前臺文員試用期工作總結(jié)-資料下載頁
2025-04-03 22:26本頁面
【正文】 《辦公用品入庫表》?！ ?每月的最后一天公司用紙統(tǒng)計(jì)，把當(dāng)月用紙登記表中各部門的用紙情況作統(tǒng)計(jì)，制作當(dāng)月用紙統(tǒng)計(jì)表?！ ?每月對公司人員的話費(fèi)情況，經(jīng)行政經(jīng)理列出進(jìn)行抽查的人員后，進(jìn)行公司人員話費(fèi)清單抽查。 1按情況處理好鐵通話費(fèi)月結(jié)，ems快遞月，合作辦公文具月結(jié)，旅易訂機(jī)票月結(jié)?！ ?協(xié)助做好招聘工作?！ ?完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時任務(wù)?！ 】偟膩砜?，這兩個月我是努力地把每項(xiàng)工作做好的，但也有不少不足的地方： 工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺?！ ≡诮哟腿朔矫?，反應(yīng)不夠積極，給人冷淡的感覺。 在緊急情況應(yīng)變能力不夠強(qiáng)，接到臨時任務(wù)時，不能快速地完成任務(wù)和遇見特殊情況未能及時向上級反潰。 做事不夠細(xì)心，考慮問題不夠全面，有時候會出現(xiàn)丟三落四的情況?！ 〗窈蟮娜兆永镂乙μ岣叻?wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧。巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺?！ ≡诮窈蟮娜兆永镂視?yán)格要求自己，做得更好!第 6 頁 共 6 頁
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