員工日常行為準則及規(guī)范-資料下載頁
2024-10-25 08:53本頁面
【正文】 216。 工作紀律崗位紀律（1）服從公司的工作安排，遵守上下班時間，本人應親自進行簽到，不得替人簽字或由他人代簽，若因工作原因不能簽到的，須事先請假。（2）員工因故不能上班或工作時間外出，需按公司規(guī)定辦理請假手續(xù)。出現(xiàn)遲到、早退、曠工等現(xiàn)象的，按公司相關考勤制度處理。（2）辦公區(qū)內不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧，避免干擾正常工作秩序。（3）嚴禁在辦公區(qū)內吸煙，應到公司指定的區(qū)域內吸煙。（4）辦公時間不允許做與工作無關的事情（如：上網聊天、玩游戲、看小說、看電視、聽收音機等）。（5）辦公時間不允許在辦公室吃零食或水果。（6）不允許邀請或帶領非工作需要的外單位人員到辦公室滯留或閑談。（7）熟悉公司的保密守則，注意保管好文件、資料。除授權外，禁止對外界和媒體披露公司需要保密的事項。對自身的工作內容按保密級別予以清晰標識。在非本公司場合發(fā)現(xiàn)公司的資訊泄密時，應及時匯報，并迅速采取防止擴散的措施。電話禮儀（1）接聽辦公電話時，電話鈴響三聲之內接聽，接聽后先說：“您好，這里是**公司”，聲音要柔和、親切，要使用禮貌用語，回答咨詢要有耐心。（2）接聽電話盡量簡明扼要，不得長時間用電話聊天、大聲說笑，手機鈴音要設置到合適音量。（3）撥出電話時主動報出自己的姓名、單位，并按需要告知對方自己要與何人通話。（4）接聽上級及政府各部門電話或客戶投訴要隨時做好記錄，并及時向主管領導匯報處理有關情況。（5）會議進行期間原則上不撥打和接聽電話，將手機置于靜音或關機狀態(tài)；重要電話可到會場以外區(qū)域接聽。文明辦公（1）保持辦公室清潔，案頭不堆積文件，辦公用品擺放有序。（2）保持辦公環(huán)境安靜，行動和聲響不影響他人。（3）節(jié)約用紙，養(yǎng)成使用電腦查詢文件的習慣，做到“無紙辦公”；無特殊要求時，各類紙張應雙面使用。（4）節(jié)約用水，隨手關水閥。（5）節(jié)約用電，下班離開辦公室時，要隨手關燈、關空調；下班后關閉計算機、復印機、碎紙機等辦公設備；晚上加班時，辦公室燈光不要全部打開。（6）工作用語方面，互相交談時，應保持適當?shù)恼Z速和節(jié)奏，并習慣使用“您”、“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“打擾了”、“可以嗎”等禮貌用語；討論問題要盡量使用正面、積極的話語。三、其他事宜（一）本規(guī)范適用于公司全體從業(yè)人員，請各部門遵照執(zhí)行。（二）本規(guī)范自10月1日起執(zhí)行，公司綜合部具有最終解釋權。員工行為規(guī)范的作用是幫助和引導員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，希望各部門高度重視，及時向員工傳達，并組織本部門員工認真學習，領悟精髓，幫助員工在日常工作中規(guī)范行為，樹立良好的工作作風，提高員工的道德水平，共同營造整齊有序的工作環(huán)境。特此通知2010年9月30日第五篇：關于進一步規(guī)范員工日常行為的通知關于進一步規(guī)范員工日常行為的通知為了樹立公司的良好形象，弘揚企業(yè)文化，提高公司員工的整體素質，根據(jù)公司員工手冊的相關規(guī)定，結合公司現(xiàn)在的實際情況，現(xiàn)將員工文明乘車、就餐以及規(guī)范儀表、禮儀的要求通知如下：一、文明乘車1．班車由開車司機管理。乘車職工必須尊重司機并嚴格服從管理，司機應做到空座多不發(fā)車，不超員。司機必須認真負責，如遇棘手問題，應及時向后勤或辦公室反映。2．乘車職工必須遵守班車紀律。上車時，互相禮讓，不得擁擠、爭搶，不得扒、拽車門，不得提前在班車上占座；班車上不得抽煙、打牌，互相打鬧，不得說不文明語言。3．乘車職工必須愛護班車設備，不得故意損壞班車設備，如有損壞，照價賠償，舉報者給與相同獎勵；乘車職工必須愛護班車衛(wèi)生，不得隨地吐痰，不得亂扔廢棄物，更不能將廢棄物從車窗拋出（車廂一層備有垃圾桶）；不得在車內躺臥。二、文明就餐: 。，不插隊，不爭搶。，做到取需適量，杜絕剩菜剩飯。，不得高聲喧嘩，嬉笑打鬧。，不可隨手棄置，應將其倒入指定位置。三、儀表、禮儀1．員工應保持衣冠、頭發(fā)整潔。2．員工應注重禮儀。當與客戶、同事談話時，要面帶笑容，態(tài)度和氣、自然、大方、熱情、有禮，不得面帶倦意，不得有不文雅的 1 舉止，自覺維護公司的集體榮譽和對外形象。員工行為規(guī)范的作用是幫助和引導員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，希望各部門高度重視，及時向員工傳達，并組織本部門員工認真學習，領悟精髓，幫助員工在日常工作中規(guī)范行為，樹立良好的工作作風，提高員工的道德水平，共同營造整齊有序的工作環(huán)境。特此通知2013年4月23日
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