【正文】 額核定等的監(jiān)察，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的監(jiān)督。堅(jiān)持每月開好以“五查五看”為主要內(nèi)容的民主生活會(huì)。月頭月末，各單位結(jié)合上月工作完成情況，召開民主生活會(huì)，開展“紀(jì)檢日”活動(dòng)，每個(gè)干部按照“兩制”責(zé)任書對(duì)自己行使稅務(wù)管理權(quán)、稅款征收權(quán)、稅務(wù)檢查權(quán)、稅務(wù)違章處罰和稅收減免權(quán)的具體工作進(jìn)行總結(jié)性的匯報(bào)，自評(píng)打分，職工測(cè)評(píng)，部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行綜合打分加注意見，作為干部考核內(nèi)容之一。通過“五查五看”、民主生活會(huì)、“紀(jì)檢日”活動(dòng)，對(duì)一些苗頭性問題及時(shí)進(jìn)行糾正，把問題解決在萌芽狀態(tài)之中。四是加強(qiáng)外部監(jiān)督。每年都聘請(qǐng)一批敢說真話、敢提意見的義務(wù)監(jiān)督員和特約監(jiān)察員，通過設(shè)置征求意見箱、召開納稅人座談會(huì)、明察暗訪、到有關(guān)部門了解情況等形式，廣泛征詢他們對(duì)地稅部門的意見和建議。召開了基層稅務(wù)局長(zhǎng)向廣大納稅人述職述廉大會(huì)，接受納稅人的評(píng)議。五是貫徹落實(shí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》，逐步探索建立了監(jiān)督預(yù)防體系，將紀(jì)檢監(jiān)察“關(guān)口”前移，延伸滲透到稅收征管、執(zhí)法和行政管理各個(gè)方面，進(jìn)行事前、事中監(jiān)督，增強(qiáng)了權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督力度。六是加大案件查處力度。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)行為，堅(jiān)持做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，結(jié)案一起，決不姑息遷就。通過以上措施，使全系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)得到了根本性好轉(zhuǎn)，在社會(huì)上樹立了清正、廉潔、務(wù)實(shí)、高效的地稅形象。四、規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)，推動(dòng)文明創(chuàng)建步伐（一）從夯實(shí)硬件入手，加強(qiáng)辦稅服務(wù)大廳等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。根據(jù)市委政府關(guān)于爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市工作的有關(guān)要求，針對(duì)辦稅服務(wù)大廳光線暗、職工辦公場(chǎng)所擁擠、納稅人辦稅不方便的現(xiàn)狀，我局積極籌集資金，對(duì)辦稅服務(wù)大廳和各辦公室進(jìn)行了改建裝修，統(tǒng)一了辦稅服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、要求和工作流程，并在辦稅服務(wù)大廳設(shè)置了轉(zhuǎn)椅，添置了電子查詢臺(tái)、電子顯示屏、沙發(fā)、印臺(tái)、墨水等便民用具，營(yíng)造了良好的納稅環(huán)境。（二）從強(qiáng)化軟件著眼，規(guī)范職工的服務(wù)行為。要求每一位職工注意自身的每一個(gè)言行，每一個(gè)舉止，在日常工作中統(tǒng)一著裝，持證上崗，廣泛使用文明用語(yǔ)，做到“兩服務(wù)、三到位”，即文明服務(wù)、微笑服務(wù)，服務(wù)意識(shí)到位、服務(wù)承諾到位、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)到位。著力抓好窗口建設(shè)的鞏固提高、內(nèi)容創(chuàng)新和深度拓展，發(fā)揮好窗口的示范帶動(dòng)和輻射影響作用，逐步實(shí)現(xiàn)從規(guī)范服務(wù)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提升。推行“一站式”服務(wù)，在市政府行政審批服務(wù)中心設(shè)立地稅窗口，集中受理有關(guān)涉稅事項(xiàng)，提高行政審批效率。推行“文明辦稅八公開”、“服務(wù)承諾制”和“首問責(zé)任制”，并在行政審批服務(wù)中心的地稅窗口和辦稅服務(wù)大廳推出八項(xiàng)措施簡(jiǎn)化辦稅程序，從而為納稅人提供簡(jiǎn)便、快捷、文明、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真正做到讓納稅人高興而來，滿意而歸。（三）不斷加快信息化建設(shè)，推行現(xiàn)代化服務(wù)方式。先后購(gòu)置了30多臺(tái)計(jì)算機(jī)投入辦稅服務(wù)大廳等征管一線，建立起以市局網(wǎng)絡(luò)為中心、在線網(wǎng)絡(luò)為主干、各單位操作終端為覆蓋的全局性計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)和大型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了納稅申報(bào)、稅款征收、稅務(wù)稽查、發(fā)票繳銷、定額核定的計(jì)算機(jī)管理，網(wǎng)上申報(bào)、稅銀一體化的推廣應(yīng)用工作不斷得到加強(qiáng)，人事管理、財(cái)務(wù)管理、公文處理全面實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化，“12366”納稅服務(wù)熱線開通運(yùn)行，局域網(wǎng)絡(luò)、電子顯示屏、電子觸摸屏等廣泛使用，增強(qiáng)了工作的透明度，減少了人為因素，簡(jiǎn)化了辦稅環(huán)節(jié)，提高了工作質(zhì)量和效率。（四）強(qiáng)化稅法宣傳，營(yíng)造良好環(huán)境。我局把加強(qiáng)稅法宣傳作為服務(wù)納稅人的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作常抓不懈，在一年一度的稅法宣傳月中，充分利用廣播、電視、報(bào)紙、稅務(wù)公告欄、地稅網(wǎng)站等各類載體，集中宣傳地稅政策法規(guī)，并通過懸掛稅法宣傳標(biāo)語(yǔ)、播放公益廣告、發(fā)送手機(jī)短信、設(shè)置稅法宣傳彩鈴、送優(yōu)惠政策上門、稅法進(jìn)學(xué)校、舉辦稅收知識(shí)競(jìng)賽、評(píng)定納稅信用等級(jí)、開展問卷調(diào)查等活動(dòng)，營(yíng)造出良好的納稅氛圍，使納稅人在潛移默化中受到教育，有效地增強(qiáng)了宣傳效果。同時(shí)，我們還將稅法宣傳和落實(shí)稅收各項(xiàng)政策結(jié)合起來，先后開展了稅法知識(shí)講座、稅企座談會(huì)、高收入人員座談會(huì)、送稅法“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村”等活動(dòng)，廣泛宣傳稅收政策，全市以法誠(chéng)信納稅的意識(shí)不斷增加。（五）落實(shí)優(yōu)惠政策，增添企業(yè)后勁。圍繞地稅職能的發(fā)揮，將落實(shí)稅收優(yōu)惠政策作為優(yōu)化稅收環(huán)境、搞好稅收服務(wù)的重要工作【】第五篇：市地稅局工作總結(jié)市地稅局工作總結(jié)及下年工作要點(diǎn)一、**年地稅工作成效顯著**年，全市地稅部門在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞服務(wù)大局，堅(jiān)定自覺地把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到*精神上來，認(rèn)真踐行“收好稅、服好務(wù)、執(zhí)好法、帶好隊(duì)”的要求，堅(jiān)持以組織收入為中心，突出文化引領(lǐng)和績(jī)效激勵(lì)，重點(diǎn)抓好依法行政、征管創(chuàng)新、納稅服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)“五項(xiàng)”工作，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，全力破解難題，銳意創(chuàng)新思路，全市地稅各項(xiàng)工作有了新進(jìn)展、新變化，**地稅發(fā)展實(shí)現(xiàn)了可歷史性突破。**，**市局首次以第二名的成績(jī)被授予“全省地稅系統(tǒng)績(jī)效考核先進(jìn)單位”；首次被市委、市政府等額推薦為“全省作風(fēng)整治工作先進(jìn)單位”候選單位；**年*月市局機(jī)關(guān)首次被授予“全國(guó)文明單位”；市局和*個(gè)縣（市、區(qū)）局申報(bào)第十三屆“**省文明單位”已順利通過省、市文明辦驗(yàn)收，全系統(tǒng)2個(gè)單位榮獲“江西省巾幗文明崗”、3個(gè)單位榮獲“江西省青年文明號(hào)”，市局榮獲全省“百萬(wàn)網(wǎng)民學(xué)法律”網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽組織工作先進(jìn)單位，全系統(tǒng)有64個(gè)單位、130人榮獲廳級(jí)以上榮譽(yù)。成效主要體現(xiàn)在六個(gè)方面：——組織收入邁上新臺(tái)階。積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)回落、房地產(chǎn)業(yè)宏觀調(diào)控、政策性減稅等不利因素，堅(jiān)持依法組織收入，加強(qiáng)征管，清欠堵漏，大力培植稅源，強(qiáng)化收入質(zhì)量監(jiān)控與督查，對(duì)以前形成的虛收進(jìn)行糾正、逐步消化，扎實(shí)開展日常執(zhí)法督察和執(zhí)法檢查，積極防范稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，確保了組織收入質(zhì)量，保持了各項(xiàng)收入平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了“邁上雙臺(tái)階、保持新提升、創(chuàng)三個(gè)新高”的大跨越，對(duì)此市委、市政府給予了充分肯定?！斑~上雙臺(tái)階”：即，全市地稅組織收入邁上了60億元新臺(tái)階，15個(gè)征收單位地稅收入全部邁上2億元臺(tái)階。**全市累計(jì)組織各項(xiàng)收入**億元，%。，同比增收**億元，%，圓滿完成市政府調(diào)整目標(biāo)任務(wù)；，%。“保持雙提升”： 即，“兩個(gè)比重”穩(wěn)步提高，％，；%，實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)比重”的穩(wěn)步提高?！皠?chuàng)三個(gè)新高”：即，交通物流業(yè)稅收創(chuàng)新高，**，%，%；服務(wù)業(yè)(第三產(chǎn)業(yè))地方稅收創(chuàng)新高，%，在全省排第二；建筑業(yè)營(yíng)業(yè)稅收創(chuàng)新高，全年完成**億元，%，在全省排第二?！婪ㄖ味惾〉眯鲁尚?。高度重視普法教育。市局聘請(qǐng)了常年法律顧問，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)干部普法教育，積極組織開展“百萬(wàn)網(wǎng)民學(xué)法律”知識(shí)競(jìng)賽，參賽人數(shù)列參賽單位第一，獲得省普法辦通報(bào)表?yè)P(yáng)。深入推進(jìn)依法行政。制定了推進(jìn)依法行政工作考核的實(shí)施方案和考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。穩(wěn)步推進(jìn)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制。在峽江、新干縣局試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，下發(fā)了全面推進(jìn)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制工作實(shí)施方案，出臺(tái)了稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制崗位職責(zé)、稅收?qǐng)?zhí)法工作規(guī)程、稅收?qǐng)?zhí)法考核評(píng)議制度、稅收?qǐng)?zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究四個(gè)制度，形成了稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制的統(tǒng)一框架和制度體系，全面啟動(dòng)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制推進(jìn)工作，目前各單位定崗定責(zé)、完善機(jī)制、考核運(yùn)行三項(xiàng)工作進(jìn)展順利。認(rèn)真部署稅收?qǐng)?zhí)法督察工作。抽查了8個(gè)單位稅收?qǐng)?zhí)法情況，檢查了6個(gè)縣局稅收?qǐng)?zhí)法情況，對(duì)存在的問題責(zé)成各單位限期整改和責(zé)任追究，全年執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究累計(jì)46人次。積極選送優(yōu)秀案卷參加評(píng)選。有2宗行政執(zhí)法案卷榮獲“全省**年優(yōu)秀行政執(zhí)法案卷”一等獎(jiǎng)，5宗行政執(zhí)法案卷榮獲“**年市直行政執(zhí)法優(yōu)秀案卷”。大力規(guī)范稅收秩序。加強(qiáng)稽查力量，大力推進(jìn)稽查規(guī)范化管理，積極開展稅收專項(xiàng)檢查和區(qū)域稅收專項(xiàng)整治工作，嚴(yán)厲打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了稅收秩序。全年全市地稅稽查部門查補(bǔ)地方各稅（費(fèi)）、罰款及滯納金**萬(wàn)元，%，實(shí)際入庫(kù)稅（費(fèi)）、。在組織打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)專項(xiàng)工作中，全市地稅系統(tǒng)共查處和收繳違法發(fā)票12037份，查補(bǔ)入庫(kù)稅款、滯納金及罰款**萬(wàn)元?！?wù)大局登上新高地。全市地稅部門緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，主動(dòng)跟進(jìn)蘇區(qū)振興發(fā)展，全力服務(wù)吉泰走廊建設(shè)。積極拓寬稅政應(yīng)用空間。認(rèn)真落實(shí)省局出臺(tái)的支持贛南中央蘇區(qū)振興發(fā)展66條優(yōu)惠政策，先后出臺(tái)了支持吉泰走廊、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的稅收優(yōu)惠政策與服務(wù)措施，配合省發(fā)委出臺(tái)支持吉泰走廊打造重要增長(zhǎng)帶的若干意見，提出16條增加財(cái)稅幫扶政策建議，受到省發(fā)改委好評(píng)。主動(dòng)為企業(yè)排憂解難。建立了“大企業(yè)大項(xiàng)目稅政直通車”幫扶平臺(tái)，對(duì)全市重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)開展了“一對(duì)一”幫扶服務(wù)，成立了53個(gè)幫扶小組，對(duì)全市316個(gè)