護(hù)士星級(jí)服務(wù)活動(dòng)感想-資料下載頁
2025-10-16 00:32本頁面
【正文】 主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)，然而，剛開始面對(duì)患者的時(shí)候，問好的話還是說不出口，所以護(hù)士長(zhǎng)鼓勵(lì)我、教誨我把患者當(dāng)做朋友、家人并且每次都以身作則向患者問好。所以我也有所提高。之后的工作中，在患者來到科室的時(shí)候，我會(huì)微笑服務(wù)、向患者問好，細(xì)心地解答患者的各個(gè)問題，偶爾也會(huì)得到患者的表揚(yáng)，那時(shí)我心里也會(huì)很高興。在工作中，其實(shí)我有很多不足，但是人不怕有缺點(diǎn)，就是怕知道缺點(diǎn)而不知道改正，有了不足才能激勵(lì)我不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自己，讓自己有突破自我的改變。在以后的工作中我會(huì)不斷地向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)及服務(wù)水平讓患者從心理上感覺溫暖和安心，得到真正意義上的滿意。謝謝大家！我將更加努力、更加勤奮的工作，以更高的目標(biāo)，更高的起點(diǎn)來要求自己。第五篇：星級(jí)護(hù)士演講尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家下午好，我是來自骨科的護(hù)士***，真的很榮幸能夠站在這里，在我的印象中，這應(yīng)該是我工作4年多來第一次站在這個(gè)舞臺(tái)上，臺(tái)下的各位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該也鮮有人知道我的名字，就在昨天下午接到周科長(zhǎng)電話通知的時(shí)候，我還在懷疑自己，一直以來我都默默無聞，現(xiàn)在站在這里，我既緊張又興奮，昨天下午我還問我們護(hù)士長(zhǎng)，我該講些什么，其實(shí)我們每個(gè)護(hù)士每天都在做著同樣的事情，交班，配藥，打針，換藥，做護(hù)理，平凡而又瑣碎，但顧客就是上帝，而我們的上帝就是病人，醫(yī)療行業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè)，但是它和服務(wù)性行業(yè)又是那么的不相同，當(dāng)我們?nèi)プo(hù)理我們的病人時(shí)，就應(yīng)做到以病人為中心，但卻不是卑微的服從，而是帶有那么一點(diǎn)強(qiáng)硬味道，讓病人去接受你的觀點(diǎn)，這就需要一定的溝通技巧。前天我哥跟我說起公司文化，讓我頗有感觸，在這里跟大家分享一下，他說；他公司樓上有家電信公司，每天上班都能看到她們很快活，又是跳舞又是唱歌，外行人看熱鬧，內(nèi)行人看門道，這里面大有玄機(jī)，因?yàn)樗麄冏龅氖请娫挊I(yè)務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度源自良好的心態(tài)，他們每天工作之前都跳跳舞，唱唱歌，整個(gè)人都泡在蜜糖當(dāng)中，說出來的話能不甜嗎，我想說的是，我們要以良好的心態(tài)去面對(duì)每天的工作，想個(gè)辦法讓自己的心泡在蜜糖中，讓病人得到我們最甜的服務(wù)，我覺得在骨科，我們同事之間，不管男女老少我們就像一個(gè)溫馨的大家庭，無論是病室走廊，護(hù)士站，病房，還是治療室都能聽到我們護(hù)士銀鈴般的笑聲，這樣的工作氛圍，讓我們?cè)谧o(hù)理病人時(shí)也始終保持著愉悅的心情想想是什么剝奪了我們的微笑，強(qiáng)大的工作強(qiáng)度，緊張的醫(yī)患關(guān)系等等，這些矛盾當(dāng)然不可能一下就解決，但是知道了癥結(jié)所在就等于前進(jìn)了一大步，《蜘蛛俠》里面有句經(jīng)典臺(tái)詞很適用我們這個(gè)行業(yè)“能力越大，責(zé)任越大”，救死扶傷責(zé)任重大，所以上班期間我們緊繃神經(jīng)，一刻都不能放松，但是我們不能以此為借口，連面孔都緊繃，須知道，處理好工作的同時(shí)讓自己的心情放輕松也是能力的一種。最后是緊張的醫(yī)患關(guān)系，我覺得，除了真誠(chéng)二字，沒有更好的辦法。其實(shí)，不管在哪里，不管做什么工作，只要真正的下了功夫，就會(huì)做好的。最后，真誠(chéng)的感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)能給我這次機(jī)會(huì)，謝謝！
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