【正文】 認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)心得體會(huì)。從工作中尋找差距進(jìn)行穩(wěn)控，解決問題，并組織員工對矛盾上訪等有關(guān)文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，做到有依可循，實(shí)行了治安、文明創(chuàng)建、矛盾上訪的承諾簽名，目的達(dá)到企業(yè)和諧發(fā)展。二、完善各項(xiàng)管理制度，夯實(shí)責(zé)任。辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)；再加上我們?nèi)藛T少，工作量相對比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，很難圓滿地完成任務(wù)。因此，為了確保工作任務(wù)的圓滿完成，我們做到了如下各點(diǎn)：面對金融危機(jī)，企業(yè)在困難的情況下，組織本科室員工分解指標(biāo)，降低辦公費(fèi)用，特別是狠抓車輛油耗里程的控制，與同年相比較下降三分之一費(fèi)用。并對職工的生活、辦公用電規(guī)范化管理。加強(qiáng)了來客接待的費(fèi)用控制，特別是外出業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用得到控制，與同年相比每月下降2000元左右，辦公用品低值易耗品誰主管誰負(fù)責(zé)的簽字制度，是跑、冒、滴、漏得到有效控制。理順了辦公室服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)生產(chǎn)一線的各種工作責(zé)任，使人人有擔(dān)子，有目標(biāo)，工作有奔頭，避免了相互扯皮的工作局面，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。增強(qiáng)以人為本理念，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，始終開展“預(yù)防為主、防消結(jié)合、保障平安”為內(nèi)容的百分考核制度。同時(shí)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及為數(shù)30人的義務(wù)消防員組織。同時(shí)對消防知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)、考試及演練，使每個(gè)員工認(rèn)識(shí)其重要性。并更新了消防安全禁令標(biāo)志及消防器材設(shè)施、對消防設(shè)施不定期的進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保員工生命及企業(yè)財(cái)產(chǎn)不受任何損失。加強(qiáng)對全礦車輛的管理多年來是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我們按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，嚴(yán)格行使管理職能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。針對業(yè)務(wù)用車的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，強(qiáng)化了車輛管理制度，對車輛耗油及操作、維修保養(yǎng)方面做了更加明確的管理規(guī)定，不僅保證了車輛的完好率，而且各項(xiàng)費(fèi)用也有較大幅度的降低。狠抓治安、民爆器材管理，帶班巡邏檢查，著重抓好社會(huì)治安、文明創(chuàng)建責(zé)任書的落實(shí)，全年中無洶酒鬧事，舉眾賭博等現(xiàn)象。加強(qiáng)全礦消防、治安、道路等各項(xiàng)制度的修訂，主要以“六防”為主，加強(qiáng)安全用電管理，完善崗位說明書。為我礦安全生產(chǎn)經(jīng)營奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三、開展崗位練兵，勞動(dòng)競賽及文化活動(dòng)。在努力確保安全生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)能圓滿完成的同時(shí)，為了豐富員工的業(yè)余文化生活，提高員工的文化素質(zhì)，緩解員工的工作生活壓力，我們開展了如下各項(xiàng)活動(dòng)：充分利用近年來未開通的廣播室，開設(shè)了職工之家，舉辦了跳舞、象棋等比賽，促進(jìn)了員工之間的生活文化交流與學(xué)習(xí)，充分利用報(bào)欄宣傳好人好事，活躍了員工的工作氣氛，員工的思想得到了進(jìn)步，特別是在慈善一日捐、困難職工捐助過程中表現(xiàn)積極，位列第一。在全礦組織植樹造林活動(dòng)中，全科室員工以建立“綠色和諧礦山”為目標(biāo)，積極參與，以目前的現(xiàn)狀看收效甚好。全科室員工能認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，參與環(huán)境競賽，安全知識(shí)競賽答題活動(dòng)，從思想素質(zhì)上得到提高，從心得體會(huì)來看認(rèn)識(shí)很深，從目前科室員工的工作作風(fēng)來看，有開拓創(chuàng)新的好勢頭。對外工作的員工能達(dá)到涉外辦事的預(yù)期目的，能嚴(yán)格按廉政建設(shè)要求辦事，秉公用權(quán)，不謀私利，充分發(fā)揚(yáng)民主，認(rèn)真聽取采納同事意見。開展安全月知識(shí)競賽、演講賽、迎國慶籃球賽、拔河賽等比賽項(xiàng)目，舉辦慶雙節(jié)文藝晚會(huì)，因此不斷引導(dǎo)和鼓勵(lì)辦公室人員加強(qiáng)對有益于做好辦公室工作知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高知識(shí)水平，從各項(xiàng)文化活動(dòng)中汲取豐富的知識(shí)和營養(yǎng)。同時(shí)，還注意組織工作人員加強(qiáng)基本技能的培養(yǎng)和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律，努力成為行業(yè)佼佼者；本科室全體員工在工作學(xué)習(xí)和生活中，能互敬互幫，真誠相待，以此確保了本部門工作任務(wù)高效完成。四、加強(qiáng)全礦環(huán)境建設(shè)管理。為確保全礦干部員工的身心健康，能有良好的工作、生活環(huán)境，我們做到了以下幾點(diǎn)：狠抓單身樓、辦公樓、浴池、辦公區(qū)域、河道等死角的衛(wèi)生清潔整改，并有專人負(fù)責(zé)檢查，此項(xiàng)工作列入了單位員工績效考核的重要內(nèi)容之一。同時(shí)對各生產(chǎn)區(qū)域的廢舊碴場進(jìn)行了綠化美化，減少預(yù)防了水土流失等現(xiàn)象。對招待所、會(huì)議場所進(jìn)行增新設(shè)施整改，指定專人負(fù)責(zé)，是來礦指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)及客戶有良好的工作和休息環(huán)境。對辦公樓、禮堂、選廠職工樓、單身職工樓臺(tái)階以及職工食堂進(jìn)行了維修改造與維護(hù)。如：加強(qiáng)對全礦職工食堂的從業(yè)人員進(jìn)行季度體檢，使員工能夠吃上健康放心的飲食，對個(gè)別臟亂差的單位及同志提出了限期整改的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)出臺(tái)了相關(guān)的衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量價(jià)格制度，處處為員工著想，為領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)一線做好服務(wù)，為全年生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的完成打下了良好的基礎(chǔ)。五、2010年綜合辦公室應(yīng)抓的工作措施：在總結(jié)成績的同時(shí)，我們也清醒地看到，在過去一年中，我們工作中存在一些不足，需要在今后的工作中加以改正。在新的一年里，我們要進(jìn)一步理清工作思路，堅(jiān)持參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)等三項(xiàng)宗旨，履行參謀、信息、宣傳、服務(wù)四項(xiàng)職能，發(fā)揮好參謀、助手、協(xié)調(diào)、把關(guān)、督辦等五種作用，積極高效地參政管事、承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，保證機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)，督導(dǎo)工作落實(shí)，為確保2010年各項(xiàng)工作任務(wù)的全面完成而努力！為此，我們要求自己要做到：認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。加強(qiáng)安全落實(shí)年的安全、治安、消防教育培訓(xùn)。認(rèn)真查找穩(wěn)控工作隱患，化解矛盾上訪。狠抓車輛管理，降低辦公、招待費(fèi)用列支。狠抓職工關(guān)注的飲食服務(wù)行業(yè)，努力為全礦員工做好服務(wù)。加強(qiáng)各外包工隊(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做好暫住登記。加強(qiáng)環(huán)境管理，杜絕跑、冒、滴、漏、臟、亂、差等現(xiàn)象。加強(qiáng)本科室員工廉政建設(shè)，做到愛崗敬業(yè)，在其位，謀其事，盡其職，盡其責(zé)，提高綜合素質(zhì)，爭取做到讓員工滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心的優(yōu)秀科室。綜合辦公室 二00九年十二月十日