【正文】 解到的老人名單進(jìn)行一一測(cè)驗(yàn)，準(zhǔn)確的測(cè)量出當(dāng)下老人的認(rèn)知水平，并根據(jù)老人的認(rèn)知水平分?jǐn)?shù)及老人的自愿參與原則向老人發(fā)出邀請(qǐng)。認(rèn)知訓(xùn)練小組為組員提供認(rèn)知刺激元素和現(xiàn)實(shí)導(dǎo)向元素的活動(dòng)提供集體活動(dòng)的機(jī)會(huì)，通過小組中記憶回顧、感官刺激、現(xiàn)實(shí)導(dǎo)向的環(huán)節(jié)設(shè)置，幫助小組成員提升活動(dòng)的積極性，培養(yǎng)他們的活動(dòng)意識(shí)和精神面貌，讓長(zhǎng)者的認(rèn)知狀況有所改善或者延緩。圖中所示是小組中的“名字自畫像”的環(huán)節(jié)，讓各位組員以繪畫的方式將自己的名字畫出來并解釋其含義。工作之后會(huì)有那么一些自己的心得體會(huì)，我就將我所做的分享一些。首先是穩(wěn)扎穩(wěn)打，學(xué)好基礎(chǔ)理論，在工作時(shí)要抱著專業(yè)的態(tài)度和工作的熱忱去面對(duì)服務(wù)對(duì)象并提供服務(wù)。都說學(xué)無止境、學(xué)海無涯，對(duì)于社工而言我們尚待開發(fā)的服務(wù)領(lǐng)域還有很多，如何做好與我們?cè)静⒉皇煜さ姆?wù)領(lǐng)域快速的上手適應(yīng)，則需要我們針對(duì)性的學(xué)專業(yè)知識(shí)和理論，項(xiàng)目是老年領(lǐng)域的，那我們可以學(xué)習(xí)的就有老年社會(huì)工作、老年社會(huì)學(xué)、老年人保健與護(hù)理等。了解服務(wù)對(duì)象的社會(huì)特點(diǎn)以及某些社會(huì)原因，以便于我們能夠更能理解老年人，可對(duì)他們的需求作出反應(yīng)和理解，以滿足需求，使服務(wù)更具針對(duì)性和專業(yè)性。其次是有突破和創(chuàng)造精神，社工的專業(yè)性還需要我們?cè)谧母魑煌す餐?，不斷提高和?chuàng)新提升專業(yè)性。還有就是，不斷Get√各種技能，都說社工是萬能的，但實(shí)際上并不是，我們只是在不斷地學(xué)習(xí)各種知識(shí)和技能，ps、海報(bào)、報(bào)表、插花等。此外還需要微笑和及時(shí)回應(yīng)，爺爺奶奶總是跟我說，小肖呀，謝謝您們每次都這么熱情、面帶微笑的給我們這些老人服務(wù)呀。你真的很溫柔很優(yōu)秀!所以說，微笑更容易讓人接納你，產(chǎn)生信賴感。及時(shí)回應(yīng)就是對(duì)于老人的需求和問題及時(shí)回應(yīng)，予以反饋，暫時(shí)不能解決的也需要回應(yīng)老人，讓他們有被關(guān)注的感覺。還需要常與督導(dǎo)聯(lián)系，我們的督導(dǎo)就是一個(gè)寶藏，是一個(gè)亦師亦友的存在。不僅能答疑解惑還能排憂解難。最后就是時(shí)常發(fā)問：就是時(shí)常在服務(wù)結(jié)束之后，自己做得不夠完善的地方，可以更加專業(yè)的地方，如何更加專業(yè)?最后，感謝與各位的相遇，感謝xx姐在這段時(shí)間的關(guān)心支持和包容。社工實(shí)習(xí)總結(jié)8若若在XX社會(huì)工作服務(wù)社駐回新、回輝社會(huì)工作站點(diǎn)進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，在這里學(xué)到很多東西，站點(diǎn)的每位同工都對(duì)我很照顧，在若若實(shí)習(xí)的日子中給了諸多幫助。在實(shí)習(xí)的日子里，對(duì)民族社工有了更多的認(rèn)識(shí)和了解。在各位社工的照顧下學(xué)習(xí)到很多。以下且聽若若一一道來。了解到了機(jī)構(gòu)的人員配置，更加熟悉社工行業(yè)，專業(yè)文書的攥寫，也從各同工身上學(xué)到了許多。若若對(duì)站點(diǎn)的同工們甚是感謝，且聽若若緩緩道來。在實(shí)習(xí)這段日子里，若若學(xué)習(xí)到在活動(dòng)策劃設(shè)計(jì)需要考慮目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性，在活動(dòng)中要考慮人手配置，考慮活動(dòng)的場(chǎng)地，活動(dòng)中的安全方面。在鏈接資源時(shí)要考慮多方面的因素，注意服務(wù)對(duì)象信息的保密性。很感謝每位同工的照顧，剛來的時(shí)候?qū)τ趯I(yè)文書的撰寫中活動(dòng)物資的分類，相關(guān)資料的抄送都是菊女同工耐心的教導(dǎo)我。行政花花耐心的教我貼發(fā)票和相關(guān)表格的填寫?；ń憬o若若的感覺就是像姐姐一樣，廚藝很好，每次做菜若若都要吃好多。菲菲會(huì)在我困惑的時(shí)候開導(dǎo)我，也會(huì)在我遇到不懂時(shí)候耐心教我。老春也會(huì)在若若不懂如何命名歸檔資料的格式，如何裝訂成冊(cè)時(shí)一步一步的教導(dǎo)。和若若一起的困難群體領(lǐng)域的同工邱邱也總是能提出她自己的看法，和若若一起開展活動(dòng)，給予很多支持。當(dāng)然也也難以忘記倩倩同工，剛?cè)C(jī)構(gòu)的時(shí)候就協(xié)助了她的活動(dòng)，她總能夠運(yùn)用青少年們能夠理解和接受的方式去講解一些深?yuàn)W的知識(shí)，若若認(rèn)識(shí)到和服務(wù)對(duì)象接觸時(shí)，要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的年齡和特點(diǎn)，運(yùn)用他們可以理解的方式進(jìn)行。那最后要提下我們的主任平煥和毛西督導(dǎo)啦。平煥在平時(shí)總能夠針對(duì)大家的情況，給出反饋和支持，給予了若若很多支持。毛西在專業(yè)文書和服務(wù)方面給了若若很多指導(dǎo)，也讓若若認(rèn)識(shí)文書格式要美觀，設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)要考慮多方面的因素。在XX實(shí)習(xí)的這段日子里，若若學(xué)到了很多，能夠和這么多nice的人成為同事，成為朋友，一起共事很開心。也希望以后還能相聚，XX越辦越好。不和大家說再見，因?yàn)橄Ｍ痛蠹以僖娒?。祝一切安?社工實(shí)習(xí)總結(jié)9機(jī)構(gòu)應(yīng)盡快建立健全監(jiān)督評(píng)估機(jī)制，過程評(píng)估與結(jié)果評(píng)估并重。機(jī)構(gòu)的全職工作人員只有三名，其他工作人員大部分是來自義工與志愿者，人數(shù)少的話還便于管理，隨著機(jī)構(gòu)影響力不斷擴(kuò)大，前來參與活動(dòng)的人越來越多，機(jī)構(gòu)陷入了一種尷尬的繁榮：雖然看似越來越多的人參與到公益事業(yè)中來，機(jī)構(gòu)發(fā)展越來越好，而實(shí)際上，前來參與活動(dòng)的人良莠不齊，動(dòng)機(jī)也不都是向著公益而來的，而機(jī)構(gòu)往往在活動(dòng)過程中方面缺乏監(jiān)督，這樣的評(píng)估監(jiān)督機(jī)制不健全必然導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行力低，出現(xiàn)問題也必然影響機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)。還有，比活動(dòng)前籌備更重要的是結(jié)果評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)才能更好的進(jìn)行以后的工作，而實(shí)際上在活動(dòng)結(jié)束后每個(gè)人不自覺的就松懈了，總結(jié)流于形式，在機(jī)構(gòu)內(nèi)部也是只擴(kuò)大優(yōu)點(diǎn)，忽視缺陷，也可能這是怕影響積極性，可長(zhǎng)此以往，總會(huì)導(dǎo)致機(jī)構(gòu)停止不前，對(duì)民眾也會(huì)失去吸引力。二、實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年xx月25日至20xx年xx月24日三、實(shí)習(xí)單位背景材料的介紹20xx年7月20日,河南省首家“社工進(jìn)社區(qū)”試點(diǎn)工程在鄭州市金水區(qū)南陽新村街道辦事處豐樂社區(qū)啟動(dòng)。綠城社工服務(wù)站掛牌成立。這是河南省首家、全國(guó)第二家專業(yè)社工服務(wù)機(jī)構(gòu)。同時(shí)，也是鄭州大學(xué)、鄭州輕工業(yè)學(xué)院、河南財(cái)經(jīng)學(xué)院、安陽師范學(xué)院、河南財(cái)稅高等專科學(xué)校、中原工學(xué)院六校社會(huì)工作教育實(shí)習(xí)基地，省會(huì)高校義工活動(dòng)實(shí)踐基地。該機(jī)構(gòu)是一家黨委引導(dǎo)、政府指導(dǎo)支持、專業(yè)社工主導(dǎo)運(yùn)作、義工協(xié)助參與、社會(huì)多方共建，以“助人自助、救難解困”為宗旨的新社會(huì)公益組織。旨在通過專業(yè)社工方法為廣大有需求者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)，構(gòu)建和諧社會(huì)。目前，社工服務(wù)站擁有專職人員3人，兼職骨干人員18人，注冊(cè)義工5600余人。設(shè)有綜合辦、項(xiàng)目部、外聯(lián)部、培訓(xùn)部、文體部5個(gè)職能部門。另成立了省內(nèi)首家社工黨支部、團(tuán)支部。已經(jīng)初步形成了“黨—團(tuán)—站”聯(lián)動(dòng)、“職業(yè)社工領(lǐng)銜、社工實(shí)習(xí)生助陣、義工協(xié)助參與”的具有本土特色的運(yùn)作格局以及“義工社工化”的特色道路，在國(guó)內(nèi)率先實(shí)施“黨組織+團(tuán)組織+自組織”聯(lián)動(dòng)、“青聯(lián)委員+專業(yè)社工+義工”聯(lián)動(dòng)模式，提出了社會(huì)工作發(fā)展的“五化”方向：專業(yè)化、職業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)化、本土化。武漢大學(xué)向德平教授、鄭州大學(xué)張明鎖教授、紀(jì)德尚教授、鄭州輕工業(yè)學(xué)院陸相欣教授、張寶鋒博士，河南財(cái)經(jīng)學(xué)院王金山教授、香港理工大學(xué)社工博士李曉鳳副教授任機(jī)構(gòu)專業(yè)顧問；我們的口號(hào)是：“有困難找社工，有時(shí)間做義工！”四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容作為項(xiàng)目組的成員，主要負(fù)責(zé)承擔(dān)具體項(xiàng)目的整體策劃、部署、實(shí)施。兼職攝影，拍攝活動(dòng)照片。參與舉辦的大型活動(dòng)：（2）4月10日的“文明交通——綠城社工在行動(dòng)”（3）4月16日的“愛心傳遞——白血病妹妹救助白血病哥哥”（4）4月18日的“關(guān)愛留守兒童——商丘之行”設(shè)計(jì)布置個(gè)案工作室協(xié)助拍攝社工站宣傳片五、實(shí)習(xí)反思：（一）社會(huì)工作前行的路還有多遠(yuǎn)一定要注重培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，提高自身應(yīng)激處理能力。走出大學(xué)校園，我們必然要面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系，而且社工站是一個(gè)外向型機(jī)構(gòu)，需要打開門做活動(dòng)，這樣，我們不可避免的接觸形形色色的人，為人處世、待人接物方面就是一個(gè)很大的考驗(yàn)，而且人無完人，總是有些情況事先無法注意到，這對(duì)于我們的應(yīng)激處理能力是個(gè)很大的考驗(yàn)。機(jī)構(gòu)的宣傳工作還要加強(qiáng)。機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站不斷完善，宣傳資料也很齊全，機(jī)構(gòu)的影響力也不斷壯大，這實(shí)在令人欣慰。但我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)的工作中會(huì)遇到這樣那樣尷尬，在活動(dòng)舉辦中，又不了解的人不僅不幫忙，還總是阻撓我們的工作，這都是宣傳不到位導(dǎo)致的困境。因此我認(rèn)為我們應(yīng)從小的方面入手，加緊在當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大社工的影響力。我們不但要在面上進(jìn)行宣傳，更重要的是從點(diǎn)上開展針對(duì)弱勢(shì)群體的宣傳，除了圖片宣傳外，還可以讓我們機(jī)構(gòu)的義工，用他們所了解到的知識(shí)，在社區(qū)中進(jìn)行展示。最重要的目的是讓廣大民眾知道我們做什么，取得怎樣的效果，這樣會(huì)讓更多的人信服。機(jī)構(gòu)如何解決資金的短缺問題。任何一個(gè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展和運(yùn)行，首先要考慮的是資金，沒有足夠的資金支持就無法開展日常的工作活動(dòng)和維持機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行，而綠城作為一個(gè)非盈利性機(jī)構(gòu)，資金的來源主要政府撥款和企業(yè)贊助，且大部分是政府。這些都要求做外聯(lián)的人有豐富的知識(shí)、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、寬闊的視野和良好的人際關(guān)系等等。而綠城只有站長(zhǎng)一人承擔(dān)著資金來源的重責(zé)，故資金相當(dāng)緊張。如果有一天政府撥款遲遲沒有到位，而同時(shí)遇到資金短缺，我們?cè)趺崔k呢？因此我想，我們除了要極力爭(zhēng)取政府撥款外，我們也要立足于企業(yè)、單位，充分利用資源，加快項(xiàng)目建設(shè)，解決了資金的問題，機(jī)構(gòu)才能得健康持續(xù)的發(fā)展。等我們的機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大后，我們還可以考慮做其他合作性的產(chǎn)業(yè)。形成一套規(guī)范的社工實(shí)習(xí)流程。高校實(shí)習(xí)生是社工站的一大人員保障。機(jī)構(gòu)也為廣大的社會(huì)工作專業(yè)的大學(xué)生提供專業(yè)的實(shí)習(xí)基地，不但推動(dòng)了社工專業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也加快了機(jī)構(gòu)的服務(wù)向?qū)I(yè)化發(fā)展。然而，怎樣在短短的一個(gè)月里，讓廣大實(shí)習(xí)生得到充分的鍛煉？這是一個(gè)值得我們思考的問題。那就是建立一套合理的流程，讓廣大社工合理有序地在機(jī)構(gòu)里進(jìn)行實(shí)習(xí)。特別是在了解適應(yīng)機(jī)構(gòu)環(huán)節(jié)，應(yīng)該盡可能的讓實(shí)習(xí)社工在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)和了解環(huán)境。而現(xiàn)在社工參與實(shí)習(xí)，好多時(shí)間都浪費(fèi)在了解和適應(yīng)的環(huán)節(jié)上，邊工作邊了解，效率低。因此，機(jī)構(gòu)對(duì)社工實(shí)習(xí)生的“培訓(xùn)—參與實(shí)際工作—結(jié)束”，應(yīng)該有一套規(guī)范的程序，讓廣大實(shí)習(xí)生在有序的規(guī)范中得到更快更有效的鍛煉。在實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，實(shí)習(xí)社工除了到機(jī)構(gòu)的各部門、各項(xiàng)目組中直接了解機(jī)構(gòu)、員工的情況外，更需要在辦公室閱讀各種資料對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行間接的了解。什么時(shí)候該做什么事情，什么時(shí)候要開始觀察個(gè)案，什么時(shí)候需要評(píng)估，什什么時(shí)候要干預(yù)……，各種工作都要明確的納入到社工實(shí)習(xí)流程中。社工實(shí)習(xí)總結(jié)10致我的觀眾：7月98月21，我的40多天的社工實(shí)習(xí)結(jié)束了。收獲多多自然是不用說的，但是并不是什么都能真正得說清楚，有些東西，還的確是只可意會(huì)不可言傳。其實(shí)，當(dāng)初我說到暑假去陽光社工站實(shí)習(xí)的時(shí)候，的確讓不少人覺得有點(diǎn)驚奇，大一，一個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)沒深入多少的學(xué)生，居然像大三學(xué)生一樣做著實(shí)習(xí)。這種驚奇也在所難免，其實(shí)，與其說這40天的實(shí)習(xí)是實(shí)習(xí)，還不如說是一種對(duì)社工這種職業(yè)的真實(shí)體驗(yàn)，不管是從觀察角度，還是做的角度，老師多次說過，人在情境中，我就在這種情境中去感受，這也算是實(shí)習(xí)，不過是體驗(yàn)式的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的大致經(jīng)歷的一些事情，我已經(jīng)在文章開頭列出來了，單憑這些文字，大家?guī)缀蹩床欢易龅搅诵┦裁?，也許到了些什么？總結(jié)地來說，我得到了以下一些成長(zhǎng)和感悟：也許有些事情你可以獨(dú)自地用最快時(shí)間完成，但是用一個(gè)合適數(shù)量的同事一同組成的小組一起來完成，會(huì)有更多意外的收獲，和有更大成就感。這個(gè)感受是源自我對(duì)社工站五位同工多次工作的一些情景中有感而發(fā)的，或許他們的合作沒有那么完美和諧，但是卻引發(fā)我這種對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的向往，因?yàn)橐粋€(gè)人能做完的事情，那是他自己和自己的事情在互動(dòng)，但是當(dāng)一個(gè)人和多個(gè)人一起合作的時(shí)候，則是人和人，人和事情，人和自己三種互動(dòng)，交叉就會(huì)產(chǎn)生一定量的智慧火花，哪怕帶不來真正有益的創(chuàng)造，但是在互動(dòng)過程中，一些偶爾開玩笑的合作伙伴能讓工作變得不那么單調(diào)和乏味；因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的合作，是有著友誼，共同努力，患難與共的感覺會(huì)讓你在完成一件事情之后會(huì)感到很有成就感。什么是專業(yè)社工，最根本在于用心，不具備社工的心，不管你有多好的手段，你都不是一個(gè)真正的社工；香港社工思源在7月14日來訪社工站，我也有幸在陽光社工與思源互動(dòng)中得到了一些新的認(rèn)識(shí)，以上就是我自己認(rèn)識(shí)之后的體會(huì)；一個(gè)真正社工，關(guān)鍵在于擁有社工心，我覺得用心做和不用心做很不同的；同工胖哥告訴我，如果你事先對(duì)這次小組活動(dòng)充分尊重，不管你做得是否有預(yù)期那么好，但是參與者是能感受到你那份對(duì)自己工作的尊重，因此他們也會(huì)尊重你并認(rèn)可你，但假如我們本身都蔑視了這次活動(dòng)，那么我們的結(jié)局也會(huì)是被人蔑視；這多少有那個(gè)道理，人如鏡子，你對(duì)它笑，它就對(duì)你笑。社工不是老好人，社工是智慧的人；這是我聽到同工嘉超的感想之后我的簡(jiǎn)略認(rèn)識(shí)，其實(shí)老師也曾經(jīng)說過我們是智慧社工；是的，這也算是我們區(qū)別于非社工和社區(qū)老大媽的角色，我們不是老好人，我們對(duì)待復(fù)雜社會(huì)情況和很多意外的事情和人的舉動(dòng)時(shí)候，我們并不能因?yàn)槲覀兪巧绻?，就是要以一種老實(shí)，溫柔禮貌，苦口婆心，單純的作風(fēng)去應(yīng)對(duì)，否則我們不但幫助不了人，還會(huì)讓自己身陷囹圄。我們講究的是有策略，有步驟，有側(cè)重，有技巧，有原則地應(yīng)對(duì)我們的案主，我們的意外事件，需要我們強(qiáng)硬就需要強(qiáng)硬，需要技巧就要技巧，只有自己能適應(yīng)世間，才能對(duì)世間有所作為，這里很強(qiáng)調(diào)智慧。什么才是專業(yè)的社工要做的事情？就是你能看到的他們現(xiàn)在所做的這些。剛剛來到社工站體驗(yàn)時(shí)候，以及過去看多一些其他機(jī)構(gòu)社工所做的事情，總是覺得他們做得不那么有專業(yè)味道，也總是希望自己能得到正宗的專業(yè)鍛煉機(jī)會(huì)，做的都是專業(yè)的工作；其實(shí)，我過去的想法是相當(dāng)不成熟的，只要是和書本說得完全一樣的那種專業(yè)實(shí)習(xí)和工作才是我想要的，但是這種純專業(yè)的實(shí)習(xí)和工作，真的存在嗎？在大陸，真的有嗎？幾乎是沒有的，哪怕你去哪里實(shí)習(xí)，你也會(huì)做很多感覺沒有多少專業(yè)味道的東西，哪怕你真的做了社工，在目前，你多少也會(huì)覺得很多時(shí)候做得沒有多少專業(yè)味道。為了找到這種純專業(yè)的活兒來做，那是一種挑剔的，頭腦簡(jiǎn)單的要求，如果固執(zhí)地這么想，那么我也許永遠(yuǎn)無法邁出實(shí)踐的一步。但是，書本終歸是理論，書本描繪的有些是理想的工作情景，但是在起步中的大陸社工事業(yè)，作為拓荒牛的這幾代社工人，我們不可能真正從一開始創(chuàng)造出這種理想社工世界，需要我們幾代人的努力，才能逐步改善，現(xiàn)在也在不斷改善中；因此，現(xiàn)在我們看到社工，他們做的工作中，不管是否有社工味，那都是大陸社工最真實(shí)的反映，什么是專業(yè)社工的工作，就是這群專業(yè)社工所做的工作，在現(xiàn)在，我們能這樣去看待我們的理論與現(xiàn)實(shí)差距，會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)我們邁出積極地參與實(shí)習(xí)，實(shí)踐，少些埋怨和懷疑，而多些積極與開拓。也正如同工胖哥曾經(jīng)告訴那些來社工站實(shí)習(xí)的社工學(xué)生，他說：“如果我們給你的實(shí)習(xí)內(nèi)容就和書本講得一模一樣，那么你們干嘛還來實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)就是來發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與幻想的差距，實(shí)習(xí)是真正知道符合國(guó)情的社工現(xiàn)狀，這才是實(shí)習(xí)最大意義。”社工實(shí)習(xí)總結(jié)11“昔聞楚馨，今上東亭?！弊詮倪M(jìn)入大學(xué)、進(jìn)入社工界、成為一名社工人，便一直聽聞楚馨社會(huì)工作