【正文】 時(shí)，心里的大石頭才落下。通過此事，我深刻了解到，不管身處何崗位，但單位無小事，都要負(fù)責(zé)任對待，這樣，工作才越做越好。細(xì)心細(xì)心是做好工作的必要條件。克服粗心大意，得過且過。法國思想家羅曼羅蘭曾講：應(yīng)當(dāng)細(xì)心地觀察，為的是理解；應(yīng)當(dāng)努力地理解，為的是行動。當(dāng)諸多事務(wù)纏身時(shí)，難免丟三落四，給工作造成一定影響，為提醒自己細(xì)心，準(zhǔn)備了專用記事本，但還是有遺漏，進(jìn)而借助手機(jī)提醒功能，這樣織就提醒網(wǎng)，做到多管齊下，百密而無一疏。其實(shí)，不怕事情找上門，就怕做事太細(xì)心，那樣，失敗才會無縫可鉆。耐心耐心是做好工作的重要環(huán)節(jié)。克服做事浮躁，因小失大。辦公室往往是“重復(fù)昨天的故事”，即便是重復(fù)，也需耐心細(xì)致完成。一次接緊急通知，要求人人知曉，第一時(shí)間告知領(lǐng)導(dǎo)；然后張貼通知，并電話通知各辦公室及收費(fèi)班長，要求班長勿必通知各班員；而后將通知在本所發(fā)送，做到有備無患。其實(shí)工作過程，就是考驗(yàn)?zāi)托牡倪^程，如做事浮躁，會帶來很大不便，也會給他人留下不好的印象。恒心恒心是做好工作的制勝法寶?？朔㈩^蛇尾，半途而廢。俗話說：干好一項(xiàng)工作容易，干好所有工作較難；干好一天工作容易，干好常年工作較難；順境干好工作容易，逆境干好工作較難。只有堅(jiān)持不懈，努力干好每一件、每一天和各種環(huán)境下的工作，才能取得優(yōu)異成績。理順六種關(guān)系輕重與緩急。克服唯唯諾諾，忙而亂為。辦公室工作雜而亂，做過的人都知道，但不能因雜亂而變得無章，在眾多事情當(dāng)中，要懂得理順輕重與緩急，做到大事小事認(rèn)真辦、當(dāng)日事情當(dāng)日辦、能辦事情馬上辦、一切事情依法辦。主動與被動變“要我做”為“我要做”。主動工作，顧名思義就是具有前衛(wèi)的思想意識，考慮問題全面、長遠(yuǎn)。抓住重點(diǎn)，分清主次，在紛繁復(fù)雜的工作中理出頭緒，從容應(yīng)付，爭取主動權(quán)。這樣，工作永遠(yuǎn)控制在自己手中，自己是工作的主人，而非讓工作牽著鼻子走，處處受制。創(chuàng)新與守舊克服眼光短淺，信息滯后。創(chuàng)新是生命力，只有創(chuàng)新才能帶來源源不斷的活力。創(chuàng)新固然無過，但若在追求創(chuàng)新的同時(shí)，忽視乃至有意摒棄一切的守舊，則也是一種偏見。取其精華，去其糟粕，將好的經(jīng)驗(yàn)保留，不斷吸收外來新的方法，才能出色完成工作。矛盾與和諧心理學(xué)上有個(gè)現(xiàn)象叫“破窗效應(yīng)”：一間房如窗戶破了沒人修補(bǔ)，不久其它窗戶也會莫名破掉；一面墻，如出現(xiàn)涂鴉沒清除，很快墻上會布滿雜亂東西；一塊干凈地方，人們不好意思丟垃圾，一旦地上有，就會毫無顧及的拋，感覺沒什么羞愧。同樣，對于辦公室工作，如總是斤斤計(jì)較，牢騷滿腹，矛盾就會滋生。其實(shí)，矛盾與和諧只一線之隔，處理不好會生出許多不快，處理恰當(dāng)，愉快共事，和諧一片。貪欲與廉潔日常工作中，辦公室涉及一些物品采購及小修小補(bǔ)工作，常與金錢打交道。如把握不好便會產(chǎn)生貪欲，可能有人存在僥幸心理，感覺一點(diǎn)小錢沒什么，貪念一旦產(chǎn)生，欲望就會擴(kuò)張，時(shí)間一長，不但對工作造成影響，品格也會產(chǎn)成一定歪曲，害人害己。再者，辦公室代表機(jī)關(guān)形象，要樹立節(jié)約意識，充分利用有限的人力、物力、財(cái)力干實(shí)事，干好事，做創(chuàng)新型、效能型所站，使工作真正適應(yīng)發(fā)展需要。團(tuán)結(jié)與協(xié)作一篇好的計(jì)劃與總結(jié)如何應(yīng)運(yùn)而生？一場喜聞樂見的活動如何順利開展？一幅美麗的畫卷如何讓人回味無窮？作為一個(gè)團(tuán)體，只有做到互信互賴、互助互利、互尊互愛，顧全大局，力量才能更強(qiáng)大，家庭也才更和諧。扮好八種角色文思泉涌、筆筆生輝的筆桿子?！拔摹本褪且谖淖稚蟽?yōu)秀，這是辦公室人員的立身之本。吃透上情、摸清下情，善于站在全局高度認(rèn)識和分析問題；對材料的整理加工善于抓特點(diǎn)、握重點(diǎn)；在文字運(yùn)用上做到字斟句酌，力求表達(dá)準(zhǔn)確。克服居才自傲，天馬行空。聰明睿智、莊重得體的管理者要講究著裝，大方得體，做事精明干練；要善于指揮，身先士卒，確保任務(wù)完成；要組織好公文處理、考勤值班、綜合治理、文秘檔案、衛(wèi)生管理、活動開展、機(jī)務(wù)車輛、一種三養(yǎng)、會務(wù)接待等，使所站向陽光健康方向發(fā)展；要明確分工，加強(qiáng)責(zé)任，使人人肩上有責(zé)任感、使命感。協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的中間人。對內(nèi)：辦公室與票管、財(cái)務(wù)、征費(fèi)及收費(fèi)班組間，經(jīng)常遇到一些共同處理的事務(wù)。為搞好工作，應(yīng)主動排憂解難，互相支持配合，做好協(xié)調(diào)左右的中間人。對外：聯(lián)系地方諸如政府、派出所、郵政、通訊、電力等部門，爭取給予最大幫助，促進(jìn)收費(fèi)站工作順利進(jìn)行，做好聯(lián)系內(nèi)外的中間人。上傳下達(dá)、下情上報(bào)的信息員。一方面通過現(xiàn)代各種通訊手段及時(shí)傳達(dá)，另一方面做好單位最新信息、經(jīng)驗(yàn)及先進(jìn)事跡等對內(nèi)對外的宣傳報(bào)道工作。準(zhǔn)確、及時(shí)收集、匯總各方面信息，并歸類梳理，做好會議記錄、工作日志、電話記錄；重大問題須經(jīng)過廣泛深入調(diào)查取得旁證后方整理上報(bào)，不人云亦云。甘于奉獻(xiàn)、永不倦怠的老黃牛。有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感及敬業(yè)精神；有踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，時(shí)刻為大家、為工作著想；有實(shí)實(shí)在在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，干一行、鉆一行、愛一行，像“老黃?！币粯?，既要抬頭看路，盯準(zhǔn)目標(biāo)方向，又要低頭實(shí)干，靠實(shí)干取得政績，靠實(shí)干贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，靠實(shí)干樹立良好形象。統(tǒng)籌兼顧、善彈鋼琴的督辦者。實(shí)踐中應(yīng)做好三個(gè)字：禮、促、事?！岸Y”就是禮尚往來、協(xié)調(diào)關(guān)系，確保上下溝通渠道通暢，風(fēng)清氣正；“促”就是件件有落實(shí)，事事有回音，不出現(xiàn)“泥牛入?！钡默F(xiàn)象；“事”就是處理一般事務(wù)和復(fù)雜問題，對于領(lǐng)導(dǎo)的、職工的、工作的、生活的事都用心去辦。勤學(xué)多思、胸為帥謀的參謀員。勤學(xué)多思，就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拾遺補(bǔ)缺。充分利用各種文件、資料、信息，勤于思索，勤于積累，學(xué)以致用，為用而學(xué)，不斷充“電”，不斷提高自身綜合實(shí)力?！爸\”就是在謀略上有獨(dú)到見解，有超前創(chuàng)新思維，為領(lǐng)導(dǎo)決策出主意想辦法，當(dāng)好高參和智囊。勇于創(chuàng)新、追求卓越的探路者。思想是行動的總開關(guān)，所以必須解放思想，敢于突破陳規(guī)，破除一些不適合所站發(fā)展的條框，在創(chuàng)新上下功夫，從思維觀念上、制度建設(shè)上、服務(wù)方式上創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，組織有力，在所站領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷提高工作效率，更好的為所站、為職工、為司乘服務(wù)。江西高速集團(tuán)宜春管理中心湘東管理所劉紅芳