【正文】 訓(xùn)計(jì)劃，讓員工認(rèn)真執(zhí)行，有計(jì)劃、有資料、有實(shí)施、有記錄、有總結(jié)，要真正的起到效果，進(jìn)步職工安全意識(shí)和安全技能，確保我 們的人身安全。從中我學(xué)到了很多，我們要注重安全意識(shí)的學(xué)習(xí)，更 要把安全意識(shí)時(shí)時(shí)刻刻的掛在心上確保不會(huì)發(fā)生安全事故。企業(yè)分析制度和健全的體系文件。公司是一家、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的汽 車零部件企業(yè)，主營(yíng)汽車汽車保險(xiǎn)杠，汽車頂蓬、汽車地毯，隔熱墊、電動(dòng)座椅、底盤部件等產(chǎn)品工作崗位所需質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： 首先要具備良好的職業(yè)道德，其次是有較強(qiáng)的溝通能力，再次要有一 定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，最后要懂得一些相關(guān)的專業(yè)知識(shí)?，F(xiàn)在基本上在師傅 的指導(dǎo)下能夠共同努力來完成工作任務(wù)，顧客的滿意度得到提高，返廠數(shù)量減少。每個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)有工人嚴(yán)格的操作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于一些外銷客 戶來說，對(duì)于產(chǎn)品都會(huì)比較挑剔，但工廠都會(huì)滿足這些的要求。這也 就是為什么我們工廠的產(chǎn)品會(huì)有質(zhì)量的保障，在產(chǎn)品上很少出現(xiàn)質(zhì)量 紕的原因。而同樣是國(guó)內(nèi)訂單的話，往往會(huì)有一些刁蠻的客戶，在產(chǎn)品沒有品質(zhì)問題的時(shí)候卻還要挑一些小“瑕疵”。對(duì)于這些問題，我 覺得除了要和客戶解釋清有些是因?yàn)槟举|(zhì)品本身的問題之外，還要讓 他們了解我們工廠對(duì)于質(zhì)量方面的控制要求是達(dá)到了國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的，很多質(zhì)量問題的產(chǎn)生很可能實(shí)在運(yùn)輸過程中的碰撞和野蠻運(yùn)輸。自身分析：在實(shí)習(xí)的過程中，我在學(xué)校掌握的基本理論知識(shí)不能運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，沒有發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，沒成為一名有知識(shí)有技能的高素質(zhì)人才。但是通過這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對(duì)什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人 會(huì)手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必 須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一 塊敲門磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是 學(xué)習(xí)成績(jī)，用人單位認(rèn)為成績(jī)的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力 的強(qiáng)弱，所以，學(xué)習(xí)成績(jī)是他們非?？粗氐囊稽c(diǎn)。因此，我們首先要 學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)。其次，他們看重的就是我們的社會(huì)實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。五、感謝轉(zhuǎn)眼間在學(xué)校兩年的時(shí)間，在校外實(shí)習(xí)半年的時(shí)間都過去了，腦海中還記得當(dāng)年軍訓(xùn)的樣子，時(shí)間總是在不經(jīng)意間從手指間流逝了，在此我要感謝我的母校和諄諄教導(dǎo)我們的老師們以及實(shí)習(xí)公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谖移綍r(shí)生活和學(xué)習(xí)上給予的幫助，在這里我由衷的向您們說聲：謝謝！第五篇：禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告一、實(shí)訓(xùn)目的為了提高我們的綜合素質(zhì)，讓我們提高素養(yǎng)，將來成才二、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備，集合本院和本專業(yè)學(xué)生的實(shí)際需求，精心挑選的授課內(nèi) 容 。三、實(shí)訓(xùn)要求，積極回答課堂提問，預(yù)習(xí)并完成相關(guān)作業(yè)。，按時(shí)、高質(zhì)完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容軍訓(xùn)后第一個(gè)星期，我們上了一個(gè)星期的禮儀課。導(dǎo)師宋大鵬是一個(gè)修養(yǎng)很好的人，她教會(huì)了我們很多禮儀方面的知識(shí)和見解。導(dǎo)師從形象、舉止、語言、餐飲等方面詳細(xì)闡述，讓我獲益匪淺。宋大鵬老師的講演幽默風(fēng)趣，引起場(chǎng)內(nèi)聽眾的陣陣掌聲。當(dāng)講到著裝禮儀的時(shí)候，全場(chǎng)不停地響起贊同的聲音。很多人都想不到穿衣都還有那么多講究。大到男士西裝、女士套裝，小到襪子顏色，在職場(chǎng)公務(wù)場(chǎng)合也是有很多要注意的問題的。同時(shí)我們還聽了金正昆教授的講座，他輕松風(fēng)趣的講座讓我們更加深刻的記住了更多的禮儀內(nèi)容。以前沒上課之前。沒想到連平時(shí)最簡(jiǎn)單的請(qǐng)客都有那么多的說道，請(qǐng)客到底要怎么請(qǐng)、在哪請(qǐng)、吃什么，座次、敬酒與勸酒、請(qǐng)菜與夾菜都是有規(guī)定的?？傊ㄟ^這次培訓(xùn)之后，大家都覺得學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)。見面與介紹見面禮節(jié)1，握手禮的作用：能體現(xiàn)交往雙方對(duì)對(duì)方的態(tài)度。2，握手禮的使用規(guī)范；時(shí)機(jī) 姿勢(shì) 順序 力度 時(shí)間 目光 接觸位置 表情 語言 3，握手的禁忌：左手握右手 戴手套握手 手臟 交叉握手 與異性握手時(shí)用雙手 4，要求；目視對(duì)方 面帶微笑 稍事寒暄 少許用力此外 還有 ：擁抱禮 合十禮 舉手禮 鞠躬禮 拱手禮 吻手禮 點(diǎn)頭禮（二）介紹規(guī)范要點(diǎn)；介紹順序 規(guī)范 姿勢(shì) 內(nèi)容介紹禮儀：介紹是交際之橋 介紹的含義：向外人說明情況介紹的分類：自我介紹 介紹他人 機(jī)體介紹 業(yè)務(wù)介紹 要點(diǎn)：介紹的時(shí)機(jī)（時(shí)間 地點(diǎn) 人物 場(chǎng)合）介紹的主角 自我介紹的情況：想了解對(duì)方情況時(shí) 想向別人說明自己情況時(shí)介紹的順序:地位低者先介紹 主人與客人之間 主人先介紹 女士之間 男士先介紹 介紹要點(diǎn)；需要輔助工具和輔助人員 自我介紹時(shí)的時(shí)機(jī)：沒有外人在場(chǎng)時(shí) 自我介紹的方式：寒暄式 公務(wù)式 社交式 要點(diǎn)：注意縮略語言的使用公務(wù)介紹四要素：?jiǎn)挝?部門 職務(wù) 姓名社交式內(nèi)容：姓名 職業(yè) 籍貫 偏好 共同熟悉的人為他人做介紹的要點(diǎn)：誰來做介紹人（女士 專業(yè)人員 對(duì)口人員）介紹的順序；先介紹主任 晚輩 下級(jí)和職務(wù)低的人，集體介紹和業(yè)務(wù)介紹，集體與集體先介紹地位低的，集體與個(gè)人，個(gè)人先介紹 業(yè)務(wù)介紹三個(gè)要點(diǎn)：把握時(shí)機(jī) 講究方式 不詆毀他人（三）交換名片的禮節(jié)名片的制作：種類 制作規(guī)格 色彩圖案 文字 印發(fā) 板式 名片的用途：自我介紹 結(jié)交朋友等等名片的交換：交換時(shí)機(jī) 交換方法 名片的收藏與利用 遞送名片的禮節(jié)以及接受名片的禮節(jié)四、拜放與接待禮儀拜訪禮儀：事先有約，時(shí)間恰當(dāng)，認(rèn)真準(zhǔn)備，尊師守約，進(jìn)門有禮，做客有方，適時(shí)告辭 迎訪禮儀：精心準(zhǔn)備，熱情迎客，周到待客，禮貌送客 交談禮儀交談的態(tài)度：接受別人五不談：不能訓(xùn)斥別人 不能挖苦別人 不要糾正對(duì)方 不隨便質(zhì)疑別人 不要隨便補(bǔ)充別人 交談的形式；談話要文明 說話要禮貌 說話要規(guī)范六不談：不能非議當(dāng)國(guó)家和政府 不能涉及國(guó)家秘密和行業(yè)秘密 不能非議交往對(duì)象 不談?wù)搨€(gè)人隱私問題個(gè)人隱私五不問：個(gè)人收入 年齡 婚姻家庭 健康問題 職業(yè)經(jīng)歷三談：對(duì)方擅長(zhǎng)的問題 時(shí)尚的問題 格調(diào)高雅的問題得體表達(dá)的四個(gè)要點(diǎn)：要善于交流，學(xué)會(huì)傾聽，要學(xué)會(huì)接受，學(xué)會(huì)尊重。（四）贈(zèng)禮禮儀 1，選擇禮品 2，包裝禮品 3，選擇時(shí)機(jī) 4，贈(zèng)禮場(chǎng)合5，贈(zèng)送時(shí)的禮儀：①了解對(duì)象的情況 年齡 性別 興趣 愛好 身份 地位 民族習(xí)慣 經(jīng)濟(jì)狀況 文化水平②明確目的 ③尊重禁忌收禮禮儀的規(guī)范： 1，站立雙手接禮品 2，感謝贈(zèng)禮的人 3，拆開欣賞并贊美 4，慎重放置保管 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五： 西方社交禮儀 1，到達(dá) 2，準(zhǔn)備 3，入席 4，告別 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目六：（一）宴請(qǐng)組織禮儀1，明確宴請(qǐng)對(duì)象 目的 范圍 形式2，明確時(shí)間地點(diǎn)（時(shí)間：不選擇重大節(jié)日 假日 或禁忌時(shí)間 要先和主賓商量 地點(diǎn)：環(huán)境優(yōu)雅 交通方便）3，精心制作請(qǐng)柬 認(rèn)真發(fā)送確認(rèn)（請(qǐng)柬要提前一直二周發(fā)送）4，安排席位5，擬定菜單和用酒（二）宴會(huì)中主人的禮儀 1，迎賓 2，引導(dǎo)入席 3，致辭祝酒 4，用餐 5，送別（三）赴宴的禮儀1，接受邀請(qǐng)事項(xiàng)：應(yīng)邀要盡早答復(fù) 適度修飾符合要求 適時(shí)到達(dá)不早不晚 2，席上禮規(guī) 3，席間祝酒 4，席間談話 5，宴會(huì)結(jié)束（四）宴請(qǐng)組織禮儀1，明確宴請(qǐng)對(duì)象 目的 范圍 形式2，明確時(shí)間地點(diǎn)（時(shí)間：不選擇重大節(jié)日 假日 或禁忌時(shí)間 要先和主賓商量 地點(diǎn)：環(huán)境優(yōu)雅 交通方便）3，精心制作請(qǐng)柬 認(rèn)真發(fā)送確認(rèn)（請(qǐng)柬要提前一直二周發(fā)送）4，安排席位5，擬定菜單和用酒（五）宴會(huì)中主人的禮儀 1，迎賓 2，引導(dǎo)入席 3，致辭祝酒 4，用餐5，送別（六）赴宴的禮儀1，接受邀請(qǐng)事項(xiàng)：應(yīng)邀要盡早答復(fù) 適度修飾符合要求 適時(shí)到達(dá)不早不晚 2，席上禮規(guī) 3，席間祝酒 4，席間談話 5，宴會(huì)結(jié)束 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目七：（一）歡樂詞的特點(diǎn)： 1，歡愉性2，口語醒 3，間短性（二）歡樂詞的結(jié)構(gòu)和寫法。（三）歡樂詞的基本格式和寫法。五、實(shí)訓(xùn)心得我們作為一名大學(xué)生，本身就是社會(huì)的驕子，將來也會(huì)成為國(guó)家的棟梁，所以，這次實(shí)訓(xùn)給我?guī)淼男Ч欠浅＞薮蟮?。通過本次的實(shí)訓(xùn)，讓我們總體的修養(yǎng)素質(zhì)都得到了很大的提高，為將來在社會(huì)上能夠更加出色發(fā)揮自己起到了至關(guān)緊要的作用。指導(dǎo)教師評(píng)語：實(shí)訓(xùn)報(bào)告成績(jī)：*********指導(dǎo)教師(簽字)：2011 年月日