【正文】 年完成門診病人29622人次，住院病人 820 人次，業(yè)務(wù)收入498萬元，較2010年同期增長47%，%，‰，‰。%，%，%，%，農(nóng)村婦女病普查44953人，%。連續(xù)多年以來被市婦幼保健院評為“目標(biāo)管理先進(jìn)單位”，保持了永州市雙文明建設(shè)單位光榮稱號。一、開展績效考核，增強(qiáng)職工積極進(jìn)取心。通過開展績效考核，實(shí)行“四個一”，量化崗位工作任務(wù)，明確各類人員崗位職責(zé)，各科室自我考核每月一次；分管院辦公室領(lǐng)導(dǎo)組織人員每月對各科室考核一次；院長組織分管院長、科主任、護(hù)士長每月召開一次績效考核講評會；辦公室每月發(fā)一個績效考核通報，實(shí)行嚴(yán)格的績效考核獎罰兌現(xiàn)。通過開展績效考核，職工工作積極性得到了很大提高，全院勞動紀(jì)律得到了加強(qiáng)，上班遲到早退現(xiàn)象少了，擠崗缺崗現(xiàn)象少了，環(huán)境衛(wèi)生整潔了，全體職工精神振作，整個院容院貌煥然一新。二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立文明窗口。一是倡導(dǎo)服務(wù)意識。為優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，對病人提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，我們改善服務(wù)態(tài)度，樹立以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，大力弘揚(yáng)白求恩精神，關(guān)心體貼患者，對待病人如親人，著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，杜絕“生、冷、硬、頂、推、拖”等現(xiàn)象。二是建立健全院紀(jì)院規(guī)。通過行政手段和經(jīng)濟(jì)處罰等約束職工，同時加強(qiáng)職工的思想政治教育，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，以病人為中心，要求醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范工作，嚴(yán)禁開大處方、吃回扣及各種賄賂行為。院里開展經(jīng)常性思想政治教育與常規(guī)性教育相結(jié)合，召開院長科主任會議后由科主任傳達(dá)貫徹到每個職工，使職工主動遵守規(guī)范，自覺服務(wù)于病人。三是開展政務(wù)公開活動，樹立良好的行業(yè)作風(fēng)。按照政務(wù)公開的要求和內(nèi)容，我們?nèi)嫱菩姓?wù)公開活動，接受群眾的監(jiān)督，今年我院進(jìn)行舊房改造，在改造工程中黨政主要領(lǐng)導(dǎo)不任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，舊房改擴(kuò)建和裝修工程招標(biāo)過程公開透明化。對單位工作方案、財(cái)務(wù)收支情況、藥品全額網(wǎng)上招標(biāo)采購銷售情況、績效考核情況、人事管理制度等全面公開，推行“價格公示”和住院病人“一日清單制”，增加收費(fèi)透明度。實(shí)行對病人藥品讓利，減免貧困孕產(chǎn)婦住院費(fèi)用等多方面工作。真正做到關(guān)心病人健康，減輕病人負(fù)擔(dān)，讓病人滿意。三、加強(qiáng)臨床服務(wù)能力，為病患者解憂排難。首先加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量，杜絕院內(nèi)感染發(fā)生。完善醫(yī)療質(zhì)量管理方案，成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)班子，院長每月組織召開科主任護(hù)士長會議，每月開展對醫(yī)療質(zhì)量考核一次，查看病歷處方一次，嚴(yán)格要求按醫(yī)療常規(guī)開展工作，對存在病歷缺陷、產(chǎn)科質(zhì)量原因等實(shí)行扣罰當(dāng)月績效制度，通過完善醫(yī)療文書書寫，加強(qiáng)病歷質(zhì)量監(jiān)控，增強(qiáng)無菌觀念，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)常規(guī)工作的開展。二是開展培訓(xùn)，進(jìn)一步提高職工整體素質(zhì)。鼓勵自學(xué)、成教函授等學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。全年脫產(chǎn)學(xué)習(xí)2人次，短期培訓(xùn)32人次，函授學(xué)習(xí)5人。同時加強(qiáng)院內(nèi)職工的培訓(xùn)，強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練。為了進(jìn)一步提高全體醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，我們經(jīng)常性地組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是對新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。科室組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使職工的業(yè)務(wù)水平逐漸增強(qiáng)。三是改善就診條件，發(fā)揮綠色搶救通道的功能。改善住院環(huán)境，加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)系統(tǒng)管理，方便病人服務(wù)。2011年門診病人29622人次，住院病人820例，較2010年同期增加45人，其中搶救高危7例，接轉(zhuǎn)診79人次，全院無醫(yī)療事故的發(fā)生。去年底我們爭取到了縣區(qū)級婦幼保健院能力建設(shè)補(bǔ)助資金210萬元，對原有業(yè)務(wù)樓進(jìn)行整體裝修改造。整個工程裝修將于今年年7月完工。通過改造完工后，業(yè)務(wù)樓增加近300個平方米，整體面貌將會有很大改善，以更好地適應(yīng)就診人群的需要。四、突出保健工作特色，將婦幼保健服務(wù)落實(shí)到群眾。婦幼保健工作面向廣大婦幼群體，關(guān)系到千家萬戶的幸福，為全面做好這項(xiàng)工作，我們突出保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以降低孕產(chǎn)婦死亡率和提高住院分娩率為契機(jī)，健全孕產(chǎn)婦和兒童兩個系統(tǒng)管理。一是為廣大婦女兒童提供優(yōu)質(zhì)保健服務(wù)，開展孕產(chǎn)婦“五期”保健，對孕婦建立卡冊管理，開展孕期評分，對高危孕婦全程監(jiān)測至安全分娩。加強(qiáng)兒童生長發(fā)育監(jiān)測，開展新生兒聽力篩查和疾病篩查，加強(qiáng)兒童體格檢查和營養(yǎng)評分，進(jìn)一步提高兒童健康素質(zhì)。二是做好公共衛(wèi)生工作，減輕老百姓經(jīng)濟(jì)壓力。對孕產(chǎn)婦住院分娩實(shí)行補(bǔ)助，開展免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查、艾滋病免費(fèi)檢測、婦科病普查、等多項(xiàng)惠民活動，%；%；%；%；%。%，%。全面落實(shí)“降消”項(xiàng)目工作，對貧困孕產(chǎn)婦實(shí)行救助，2011年3月份蔡市鎮(zhèn)巴洲灘村產(chǎn)婦曾艷在鳳凰婦產(chǎn)醫(yī)院剖宮產(chǎn)術(shù)中大出血，生命危在旦夕，血庫無所需的血型，經(jīng)過多方努力，由武警獻(xiàn)血搶救產(chǎn)婦生命，為減輕產(chǎn)婦家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，給予該產(chǎn)婦高危補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)5000元。我們在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，始終堅(jiān)持以文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、減輕病患者痛苦和經(jīng)濟(jì)壓力，為廣大老百姓盡職盡責(zé)，工作雖取得了一些成績，但還存在不足之處，在以后的工作中，將以文明單位形象勉勵自己，為廣大老百姓提供優(yōu)質(zhì)滿意的醫(yī)療保健服務(wù)，提高廣大婦女兒童的健康素質(zhì)。某縣婦幼保健院 2012年6月6日