員工可以隨時(shí)隨地自行上線學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容也完全由該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)編排，針對(duì)基層和機(jī)關(guān)兩個(gè)層面的員工，按月下發(fā)不同的自學(xué)課程，本月課程未完成的則無(wú)進(jìn)入下月課堂，銀行人力資源部每月公布員工學(xué)時(shí)學(xué)分。從運(yùn)行情況來(lái)看，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專(zhuān)注銀行員工培訓(xùn)，安排的學(xué)習(xí)內(nèi)容比較及時(shí)全面；這種模式的特點(diǎn)是注重提升員工的自我認(rèn)知、自學(xué)意識(shí)和自我管理能力，不足之處在于培訓(xùn)需求分析不足、針對(duì)性不強(qiáng)、忽略學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化與學(xué)習(xí)效果評(píng)估。（三）趕時(shí)髦，盲目外包?，F(xiàn)在，大型企業(yè)都建有自己的培訓(xùn)中心、培訓(xùn)學(xué)院、企業(yè)大學(xué)，中小企業(yè)就成了外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要客戶(hù)。企業(yè)為了加強(qiáng)員工培訓(xùn)，必要時(shí)可將相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行外包，但一定要經(jīng)過(guò)慎重決策，確保符合自身的戰(zhàn)略需要，有利于節(jié)約成本，有利于創(chuàng)新培訓(xùn)方式、增強(qiáng)培訓(xùn)效果，決不能不顧企業(yè)和員工的真正需求，人云亦云，盲目跟風(fēng)外包。從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，仍然要注重增強(qiáng)內(nèi)生培訓(xùn)能力，注重打造內(nèi)訓(xùn)師；培訓(xùn)外包只能作為員工培訓(xùn)的補(bǔ)充形式。四、結(jié)語(yǔ)員工培訓(xùn)的終極目標(biāo)是，使員工勝任本職工作，發(fā)揮最大的才智與潛能投身企業(yè)，進(jìn)而集聚成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高企業(yè)的生存能力和創(chuàng)新能力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的統(tǒng)一、企業(yè)價(jià)值與員工價(jià)值的統(tǒng)一。因此，企業(yè)必須始終堅(jiān)持以人為本，采取積極務(wù)實(shí)有效的措施，持續(xù)深入地開(kāi)展員工培訓(xùn)。主要參考文獻(xiàn)：[1][M].北京：清華大學(xué)出版社，.[2][M].成都：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，.[3][M].成都：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，.第五篇：談?wù)勂髽I(yè)員工培訓(xùn)談?wù)勂髽I(yè)員工培訓(xùn)企業(yè)員工培訓(xùn)是企業(yè)通過(guò)各種方式使員工具備完成現(xiàn)在和將來(lái)工作所需要的知識(shí)、技能，并改變他們的工作態(tài)度和他們現(xiàn)在和將來(lái)崗位上的工作業(yè)績(jī)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效提升的一種計(jì)劃性和連續(xù)性的活動(dòng)。員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，更是企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的一支生力軍和戰(zhàn)斗隊(duì)?，F(xiàn)在公司的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是公司員工的競(jìng)爭(zhēng)。美國(guó)著名管理學(xué)家哈羅德孔茨認(rèn)為：“員工培訓(xùn)是由企業(yè)設(shè)計(jì)和保持的一種良好環(huán)境，使員工個(gè)人能在群體里高效率地完成既定的目標(biāo)”。那么企業(yè)員工培訓(xùn)能為企業(yè)帶來(lái)些什么呢？一、企業(yè)員工培訓(xùn)可以為企業(yè)吸引人才企業(yè)重視培訓(xùn)才能吸引更多的優(yōu)秀人才加盟，因?yàn)榕嘤?xùn)不僅是企業(yè)發(fā)展地需要，更重要的是人才自身發(fā)展的需要。椐權(quán)威機(jī)權(quán)調(diào)查，許多人才在選擇企業(yè)應(yīng)聘時(shí)，其中一個(gè)最要因素便是要考慮這個(gè)企業(yè)是否能對(duì)員工提供良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。曾經(jīng)有公司在北京十幾所大學(xué)進(jìn)行過(guò)大學(xué)生求職意向調(diào)查，結(jié)果表明：80%以上的人把去外企謀職當(dāng)作自己的第一選擇，當(dāng)問(wèn)及原因時(shí)，他們幾乎都把外企能提供培訓(xùn)與個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)當(dāng)作首先因素。由此可見(jiàn)，一個(gè)企業(yè)要在人才競(jìng)爭(zhēng)中更具備引引力，吸引更多的人才，心須把企業(yè)員工培訓(xùn)做為一項(xiàng)指標(biāo)，不僅只是通過(guò)工作崗位、高額報(bào)酬，也要通過(guò)能為人才造就持續(xù)發(fā)展和提升機(jī)會(huì)來(lái)吸引人才。二、企業(yè)員工培訓(xùn)可以為企業(yè)培養(yǎng)人才從員工方面來(lái)說(shuō)，企業(yè)通過(guò)對(duì)員工培訓(xùn)，可以提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高員工的競(jìng)爭(zhēng)力。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，只有不斷的提高員工自身的職業(yè)技能、積極地調(diào)整工作態(tài)度，員工才能不斷挖掘自身的潛力，對(duì)自已不斷提出新的目標(biāo)和需求，從而提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，為自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。同樣，做力企業(yè)核心動(dòng)力的員工整體能力的提高，也為企業(yè)的發(fā)展奠定了穩(wěn)固的基石。百事可樂(lè)公司2009年底曾在深圳的270名員工中，抽出100名參加過(guò)培訓(xùn)的員工進(jìn)行了一次調(diào)查，調(diào)進(jìn)結(jié)果顯示，其中80%的員工對(duì)表示能勝任目前的工作崗位，并且能做得更好，對(duì)升職充滿(mǎn)信心，87%的員工對(duì)公司的發(fā)展表示認(rèn)可，愿意繼續(xù)留在公司工作。這也表明培訓(xùn)不僅提高了員工的技能，更提高了員工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)，加深了對(duì)公司的了解，對(duì)工作目標(biāo)有了更好的理解，對(duì)未來(lái)的發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識(shí)。三、企業(yè)員工培訓(xùn)可以為企業(yè)留住人才企業(yè)要發(fā)展除了吸引人才外，也要至力于培養(yǎng)自己的人才，企業(yè)員工培訓(xùn)能在員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)中找到共通點(diǎn)。從員工的角度來(lái)看，企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行積極、有效地引導(dǎo)，提升員工素質(zhì)，使員工持續(xù)增值，滿(mǎn)足員工自我發(fā)展的需要和調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和熱情。企業(yè)自己培養(yǎng)的人才了解企業(yè)，對(duì)企業(yè)有感情，也樂(lè)意為企業(yè)奉獻(xiàn)，敢于與企業(yè)共命運(yùn)，盡心盡力地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，而企業(yè)的發(fā)展也為他們提供了更多、更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。另一方面，從企業(yè)的角度來(lái)看，企業(yè)通過(guò)員工培訓(xùn)可以在企業(yè)內(nèi)部形成共同價(jià)值觀，激發(fā)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新力度，既構(gòu)建了良好的平臺(tái)讓員工不斷的提升，又將企業(yè)的人才緊密團(tuán)結(jié)在企業(yè)周?chē)?，在企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展之間實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績(jī)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。四、企業(yè)員工培訓(xùn)可以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效益企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)員工，可獲得因人員素質(zhì)的提高帶來(lái)的顯著效益，據(jù)相關(guān)資料顯示，國(guó)際知名企業(yè)平均的培訓(xùn)效益是：每支出1美元，獲得的經(jīng)濟(jì)效益為26美元。越來(lái)越多的企業(yè)家已經(jīng)明白一個(gè)道理；“投在人腦中的錢(qián)比投在機(jī)器上的錢(qián)能夠賺回更多的錢(qián)”。五、企業(yè)員工培訓(xùn)可以增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力面對(duì)市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)只有與對(duì)手相比存在著核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，企業(yè)才有可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，而最能體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的就是企業(yè)的人才優(yōu)勢(shì)和企業(yè)品牌形象。老客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、新客戶(hù)對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度、企業(yè)品牌的固化和提升，與企業(yè)員工的言行舉止密不可分，老客戶(hù)的深入長(zhǎng)期合作，靠的是訓(xùn)練有素的企業(yè)員工無(wú)微不至的點(diǎn)滴服務(wù)，新客戶(hù)的最初接觸，靠的是訓(xùn)練有素的企業(yè)員工塑造的企業(yè)品牌形象。沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的員工，不但會(huì)降低企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、影響顧客的最終決策，還會(huì)損害企業(yè)品牌形象，總而言之，企業(yè)員工培訓(xùn)是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段之一。(文章由中旭企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)：:// 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