順義區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站介紹-資料下載頁
2024-10-25 03:55本頁面
【正文】 對上級領(lǐng)導批轉(zhuǎn)的工程質(zhì)量投訴和本站接受的質(zhì)量投訴要進行詳細的記錄，有必要的進行現(xiàn)場勘察，做到受理一件，處理一件，件件有結(jié)果，并在兩個月內(nèi)將調(diào)查和處理情況，向主管部門匯報對涉及到由多方面原因引起的工程質(zhì)量投訴，需要幾個部門共同處理的，由建設(shè)行政主管部門與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，按照各自職責，積極配合處理的原則辦理。在處理工程質(zhì)量投訴工作中，如投訴方要求對工程質(zhì)量進行檢測、鑒定時，由投訴處理機構(gòu)確定并委托 有資質(zhì)的檢測單位或組織有關(guān)專家進行，其費用由投訴方墊支，責任單位承擔。如經(jīng)檢測鑒定，工程質(zhì)量符合設(shè)計和檢測評定標準要求，其費用由投訴方承擔。對以電話、來訪等形式的投訴，承辦人員除做好登記外，應要求投訴者提供文字材料，并對材料的真實情況負責，對注明聯(lián)系地址和聯(lián)系人姓名的投訴，要將處理的情況通知投訴人。1對于工程質(zhì)量責任方不及時或不按規(guī)定處理用戶投訴的，按照有關(guān)規(guī)定進行處罰。工程質(zhì)量監(jiān)督檔案管理制度為加強建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督檔案的管理，提高監(jiān)督檔案規(guī)范化、標準化水平，有效地保存監(jiān)督檔案，依據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《陜西省建設(shè)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理條例》及有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督檔案（以下簡稱監(jiān)督檔案）是指在建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督實施過程形成的文字、表式和影像資料。監(jiān)督檔案應按單位工程立卷，按專業(yè)系統(tǒng)歸類整理，統(tǒng)一編號，建立臺帳。編制監(jiān)督檔案必須真實地反映過程中的實際情況，嚴禁弄虛作假，不得任意涂改、撕扯和銷毀。監(jiān)督檔案文件材料的規(guī)格尺寸為A4，70克紙，同卷內(nèi)要求同一規(guī)格；小于標準的要裱糊在標準規(guī)格的紙上，文件材料成卷時要標明頁號，正面標在右下角，背面標在左下角，空白頁不標頁號。文件材料的收發(fā)應使用碳素黑水筆或黑色圓珠筆，并做到字跡工整，各類 印章應使用不褪色的紅色印泥和藍色印泥蓋印。監(jiān)督檔案應從工程報監(jiān)后開始建立，由承擔工程監(jiān)督的人員及時積累資料，妥善保管。在工程竣工，質(zhì)量監(jiān)督結(jié)束，建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督報告發(fā)出后一個月內(nèi)，項目監(jiān)督人員應將監(jiān)督檔案整理匯總，裝訂成冊。監(jiān)督室主任應對監(jiān)督員匯總成冊的工程監(jiān)督檔案進行工作質(zhì)量檢查，經(jīng)監(jiān)督檔案專職人員簽字認定后，才能作為正式檔案保管。監(jiān)督檔案專職人員應認真做好歸檔檢查、保管、編號、登帳、借用及統(tǒng)計工作。歸檔的監(jiān)督檔案應建立臺帳及其檢索目錄，一般不得借閱。若確需借閱的，必須有站長簽字同意，限在檔案室內(nèi)查閱，并及時收回。1監(jiān)督檔案保存期限，參照城建檔案有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。工程技術(shù)標準和規(guī)范等資料管理制度為規(guī)范工程技術(shù)標準和規(guī)范等資料的管理工作，依據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《陜西省建設(shè)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理條例》及有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。明確專人對本站技術(shù)標準規(guī)范進行管理。按標準、規(guī)范目錄配置標準、規(guī)范書籍，各種技術(shù)標準、規(guī)范設(shè)分類編號登記，貼好標簽，設(shè)專門櫥柜。技術(shù)標準、技術(shù)規(guī)范及各種技術(shù)文件，應及時做好登記。站內(nèi)人員借閱時，應加強管理，歸還時及時銷號。各種技術(shù)標準、技術(shù)規(guī)范，應由技術(shù)負責人定期組織學習，并做好記錄。積極參加政府和上級有關(guān)部門組織的標準、規(guī)范學習。廉政建設(shè)管理制度工作人員必須認真學習，堅決貫徹國家有關(guān)工程質(zhì)量的政策、法律和法規(guī)，熱愛監(jiān)督工作，嚴格為國家和人民把好工程質(zhì)量安全關(guān)。公開辦事程序，虛心聽取有關(guān)單位意見，接受社會和群眾監(jiān)督，認真改進建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督工作。遵章守法，秉公辦事，不徇私情，忠于職守，自覺履行監(jiān)督職責。堅持科學態(tài)度，嚴格按國家和地方頒布的規(guī)范、標準規(guī)定等進行監(jiān)督，按監(jiān)督程序辦事，以事實和檢測數(shù)據(jù)為依據(jù)，尊重客觀事實，不弄虛作假，不以權(quán)代法。提倡文明執(zhí)法，說話辦事和氣，解決問題耐心，熱情接待來信來訪，講究效率。該辦的事不推諉、不扯皮、不訓斥和刁難建設(shè)各方。嚴格執(zhí)行廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，嚴明工作紀律，廉潔奉公，自覺抵制不正之風。不準占用受監(jiān)企業(yè)的設(shè)備、材料和人工無償為自 己或親屬提供方便，不準到企業(yè)報銷應由個人支付的費用。所有工作人員不得為勘察、設(shè)計、監(jiān)理、施工單位、專業(yè)隊伍和生產(chǎn)廠家介紹業(yè)務、推銷產(chǎn)品；不得在建設(shè)和施工單位兼任任何職務；不得對受監(jiān)工程進行有償咨詢活動。責任追究制度一、在工程監(jiān)督管理過程中，違規(guī)干預正常施工活動、并受到舉報的，或者明知是違反有關(guān)規(guī)定、采取默認或不作為的，經(jīng)核實無誤，責令當事人進行檢查，給予必要的經(jīng)濟處罰，并記入當年考核檔案；情節(jié)嚴重或?qū)曳傅恼{(diào)離原崗位，或視情節(jié)輕重給予責令辭職、免職、解聘、辭退等組織處理。二、工作人員違反廉潔自律管理制度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，責令檢查，立即退還或折價退還非法所得，并視情節(jié)輕重，是黨員的按照黨紀政紀處分規(guī)定給予處分或責令辭職、免職、解聘、辭退等組織處理；非黨員的參照行政處分的規(guī)定給予處分或者責令辭職、免職、解聘、辭退等組織處理；情節(jié)惡劣構(gòu)成犯罪的，依法由有關(guān)部門追究刑事責任。三、在服務過程中，工作人員態(tài)度不積極、相互推委引發(fā)投訴，情節(jié)輕微的，給予口頭警告處分；情節(jié)嚴重的，給予組織處理。四、工作人員玩忽職守，造成質(zhì)量安全事故的，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟處罰或行政處分；對造成重大損失的，依法追究刑事責任
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