【正文】 度，做好員工離職面談工作，分析員工離職的原因，以完善公司管理制度，減少離職率，將優(yōu)秀的人才真正留在公司內(nèi)部。提升員工的工作滿意度：?jiǎn)T工關(guān)系管理的最高境界就是通過(guò)提高員工滿意度來(lái)建立起良好的員工關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)快速持久的發(fā)展。企業(yè)要制定合理的調(diào)查方案，明確調(diào)查任務(wù)，選好調(diào)查時(shí)機(jī)，做好員工滿意度調(diào)查工作。構(gòu)建和諧勞資關(guān)系：現(xiàn)在員工的法律意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，勞動(dòng)爭(zhēng)議事件也越來(lái)越頻繁，公司為解決這些事件要花費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力，甚至還要付出其他方方面面的成本，因此，構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系是做好員工關(guān)系管理的基礎(chǔ)。優(yōu)化人力資源管理制度：公司要不斷優(yōu)化人力資源管理制度，對(duì)不適應(yīng)公司發(fā)展的予修訂或者廢除；沒(méi)有規(guī)范的應(yīng)及時(shí)制定，以保證公司的人才戰(zhàn)略，并且優(yōu)化公司人力資源管理制度，對(duì)員工關(guān)系的管理起到一定的支撐作用。建設(shè)積極的企業(yè)文化：建立積極的企業(yè)文化，明確企業(yè)的共同愿景，鼓勵(lì)員工參與企業(yè)文化的建設(shè)，充分展現(xiàn)員工的風(fēng)貌，發(fā)展一種積極、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、和睦的文化氛圍，將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與員工的個(gè)人發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，培育他們的責(zé)任感與使命感，從而充分地打好員工關(guān)系管理的工作基礎(chǔ)。三、2014年我公司員工關(guān)系管理工作的主要內(nèi)容：企業(yè)文化宣傳活動(dòng)：“三八”女職工春游活動(dòng)員工體檢活動(dòng)迎“五一”趣味活動(dòng)籃球競(jìng)賽活動(dòng)相親聯(lián)誼活動(dòng)“十佳歌手”大獎(jiǎng)賽人際溝通技巧培訓(xùn)國(guó)慶中秋晚會(huì)長(zhǎng)跑活動(dòng)1拔河活動(dòng)1員工的援助幫助工作1員工滿意度調(diào)查工作：1年會(huì)暨元旦晚會(huì)以上各類(lèi)工作或者活動(dòng)，我們?cè)O(shè)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，有的是人事部負(fù)主責(zé)，工會(huì)協(xié)助，有的是工會(huì)負(fù)主責(zé)，人事部協(xié)助，總之大家齊心協(xié)力，共同將公司2014年的員工關(guān)系管理工作活動(dòng)開(kāi)展好，組織好，完成好。總的來(lái)說(shuō)，員工關(guān)系管理工作是企業(yè)內(nèi)最瑣碎的人力資源管理工作，也是實(shí)實(shí)在在能夠看得到的工作，并且這一工作在公司的日常管理工作中起著不可替代的重要作用，對(duì)公司的各項(xiàng)發(fā)展起著促進(jìn)作用，所以我們要重視員工關(guān)系管理工作，提高我們的員工關(guān)系管理工作的水平和能力。第四篇：?jiǎn)T工關(guān)系管理員工關(guān)系管理是在企業(yè)人力資源體系中，各級(jí)管理人員和人力資源職能管理人員，通過(guò)擬訂和實(shí)施各項(xiàng)人力資源政策和管理行為，以及其他的管理溝通手段調(diào)節(jié)企業(yè)和員工、員工與員工之間的相互聯(lián)系和影響，從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)并確保為員工、社會(huì)增值。從狹義上講，員工關(guān)系管理就是企業(yè)和員工的溝通管理，這種溝通更多采用柔性的、激勵(lì)性的、非強(qiáng)制的手段，從而提高員工滿意度，支持組織其他管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其主要職責(zé)是：協(xié)調(diào)員工與管理者、員工與員工之間的關(guān)系，引導(dǎo)建立積極向上的工作環(huán)境。員工關(guān)系管理的具體內(nèi)容從廣義的概念上看，員工關(guān)系管理的內(nèi)容涉及了企業(yè)整個(gè)企業(yè)文化和人力資源管理體系的構(gòu)建。從企業(yè)愿景和價(jià)值觀確立，內(nèi)部溝通渠道的建設(shè)和應(yīng)用，組織的設(shè)計(jì)和調(diào)整，人力資源政策的制訂和實(shí)施等等。所有涉及到企業(yè)與員工、員工與員工之間的聯(lián)系和影響的方面，都是員工關(guān)系管理體系的內(nèi)容。從管理職責(zé)來(lái)看，員工關(guān)系管理主要有九個(gè)方面：一是勞動(dòng)關(guān)系管理。勞動(dòng)爭(zhēng)議處理，員工上崗、離崗面談及手續(xù)辦理，處理員工申訴、人事糾紛和以外事件。二是員工紀(jì)律管理。引導(dǎo)員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律，提高員工的組織紀(jì)律性，在某種程度上對(duì)員工行為規(guī)范起約束作用。三是員工人際關(guān)系管理。引導(dǎo)員工建立良好的工作關(guān)系，創(chuàng)建利于員工建立正式人際關(guān)系的環(huán)境。四是溝通管理。保證溝通渠道的暢通，引導(dǎo)公司上下及時(shí)的雙向溝通，完善員工建議制度。五是員工績(jī)效管理。制定科學(xué)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和體系，執(zhí)行合理的考評(píng)程序，考評(píng)工作既能真實(shí)反映員工的工作成績(jī)，有能促進(jìn)員工工作積極性的發(fā)揮。六是員工情況管理。組織員工心態(tài)、滿意度調(diào)查，謠言、怠工的預(yù)防、檢測(cè)及處理，解決員工關(guān)心的問(wèn)題。七是企業(yè)文化建設(shè)。建設(shè)積極有效、健康向上企業(yè)文化，引導(dǎo)員工價(jià)值觀，維護(hù)公司的良好形象。八是服務(wù)與支持。為員工提供有關(guān)國(guó)家法律、法規(guī)、公司政策、個(gè)人身心等方面的咨詢(xún)服務(wù)，協(xié)助員工平衡工作與生活。九是員工關(guān)系管理培訓(xùn)。組織員工進(jìn)行人際交往、溝通技巧等方面的培訓(xùn)。第五篇：?jiǎn)T工關(guān)系管理手冊(cè)XXXXXX有限公司員工關(guān)系管理手冊(cè)人力資源部 2016年11月目錄一、員工入（離）職及勞動(dòng)合同管理.........................................1（一）員工入職管理.....................................................1（二）員工離職管理.....................................................2（三）勞動(dòng)合同管理.....................................................2二、社會(huì)保險(xiǎn).............................................................3（一）社會(huì)保險(xiǎn)登記、開(kāi)戶流程...........................................3（二）社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上申報(bào)流程.............................................3（三）社會(huì)保險(xiǎn)申報(bào)錯(cuò)誤情形的處理.......................................4（四）養(yǎng)老保險(xiǎn).........................................................4（五）生育保險(xiǎn).........................................................7（六）醫(yī)療保險(xiǎn).........................................................8（七）工傷保險(xiǎn)........................................................10（八）失業(yè)保險(xiǎn)........................................................11（九）退休............................................................11（十）其他（非經(jīng)常性事務(wù)）............................................13三、住房公積金..........................................................14（一）住房公積金賬戶設(shè)立..............................................14（二）住房公積金申報(bào)繳納..............................................16（三）住房公積金賬戶轉(zhuǎn)移合并（同行、跨行）............................17（四）住房公積金支取..................................................17（四）住房公積金聯(lián)名卡辦理............................................20（五）其他............................................................21四、檔案................................................................21（一）檔案轉(zhuǎn)入........................................................21（二）檔案在省人才內(nèi)部的轉(zhuǎn)移..........................................21（三）檔案轉(zhuǎn)出........................................................21（四）檔案借閱：......................................................21（五）存檔證明的開(kāi)具..................................................22（六）黨組織關(guān)系......................................................22（七）往屆畢業(yè)生二次派遣..............................................22（八）轉(zhuǎn)正定級(jí)........................................................23（九）初級(jí)職稱(chēng)確認(rèn)....................................................23（十）招用人員（招工手續(xù)辦理）所需材料................................24五、戶籍................................................................24（一）應(yīng)屆畢業(yè)生落戶..................................................24（二）引進(jìn)人才落戶....................................................25（三）其他落戶情形....................................................26（四）戶籍卡借用須知..................................................26一、員工入（離）職及勞動(dòng)合同管理（一）員工入職管理新員工入職前各項(xiàng)準(zhǔn)備（1）人力資源專(zhuān)員安排新員工做入職體檢。（2）人力資源專(zhuān)員與新員工預(yù)約入職時(shí)間，提醒新員工入職當(dāng)天帶齊相關(guān)證件并注意著裝規(guī)范。材料具體如下：證書(shū)（畢業(yè)證、學(xué)位證、資格職稱(chēng)證等）原件及復(fù)印件、身份證原件及復(fù)印件、養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)、原單位離職證明、電子版照片（生活照、證件照均可）。（3）人力資源專(zhuān)員與用人部門(mén)協(xié)調(diào)，為新員工準(zhǔn)備工作位、日常辦公用品（文件筐、筆筒、中性筆、筆記本）；與辦公室協(xié)調(diào)安裝電腦、電話等。（4）準(zhǔn)備入職所需文件: ①員工登記表（見(jiàn)“附件1”）②勞動(dòng)合同③員工保密協(xié)議（見(jiàn)“附件2”）及保密協(xié)議附加條款（見(jiàn)“附件3”）④《員工手冊(cè)》⑤山東華偉集團(tuán)關(guān)于新員工人事檔案調(diào)入問(wèn)題的說(shuō)明（見(jiàn)“附件4”）注：“實(shí)習(xí)協(xié)議”（見(jiàn)“附件10”），取得畢業(yè)證書(shū)后簽訂正式勞動(dòng)合同。（5）錄用審批流程和培養(yǎng)考察計(jì)劃流程在新員工入職前，由人力資源專(zhuān)員發(fā)起“新員工錄用審批流程”流程。錄用審批流程需添加附件，包括應(yīng)聘人員登記表、面試評(píng)估表、簡(jiǎn)歷、證書(shū)的復(fù)印件。入職手續(xù)辦理（1）人力資源專(zhuān)員將上述“1（3）”中所準(zhǔn)備資料交至新員工手中，并解釋有關(guān)合同簽訂、社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金繳納（繳納時(shí)間、養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)、醫(yī)?？ā㈥P(guān)系轉(zhuǎn)移等）、檔案轉(zhuǎn)入、黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)移、著裝規(guī)范要求等問(wèn)題。（2）待新員工填完相關(guān)資料后，人力資源專(zhuān)員需就有關(guān)OA賬號(hào)使用、辦公用品申領(lǐng)、工資卡開(kāi)戶、就餐、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)（僅指電話費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)）等日常工作須知予以介紹，并帶領(lǐng)新員工到辦公室采集簽到指紋。（3）同事介紹：人力資源專(zhuān)員帶新員工到各個(gè)部門(mén)進(jìn)行介紹。介紹完畢帶新員工到用人部門(mén)，由用人部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排后續(xù)事宜。入職后相關(guān)材料整理人力資源專(zhuān)員根據(jù)新員工提交資料，完善員工資料表、新員工入職記錄表、勞動(dòng)合同簽訂表、社保公積金表、通訊錄、生日名單等電子信息。根據(jù)員工手冊(cè)等文件規(guī)定，匯總其所提交資料，對(duì)須補(bǔ)充資料需及時(shí)告知新員工補(bǔ)充。根據(jù)職位要求，通知辦公室為新員工制作名片。入職談話新員工入職后的1個(gè)月內(nèi)進(jìn)行新員工入職談話，并由人力資源部根據(jù)談話內(nèi)容和新員工入職工作情況填寫(xiě)《新員工談話溝通表》（見(jiàn)“附件11）。”試用期考核新員工試用期結(jié)束前2周左右人力資源專(zhuān)員通知新員工撰寫(xiě)《轉(zhuǎn)正工作總結(jié)》，提前一周發(fā)起“新員工試用期考核”流程，填寫(xiě)有關(guān)“姓名、崗位、所屬部門(mén)、入司時(shí)間”等信息之后交由部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行考核評(píng)估，人力資源專(zhuān)員核算考核成績(jī)。（二）員工離職管理員工個(gè)人主動(dòng)離職的需提交辭職信（附有個(gè)人簽名和日期）。離職員工發(fā)起“普通員工離職會(huì)簽”流程，由財(cái)務(wù)部、辦公室、人力資源部等部門(mén)逐步審批。離職流程結(jié)束離職材料準(zhǔn)備（1）解除（終止）勞動(dòng)合同證明書(shū)（見(jiàn)“附件12”）三份，員工一份，公司留存兩份； 注：保險(xiǎn)所屬單位與合同簽定單位不一致時(shí)，需打印合同簽定單位“解除（終止）勞動(dòng)合同證明書(shū)”三份，保險(xiǎn)所屬單位兩份。（2）《養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)》等。離職手續(xù)辦理（1）離職會(huì)簽：離職會(huì)簽單經(jīng)相關(guān)用人部門(mén)負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽完畢后方可辦理離職手續(xù)。（2）離職談話：離職會(huì)簽單簽字流程結(jié)束后，人力資源部和用人部門(mén)安排對(duì)離職員工進(jìn)行離職談話，了解員工離職動(dòng)向和相關(guān)情況。根據(jù)談話內(nèi)容填寫(xiě)《員工離職面談?dòng)涗洷怼罚ㄒ?jiàn)“附件13”）注：需告知有關(guān)檔案、保險(xiǎn)、公積金轉(zhuǎn)出等事宜。（3）將“解除（終止）勞動(dòng)合同證明書(shū)”、養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)等材料交予離職員工，并要求其簽收。離職信息整理（1）社保（離職當(dāng)天立即辦理）、公積金減員；（2）員工資料表、簽訂勞動(dòng)合同表、社保公積金表、生日福利表、通訊錄等除名。（三）勞動(dòng)合同管理勞動(dòng)合同（聘用協(xié)議）首次簽訂按照有關(guān)法律規(guī)定及現(xiàn)行操作慣例，新員工入職后須簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同期限3年，試用期3個(gè)月。新員工簽訂勞動(dòng)合同后，若入職時(shí)間為當(dāng)月6日前，試用期滿轉(zhuǎn)正后按期為該員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)；若6日后，則延至下月繳納。若入職時(shí)間為每月15日前，試用期