【正文】 交流，謹記別人的信息，讓別人覺得你在乎他，只有這樣，才能促進倆人的關系。要讓你的客戶給你帶來客戶。不斷地擴大自己的關系網絡。 專業(yè)素質作為一名房產銷售人員，不僅要了解當前的房產的發(fā)展趨勢，還應具有以下的知識：熟識周邊住宅的售價周邊住宅的租價住宅在外地的需求房地產販賣的執(zhí)法法例房市的變化（如今沿海的房價有所上升了，邊疆的買賣量在上升等等）相同本領（會談本領）販賣本領（販賣戰(zhàn)略）投資渠道與投資報答國度的微觀政策中央當局對行業(yè)的規(guī)則 形象禮儀房產銷售人員，直接接觸的就是客戶。所以，在形象上，要有一定的要求。（1）TOP著裝原則TOP是英文Time（時間）Place（地點）Object（目的）三個單詞的縮寫。T原則，是指服飾打扮應考慮時代的變化四季的變化及一天各時段的變化。穿著應符合大眾的審美觀。P原則，指服飾的打扮要與場所，地點，環(huán)境相適應。應依據(jù)不同的客戶進行不同的穿著，這樣容易拉進與客戶的距離。O原則，指銷售人員的服飾打扮要符合活動的要求。（2）推銷人員的服飾在人與人的交往過程中第一印象總是特別深。俗話說，三十秒鐘決定銷售的成敗。（1）男性銷售人員在儀表方面應注意以下：頭發(fā)不易過長，做到前不遮眼，側不蓋耳，后不觸領。發(fā)型要符合大眾的審美習慣。應保持衣服的清潔。注意衣服的搭配每天應刮胡子，飯后潔牙，保持口腔衛(wèi)生。西服應保持平整，挺括。西褲要平整，有褲線。指甲不宜過長。皮鞋應光亮，穿深顏色的襪子。腰間除皮帶外不應掛其他東西，原則全身衣服應在三種顏色以內。（2）女性銷售人員應注意的：發(fā)型不易太潮流，應文雅，莊重，梳理整齊，長發(fā)應用發(fā)夾夾好。發(fā)夾應選擇典雅大方的款式。日間應化淡妝。應穿正規(guī)服飾，大方，得體，不易太休閑。指甲不易過長，應保持整潔。裙裝，裙子長度要適宜。鞋子要光亮，清潔。著裙時需選擇接近皮膚顏色的絲襪，不要露出襪頭。全身衣服的顏色應在三色以內。（1）用微笑表達你的善意（2）注意視線的位置（3）用得體的姿態(tài)贏得客戶的信任（4）營造輕松的交往空間 （1）稱呼的禮節(jié)（2）選擇客戶喜歡的客戶（3）讓客戶感覺良好 如何尋找客戶？從潛在客戶的來源途徑上分析，我們可以從企業(yè)的內部獲取，也可以從外部獲取。主要有以下的方法：（1）“地毯式”搜尋法（2）廣告“轟炸”法（3）連鎖介紹法（4）“獵犬法”（5）文獻調查法（6）深度觀察法（7）競爭分析法（8）網絡搜尋法 接近客戶前應做的準備（1）記住約見對象的姓名（2）了解約見客戶的年齡（3）記住約見客戶的性別（4）記住約見客戶的相貌特征（5）了解約見客戶的職業(yè)狀況（6）了解約見對象的出生地（7）了解約見客戶的興趣和愛好 2．約見老客戶前的準備（1）重溫老客戶的基本情況（2）密切關注老客戶的變動情況（3）掌握老客戶的反饋信息 怎樣向客戶推銷自己的產品其實，每一位顧客都不是一個理性的購買者。在購買產品的時候，都希望得到別人的幫助，希望得到別人的肯定。所以，在推銷自己的產品的時候，需要注意以下幾點：（1）明白客戶的想法，了解客戶的購買心理（2）運用效果圖，向客戶展示自己的房子特征（3）幫助客戶分析房子的優(yōu)點與缺點（4）自己要相信自己的產品（5）對所推薦的房子周圍的環(huán)境要了如指掌 客戶的異議及解答面對不同的客戶，有著不同的問題，這需要銷售人員的耐心的講解。（1）正視客戶的異議（2）分析客戶的異議（3）回答客戶的異議（4）尊重客戶的異議（5）適時的處理客戶的異議（6）不同客戶進行爭吵，傾聽客戶的訴說 如何促進交易成交才是推銷的最終目的。如何促進交易實現(xiàn)，需要的是銷售人員的努力，并要求銷售人員有一定的技巧和方法。（1）善于識別客戶的購買信號，把握最佳的成交時機（顧客表現(xiàn)的購買信號主要有語言信號，行為信號，表情信號等）（2）保留一定的成交余地，適時促成交易（3）保持積極的心態(tài)，正確對待失?。?）誘導客戶主動成交（5）充分利用最后的成交機會 交易達成后所做的事情在交易達成后，銷售人員也不能松懈，不能對客戶放松。售后服務質量的好壞，其實，也影響你下一次的交易，有時，你的客戶可以幫助你帶動你下一個客戶，這樣，你的交易量就會上升。在達成交易后，需要做以下事情：（1）維持好客戶的關系，常常與客戶聯(lián)系（2）記住客戶的資料（3）有活動時，及時與客戶聯(lián)系 參考資料【1】于雁翎《推銷實務》，廣東高等教育出版社，2006年8月第1版【2】牛鳳瑞，［M］.北京：社會科學文獻出版社，2005.【3】［J］.當代財經，2004 【4】（20032005年）［Ｍ］.北京：中國統(tǒng)計出版社，2005 【5】百度日照房產銷售分析鳴謝感謝老師平時的教導，謝謝老師在百忙之中的修改，老師辛苦了！感謝父母的辛苦勞作，才能讓我安心的坐在教室讀書學習。父母的操勞，老師的辛勤培育，才能有我的今天。謝謝爸媽，感謝老師。第五篇：結業(yè)論文我的班級我的組小組合作學習課改探究石洞中學 陳容摘要: 隨著各地課程改革的深入，我校也展開了轟轟烈烈的課改工程，作為熱愛課改的一員，我在班級管理和學科教學中大膽采用了小組合作學習模式，這種模式跟以前的教學模式和管理模式比起來簡直大相徑庭，它充分體現(xiàn)了新課程標準的精神理念，對學生和老師提出了更高的要求，當然也帶來了另一個教育的春天。關鍵詞：小組合作學習，小組合作學習的建設，小組合作學習的具體實施階段 一． 小組合作學習準備階段。在我校提出改革初期，我們進行了大量的培訓和學習，其中包括理論培訓和實踐培訓。在實踐中我們考察了一些已經開展起來的學校的做法，從中得到一些關于小組合作學習的思考和經驗。在理論上，我們了解到，“小組合作學習于70年代率先興起于美國，并且已被廣泛應用于中小學教學實踐。它的產生除了美國獨特的社會文化背景之外，主要是出于克服傳統(tǒng)教學存在的弊端，改革課堂教學提高教學效率的需要。它將社會心理學的合作原理納入教學之中，強調人際交往對于認知發(fā)展的促進功能。基本做法是將全班學生依其學業(yè)水平、能力傾向、個性特征、性別乃至社會家庭背景等方面的差異組成若干個異質學習小組。”二． 小組合作學習的初期建設階段。在小組合作學習的初期建設階段，我主要是進行分組和小組建設。在我所任教的2014級1班，我在小組建設中按照分組原則分好小組，然后做好各個小組建設的指導工作，逐步讓學生學習如何利用小組合作學習來管理自己。我們班共55人，分成6組。在班會課時學生分組自己討論本組的名字、目標、紀律、格言等。每個人必須發(fā)言，討論結果共同舉手表決，并學習討論的結果。因此各組的內容不一致。不管今后孩子們能否做到他們所討論的共識，但本身討論 的過程就是一種很好的協(xié)作學習，討論過程中體現(xiàn)出學生的水平層次，優(yōu)劣互補，至少在討論當時體現(xiàn)出了孩子們作為熱血少年的追求。（我下面記錄的內容是學生原滋原味的記錄，我沒有改動他們的任何內容。） 閃電隊目標：追求更燦爛的明天 組紀：好的習慣形成美。四會：學會謙讓，學會傾聽，學會禮貌，學會團結 格言：不是最好，而是更好。 隊目標：團結，謙虛，勇敢，自信，完美組訓：愛護衛(wèi)生，團結互助，積極主動，遵規(guī)守紀格言：我們是一個團隊，我們?yōu)閷W習代言，完美是我們的追求，成績是我們的見證。 隊目標：低調做人，高低做事組紀：不拋棄，不放棄，不把失敗加注在意外之上。宣言：沒有完美的個人，：單則易折，眾則難摧。 of the eagle 目標：學會堅持，學會認同，學會寬容，學會放棄。組紀：十不: 不開小差，不講閑話，不接嘴，不包庇，不歧視，不打架，不嘲笑譏笑，不吃零食，不做令別人 心煩、厭惡的事，不強求別人不愿給的。十要: 要文明，要禮貌，要認真，要自律，要團結，要弘毅，要心懷感恩，要志存高遠，要腳踏實地，要善始善終格言：讓夢成真的辦法就是醒來。夢永遠是虛幻的——夢里走了許多路，醒來還是在床上。目標：讓smart成為自己生活的一部分。讓自己的夢想不再變得可望不可及。組紀：課堂八不: 不亂接嘴、講話，不看小說，不能轉筆，不能在書上亂寫畫，不抄襲他人答案，不能不做筆記，在小組開展活動時不能不積極,不能在別人發(fā)言時打斷別人。課間四要: 起身時要把凳子放在桌子底下，要收拾好自己的書桌，在站立時要按站姿站好，要文明待人。格言：故天將大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。行拂亂其所為，增益其所不能，所以動心忍性。宣言：做楓葉，在嚴霜中那么火紅，做松柏，在朔風中那么蒼翠，做臘梅，在冰雪中那么傲然——對，那才是強者。讓窘迫的失敗成為成功的墊腳石，這才是強者應該做的事。目標：站在夢的最高點。組紀：不遲到，不說臟話，不打架，不吃零食，不接嘴，不亂扔垃圾，不搗亂。學會自尊、自愛、自立自強。要團結友愛，要勤做筆記，要相信自己，要認同，要指出，要接受，要批評，要創(chuàng)新，要活躍，要積極。行為規(guī)范，離坐后靠好板凳，看見老師要問好，集會按照站姿站好。課堂制度：小組討論時要積極、迅速，是一個具有號召力的團隊?；卮饐栴}吐字清晰。格言：小不忍則亂大謀。美在和諧。天生我才必有用。宣言：天作棋盤星作子，誰人敢下？路作琵琶橋作絲，誰人敢彈？ 三． 小組合作學習中期。在這一階段，老師和同學都在不斷適應新的模式，在學生方面，得到了他們熱情的支持，孩子們非常喜歡這種新的模式。本身一個新的事物要得到認同就需要不斷改進，在小組建設初期所構思的模式在中期體現(xiàn)出很多弊端，于是我知道學生自己思考總結我們在小組合作學習中的利弊，該如何改進，這樣學生既做出了好的思考，也提出了改進的地方，真正做到了我的班級我做主，我的小組我成長。這個過程本身就是一個小組合作學習的很好的一個載體。我深刻體會到，小組合作學習不僅提高教學效率，而且更培養(yǎng)學生的綜合素質。比如，如何發(fā)言，如何傾聽，如何合作，如何助人，如何探究一個難題，如何尊重他人，如何勇敢的表達自我，這些內容在以前的學習模式中體現(xiàn)得很少，而在小組合作學習模式中則得到淋漓盡致的展現(xiàn)。比如我班學生楊儀蕓，父親早逝，母親生病回到娘家河南。因此這個女孩內向自卑，成績排名在班級45名以后，而且平時回答問題根本聽不到她的聲音。但是通過小組合作學習，組內成員的鼓勵和榜樣作用，她變得開朗了，終于在回答問題時讓全班同學聽到了她響亮的聲音。經過一期的學習，她成績進步到班級34名。再比如我班學生趙越，調皮，坐不住，反應快。在以前課堂中，他就是接嘴，老師不喜歡他。可是在小組合作學習中，為了小組的利益，首先他控制住了嘴巴，其次我充分訓練他懂得如何發(fā)言，如何聆聽別人發(fā)言，如何在小組中發(fā)揮自己活潑的優(yōu)勢帶動本組膽小的人，結果一期過后，他由年級295名一躍考到年級133名。比如我班學生晏巨廣成績很優(yōu)秀，但是他以前是“兩耳不聞窗外事”的人，不注重交往，不注重公益事情，在小組合作學習中，他逐漸學會如何運用自己的優(yōu)勢去幫助別的同學，他也學會了關注成績比自己差的同學，他曾在一次小結中這樣寫到：“我對我們組的同學充滿愛，雖然他們有很多缺點。對張涵月，我希望道德品質好久可以了。對許文強，我希望他可以增強紀律觀念，對梅健，我希望他別灰心，努力找到適合自己的學習方法?！碑斘姨岢鐾瑢W們可以重新組合小組的時候，晏巨廣那組的成員全都圍在他周圍說不離開他。老實說，如果是以前的教學模式，晏巨廣就是一個只會讀書的人，他在人文方面比較狹隘?？墒峭ㄟ^小組合作學習，他發(fā)展得更全面了。更讓我感到可喜的是我們班也有學生一針見血地指出了小組合作學習的弊端，這本身對他們而言也是一種學習，讓他們學會了看問題，分析問題，解決問題。所以他他們提出小組合作學習的不足時，我知道，他們又成長了。的確，因為在小組考核中，我們鼓勵大家發(fā)言，但是造成了搶答，甚至不知道答案強迫別人給自己說答案然后爭取得分的情況。當出現(xiàn)問題的時候就是讓孩子們進步的時候，而不是抓住理由批評他們的時候。在小組合作學習中期，老師孩子都是不斷探索的階段，這段時間如果放棄就功虧一簣，但是如果不怕出現(xiàn)問題，那師生都將在這一個過程中得到升華，那境界和以前是完全不一樣的了。小組合作學習成熟階段。當小組合作學習在學生中已經形成一定氣候后，每個小組自己可以協(xié)調組規(guī)，座位，給每個組員量身制定出奮斗的目標，并監(jiān)督他、她的進步。同時任課的老師不會為紀律去費神，而是多花時間指導學生的學習。應該說此時師生之間應該都覺得很好。在這一階段，小組成員應該有好多人嘗到了這種學習模式的甜頭，尤其中下等生。因此，我在這時候更多地是指導學法，轉化學生的學習興趣不僅在于表面的現(xiàn)象，更要懂得如何內化學習興趣。這時的小組學習，學生已經知道如何分工學習，如何獨立學習，如何展示學習。他們會為自己的小組感到驕傲，會為自己的變化感到吃驚。這段時間我主要是多花時間一對一地指導學生如何利用小組學習提高自己，單獨指導他們怎樣學會學習，教給他們學習的方法。應該說這時的班主任比用老教學方法時有更多的時間去單獨指導學生了，而單獨指導學生是讓他們呢受益匪淺的。這一階段學生應該是能“享受學習”的。wu．小組合作學習中應該注意的幾點： 。注意在學習中是不是表面的繁榮，不能為了表現(xiàn)而表現(xiàn)。要注意學生渾水摸魚，根本沒有關注學習本身。成員之間合作是否有效是需要老師的指導的。孩子之間總是有差異的，小組合作學習也不是萬能的，當出現(xiàn)差異時不可全盤否定小組合作學習然后放棄這種模式。組與組之間分配的成員要相當才會形成良性競爭，否則會失去公平。這點是很難的，需要指導老師結合理論、實踐不斷調整策略來指導學習。如果科任老師沒有充分理解運用小組合作學習，那么這勢必會影響到他們的課堂，后果可能是成績比課改前更糟。對于這一點應該充分決定于老師的設計，對把學習內容是否安排成小組合作學習是最考驗老師的水平的。因此，實行小組合作學習對教師的要求更高，對學生的要求也高，學生倒是可以訓練來達到，但是障礙往往是出現(xiàn)在老師方面?！度嗣袢請蟆吩谠u論改革時這樣說：“無論方案多么周密、智慧多么高超，改革總會引起一些非議：既得利益者會用優(yōu)勢話語權阻礙改革，媒體公眾會帶著挑剔目光審視改革，一些人甚至還會以烏托邦思維苛求改革。對于改革者來說，認真聽取民意，又不為流言所動，既需要智慧和審慎