農(nóng)業(yè)銀行柜員服務(wù)之星簡(jiǎn)要事跡-資料下載頁
2025-10-16 15:05本頁面
【正文】 絲不茍，認(rèn)真踏實(shí)，能積極完成好部門工作，也能積極主動(dòng)的協(xié)助其他部門做好工作，一直都是以“今日事，今日畢”的原則去做每一件事情，2010年9月起，馬繼匯同學(xué)任外語系團(tuán)總支副書記，她秉承了一貫任勞任怨，認(rèn)真踏實(shí)的工作作風(fēng)，協(xié)助學(xué)工處做好各部門管理，新生接待，社區(qū)工作，各系團(tuán)學(xué)會(huì)溝通協(xié)調(diào)等工作，組織外語系“迎新送老晚會(huì)”、“英語文化藝術(shù)節(jié)”、“宿舍文化藝術(shù)節(jié)”、“圣誕晚會(huì)“等大型的活動(dòng)，克服了系部人少的情況下，組織了 “一二九大合唱，并獲得了二等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。組織了今年三月份的保護(hù)淮安“母親河”的志愿者活動(dòng)，并到淮安清浦社區(qū)清江街道講解宣傳“食品衛(wèi)生安全”和“防震減災(zāi)知識(shí)”宣傳活動(dòng)，得到了社區(qū)居民的大力支持。馬繼匯同學(xué)擔(dān)當(dāng)外語系青年志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長，多次組織系青年志愿者參加學(xué)校的清潔掃除工作。她曾擔(dān)任過外語系510920班班長，帶領(lǐng)班級(jí)同學(xué)參加各類活動(dòng)，如辯論賽、專題研討、知識(shí)競(jìng)賽、團(tuán)課比賽等等，并取得優(yōu)異成績(jī)，獲得優(yōu)秀班級(jí)稱號(hào)。同時(shí)她還是外語系文藝部干事，工作認(rèn)真，得到師生的一致肯定。該生求真務(wù)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)、活力充沛，勇往直前、永不言敗的工作作風(fēng)感染了一大批學(xué)生干部。生活上，馬繼匯同學(xué)艱苦樸素，樂觀坦誠，樂于幫助身邊的人，善于培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)各種個(gè)性不同的學(xué)生干部，也因此得到了廣大同學(xué)的支持和擁護(hù)，群眾基礎(chǔ)較為扎實(shí)。該生也擁有積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛好，經(jīng)常參與一些社會(huì)活動(dòng)，使得該生在社會(huì)實(shí)踐和團(tuán)體協(xié)作方面積累了許多經(jīng)驗(yàn)，形成了較好的組織管理理念，同時(shí)也加強(qiáng)了該生自身的團(tuán)隊(duì)合作精神與社交能力，更加注重團(tuán)隊(duì)合作精神和集體觀念。第五篇：農(nóng)業(yè)銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)2013農(nóng)業(yè)銀行柜員個(gè)人述職我在鄂托克前旗農(nóng)行敖鎮(zhèn)分理處綜合柜員，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)履行工作職責(zé)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、思想方面我個(gè)人覺得，思想認(rèn)識(shí)的進(jìn)步程度是衡量一個(gè)人成熟度的主要表現(xiàn)。也許別人會(huì)用工作業(yè)績(jī)來做指標(biāo)，因?yàn)槟鞘强吹靡姷膭趧?dòng)成果體現(xiàn)。但是對(duì)個(gè)人而言，我更看重的是思想認(rèn)識(shí)和政治意識(shí)的提高。在工作過程中我逐漸強(qiáng)化了責(zé)任感和使命感。在大的方面，表現(xiàn)在思想和行動(dòng)上心系農(nóng)行、與農(nóng)行同呼吸，共發(fā)展，深刻認(rèn)識(shí)到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎(chǔ)，我與農(nóng)行榮辱與共，主動(dòng)推動(dòng)農(nóng)行的發(fā)展，自覺維護(hù)農(nóng)行的社會(huì)形象，堅(jiān)定為農(nóng)行發(fā)展奉獻(xiàn)力量的理念。在小的方面，克服了心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷，過去我經(jīng)常在這點(diǎn)上吃虧，那些急躁、沖動(dòng)、壓抑常常使我的言語和行動(dòng)出現(xiàn)偏激；很多狹隘的想法經(jīng)常使我處于抑郁與焦慮之中。不過那已經(jīng)成為過去了。我最大的進(jìn)步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。這一點(diǎn)表現(xiàn)為在危機(jī)關(guān)頭、心理壓抑時(shí)能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學(xué)會(huì)了往好的方面想，學(xué)會(huì)了換位思考，看問題也學(xué)會(huì)用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時(shí)要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對(duì)工作和生活中的困難及挫折。二、工作方面在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪！，我立足本職崗位，踏實(shí)工作。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。三、學(xué)習(xí)方面作為一線柜員，必須掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，因此，我時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。這兩年來，我一方面向同事們請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí)；一方面積極參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和考試。如：我們農(nóng)行組織了“三基本”的培訓(xùn)和考試，我積極參加、努力學(xué)習(xí)，在前面的幾次考試中都取得了可喜的成績(jī)。另外，我現(xiàn)在還在繼續(xù)學(xué)習(xí)《公共基礎(chǔ)》，提高自己業(yè)務(wù)素養(yǎng)。只有把個(gè)人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
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