【正文】 溝通的最大障礙在于員工誤解或者對管理者的意圖理解得不準(zhǔn)確，讓傾聽者對溝通產(chǎn)生反饋行為，才是溝通最終的目的。與同層溝通最好方式就是幾個人面對面談心，一起抽煙，一起喝茶，順便聊聊工作中的問題，互相體諒理解。我們不善于在公司同事面前和別人分享自己的成功經(jīng)驗，是因為我們覺得那是在公司員工面前炫耀，怕人說閑話，出力不討好，我們也不會去提出我們領(lǐng)導(dǎo)工作中的一些不足，因為我們覺得那是碰釘子，一般人最擅長的就是在背地里給領(lǐng)導(dǎo)打小報告說另外一個同事怎么樣怎么樣，有時候情感的表露不當(dāng)還可能產(chǎn)生彼此之間很深的誤解。很多時候我們會覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)。他們應(yīng)該關(guān)心關(guān)鍵客戶，了解他們存在的問題，并愿意以多種方式為他們服務(wù)，更要以積極有效溝通的態(tài)度去做。溝通渠道。在與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒；還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息?？傊@次的培訓(xùn)讓我學(xué)到了一種新的理念，新的方法，我要把學(xué)到的東西運用在生活中、工作中，為自身的發(fā)展，為公司的壯大做出貢獻(xiàn)！《有效溝通》觀后感4看完余世維先生的《有效溝通》后，忽然間覺得世界上所有失敗的企業(yè)全是因為沒有很好地溝通所導(dǎo)致的，這其中的溝通可以延概到很多方面，但其中講的最主要的就是：員工和領(lǐng)導(dǎo)之間、員工和員工之間、員工和客戶之間以及員工和公司之間的溝通。通過學(xué)習(xí)，也讓我深刻體會到溝通在工作及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。如果管理者在與下屬溝通問題時，在溝通結(jié)束后，特意加上一句話：“你明白我的意思嗎?”通過這樣的雙向交流，可以加強下級對上級的意思的正確理解，糾正認(rèn)識上的偏差。只有用心去做，用心去溝通，才能收到最大的成效。但是流通信息，溝通可以讓公司把握到最好的商機?！队行贤ā酚^后感3近日，公司組織全體員工舉辦了一次職業(yè)技能培訓(xùn)，在觀看完余世維先生的《有效溝通》教育光碟后感