【正文】 沒有損壞；③ 驅(qū)動(dòng)程序有問題或沒有安裝；④ 電腦主板的打印口損壞。打印機(jī)打印發(fā)票位置不準(zhǔn)確？答：① 可以在開票系統(tǒng)內(nèi)調(diào)整打印參數(shù)；② 670K打印機(jī)調(diào)整打印頭位置，其它打印機(jī)可以調(diào)整進(jìn)紙位置。在執(zhí)行打印預(yù)覽時(shí)無法顯示文件內(nèi)容？答：重裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序。打印機(jī)打印出來的字體特別大？答：在控制面板內(nèi)選擇打印機(jī)，再選擇打印機(jī)的屬性，將打印機(jī)的輸出格式設(shè)置為RAW。打印發(fā)票的時(shí)候，打印的字體縮??？答：此問題一般為670K或KP770的打印機(jī)，將打印機(jī)面板上的縮小鍵打開了，把縮小或壓縮鍵關(guān)閉即可。另外也可能是windows設(shè)置中把字體設(shè)置成了小字體。打印其它文檔時(shí)，只打印一半？答：把打印機(jī)設(shè)置中的紙張?jiān)O(shè)置為A4紙即可。為什么打印機(jī)不能進(jìn)紙？答：看是否打在了前進(jìn)紙，如果是后進(jìn)紙打到前進(jìn)紙就可以，另一種看是否是感應(yīng)器損壞，如果損壞就維修或更換。1670K打印機(jī)打印普通文檔打印一半？答：670K打印機(jī)先關(guān)閉打印機(jī)，然后按住切紙按鈕開機(jī)。1打印的文檔中有一條線打印不出來？答：是打印頭斷針了，換打印頭即可。1打印發(fā)票或文檔時(shí)，打印的不清楚？答：一種可能是色帶沒有了，需要更換色帶；另一種是把打印聯(lián)數(shù)調(diào)到七聯(lián)了，比如是四聯(lián)發(fā)票的就調(diào)到23就可以。1KP770的打印機(jī)打印下面一行打印不了？答：是安裝了1600K或1900K驅(qū)動(dòng)后打印不出來，更換成KP770的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序即可。1開票軟件中發(fā)票清單能夠打印，但單張發(fā)票不能打?。看穑捍朔N情況是開票軟件損壞，備份數(shù)據(jù)后重新安裝開票軟件。1打印機(jī)打印發(fā)票時(shí)位置不準(zhǔn)，最后幾個(gè)字符打不出。答：對(duì)于630K和其它普通針打，一個(gè)要調(diào)整打印機(jī)進(jìn)紙位置，一個(gè)是在軟件中調(diào)整。670K打印機(jī)只要在軟件中調(diào)整（如果有字符打不出來，就要調(diào)整打印頭位置）1實(shí)達(dá)NX500打印機(jī)，打印的時(shí)候色帶會(huì)偏位，導(dǎo)至打印的時(shí)候有的字打不出來？答：經(jīng)檢驗(yàn)，色帶安裝正常。把色帶取下，重新安裝故障依舊。最后發(fā)現(xiàn)，客戶把調(diào)聯(lián)數(shù)的壓桿調(diào)到0的位置。壓力太大，所以打印的時(shí)候色帶偏位，打單張紙的時(shí)候把壓桿調(diào)到1，打發(fā)票時(shí)調(diào)到4，打印正常。1打印發(fā)票時(shí)，規(guī)格型號(hào)欄的規(guī)格型號(hào)有部分商品最后面幾個(gè)字符打印不出來。答：填開發(fā)票時(shí)，在規(guī)格型號(hào)欄中的規(guī)格型號(hào)前面加幾個(gè)空格。1EPSON和KP770打印機(jī)打印納稅申報(bào)表時(shí)只打印一半。答：在打印機(jī)屬性對(duì)話框內(nèi)將紙張類型修改成A4紙。四、一般業(yè)務(wù)問題：如有企業(yè)無意中被盜IC卡，金稅卡、讀卡器專用設(shè)備時(shí)，補(bǔ)辦的手續(xù)是什么樣的？答：如企業(yè)丟失、被盜專用設(shè)備，補(bǔ)辦手續(xù)如下：① 企業(yè)到分局填寫《丟失、被盜防偽稅控系統(tǒng)專用設(shè)備情況表》一式四聯(lián)② 到分局，由分局蓋章簽字③ 再交東莞市國(guó)稅局蓋章簽字④ 最后帶上現(xiàn)金交到正欣科技有限公司進(jìn)行購(gòu)買補(bǔ)辦。需交兩聯(lián)《丟失、被盜防偽稅控系統(tǒng)專用設(shè)備情況表》，補(bǔ)辦金稅卡一套為1581元（如丟失金稅卡則需補(bǔ)辦一套），IC卡一張為130元(如丟失IC卡只需補(bǔ)辦IC卡)，讀卡器一個(gè)為173元(如丟失讀卡器只需補(bǔ)辦讀卡器)。維修金稅卡的過程，及所需時(shí)間？答：壞金稅卡是由我公司統(tǒng)一送到市國(guó)稅局進(jìn)行維修的。一般所需要的時(shí)間為2個(gè)工作日。企業(yè)培訓(xùn)完成后急需裝卡的用戶，應(yīng)如何操作？答：企業(yè)首先需要到所屬國(guó)稅分局填寫《防偽稅控企業(yè)認(rèn)定登記表》然后上交分局，由分局交給東莞市國(guó)稅局稅政科，稅政科認(rèn)定，輸入電腦，然后市局的計(jì)算機(jī)信息中心根據(jù)電腦內(nèi)的資料和稅政科認(rèn)定的《防偽稅控企業(yè)認(rèn)定登記表》來發(fā)行金稅卡。在由我公司去市局領(lǐng)卡，最后通知企業(yè)安裝金稅卡。用戶可以根據(jù)這個(gè)流程去追查。企業(yè)在國(guó)稅取得一般納稅人資格后，如何申請(qǐng)金稅卡？答：① 先匯款到廣東粵稅科技有限公司(購(gòu)買金稅卡的款1581元＋服務(wù)費(fèi)445元/年)② 再把匯款單傳真至東莞市正欣科技有限公司（傳真：2453637）③ 由我公司錄入系統(tǒng)，對(duì)帳成功后我公司會(huì)根據(jù)匯款單安排培訓(xùn)名單，并把培訓(xùn)名單交給國(guó)稅④ 各企業(yè)等待分局通知培訓(xùn)時(shí)間，在來我公司參加培訓(xùn)⑤ 培訓(xùn)完后等待市局發(fā)行金稅卡，最后由我公司通知企業(yè)裝卡。防偽稅控WINDOWS版開票子系統(tǒng)常見問題匯總進(jìn)入系統(tǒng)后，執(zhí)行了“系統(tǒng)初始化”操作，但初始化后，卻發(fā)現(xiàn)“發(fā)票管理”、“抄稅處理”功能模塊不能使用，是什么原因？這是因?yàn)樵趫?zhí)行了“初始化起”操作后，尚未執(zhí)行“初始化終操作”。只要執(zhí)行“初始化終”操作，就可以進(jìn)行正常業(yè)務(wù)操作了。企業(yè)在進(jìn)行了報(bào)稅成功后，在狀態(tài)查詢中顯示“已到鎖死期”，該怎樣處理？報(bào)稅成功后,需要重新登錄開票系統(tǒng),這樣才能解鎖。如果重新登錄后,系統(tǒng)仍然鎖死則只能將金稅卡進(jìn)行重新發(fā)行。企業(yè)在報(bào)稅后，進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)提示“ERR240，IC卡解密累加和錯(cuò)”，如何處理？需持IC到稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)行窗口進(jìn)行解鎖重寫操作。退出系統(tǒng)時(shí)，提示“執(zhí)行了非法操作”，隨后不能進(jìn)入開票系統(tǒng)，怎么辦？請(qǐng)將數(shù)據(jù)備份，然后重新完全安裝開票系統(tǒng)。第四篇：申請(qǐng)領(lǐng)購(gòu)防偽稅控系統(tǒng)材料申請(qǐng)發(fā)票需要材料、發(fā)票管理員身份證原件和復(fù)印件及資格證復(fù)印件、稅務(wù)登記證副本復(fù)印件4.《稅務(wù)行政許可申請(qǐng)表》5.《稅務(wù)行政受理通知書》6.《準(zhǔn)予稅務(wù)行政許可決定書》7.《稅務(wù)文書送達(dá)回證》8.《稅務(wù)行政許可實(shí)地核實(shí)通知書》9.《增值稅專用發(fā)票使用申請(qǐng)表》10.《領(lǐng)購(gòu)專用發(fā)票領(lǐng)購(gòu)簿申請(qǐng)表》11.《一般納稅人認(rèn)定申請(qǐng)審批表》12.《增值稅防偽稅控納入申請(qǐng)表 》以上資料各準(zhǔn)備一份申請(qǐng)領(lǐng)購(gòu)防偽稅控系統(tǒng)材料、經(jīng)辦人身份證明原件及復(fù)印件3.《稅務(wù)行政許可申請(qǐng)表》4.《稅務(wù)行政許可受理通知書》5.《稅務(wù)文書送達(dá)回證》——稅務(wù)行政許可受理通知書6.《最高開票限額申請(qǐng)審批表》原件三份7.《納稅人票中核定申請(qǐng)審批表》兩份8.《納稅人票種核定及最高開票限額實(shí)地核查報(bào)告》兩份對(duì)以上資料，納稅人書面申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)承諾其內(nèi)容真實(shí)、可靠、完整，加蓋公章，其中原件核實(shí)后退還企業(yè)。先找專管員簽字李局簽字蓋章區(qū)國(guó)稅局501室找徐立群簽字再取回《最高開票限額申請(qǐng)審批表》兩份，《納稅人票中核定申請(qǐng)審批表》一份，《納稅人票種核定及最高開票限額實(shí)地核查報(bào)告》。永久性修改開票限額所需資料、銷合同臨時(shí)修改開票限額所需資料臨時(shí)增加發(fā)票用量所需資料、銷合同4.《納稅人票種核定申請(qǐng)審批表》5.《納稅人票種核定及最高開票限額實(shí)地核查報(bào)告》6.《增值稅專用發(fā)票領(lǐng)購(gòu)量核查表》第五篇：增值稅防偽稅控開票系統(tǒng)安裝使用通知書增值稅防偽稅控開票系統(tǒng)安裝使用通知書企業(yè)名稱：（稅務(wù)登記證號(hào)：）你單位已具備增值稅防偽稅控開票系統(tǒng)使用資格，請(qǐng)與增值稅防偽稅控開票系統(tǒng)服務(wù)單位（地址，聯(lián)系電話，服務(wù)熱線電話）聯(lián)系購(gòu)買防偽稅控開票系統(tǒng)專用設(shè)備，選派一至兩名開票人員參加防偽稅控開票系統(tǒng)免費(fèi)培訓(xùn)。防偽稅控開票系統(tǒng)所需設(shè)備包括通用設(shè)備（計(jì)算機(jī)、打印機(jī)）和專用設(shè)備（金稅卡、讀卡器、IC卡）。防偽稅控開票系統(tǒng)專用設(shè)備須從防偽稅控開票系統(tǒng)服務(wù)單位購(gòu)買。依據(jù)《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于降低增值稅防偽稅控系統(tǒng)專用產(chǎn)品價(jià)格的通知》（發(fā)改價(jià)格〔2006〕1341號(hào)）規(guī)定：金稅卡每套價(jià)格1188元，金稅專用JK300型讀卡器每臺(tái)149元，金稅專用IC卡（64K）每張79元。依據(jù)《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于降低增值稅專用發(fā)票和防偽稅控系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)價(jià)格的通知》（發(fā)改價(jià)格〔2009〕1607號(hào)）規(guī)定：增值稅防偽稅控開票系統(tǒng)專用設(shè)備技術(shù)維護(hù)的中準(zhǔn)價(jià)格為每戶每年370元。各省、自治區(qū)、直轄市價(jià)格主管部門報(bào)國(guó)家發(fā)改委備案，可在上下10%的浮動(dòng)幅度內(nèi)制定具體價(jià)格。按照廣東省物價(jià)局《關(guān)于同意調(diào)整防偽稅控技術(shù)維護(hù)價(jià)格的復(fù)函》（粵價(jià)函〔2011〕37號(hào)）規(guī)定：自2011年1月1日起，廣東省增值稅防偽稅控系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)價(jià)格每戶每年336元。防偽稅控開票系統(tǒng)通用設(shè)備（計(jì)算機(jī)、打印機(jī)）由納稅人自行選擇購(gòu)買。任何單位和個(gè)人不得借稅務(wù)機(jī)關(guān)名義、專用設(shè)備兼容性、服務(wù)便利等任何借口向納稅人強(qiáng)行銷售計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等通用設(shè)備、軟件或其他商品。請(qǐng)你單位與防偽稅控開票系統(tǒng)服務(wù)單位簽署《防偽稅控開票系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同》，并監(jiān)督其按合同中的服務(wù)承諾提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)?？h級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)受理投訴電話： 市級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)受理投訴電話：3278242 航天信息股份有限公司全國(guó)服務(wù)監(jiān)督電話：4008106116。在接到稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)取專用設(shè)備的通知后，需攜帶以下資料到稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)取設(shè)備，請(qǐng)及早做好準(zhǔn)備：認(rèn)定為一般納稅人的《稅務(wù)事項(xiàng)通知書》；《防偽稅控系統(tǒng)使用責(zé)任書》；法人代表身份證復(fù)印件；經(jīng)辦人身份證及復(fù)印件?！都{稅人票種核定申請(qǐng)審批表》稅務(wù)機(jī)關(guān)名稱： 年 月 日本通知書一式三聯(lián)，第一聯(lián)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)留存，第二聯(lián)交納稅人，第三聯(lián)交服務(wù)單位。