【正文】 年完成門診病人29622人次，住院病人 820 人次，業(yè)務收入498萬元，較2010年同期增長47%，%，‰，‰。%，%，%，%，農村婦女病普查44953人，%。連續(xù)多年以來被市婦幼保健院評為“目標管理先進單位”，保持了永州市雙文明建設單位光榮稱號。一、開展績效考核，增強職工積極進取心。通過開展績效考核，實行“四個一”，量化崗位工作任務，明確各類人員崗位職責，各科室自我考核每月一次；分管院辦公室領導組織人員每月對各科室考核一次；院長組織分管院長、科主任、護士長每月召開一次績效考核講評會；辦公室每月發(fā)一個績效考核通報，實行嚴格的績效考核獎罰兌現。通過開展績效考核，職工工作積極性得到了很大提高，全院勞動紀律得到了加強，上班遲到早退現象少了，擠崗缺崗現象少了，環(huán)境衛(wèi)生整潔了，全體職工精神振作，整個院容院貌煥然一新。二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立文明窗口。一是倡導服務意識。為優(yōu)化醫(yī)療服務環(huán)境，對病人提供優(yōu)質滿意的服務，我們改善服務態(tài)度，樹立以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神，關心體貼患者，對待病人如親人，著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規(guī)范，服務態(tài)度好，杜絕“生、冷、硬、頂、推、拖”等現象。二是建立健全院紀院規(guī)。通過行政手段和經濟處罰等約束職工，同時加強職工的思想政治教育，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，以病人為中心，要求醫(yī)務人員嚴格按醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范工作，嚴禁開大處方、吃回扣及各種賄賂行為。院里開展經常性思想政治教育與常規(guī)性教育相結合，召開院長科主任會議后由科主任傳達貫徹到每個職工，使職工主動遵守規(guī)范，自覺服務于病人。三是開展政務公開活動，樹立良好的行業(yè)作風。按照政務公開的要求和內容，我們全面推行政務公開活動，接受群眾的監(jiān)督，今年我院進行舊房改造，在改造工程中黨政主要領導不任領導小組成員，舊房改擴建和裝修工程招標過程公開透明化。對單位工作方案、財務收支情況、藥品全額網上招標采購銷售情況、績效考核情況、人事管理制度等全面公開，推行“價格公示”和住院病人“一日清單制”，增加收費透明度。實行對病人藥品讓利，減免貧困孕產婦住院費用等多方面工作。真正做到關心病人健康，減輕病人負擔，讓病人滿意。三、加強臨床服務能力，為病患者解憂排難。首先加強醫(yī)療質量，杜絕院內感染發(fā)生。完善醫(yī)療質量管理方案，成立了相應的領導班子，院長每月組織召開科主任護士長會議，每月開展對醫(yī)療質量考核一次，查看病歷處方一次，嚴格要求按醫(yī)療常規(guī)開展工作，對存在病歷缺陷、產科質量原因等實行扣罰當月績效制度，通過完善醫(yī)療文書書寫，加強病歷質量監(jiān)控，增強無菌觀念，促進醫(yī)院各項常規(guī)工作的開展。二是開展培訓，進一步提高職工整體素質。鼓勵自學、成教函授等學習提高業(yè)務素質。全年脫產學習2人次，短期培訓32人次，函授學習5人。同時加強院內職工的培訓，強化“三基”訓練。為了進一步提高全體醫(yī)務人員的業(yè)務水平，我們經常性地組織職工進行業(yè)務學習，特別是對新知識、新技術的學習?？剖医M織開展業(yè)務培訓，使職工的業(yè)務水平逐漸增強。三是改善就診條件，發(fā)揮綠色搶救通道的功能。改善住院環(huán)境，加強醫(yī)院收費系統(tǒng)管理，方便病人服務。2011年門診病人29622人次，住院病人820例，較2010年同期增加45人，其中搶救高危7例，接轉診79人次，全院無醫(yī)療事故的發(fā)生。去年底我們爭取到了縣區(qū)級婦幼保健院能力建設補助資金210萬元，對原有業(yè)務樓進行整體裝修改造。整個工程裝修將于今年年7月完工。通過改造完工后，業(yè)務樓增加近300個平方米，整體面貌將會有很大改善，以更好地適應就診人群的需要。四、突出保健工作特色，將婦幼保健服務落實到群眾。婦幼保健工作面向廣大婦幼群體，關系到千家萬戶的幸福，為全面做好這項工作，我們突出保健網絡建設，以降低孕產婦死亡率和提高住院分娩率為契機，健全孕產婦和兒童兩個系統(tǒng)管理。一是為廣大婦女兒童提供優(yōu)質保健服務，開展孕產婦“五期”保健，對孕婦建立卡冊管理，開展孕期評分，對高危孕婦全程監(jiān)測至安全分娩。加強兒童生長發(fā)育監(jiān)測，開展新生兒聽力篩查和疾病篩查，加強兒童體格檢查和營養(yǎng)評分，進一步提高兒童健康素質。二是做好公共衛(wèi)生工作，減輕老百姓經濟壓力。對孕產婦住院分娩實行補助，開展免費婚前醫(yī)學檢查、艾滋病免費檢測、婦科病普查、等多項惠民活動，%；%；%；%；%。%，%。全面落實“降消”項目工作，對貧困孕產婦實行救助，2011年3月份蔡市鎮(zhèn)巴洲灘村產婦曾艷在鳳凰婦產醫(yī)院剖宮產術中大出血，生命危在旦夕，血庫無所需的血型，經過多方努力，由武警獻血搶救產婦生命，為減輕產婦家庭經濟負擔，給予該產婦高危補助經費5000元。我們在各級領導關心和支持下，始終堅持以文明行醫(yī)、優(yōu)質服務、減輕病患者痛苦和經濟壓力，為廣大老百姓盡職盡責，工作雖取得了一些成績，但還存在不足之處，在以后的工作中，將以文明單位形象勉勵自己，為廣大老百姓提供優(yōu)質滿意的醫(yī)療保健服務，提高廣大婦女兒童的健康素質。某縣婦幼保健院 2012年6月6日