20xx公司前臺文員試用期工作小結-資料下載頁
2024-10-25 13:00本頁面
【正文】 ；每月郵資結算及時《按協議》）公司的訂水，送水日期的安排工作，及水票的管理。（每周二，四，六送水。不缺水）各部門管理制度的簽發(fā)工作（財務；考勤制度）/2每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔，制作考勤匯總表交由人事。監(jiān)督員工每日考勤情況，不作假包庇。（每月5日前交由人事）接待、安排來面試人員填寫相應的應聘人員登記表。（磐厚、財道）匯總人員的請假申請表及加班表交由人事部。（每月5日前交由人事）1協助行政部的相關工作。（制作固定資產、采購辦公用品等）1協助人事部的相關工作。（協助人事安排人員面試等）1公司票務的聯系及預訂。（當天完成）1執(zhí)行公司的管理規(guī)定，完成各部門及公司領導分配的工作和任務?？傊?，在短短的一個月時間里，我個人認為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。此致敬禮2011年08月30日姚靜莉/ 2第五篇：前臺試用期工作小結工作總結2010年03月08日，作為****前臺融入這個大家庭。兩個月的試用期間，我不斷的得到主管的指導和同事們的共同協助。嚴格履行崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，在這個崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上都有了很大的收獲，我就借著這個機會，把這段時間來的工作情況向公司做一個匯報。一、日常工作內容1）、日常報修、投訴的受理、跟進以及回訪2）、純凈水管理服務跟進（申請/盤點/入庫出庫等）3）、會議室管理及使用情況登記4）、宿舍放行條、臨時出入通知單的簽發(fā)5）、租賃宿舍出入證的辦理以及日常事項的處理6）、新期板報的上板二、工作體會前臺工作是一個特殊的崗位，對于客服開始我跟很多人一樣并不是很了解，于是就簡單地認為不過是坐在那里接聽電話，日常事項處理什么的，沒有什么實質性的作用。做了之后才知道。雖然表面是這樣，但是我要面對的是形形色色的客戶，為客戶解決一系列的問題。前臺服務的要點很簡單，卻不能掉以輕心，要始終牢記工作職責，做好備受壓力的準備。今后，無論何時，無論是什么事情，一旦遇上客戶投訴，首先不能畏懼，更不能退縮，要有耐心，不吵不鬧，不發(fā)脾氣，聽客戶說完，了解其投訴的真正目的，仔細規(guī)勸，安撫好客戶后第一時間主動向上級匯報，如要處理，積極配合。我堅信每處理好一個投訴就是一種成長，也是快樂的。因此工作中要有責任心，更要具備信心，不能持有多一事不如少一事、事不關己的冷漠態(tài)度恍惚地應付工作，要抱著積極主動的為客戶解決問題的態(tài)度熱情的為他人服務。三、將來的工作計劃1）、加強對各類報表中的數據處理分析管理能力。為將來的工作打下堅實的基礎。2）、提高自己與其他部門的工作協調能力，積極努力的讓自己與其他同事融洽的相處，提高自己的工作效率，更好的為他人服務。3）、努力的學習后面的工作技能，不斷提高自己的業(yè)務能力。工作崗位沒有貧賤之分，只要有心，再基礎的工作能夠做到更好就是一種成功！今后我要注重約束自己，無論是本公司上下還是對客戶，作為這個規(guī)范管理系統(tǒng)中的一員，我將一如既往，只要自己能做到的，一定讓自己變得更加專業(yè)。對相關領導,做到絕對尊重服從，令行禁止；對同事,做到謙虛謹慎,寬以待人；對自己,做到嚴于律己，自重自愛。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不自傲,注意用自已的一言一行,維護領導的威信,維護公司的整體形象。古人說,三人行必有我?guī)?。兩個多月來,我親身感受了身邊領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。在公司領導的正確指示及帶領下，同事的幫助下，我還需要繼續(xù)努力，職海無涯，工作無止境，我會永遠牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，盡心盡力，盡職盡責，為公司的發(fā)展添磚加瓦，做出更大貢獻。此致敬禮****年**月**日****
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