【正文】 關(guān)規(guī)定，制定本制度。二、在公開政務(wù)信息前，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國保守國家秘密法》以及其他法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定對擬公開的政務(wù)信息進(jìn)行審查。三、本機(jī)關(guān)各科室對擬公開的政務(wù)信息的準(zhǔn)確性、必要性負(fù)責(zé)。局綜合科對擬公開的政務(wù)信息的保密性及合法性分別進(jìn)行審查。四、不得公開涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私的政府信息。但是，經(jīng)權(quán)利人同意公開或者本行政機(jī)關(guān)認(rèn)為不公開可能對公共利益造成重大影響的涉及商業(yè)秘密、個人隱私的政府信息，可以予以公開。五、認(rèn)為申請公開的政府信息涉及商業(yè)秘密、個人隱私，公開后可能損害第三方合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)書面征求第三方的意見；第三方不同意公開的，不得公開。但是，不公開可能對公共利益造成重大影響的，應(yīng)當(dāng)予以公開，并將決定公開的政務(wù)信息內(nèi)容和理由書面通知第三方。六、對政務(wù)信息不能確定是否可以公開時，應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定報(bào)上級主管部門或者同級保密工作部門確定。七、違反本規(guī)定，對公開信息保密審查把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定追究主管人員及其他有關(guān)直接責(zé)任人員的責(zé)任。八、本制度自印發(fā)之日起試行投訴處理和結(jié)果反饋制度第一條 為維護(hù)群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，認(rèn)真解答、回復(fù)好人民群眾提出的咨詢、投訴和建議，制定本制度。第二條 對群眾提出的咨詢、投訴，凡屬本部門政務(wù)公開范圍內(nèi)的，應(yīng)予以回復(fù)；對不屬于本部門政務(wù)公開范圍的，應(yīng)向人民群眾做出解釋，并告知正確的查詢部門和途徑。第三條 設(shè)立意見信箱受理群眾咨詢、投訴和建議；政務(wù)公開欄公開受理投訴機(jī)構(gòu)、電話。第四條 信箱由辦公室專人負(fù)責(zé)受理、轉(zhuǎn)辦、回復(fù)群眾咨詢、投訴。第五條 信箱由負(fù)責(zé)人每天檢查，凡屬本部門職責(zé)范圍內(nèi)的咨詢、投訴，填寫《政務(wù)公開咨詢投訴受理單》，重要咨詢、投訴報(bào)局長或分管領(lǐng)導(dǎo)簽批，一般性咨詢和投訴由科室負(fù)責(zé)人簽批，然后轉(zhuǎn)相應(yīng)職能科室和單位辦理。第六條 對群眾提出的口頭或電話咨詢、投訴，能夠當(dāng)場解答的，應(yīng)當(dāng)場解答和回復(fù)；不能當(dāng)場解答的，應(yīng)把群眾咨詢內(nèi)容或投訴意見記錄下來，填寫《政務(wù)公開咨詢投訴受理單》，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)或科室負(fù)責(zé)人簽批后，轉(zhuǎn)相應(yīng)職能科室和單位按《信訪條例》辦理。第七條 對群眾提出的書面咨詢、投訴，填寫《政務(wù)公開咨詢投訴受理單》，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)或科室負(fù)責(zé)人簽批后，轉(zhuǎn)相應(yīng)職能科室或單位辦理。第八條 相關(guān)職能科室和單位負(fù)責(zé)按照簽批的辦理意見，提出擬回復(fù)意見，經(jīng)局長或分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，網(wǎng)上咨詢、投訴的，通過網(wǎng)上給予回復(fù)，其他渠道受理的，以書面形式給予回復(fù)。第九條 辦公室負(fù)責(zé)群眾咨詢、投訴的督辦、回復(fù)工作，審核簽字不到位的，不得擅自進(jìn)行回復(fù)。第十條 對群眾提出的書面、電話和網(wǎng)上咨詢、投訴，負(fù)責(zé)承辦的職能科室或單位，能夠及進(jìn)解答的及時解答，不能夠及時解答的應(yīng)在30個工作日內(nèi)，應(yīng)將調(diào)查回復(fù)處理意見送局長或分管領(lǐng)導(dǎo)審批，領(lǐng)導(dǎo)審批后，承辦科室或單位應(yīng)在5個工作日內(nèi)予以答復(fù)。對于群眾投訴情況復(fù)雜的投訴件，辦理時間需要延期的，按《信訪條例》有關(guān)規(guī)定的時限辦理。第十一條 對于群眾咨詢、投訴，應(yīng)當(dāng)依據(jù)政策，實(shí)事求是地作出解答，不得故意歪曲、隱瞞有關(guān)信息。對故意匿報(bào)、虛報(bào)，擅自越權(quán)回復(fù)、故意拖延答復(fù)時間、不經(jīng)審批而匯露保密信息等情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將追究承辦單位負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人員的責(zé)任，視情節(jié)后果難予相應(yīng)的黨紀(jì)政紀(jì)處分。第十二條 本制度自公布之日起施行澄清虛假或不完整信息工作制度按照政務(wù)公開工作要求,為建立健全澄清虛假或不完整信息工作機(jī)制，規(guī)范做好澄清虛假或不完整信息工作，根據(jù)《中華人民共和國信息公開條例》并結(jié)合我局實(shí)際，制定本工作制度：一、虛假或不完整信息，是指社會上傳播和散布的，與事實(shí)不相符、不準(zhǔn)確，可能影響社會穩(wěn)定、擾亂社會管理秩序的信息。二、局機(jī)關(guān)信息內(nèi)容涉及相關(guān)科室的，由各科室依據(jù)行政職責(zé)負(fù)責(zé)澄清虛假或不完整信息。澄清虛假或不完整信息工作遵守發(fā)現(xiàn)及時、落實(shí)責(zé)任、處臵迅速、控制得當(dāng)?shù)脑瓌t。三、局門戶網(wǎng)站、政務(wù)中心行政審批窗口設(shè)立群眾反映虛假或不完整信息的窗口，群眾反映的有關(guān)信息由政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室轉(zhuǎn)交相關(guān)科室。四、局綜合科與相關(guān)科室發(fā)現(xiàn)涉及本局職責(zé)范圍內(nèi)的虛假或不完整信息后，應(yīng)立即依照《長白山食品藥品監(jiān)督管理局政務(wù)公開制度》所規(guī)定的信息公開程序，將準(zhǔn)確的政府公開信息通過門戶網(wǎng)站、政務(wù)公開網(wǎng)站、廣播、電視、報(bào)刊、新聞發(fā)布等方式發(fā)布。五、對未及時澄清局職責(zé)范圍內(nèi)的虛假或不完整信息，給社會穩(wěn)定、社會管理秩序造成重大不良影響的，依據(jù)《中華人民共和國信息公開條例》、《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》等有關(guān)規(guī)定，追究相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。第四篇：政務(wù)公開制度商洛市財(cái)政局政務(wù)公開制度（一）政務(wù)公開的內(nèi)容凡是依照國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，運(yùn)用行政權(quán)力辦理的與人民群眾利益相關(guān)的各類事項(xiàng)；重點(diǎn)是涉及群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈、社會普遍關(guān)注的問題；最容易產(chǎn)生不正之風(fēng)、滋生腐敗的問題，突出人權(quán)、事權(quán)、財(cái)權(quán)的公開和監(jiān)督。（二）政務(wù)公開的范圍各項(xiàng)行政審批、財(cái)政資金的管理和使用、各項(xiàng)收費(fèi)和罰沒款的收繳、財(cái)務(wù)“收支兩條線”管理政策和制度落實(shí)等情況；各類工作制度、工作紀(jì)律、辦事依據(jù)、辦事要求、辦事程序、辦事時限、辦事人員的責(zé)任和辦事結(jié)果等事項(xiàng)；工作計(jì)劃、目標(biāo)及各項(xiàng)工作措施、實(shí)施方案和工作進(jìn)展等情況事項(xiàng)；工作職能、崗位職責(zé)、法定權(quán)限及其調(diào)整、變動情況；領(lǐng)導(dǎo)干部的分工、職責(zé)和廉潔自律承諾等情況；每季度工作重點(diǎn)和半年、全年工作總結(jié)；每月單位財(cái)務(wù)收支情況；工作人員晉升、聘用、交流、考核、獎懲等事項(xiàng)；局機(jī)關(guān)政府采購和工程項(xiàng)目招投標(biāo)及建設(shè)情況；干部群眾關(guān)心的其他重要事項(xiàng)。（三）政務(wù)公開的形式本著簡便易行、方便群眾、有利監(jiān)督、注重實(shí)效的原則，采取因地制宜、靈活多樣的形式。向社會公開的，通過報(bào)刊、廣播、電視等新聞媒介以及政府網(wǎng)、政府公告、召開新聞發(fā)布會、開設(shè)咨詢電話、設(shè)立政務(wù)公開欄、編寫辦事指南、開展宣傳活動等形式予以公開；向部分單位或個人公開的，通過召開會議、情況通報(bào)、下發(fā)文件等形式，在一定范圍內(nèi)公開；向本部門、本系統(tǒng)公開的，由本部門采取內(nèi)部計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)、信息簡報(bào)、召開會議、內(nèi)部通報(bào)、下發(fā)文件等形式予以公開。要積極創(chuàng)新政務(wù)公開方式，充分運(yùn)用政府門戶網(wǎng)站、財(cái)政局域網(wǎng)、適時召開重大決策（決定）事項(xiàng)聽證會、新聞發(fā)布會等形式開展和深化政務(wù)公開。（四）政務(wù)公開的時間對經(jīng)常性的工作定期公開，對階段性的工作逐階段公開，對臨時性的工作及時公開；長遠(yuǎn)規(guī)劃、工作目標(biāo)計(jì)劃、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)事項(xiàng)、財(cái)政收支執(zhí)行結(jié)果、工作制度、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策性文件、領(lǐng)導(dǎo)分工、崗位職責(zé)、廉潔自律承諾等情況，要常年公開；季度工作目標(biāo)計(jì)劃及實(shí)施情況、重點(diǎn)工程和重點(diǎn)事項(xiàng)進(jìn)展情況、計(jì)劃生育等情況，按季度公開。每月重點(diǎn)工作及完成情況、財(cái)務(wù)收支等情況，按月公開；重大決策事項(xiàng)、政府采購、工程招投標(biāo)、干部選拔任用、工作人員錄用等情況，隨時發(fā)生隨時公開。(五)政務(wù)公開的實(shí)施與審批局辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開資料的收集、整理、建檔和保管工作。每次政務(wù)公開事項(xiàng)由各科室、各單位提供資料，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，送辦公室匯總，由局長審批。第五篇：政務(wù)公開制度政 務(wù) 公 開 制 度政務(wù)公開必須堅(jiān)持依法辦事，高效公正的原則，要充分發(fā)揚(yáng)民主，自覺接受群眾、組織、社會和輿論監(jiān)督，做到真公開、常公開、全公開。政務(wù)公開的內(nèi)容包括公開的主要事項(xiàng)、辦事依據(jù)、程序及結(jié)果、收費(fèi)項(xiàng)目、依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)收支等。本局每年分半年和年終兩次定期公開財(cái)務(wù)。政務(wù)公開的形式以設(shè)置公開欄為主，也可采取掛牌上墻、印發(fā)文件、召開會議等形式公開。設(shè)立政務(wù)公開登記簿和投訴咨詢電話，對反映的問題及時查處。政務(wù)公開必須堅(jiān)持民主評議監(jiān)督制度和違規(guī)責(zé)任追究制度。