【正文】 字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化前臺(tái)柜員的操作技能，提高業(yè)務(wù)辦理速度，減少差錯(cuò)和客戶投訴。除組織技能上的培訓(xùn)，還要多進(jìn)行我行金融產(chǎn)品和營(yíng)銷技能的培訓(xùn)，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個(gè)人金融產(chǎn)品，每一個(gè)員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營(yíng)銷工作。繼續(xù)推行有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，建立科學(xué)的考核辦法，主要體現(xiàn)在對(duì)績(jī)效工資網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行二次分配上，實(shí)行徹底的同工同酬，真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的分配原則，拉開收入差距，對(duì)工作起到積極的促進(jìn)作用。我相信，有省分行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有我行各位同事的齊心協(xié)力，有我本人傾心盡力的工作，橋東辦一定能增創(chuàng)佳績(jī)，再上新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)總量、經(jīng)營(yíng)效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升！第四篇：銀行行長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告銀行行長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告 銀行行長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿銀行行長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告銀行行長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告 銀行行長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿范文兩篇銀行行長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿范文兩篇篇一尊敬的給位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！支行為貫徹、落實(shí)總行、省分行人事激勵(lì)約束改革，充分體現(xiàn)“賽馬”不“相馬”得用人機(jī)制，決定采取全體起立，在全行范圍內(nèi)實(shí)行中層干部競(jìng)聘上崗。這次，我競(jìng)聘得崗位是：支行行長(zhǎng)。根據(jù)省分行得改革思路，我行已實(shí)行了“公司業(yè)務(wù)上移，個(gè)人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)功能進(jìn)行重新定位。目前營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)得功能是：向個(gè)人、單位供給結(jié)算、金融服務(wù)，銷售各種個(gè)人金融產(chǎn)品，拓展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)、維護(hù)個(gè)人客戶關(guān)系。網(wǎng)點(diǎn)分為精品網(wǎng)點(diǎn)、多功能網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)。支行目前是多功能網(wǎng)點(diǎn)，正在報(bào)批精品網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)作為銀行最基層得經(jīng)營(yíng)單位，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是效益最大化。我行xx年得經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是:以“三個(gè)經(jīng)營(yíng)”和省行、支行經(jīng)營(yíng)方針為指導(dǎo)，以加強(qiáng)內(nèi)部管制為保障，充分應(yīng)用網(wǎng)點(diǎn)資源，大力開展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，全面提升網(wǎng)點(diǎn)得經(jīng)營(yíng)效益，努力實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款新增4200萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入50萬(wàn)元，利潤(rùn)新增20%，同時(shí)完成支行下達(dá)得其他各項(xiàng)考察指標(biāo)，確保全年無(wú)案件、無(wú)事故發(fā)生。為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，我準(zhǔn)備從以下幾方面開展工作：一、經(jīng)營(yíng)客戶，提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比，開辟儲(chǔ)蓄存款新增長(zhǎng)點(diǎn)我行位于黃埔大道西旁，對(duì)面是區(qū)政府，毗鄰南海黃埔，其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活得中央，臨近居民較密集，客戶資源絕對(duì)較豐碩，該區(qū)域一直是金融機(jī)構(gòu)必爭(zhēng)之地。在以我行為中央得前后300米范圍內(nèi)，聚集了6家商業(yè)銀行，金融競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。經(jīng)過11年得開展，該辦已吸收、積累了大量得客戶，目前已有客戶44，000戶，儲(chǔ)蓄存款余額為19，300多萬(wàn)元，然而戶均存款僅4，300元?？梢姡巨k個(gè)人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數(shù)，造成業(yè)務(wù)量大，辦理業(yè)務(wù)人多，客戶等候時(shí)光長(zhǎng)，難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶，存款增長(zhǎng)有限。要使儲(chǔ)蓄存款有較大幅度得增長(zhǎng)，我認(rèn)為：首先，要經(jīng)營(yíng)好客戶。經(jīng)營(yíng)客戶，就是要對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，根據(jù)客戶對(duì)銀行得貢獻(xiàn)度確定營(yíng)銷得方向和方式，對(duì)客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來(lái)更多利潤(rùn)得客戶身上，從而擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)得盈利空間。網(wǎng)點(diǎn)要注重對(duì)原有客戶和新客戶得客戶關(guān)系管制，通過各種方式了解客戶信息，如對(duì)存量客戶，可通過查看天天打印得《儲(chǔ)蓄主要事項(xiàng)稽核清單》，找出余額到達(dá)肯定數(shù)額得客戶帳號(hào)，而后通過帳號(hào)查閱詳細(xì)客戶資料，挖掘潛在得VIP客戶；對(duì)新客戶，肯定請(qǐng)求前臺(tái)柜員配合，對(duì)大額存款客戶資料詳細(xì)登記，并及時(shí)發(fā)放VIP卡，逐步建立完善得客戶檔案，便于加強(qiáng)與客戶得溝通與聯(lián)絡(luò)，全面提高客戶維護(hù)程度。為VIP客戶供給綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個(gè)人理財(cái)建議等VIP服務(wù)，增強(qiáng)對(duì)客戶得吸引力與凝聚力，從而提高VIP客戶得占比。第二，要主動(dòng)走出銀行，踴躍營(yíng)銷。營(yíng)銷人員要對(duì)周邊得社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真得考察剖析，及時(shí)掌握信息，并根據(jù)相干信息，踴躍、主動(dòng)開展工作，走出行門，走進(jìn)社區(qū)，主動(dòng)出擊，將客戶帶進(jìn)銀行。對(duì)于陌生得環(huán)境，可通過旁人得穿針引線，特別是政府主管部門得引薦，尋找突破口。第三，根據(jù)客戶得不同需求，能為客戶供給不同得金融產(chǎn)品，滿足客戶得需求，并能以優(yōu)質(zhì)柜臺(tái)服務(wù)不保障。篇二各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，按照競(jìng)職方案，我符合支行行長(zhǎng)職務(wù)。我現(xiàn)年歲，(……介紹)。我的優(yōu)勢(shì)：一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來(lái)，我先后任過、……等職，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無(wú)論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。多年來(lái)，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠(chéng)于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時(shí)候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長(zhǎng)期的銀行工作中，我干過年的，干過年的，無(wú)論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問，無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。我還主動(dòng)為自己“充電”，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)和英語(yǔ)等方面的知識(shí)。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。第五篇：銀行行長(zhǎng) 競(jìng)聘演講報(bào)告（模版）銀行行長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告本人競(jìng)聘的崗位是成功支行行長(zhǎng)。工作設(shè)想：把成功支行打造成有競(jìng)爭(zhēng)力的特色支行，圍繞商圈經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)鏈融資開展全產(chǎn)品金融服務(wù)營(yíng)銷，從而實(shí)現(xiàn)低資本消耗，高效益產(chǎn)出的產(chǎn)品型支行?，F(xiàn)對(duì)2013年的主要工作思路及措施提出以下幾個(gè)方面的構(gòu)想：一、建立全產(chǎn)品營(yíng)銷模式，打造創(chuàng)新型產(chǎn)品支行（一）做好市場(chǎng)調(diào)研工作，挖掘大洋北路商圈契機(jī)，大力營(yíng)銷周邊大中型客戶，為支行儲(chǔ)備核心客戶群體。成功支行位于大洋北路，是SS市的金融中心、貿(mào)易中心、文化娛樂中心及商業(yè)中心，商業(yè)氛圍濃厚，市場(chǎng)發(fā)展前景巨大。目前已進(jìn)駐的大型企業(yè)有GE通用電氣、蘇寧電器、諾亞財(cái)富、佛倫斯等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。該類企業(yè)是各大商業(yè)銀行的重點(diǎn)營(yíng)銷客戶，對(duì)銀行服務(wù)的產(chǎn)品要求較高，需要銀行提供有一定特色的產(chǎn)品服務(wù)以滿足其自身需求。因此，我支行首要任務(wù)是對(duì)商圈內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行上門拜訪，了解客戶需求，編寫客戶整體營(yíng)銷服務(wù)方案，對(duì)價(jià)值客戶實(shí)現(xiàn)逐一擊破。（二）聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，批量生產(chǎn)，促使支行公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)、同業(yè)及客戶的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，拓寬公司業(yè)務(wù)的營(yíng)銷渠道；關(guān)注企業(yè)的信息流、物流及現(xiàn)金流，通過企業(yè)供應(yīng)鏈及產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)行縱向橫向聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面的營(yíng)銷局面。同時(shí)根據(jù)大洋北路地下商城的特色，開展商業(yè)模式研究，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)整體經(jīng)營(yíng)概況和商戶群體進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)查，通過我行業(yè)務(wù)以及中小企業(yè)等相關(guān)產(chǎn)品，對(duì)同一商業(yè)模式的客戶進(jìn)行批量營(yíng)銷，起到四兩撥千斤的作用。（三）全員出動(dòng)、全員營(yíng)銷，以專業(yè)的產(chǎn)品、真摯的服務(wù)贏得客戶。成功支行是2012年12月新成立的支行，沒有存量業(yè)務(wù)，沒有穩(wěn)定的客戶群，也沒有“老本”可坐享其成，因此，每一分錢都需要通過支行全體人員的共同努力來(lái)獲得。在資源如此緊缺的情況下，我們唯一的途徑就是利用我行的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、特色產(chǎn)品以及專業(yè)化的銀行服務(wù)來(lái)拓展新客戶，贏取客戶的信任，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度。因此，我們需動(dòng)員支行的每一名員工，在加快熟悉產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，開展全員營(yíng)銷，全員出動(dòng)，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造更多價(jià)值。二、以整體優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品服務(wù)，打造高端私人銀行（一）以成功周邊商圈為基礎(chǔ)，積極拓展我行零售業(yè)務(wù)。成功支行位于SS中心城區(qū)大洋北路，區(qū)域內(nèi)主要有XXX商業(yè)圈、SS國(guó)際中心、XX公寓、XX國(guó)際公寓、XX酒店、XX園等中高檔樓盤，進(jìn)駐的員工和住戶經(jīng)濟(jì)收入一般屬于中上水平，對(duì)金融服務(wù)需求較大、要求較高。因此，支行可定期開展走進(jìn)大型企事業(yè)單位、高端商務(wù)酒店、高端樓盤等大型營(yíng)銷活動(dòng)，大力推廣我行零售業(yè)務(wù)，有針對(duì)性的拓展我行的VIP卡、理財(cái)、信用卡、創(chuàng)富等高端業(yè)務(wù)。（二）加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)，拓寬零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道。加大公私聯(lián)動(dòng)，深挖對(duì)公資源，實(shí)現(xiàn)有效的資源共享。深入各大型企業(yè)及專業(yè)市場(chǎng)，對(duì)創(chuàng)富業(yè)務(wù)、電子銀行、家庭理財(cái)及基金保險(xiǎn)等進(jìn)行組合營(yíng)銷，提高個(gè)人產(chǎn)品覆蓋率，特別是中高端客戶產(chǎn)品覆蓋率。把產(chǎn)品組合成整體綜合的產(chǎn)品，把客戶變成綜合的客戶，把服務(wù)提升為綜合的服務(wù)，把收益變成綜合的收益。同時(shí)也可依托網(wǎng)點(diǎn)高端個(gè)人客戶資源，拓展對(duì)公新客戶和對(duì)公新業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)公私雙向聯(lián)動(dòng)。（三）建立常態(tài)營(yíng)銷指標(biāo)體系，強(qiáng)化員工常態(tài)化營(yíng)銷理念。將儲(chǔ)蓄存款、借記卡、信用卡及電子銀行等指標(biāo)設(shè)定為常態(tài)營(yíng)銷指標(biāo)，要求全體員工每日對(duì)這幾項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行營(yíng)銷訓(xùn)練，掌握其營(yíng)銷技巧，從思想上樹立常態(tài)化營(yíng)銷的理念。同時(shí)根據(jù)總行下達(dá)的任務(wù)要求，對(duì)各崗位的員工下達(dá)常態(tài)化營(yíng)銷目標(biāo)，每日進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及推廣。（四）建立產(chǎn)品責(zé)任人制度，培養(yǎng)員工主人翁意識(shí)。根據(jù)我行產(chǎn)品特征及員工特點(diǎn)，實(shí)行產(chǎn)品負(fù)責(zé)制。每一個(gè)產(chǎn)品固定一個(gè)產(chǎn)品責(zé)任人，責(zé)任人負(fù)責(zé)該項(xiàng)產(chǎn)品的組織營(yíng)銷、推廣及培訓(xùn)，并以該項(xiàng)產(chǎn)品的指標(biāo)完成率作為該員工的主要考核依據(jù)，讓每一位員工都具有主人翁意識(shí)，多想辦法，共同為支行的業(yè)務(wù)發(fā)展出謀獻(xiàn)策。三、提高服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)型標(biāo)桿支行銀行作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是立行之本，只有不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施；從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，樹立客戶第一、主動(dòng)服務(wù)、整體服務(wù)的觀念；在加強(qiáng)服務(wù)的同時(shí)，兼顧安全運(yùn)營(yíng)，使銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)健康有序的發(fā)展。四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)年輕有戰(zhàn)斗力的支行成功支行是一個(gè)年輕的支行，員工平均年齡不到30歲，行齡一年以下的員工占50%，因此，加強(qiáng)員工培訓(xùn)是支行的當(dāng)務(wù)之急。每周制定學(xué)習(xí)主題及內(nèi)容，結(jié)合總行配套下發(fā)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品（或營(yíng)銷活動(dòng)）的營(yíng)銷亮點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、目標(biāo)客戶群體和營(yíng)銷話術(shù)等，利用班前會(huì)，班后會(huì)的時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)，日積月累，不斷提升員工的產(chǎn)品營(yíng)銷意識(shí)及能力；在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，鼓勵(lì)員工參加各類競(jìng)賽及資格考試，并通過一對(duì)一幫扶方式幫助員工不斷提高實(shí)戰(zhàn)能力；在精神建設(shè)中，采取以正面表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)為主的方式，增強(qiáng)員工自信心，并且定期組織員工參加集體活動(dòng)，將關(guān)心、關(guān)愛員工落到實(shí)處。2013年是成功支行成立的第一年，萬(wàn)事開頭難，但我們?nèi)詰延惺愕男判模徊揭荒_印，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，打造一個(gè)高效、優(yōu)質(zhì)的支行。競(jìng)聘人：XXX二0一三年一月十一日