有效溝通觀后感及擴展資料-資料下載頁
2024-10-25 13:54本頁面
【正文】 就需要大家集中精力，進行及時有效的溝通與通力合作才能完成。溝通的基本要求是主動，很多時候覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當(dāng)積極主動去做一件事情時，情緒才會被調(diào)動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準(zhǔn)備。只有用心去做，用心去溝通，才能收到最大的成效。溝通還有特別重要的就是要注意減少溝通的層級。因為信息傳遞者參與的越多，信息失真性越大，所以，溝通雙方最好是直接面談、坦誠相待，這樣才能使信息及時、有效地在雙方傳遞，達(dá)到溝通的目的。這就好比我們在拓展訓(xùn)練中經(jīng)常會做的一個傳話游戲，往往傳到最后一個人的時候就與最初要傳的話出入過大，傳遞的人越多，誤差就越大。在實際的工作中也是一樣的，一對一的交流溝通就使得問題更直觀，通過多人傳遞恐怕到最后的結(jié)果也會差強人意。溝通的最大障礙在于員工誤解或者對管理者的意圖理解得不準(zhǔn)確，讓傾聽者對溝通產(chǎn)生反饋行為，才是溝通最終的目的。在工作過程中，我們可能常常遇到這種現(xiàn)象，管理者對下屬布置工作時往往說得口沫噴飛、滔滔不絕，而結(jié)果呢？下屬在執(zhí)行工作中往往有些變形，或者工作的做法和上級期望的不一致。之后就會延伸到執(zhí)行力不到位一說。這說明上級與下級之間存在著溝通問題，上級沒有很好地傳達(dá)自己的意思，下級也對上級的理解不太到位。事實上，這種溝通問題通過有效的方法是完全可以避免的。如果管理者在與下屬溝通問題時，在溝通結(jié)束后，特意加上一句話：“你明白我的意思嗎?”通過這樣的雙向交流，可以加強下級對上級的意思的正確理解，糾正認(rèn)識上的偏差。我們在平時管理員工的時候也是如此，如果單單只是布置了任務(wù)，對方又不明確意思，到最后的結(jié)果又不是你想要的，不僅浪費了時間，也損失了人力財力，得不償失，一定要讓傾聽者對你的溝通，產(chǎn)生一定的并且正確的反饋，才是我們溝通的目的。溝通是一門學(xué)問，需要不斷的去學(xué)習(xí)、體會及實踐，在以后的工作中，我們要將所學(xué)的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到日常管理工作中去，達(dá)到學(xué)以致用。
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