【正文】 ）。A．經(jīng)常差額 B．資本差額 C．基本差額 D．綜合差額 參考答案：D 答案解析：綜合差額反映了一國國際收支的綜合情況，可以衡量國際收支對一國儲備壓力。試題點(diǎn)評：本題考查國際收支差額。參見教材P136 征信是債權(quán)人對債務(wù)人的（）進(jìn)行調(diào)查。A．還款能力 B．借款情況 C．家庭情況 D．社會關(guān)系 參考答案：A 答案解析：征信是債權(quán)人對債務(wù)人還款能力的調(diào)查。試題點(diǎn)評：本題考查征信。參見教材P1183某建材超市允許個人購買建材時分l2個月付清款項(xiàng)，這種做法對應(yīng)的信用形式為（）。A．銀行信用 B．消費(fèi)信用 C．間接信用 D．國家信用 參考答案：B 答案解析：消費(fèi)信用是指工商企業(yè)或銀行以商品或貨幣形式向個人消費(fèi)者提供的信用。主要包括：一是工商企業(yè)為信用主體，向消費(fèi)者提供以賒銷、分期付款等形式的商品信用；二是銀行及其他金融機(jī)構(gòu)為信用主體，向消費(fèi)者提供消費(fèi)性質(zhì)的信用。試題點(diǎn)評：本題考查信用形式中的消費(fèi)信用。參見教材P1183關(guān)于信用本質(zhì)的說法，正確的是（）。A．信用是雙方對等的價值運(yùn)動 B．信用不是一種債權(quán)債務(wù)關(guān)系C．信用是獨(dú)立于商品、貨幣之外的經(jīng)濟(jì)范疇 D．信用以償還和支付利息為條件參考答案：D 答案解析：信用是單方面的價值運(yùn)動，所以選項(xiàng)A錯誤。信用是一種債權(quán)債務(wù)關(guān)系，所以選項(xiàng)B錯誤。信用是與商品、貨幣緊密相連的經(jīng)濟(jì)范疇，所以選項(xiàng)C錯誤。試題點(diǎn)評：本題考查信用的本質(zhì)。參見教材P1173主要供應(yīng)長期資金，解決投資資金需要的是（）。A．貨幣市場 B．資本市場 C．同業(yè)拆借市場 D．票據(jù)市場 參考答案：B 答案解析：資本市場的功能是供應(yīng)長期貨幣資金，主要解決投資方面的資金需要。試題點(diǎn)評：本題考查金融市場分類中的資本市場。參見教材P1263某商業(yè)銀行簽訂買入500萬美元的即期合約，同時又簽訂一年后賣出500萬美元的遠(yuǎn)期合約，該銀行使用的是（）交易方式。A．貨幣互換 B．期限互換 C．利率互換 D．期權(quán)互換 參考答案：B 答案解析：期限互換是把方向相反的遠(yuǎn)期和即期交易結(jié)合起來進(jìn)行的外匯買賣，若即期賣出一定數(shù)額的某種貨幣，那么同時簽訂一個買進(jìn)同樣數(shù)額的同種貨幣的遠(yuǎn)期合同，反之亦然。試題點(diǎn)評：本題考查互換的形式。參見教材P1283若實(shí)際利率為7%，同期通貨膨脹率為9%，則名義利率應(yīng)為（）。A．16% B．7% C．2% D．－2% 參考答案：A 答案解析：實(shí)際利率=名義利率通貨膨脹率，所以名義利率=實(shí)際利率+通貨膨脹率=7%+9%=16%。試題點(diǎn)評：本題考查名義利率和實(shí)際利率。參見教材P1293某銀行的歐元對人民幣的即期匯率報價為EURI=?？蛻舭丛搮R率從該銀行買入l00萬歐元需要支付（）萬元人民幣。A． B． C． D． 參考答案：D 答案解析：買入、賣出匯率的判斷依據(jù)是銀行賤買貴賣，所以本題中客戶應(yīng)支付人民幣100=。試題點(diǎn)評：本題考查匯率的報價。參見教材P1333假設(shè)在國際金融市場上，美元的利率為2%，歐元的利率為3%，根據(jù)拋補(bǔ)利率平價理論，則美元對歐元（）。A．升值 B．貶值 C．升水 D．貼水 參考答案：C 答案解析：高利率貨幣遠(yuǎn)期貼水，低利率貨幣遠(yuǎn)期升水。美元的利率2%＜?xì)W元的利率5%，所以美元對歐元升水。試題點(diǎn)評：本題考查利率平價理論。參見教材P1353市場營銷學(xué)中的市場概念是指（）。A．交易發(fā)生的場所 B．買賣雙方的交換關(guān)系 C．某種產(chǎn)品所有的供給方D．某種產(chǎn)品所有購買者的需求總和 參考答案：D 答案解析：市場營銷學(xué)中的市場是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購買者和潛在購買者需求的總和。試題點(diǎn)評：本題考查市場營銷學(xué)中的市場概念。參見教材P1413某旅行社建立客戶數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)與航空公司和賓館飯店的協(xié)作，豐富公司網(wǎng)站內(nèi)容，希望在競爭激烈的旅游市場中提高競爭力。該旅行社采用的經(jīng)營觀念是（）。A．社會責(zé)任營銷 B．交易型營銷 C．直復(fù)營銷 D．關(guān)系營銷 參考答案：D 答案解析：關(guān)系營銷是企業(yè)通過識別、建立、保持、加強(qiáng)與顧客和其他利益相關(guān)者的關(guān)系，履行承諾和實(shí)現(xiàn)交換，使各方互惠互利，實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)。試題點(diǎn)評：本題考查關(guān)系營銷。參見教材P143 在全面營銷觀念中，整合營銷觀念強(qiáng)調(diào)（）。A．加強(qiáng)與其他企業(yè)的合作B．顧客價值的傳遞要通過各種營銷活動共同實(shí)現(xiàn)C．除營銷部門外，企業(yè)中其他職能部門不必具備營銷觀念和客戶意識 D．企業(yè)應(yīng)擔(dān)負(fù)起一定的社會責(zé)任 參考答案：B 答案解析：整合營銷強(qiáng)調(diào)這樣兩點(diǎn)：顧客價值的傳遞要通過各種營銷活動共同實(shí)現(xiàn)；各種營銷活動之間的協(xié)同應(yīng)以企業(yè)效益最大化為原則。試題點(diǎn)評：本題考查整合營銷。參見教材P144 42008年三聚氰胺事件后，眾多報刊、電視臺、網(wǎng)站都對這一事件進(jìn)行了報道和評論。對于乳制品生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)來說，這些媒體是它們經(jīng)營環(huán)境中的（）。A．營銷中介 B．公眾 C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D．自然環(huán)境 參考答案：B 答案解析：企業(yè)微觀市場營銷環(huán)境包括供應(yīng)商、企業(yè)內(nèi)部、競爭者、營銷中介、顧客和公眾，其中公眾包括融資公眾、媒體公眾、政府公眾、社團(tuán)公眾、社區(qū)公眾、一般公眾和內(nèi)部公眾。試題點(diǎn)評：本題考查企業(yè)微觀市場營銷環(huán)境。參見教材P1484“中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會”陸續(xù)制定和頒發(fā)了一系列標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，促進(jìn)了中國企業(yè)開展（）。A．綠色營銷 B．國際營銷 C．網(wǎng)絡(luò)營銷 D．服務(wù)營銷 參考答案：A 答案解析：綠色營銷即在開展經(jīng)營活動的同時，充分考慮環(huán)境保護(hù)、社會發(fā)展、人類長期利益和商業(yè)道德。試題點(diǎn)評：本題考查企業(yè)宏觀市場營銷環(huán)境中的自然環(huán)境。參見教材P1514根據(jù)美國心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論，人的最高層次需要是（）。A．生理需要 B．社會需要 C．自我實(shí)現(xiàn)需要 D．尊重需要 參考答案：C 答案解析：馬斯洛的需要層次理論把人的基本需要分為五個層次：生理的需要、安全的需要、社會的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。試題點(diǎn)評：本題考查影響消費(fèi)者行為心理因素中的動機(jī)。參見教材P1564基于認(rèn)知的選擇性，當(dāng)消費(fèi)者面對眾多營銷刺激時，一般更容易選擇（）的外部刺激。A．與別人的需要有關(guān)B．與本人的預(yù)期相符 C．與其他刺激類似 D．只出現(xiàn)一次 參考答案：B 答案解析：認(rèn)知的選擇性與客觀刺激物的特征、消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)與期望和動機(jī)有關(guān)。一般在下列情況下，消費(fèi)者更容易去選擇外部刺激物進(jìn)行信息處理：一是與消費(fèi)者目前需要有關(guān)的；二是與預(yù)期相符的；三是變化幅度大于一般的、較為特殊的刺激物。試題點(diǎn)評：本題考查影響消費(fèi)者行為心理因素中的認(rèn)知。參見教材P157 （）市場。A．男裝和女裝 B．休閑裝和職業(yè)裝 C．傳統(tǒng)服裝和時尚服裝 D．內(nèi)衣和外衣 參考答案：A 答案解析：按照人口統(tǒng)計(jì)因素可以將服裝市場細(xì)分為男裝和女裝市場。服飾與消費(fèi)者的性別、年齡、收入等因素密切相關(guān)。試題點(diǎn)評：本題考查市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中的人口統(tǒng)計(jì)因素。參見教材P1614市場定位是指（）。A．企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入的市場和服務(wù)的顧客 B．企業(yè)在目標(biāo)市場上樹立的品牌形象 C．市場細(xì)分后得到的子市場 D．企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力 參考答案：B 答案解析：市場定位是指企業(yè)努力在目標(biāo)顧客心目中為特定品牌確立一個相對突出地位的行為。試題點(diǎn)評：本題考查市場定位。參見教材P1624在空調(diào)市場形成初期，送貨上門、免費(fèi)安裝被當(dāng)作額外的服務(wù)而成為空調(diào)企業(yè)的競爭手段。隨著這一手段被越來越多的空調(diào)企業(yè)采用，這項(xiàng)服務(wù)也就被顧客認(rèn)為是基本的和理所應(yīng)當(dāng)?shù)模兂闪丝照{(diào)（）的一部分。A．核心產(chǎn)品 B．有形產(chǎn)品 C．附加產(chǎn)品 D．延伸產(chǎn)品 參考答案：B 答案解析：當(dāng)一項(xiàng)起初還是額外的服務(wù)被許多競爭企業(yè)模仿和采用時，這項(xiàng)附加服務(wù)就會被顧客認(rèn)為是基本的、理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，而成了有形產(chǎn)品的一部分。試題點(diǎn)評：本題考查整體產(chǎn)品的層次。參見教材P1664企業(yè)無論選擇向上還是向下延伸其產(chǎn)品線，由于突破了原來的經(jīng)營范圍，都有可能遇到（）的問題。A．生產(chǎn)能力過剩 B．產(chǎn)品組合的寬度太小C．經(jīng)銷商抱怨企業(yè)產(chǎn)品線品種不全 D．顧客無法接受其新的市場定位 參考答案：D 答案解析：無論企業(yè)選擇向哪個方向延伸其產(chǎn)品線，都會由于突破了原來的經(jīng)營范圍而遇到一個同樣的問題，即顧客能否接受新的市場定位。試題點(diǎn)評：本題考查產(chǎn)品線策略，參見教材P169。4為在組織工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用，組織目標(biāo)必須符合（）要求。A．多樣化 B．單一化 C．專一化 D．復(fù)雜化 參考答案：A 答案解析：組織目標(biāo)必須適應(yīng)需要、必須是多樣的，必須是可實(shí)現(xiàn)的、必須有明確的時間期限，必須是具體的。試題點(diǎn)評：本題考查對目標(biāo)的要求，參見教材P179。50、在目標(biāo)管理過程中，目標(biāo)考核的依據(jù)應(yīng)是目標(biāo)的（）。A．指標(biāo)設(shè)計(jì) B．完成情況 C．方案選擇 D．實(shí)施過程 參考答案：B 答案解析：以目標(biāo)的完成情況作為考核的依據(jù)。試題點(diǎn)評：本題考查目標(biāo)管理，參見教材P179。5要想創(chuàng)造獨(dú)具特色的技術(shù)和別具一格的服務(wù)，企業(yè)必須實(shí)施（）戰(zhàn)略。A．成本領(lǐng)先 B．差別化 C．專一化 D．收縮 參考答案：B 答案解析：差別化戰(zhàn)略就是通過創(chuàng)造超乎尋常的質(zhì)量、獨(dú)具特色的技術(shù)、別具一格的服務(wù)、不同凡響的商品形象等手段，在同行業(yè)中形成與眾不同的特色。試題點(diǎn)評：本題考查組織的主要戰(zhàn)略，參見教材P180。5由主管人員實(shí)施有效監(jiān)督和指揮的直接下屬人數(shù)稱為（）。A．有效跨度B．管理限度 C．管理限額 D．組織編制 參考答案：A 答案解析：有效跨度即有效管理跨度，是指一名主管人員有效監(jiān)督、指揮其直接下屬的人數(shù)。試題點(diǎn)評：本題考查有效跨度原則，參見教材P182。5管理跨度小且管理層次多的組織結(jié)構(gòu)稱為（）。A．扁平結(jié)構(gòu) B．直高結(jié)構(gòu) C．職能結(jié)構(gòu) D．直線結(jié)構(gòu) 參考答案：B 答案解析：管理跨度小且管理層次多的組織結(jié)構(gòu)稱為直高結(jié)構(gòu)。試題點(diǎn)評：本題考查管理跨度與管理層次，參見教材P184。5直線制組織結(jié)構(gòu)和職能制組織結(jié)構(gòu)結(jié)合形成（）組織結(jié)構(gòu)。A．直線職能型 B．事業(yè)部型 C．模擬分權(quán)型 D．矩陣型 參考答案：A 答案解析：直線職能型組織結(jié)構(gòu)即直線職能制，是直線制和職能制的結(jié)合。試題點(diǎn)評：本題考查直線職能型組織結(jié)構(gòu)，參見教材P185。5管理人員擁有的決策權(quán)、指揮權(quán)、賞罰權(quán)屬于（）。A．直線職權(quán) B．個人職權(quán) C．職能職權(quán) D．結(jié)構(gòu)職權(quán) 參考答案：A 答案解析：管理人員擁有的決策權(quán)、指揮權(quán)、賞罰權(quán)屬于直線職權(quán) 試題點(diǎn)評：本題考查職權(quán)的劃分，參見教材P185。5介于直線職能制與事業(yè)部制之間的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。A．矩陣制 B．模擬分權(quán)制 C．網(wǎng)絡(luò)制 D．集權(quán)制 參考答案：B 答案解析：模擬分權(quán)制是介于直線職能制與事業(yè)部制之間的組織結(jié)構(gòu)形式。試題點(diǎn)評：本題考查模擬分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)，參見教材P187。5法定的權(quán)利、獎勵的權(quán)利和處罰的權(quán)利構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)的（）權(quán)力。A．個人 B．職位 C．感召 D．專長 參考答案：B 答案解析：法定的權(quán)利、獎勵的權(quán)利和處罰的權(quán)利構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)的職位權(quán)力。試題點(diǎn)評：本題考查領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成，參見教材P193。5揭示領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)和能力的理論稱為（）理論。A．領(lǐng)導(dǎo)特性 B．領(lǐng)導(dǎo)行為 C．領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) D．領(lǐng)導(dǎo)方式 參考答案：A 答案解析：領(lǐng)導(dǎo)特性理論是揭示領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)和能力的理論。試題點(diǎn)評：本題考查領(lǐng)導(dǎo)特性理論，參見教材P194。5將可理解的信息進(jìn)行傳遞和交換的活動過程成為（）。A．控制 B．激勵 C．溝通 D．協(xié)調(diào) 參考答案：C 答案解析：將可理解的信息進(jìn)行傳遞和交換的活動過程成為溝通。試題點(diǎn)評：本題考查溝通的概念，參見教材P200。60、關(guān)于我國憲法的說法，錯誤的是（）。A．憲法是由全國人大常委會制定和修改的 B．憲法具有最高的法的效力C．制定其他法律法規(guī)必須以憲法為依據(jù)，不得與憲法相抵觸 D．全國人大常委會解釋并監(jiān)督憲法的實(shí)施 參考答案：A 答案解析：憲法是由全國人民代表大會制定和修改的，不是人大常委會。試題點(diǎn)評：本題考查憲法的相關(guān)知識，參見教材P208。6經(jīng)濟(jì)法的基本原則不包括（）。A．平等自愿原則 B．維護(hù)公平競爭原則 C．平衡協(xié)調(diào)原則 D．責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一原則 參考答案：A 14 答案解析：經(jīng)濟(jì)法的基本原則包括平衡協(xié)調(diào)原則、維護(hù)公平競爭原則和責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一原則。試題點(diǎn)評：本題考查經(jīng)濟(jì)法的基本原則，參見教材P213。，屬于民事法律規(guī)范的是（）。A．《中華人民共和國物權(quán)法》 B．《中華人民共和國行政訴訟法》 C．《中華人民共和國教育法》 D．《中華人民共和國預(yù)算法》 參考答案：A 答案解析：在我國，已頒布的重要民事法律規(guī)范主要有《中華人民共和國法通則》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國專利法》等。試題點(diǎn)評：本題考查民法的重要法律規(guī)范，參見教材P216。，屬于身份權(quán)的是（）。A．肖像權(quán) B．健康權(quán) C．親權(quán) D．榮譽(yù)權(quán) 參考答案：C 答案解析：身份權(quán)包括配偶權(quán)、親權(quán)和親屬權(quán)。試題點(diǎn)評：本題考查身份權(quán)包括的內(nèi)容，參見教材P222。（）。A．平等主體之間的人身關(guān)系 B．行政法制監(jiān)督關(guān)系 C．行政救濟(jì)關(guān)系 D．行政管理關(guān)系 參考答案：A 答案解析：行政法調(diào)整的社會關(guān)系包括行政管理關(guān)系、行政法制監(jiān)督關(guān)系、行政救濟(jì)關(guān)系和內(nèi)部行政關(guān)系。試題點(diǎn)評：本題考查行政法的相關(guān)概念，參見教材P227。（）。A．外部行政行為和內(nèi)部行政行為B．作為行政行為和不作為行政行為 C．羈束行政行為和自由裁量行政行為 D．要式行政行為和非要式行政行為 參考答案：B 答案解析：以行政行為的表現(xiàn)方式為標(biāo)準(zhǔn)，可分為作為行政行為和不作為行政行為。試題點(diǎn)評：本題考查行政行為，參見教材P228。66.《中華人民共和國行政處罰法》規(guī)定的行政處罰種類不包括（）。A．警告 B．管制 C．罰款 D．行政拘留 參考答案：B 答案解析：行政處罰的種類為七大類：警告；罰款；沒收違法所得、沒收非法財(cái)產(chǎn)；責(zé)令停產(chǎn)；暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；行政拘留；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他行政處罰。試題點(diǎn)評：本題考查行政處罰的種類，參見教材P231。，錯誤的是（）。A．對海關(guān)的具體行政行為不服的，向上一級主管部門申請行政復(fù)議B．對地方各級人民政府的具體行政行為不服的，向上一級地方人民政府申請行政復(fù)議 C．對國務(wù)院部門的具體行政行為不服的，向國務(wù)院申請行政復(fù)議D．對兩個以上行政機(jī)關(guān)以共同的名義作出的具體行政行為不服的，向其共同上一級行政機(jī)關(guān)申請行政復(fù)