順義區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站介紹-資料下載頁
2025-10-16 03:55本頁面
【正文】 對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)的工程質(zhì)量投訴和本站接受的質(zhì)量投訴要進(jìn)行詳細(xì)的記錄，有必要的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，做到受理一件，處理一件，件件有結(jié)果，并在兩個(gè)月內(nèi)將調(diào)查和處理情況，向主管部門匯報(bào)對(duì)涉及到由多方面原因引起的工程質(zhì)量投訴，需要幾個(gè)部門共同處理的，由建設(shè)行政主管部門與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，按照各自職責(zé)，積極配合處理的原則辦理。在處理工程質(zhì)量投訴工作中，如投訴方要求對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)、鑒定時(shí)，由投訴處理機(jī)構(gòu)確定并委托 有資質(zhì)的檢測(cè)單位或組織有關(guān)專家進(jìn)行，其費(fèi)用由投訴方墊支，責(zé)任單位承擔(dān)。如經(jīng)檢測(cè)鑒定，工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)和檢測(cè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)要求，其費(fèi)用由投訴方承擔(dān)。對(duì)以電話、來訪等形式的投訴，承辦人員除做好登記外，應(yīng)要求投訴者提供文字材料，并對(duì)材料的真實(shí)情況負(fù)責(zé)，對(duì)注明聯(lián)系地址和聯(lián)系人姓名的投訴，要將處理的情況通知投訴人。1對(duì)于工程質(zhì)量責(zé)任方不及時(shí)或不按規(guī)定處理用戶投訴的，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。工程質(zhì)量監(jiān)督檔案管理制度為加強(qiáng)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督檔案的管理，提高監(jiān)督檔案規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平，有效地保存監(jiān)督檔案，依據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《陜西省建設(shè)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督檔案（以下簡(jiǎn)稱監(jiān)督檔案）是指在建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督實(shí)施過程形成的文字、表式和影像資料。監(jiān)督檔案應(yīng)按單位工程立卷，按專業(yè)系統(tǒng)歸類整理，統(tǒng)一編號(hào)，建立臺(tái)帳。編制監(jiān)督檔案必須真實(shí)地反映過程中的實(shí)際情況，嚴(yán)禁弄虛作假，不得任意涂改、撕扯和銷毀。監(jiān)督檔案文件材料的規(guī)格尺寸為A4，70克紙，同卷內(nèi)要求同一規(guī)格；小于標(biāo)準(zhǔn)的要裱糊在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的紙上，文件材料成卷時(shí)要標(biāo)明頁號(hào)，正面標(biāo)在右下角，背面標(biāo)在左下角，空白頁不標(biāo)頁號(hào)。文件材料的收發(fā)應(yīng)使用碳素黑水筆或黑色圓珠筆，并做到字跡工整，各類 印章應(yīng)使用不褪色的紅色印泥和藍(lán)色印泥蓋印。監(jiān)督檔案應(yīng)從工程報(bào)監(jiān)后開始建立，由承擔(dān)工程監(jiān)督的人員及時(shí)積累資料，妥善保管。在工程竣工，質(zhì)量監(jiān)督結(jié)束，建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)，項(xiàng)目監(jiān)督人員應(yīng)將監(jiān)督檔案整理匯總，裝訂成冊(cè)。監(jiān)督室主任應(yīng)對(duì)監(jiān)督員匯總成冊(cè)的工程監(jiān)督檔案進(jìn)行工作質(zhì)量檢查，經(jīng)監(jiān)督檔案專職人員簽字認(rèn)定后，才能作為正式檔案保管。監(jiān)督檔案專職人員應(yīng)認(rèn)真做好歸檔檢查、保管、編號(hào)、登帳、借用及統(tǒng)計(jì)工作。歸檔的監(jiān)督檔案應(yīng)建立臺(tái)帳及其檢索目錄，一般不得借閱。若確需借閱的，必須有站長(zhǎng)簽字同意，限在檔案室內(nèi)查閱，并及時(shí)收回。1監(jiān)督檔案保存期限，參照城建檔案有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等資料管理制度為規(guī)范工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等資料的管理工作，依據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《陜西省建設(shè)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。明確專人對(duì)本站技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行管理。按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范目錄配置標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范書籍，各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范設(shè)分類編號(hào)登記，貼好標(biāo)簽，設(shè)專門櫥柜。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范及各種技術(shù)文件，應(yīng)及時(shí)做好登記。站內(nèi)人員借閱時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)管理，歸還時(shí)及時(shí)銷號(hào)。各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范，應(yīng)由技術(shù)負(fù)責(zé)人定期組織學(xué)習(xí)，并做好記錄。積極參加政府和上級(jí)有關(guān)部門組織的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范學(xué)習(xí)。廉政建設(shè)管理制度工作人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅(jiān)決貫徹國(guó)家有關(guān)工程質(zhì)量的政策、法律和法規(guī)，熱愛監(jiān)督工作，嚴(yán)格為國(guó)家和人民把好工程質(zhì)量安全關(guān)。公開辦事程序，虛心聽取有關(guān)單位意見，接受社會(huì)和群眾監(jiān)督，認(rèn)真改進(jìn)建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督工作。遵章守法，秉公辦事，不徇私情，忠于職守，自覺履行監(jiān)督職責(zé)。堅(jiān)持科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)格按國(guó)家和地方頒布的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等進(jìn)行監(jiān)督，按監(jiān)督程序辦事，以事實(shí)和檢測(cè)數(shù)據(jù)為依據(jù)，尊重客觀事實(shí)，不弄虛作假，不以權(quán)代法。提倡文明執(zhí)法，說話辦事和氣，解決問題耐心，熱情接待來信來訪，講究效率。該辦的事不推諉、不扯皮、不訓(xùn)斥和刁難建設(shè)各方。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)明工作紀(jì)律，廉潔奉公，自覺抵制不正之風(fēng)。不準(zhǔn)占用受監(jiān)企業(yè)的設(shè)備、材料和人工無償為自 己或親屬提供方便，不準(zhǔn)到企業(yè)報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人支付的費(fèi)用。所有工作人員不得為勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位、專業(yè)隊(duì)伍和生產(chǎn)廠家介紹業(yè)務(wù)、推銷產(chǎn)品；不得在建設(shè)和施工單位兼任任何職務(wù)；不得對(duì)受監(jiān)工程進(jìn)行有償咨詢活動(dòng)。責(zé)任追究制度一、在工程監(jiān)督管理過程中，違規(guī)干預(yù)正常施工活動(dòng)、并受到舉報(bào)的，或者明知是違反有關(guān)規(guī)定、采取默認(rèn)或不作為的，經(jīng)核實(shí)無誤，責(zé)令當(dāng)事人進(jìn)行檢查，給予必要的經(jīng)濟(jì)處罰，并記入當(dāng)年考核檔案；情節(jié)嚴(yán)重或?qū)曳傅恼{(diào)離原崗位，或視情節(jié)輕重給予責(zé)令辭職、免職、解聘、辭退等組織處理。二、工作人員違反廉潔自律管理制度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，責(zé)令檢查，立即退還或折價(jià)退還非法所得，并視情節(jié)輕重，是黨員的按照黨紀(jì)政紀(jì)處分規(guī)定給予處分或責(zé)令辭職、免職、解聘、辭退等組織處理；非黨員的參照行政處分的規(guī)定給予處分或者責(zé)令辭職、免職、解聘、辭退等組織處理；情節(jié)惡劣構(gòu)成犯罪的，依法由有關(guān)部門追究刑事責(zé)任。三、在服務(wù)過程中，工作人員態(tài)度不積極、相互推委引發(fā)投訴，情節(jié)輕微的，給予口頭警告處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予組織處理。四、工作人員玩忽職守，造成質(zhì)量安全事故的，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分；對(duì)造成重大損失的，依法追究刑事責(zé)任
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