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銀行信貸經理工作總結-資料下載頁

2024-10-25 03:31本頁面
  

【正文】 拓新客戶。在平時的客戶營銷及業(yè)務拓展中,我注重開拓思路,創(chuàng)新求變。針對我行消費金融上浮80%以上的貸款產品,我盡可能多地拜訪各個商圈中的專業(yè)市場,了解他們的經營情況、市場動向,和商戶多接觸、多溝通。此外我行的小貸客戶也會有個人信貸方面的需求,我在工作中將客戶的需求一一記下,適時為他們提供合適的金融產品和服務。既得到了客戶的好評又拓展了我行個貸業(yè)務;針對優(yōu)質客戶卡易貸產品,我注重與大型機關單位的聯(lián)系,及時發(fā)現客戶貸款需求,為我行產品在競爭下爭取到更多的份額;針對抵押消費貸產品,我注重與大型中介機構合作,不斷磨合業(yè)務流程。近一年來,經濟的形式相當復雜,一方面前三季度房地產行業(yè)銷售萎靡,導致建材、家具、潔具等周邊行業(yè)銷售增長放緩,一方面國家大力反腐,煙酒、茶葉、餐飲行業(yè)銷售額也相應下降,一部分商戶為撐過寒冬辦理貸款,但客戶經營水平良莠不齊,系統(tǒng)風險逐漸顯現。一方面在辦理貸款前我放棄休息日和節(jié)假日,跑商戶,跑市場,認真對待每一筆貸款,盡量保證我行信貸資產安全。另一方面在客戶發(fā)生逾欠息狀況時,及時與客戶溝通,避免客戶因工作繁忙忘記還款造成個人征信不良的后果;對于多次溝通無效,惡意拖欠利息的客戶我多次前往客戶經營地、居住地,以及客戶親朋居住地上門清收賬款,動之以情、曉之以理,軟硬兼施,不斷增壓,不間斷施壓,不停地通過電話、短信、上門方式讓客戶了解到還款的必要性及拖欠貸款的嚴重性,最大減少我行損失。由于宏觀經濟環(huán)境及我行產品政策調整,我也迷茫過、急躁過,但是我認定客戶經理必須站在市場的最前沿,也必須承擔市場所帶來責任與風險。在工作中我注意領會我行政策精神,積極與客戶溝通,堅持做到拓展業(yè)務的同時,嚴格把控政策。截止20xx年12月,上浮80%以上貸款發(fā)放34筆,380萬元;優(yōu)質客戶卡易貸放款27筆,790萬元;個人抵押消費貸款發(fā)放,970萬元;并相應辦理了電子銀行、貸記卡、個人存款業(yè)務。同時,直銷銀行開戶100筆。在工作中,我努力完成各項任務,力求盡善盡美。很感謝領導的支持和同事門的配合,使我能夠很好的開展繁忙的個貸工作。在今后,我需要進一步做好各項工作的平衡,確保各項業(yè)務更全面的開展。我要把個人貸款作為營銷工具,在做好個人貸款的同時,積極展開個人負債業(yè)務、個人資產業(yè)務、公司業(yè)務、戰(zhàn)略性業(yè)務全方位的營銷拓展。我認定一個優(yōu)秀的客戶經理必然是全能綜合營銷的高手,這也是我努力的目標。一年中,我時時處處受到了來自支行領導和同事們的關心和幫助。我感到梁溪支行是一個特別具有創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的集體。同事們豐富的業(yè)務知識和領導果斷正確的決策力為我的工作提供了強而有力的支持,為我的發(fā)展提供了一個廣闊的平臺。我會將個人的熱情、追求、力量和智慧凝聚到建設銀行的各項工作當中,求真務實,開拓創(chuàng)新,為江蘇銀行事業(yè)貢獻自己的最大力量。銀行信貸經理工作總結14時光如電,轉瞬即逝,彈指一揮間,20xx年就過去了,在擔任x支行這一年的客戶經理期間,我勤奮努力,不斷進取,在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時,思想意識方面也取得了不小的進步。現將20xx年工作情況匯報如下:20xx年,在支行行長和各位領導同時的關心指導下,我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境,在工作中,認真學習各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自身的理論素質和業(yè)務技能,到了新的工作環(huán)境,工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺,加之支行為新設外地支行,要開展工作,就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持,擴大自身客戶數量,在較短的時間內通過優(yōu)質的服務和業(yè)務專業(yè)性,搜集信息、尋求支持,成功營銷x交易中心、x市電力實業(yè)、x中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質客戶和業(yè)務,雖然目前賬面貢獻度還不大,但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至x月末,個人累計完成存款x多萬元,完成全年日均x余萬元,代發(fā)工資,通知存款等業(yè)務都有新的突破。擔任客戶經理以來,我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客戶經理是我行對公眾服務的一張名片,是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止,均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質客戶信息,及時掌握客戶動態(tài),拜訪客戶中間橋梁,下到企業(yè)、機關,深入客戶,沒有公車時坐公交,天晴下雨一如既往,每天對不同的客戶進行日常維護,哪怕是一條祝福與問候,均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑,從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶,快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,贏得客戶對我工作的普遍認同。在過去的一年,雖然我在各方面取得了一定的成績,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。(一)是學習不夠,面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化,如何掌握最新的財經信息和我市發(fā)展動態(tài),有時跟不上步伐。(二)是對挖掘現有客戶資源,客戶優(yōu)中選優(yōu),提高客戶數量和質量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。(三)是進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研,改進工作方式方法,積極努力工作,增強服務宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實自己的業(yè)務基礎,朝著更高、更遠的方向努力,用“新”的工作克服實際工作中遇到的種種困難。第四篇:銀行信貸經理工作總結細節(jié)決定成敗獨自開始信貸員的工作也有接近兩個月了,在這短短的兩個月中,我感受最深的就是信貸員的工作是一個繁雜而嚴謹的工作,容不得我們有一點的馬虎,而工作當中很多的細節(jié)決定了我們工作效率的高低,決定了我們工作效果的好壞,決定了我們工作事情的成敗。細節(jié)往往因其小而容易被人忽視,掉以輕心,因其細而常常使人感到繁瑣,不屑一顧。但就是這些小事和細節(jié),往往是事物發(fā)展的關鍵和突破口,是關系成敗的雙刃劍。在信貸員日常的工作中,我們所處理的事情很多,所面對的人也很雜,我們就更應該關注細節(jié),比如接到一個電話,可以問一下他是從哪里知道我們的貸款業(yè)務,這能夠幫助我們了解我們宣傳方式的效果,從而選出最直接,最有效的宣傳方式;比如拿到一張主任派給我們的單,我們可以第一時間與客戶經理取得聯(lián)系,不僅讓客戶經理知道他的單是誰在跟,更可以知道客戶經理受理時的一些具體情況,從而為我們接下來的工作打好一個基礎;比如開始調查前,對于我這樣的新人,由于工作經驗不足,對客戶所從事行業(yè)的情況不是很了解,這時就可以問一下自己的前輩,如果以前有這個行業(yè)的其他客戶的報告,就可以參考一下;比如調查中,對客戶面部表情和身體動作的觀察可以讓我們大致判斷客戶所說情況的真實性,對客戶進出貨單的比對可以讓我們大致知道客戶的毛利率,對客戶存貨的仔細盤點可以確定客戶的庫存情況;比如撰寫報告中,我們對數據的分析處理,這是我們得出是否可以給予貸款的直觀反映,我們不能夠有一個錯誤的數據,因為這會導致整個報告成為一堆廢紙,并有可能得出一個錯誤的結論;比如貸后檔案資料的整理,這也是一個容不得半點馬虎的工作,不然出現檔案資料的遺漏和缺失就會造成很大的麻煩;還有。當然這只是一部分工作中需要注意的地方,對照自己的工作,確實還存在著許多不足之處,還有很多的地方需要自己去提高,需要自己去總結,需要在細節(jié)上多下功夫,使自己不斷進步提高。荀子在《勸學》中講到:“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江?!彼嬖V我們凡事皆是由小至大,小事不愿做,大事就會成空想。然而我們大多數人,想做大事的人很多,但愿意把小事做細的人很少;雄韜偉略的戰(zhàn)略家很多,而精益求精的執(zhí)行者很少;各類管理規(guī)章制度很多,而規(guī)章條款不折不扣執(zhí)行的很少。所以我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,提倡樹立細節(jié)意識,注重細節(jié)、把小事做細,這時成功事業(yè)的最基本的前提。有人說,成功之門總是虛掩著,看你有沒有能力發(fā)現并推開它。我想,細節(jié)便是通向成功之門的關鍵。成敗總在一瞬之間,將細節(jié)部分做好了,你只需輕輕一推,成功便在你眼前。第五篇:銀行信貸經理競爭上崗演講稿尊敬的各位領導、同志們,大家好:首先,非常感謝單位給了我一個“推銷自己”的機會,我為能參加的首次競爭上崗而感到自豪。我今天演講的內容分為三個部分:一、工作經歷;二、競崗優(yōu)勢;三、工作設想。一、工作經歷我叫,今年歲,大學文化,現任崗位信貸科綜合員。我于年由畢業(yè),通過招考成為了的一員。先在辦公室,一年的文秘工作使我對農發(fā)行的業(yè)務知識有了一個全面而清晰的了解,掌握了銀行業(yè)務的相關理論知識,同時也鍛煉了文字綜合水平,為今后的工作打下了一個良好的基礎。1998年根據上級行充實信貸人員的要求,我由辦公室調入了信貸科擔任信貸員工作,此后三年信貸員的工作經歷,使我由一個只懂理論知識的門外漢成了一個有較強實際操作經驗的信貸人員,信貸管理水平,綜合業(yè)務分析能力逐步提高,在我擔任信貸員的這段時間里,我發(fā)放的貸款沒有一筆發(fā)生擠占挪用。2000年,領導安排我擔任信貸綜合員的工作,相對于信貸員的工作,綜合員所要求的業(yè)務素質和工作要求更為全面,為了盡快適應新的工作崗位,我利用點滴時間認真學習上級行文件,學習相關業(yè)務知識,虛心向同志們求教,在較短的時間里適應了新的工作崗位,由于工作勤奮,年被動評為市先進個人,綜合員崗位上幾年的鍛煉,使我的信貸管理水平有了大幅度的提高,綜合分析能力和文字水平得到進一步的提升,工作也得到了領導和同志們的一致認可。入行以來,我時刻沒有放松對自己的要求,由于沒有經過系統(tǒng)化的專業(yè)知識培訓,我于2002年報名參加了的本科函授教育,并通過了入門考試,將理論知識與實踐工作相結合,以提高了自已的業(yè)務技能,此外,我能還充分利用工作間隙,積極開展調研宣傳工作,2003年撰寫的《》一文被采用,并學術交流會上進行了交流。二、我的競聘優(yōu)勢我參加競聘的優(yōu)勢主要體現在三個方面:一是愛崗敬業(yè),無私奉獻。在平時工作中,我積極投身到農發(fā)行工作中去,以行為家,不論在哪個崗位上都能刻苦鉆研,勤奮工作,得到了領導和同志們的一致認可。二是經過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,參加工作八年來,從事過秘書、信貸員、綜合員等多項工作,熟練掌握了本行信貸相關業(yè)務,文字綜合能力較強;熟悉企業(yè)的財務和經營情況,能準確領會領導意圖,及時而創(chuàng)造性地完成領導交給的工作任務。三、對計算機操作較為熟練。大學畢業(yè)后,我并沒有因為放松對本專業(yè)的學習,對于農發(fā)行的各種信貸管理軟件均能為熟練掌握。四是經歷過困難生活的磨煉,培養(yǎng)了自己吃苦耐勞、堅韌不拔的性格;團結同志、樂于助人。與新崗位的要求,可能還有一定的差距,但我相信。三、我的工作設想:如果組織信任,同志們支持,讓我當選經理,我將擺正位置,協(xié)調好各方面的關系,結合工作實際情況開展工作。(1)嚴格按照信貸政策和規(guī)范化管理的要求開展工作,確保項目組的工作高效有序。(2)建立定期學習制度。項目組每月進行兩次學習,通過政治理論知識及業(yè)務知識以及高科技知識的學習,不斷充實完善,緊跟時代步伐,以適應組內工作需要。(3)及時對貸款申請資料的完整性進行審核,保證正常工作的順利開展,拆分企業(yè)回籠資金,確保能足額收貸收息。(4)點面結合,突出重點。每季對前臺項目組的所有業(yè)務督查一次,同時對于重點企業(yè)加大督查力度,至少保證每月督查一次,同時將檢查結果形成書面材料報行領導審查。(5)檢查與整改相結合。對于例行檢查中發(fā)現的問題,及時要求相關人員進行整改,提高信貸工作質量,確保年終規(guī)范化管理一次性達標。(6)做好財政補貼的督收工作,確保財政補貼到位率達100%。(7)做好資金需求預測工作,統(tǒng)籌兼顧,合理調撥,確保資金運用率99%目標的實現。(8)準確上報各類統(tǒng)計報表,同時做好報表分析及相關文件材料工作,找出問題,總結經驗。古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志?!备偁幧蠉?,有上有下,無論上、下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學習、努力工作。以優(yōu)異的表現來回報領導和同志們對自己的信任。我的演講完了。謝謝大家!
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