【正文】 系列培訓。一是在政治學習中認真研討黨建黨史相關(guān)文獻，引導婦女黨員干部講黨性、重品性、做表率，忠誠黨的事業(yè)，自覺規(guī)范為廣大退休人員和失業(yè)人員服務行為。二是在業(yè)務學習中集中學習涉及本單位業(yè)務的七大塊內(nèi)容，不僅包括政策要點還包括操作實務，力圖使廣大女職工對...各項工作有全面深刻的了解和把握，提高各科室協(xié)調(diào)協(xié)作的能力，更好地服務于人民群眾。通過教育、培訓，提高了女職工業(yè)務技能、規(guī)范了服務行為、增強了服務意識、樹立了行業(yè)新風，對創(chuàng)造...一流的服務環(huán)境起到了很好的促進作用。注重細節(jié)文明。...強化細節(jié)文明，從細節(jié)上規(guī)范服務，在服務中體現(xiàn)真情。開展“全體職工學禮儀”和“文明禮儀在崗位”實踐活動，普及禮儀常識，規(guī)范窗口工作人員一言一行。認真編制21條文明用語，從接聽電話、接待來訪、辦理業(yè)務等方面進行語言規(guī)范。通過文明禮儀講座，引導窗口工作人員學禮儀、用禮儀，使窗口工作人員一言一行得到了訓練與規(guī)范，做到禮貌待人、“溫馨窗口、微笑服務”。（三）拓展創(chuàng)建內(nèi)涵，熱心社會公益...將加強學習型黨組織建設(shè)與創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”活動相結(jié)合，認真開展“讀書月”活動。在讀書時間安排上，強調(diào)堅持日常自讀與集中研讀相結(jié)合。在書目選擇上，除精讀 “讀書月”推薦書目外，重點選讀馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想、科學發(fā)展觀有關(guān)的理論書籍和緊密聯(lián)系自身工作特點的業(yè)務書籍，...還將讀書活動與學習十八大會議精神相結(jié)合，通過組織學習《十八大報告》和黨的十八屆三中全會精神，切實把黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到會議精神上來，統(tǒng)一到...目標任務上來。在個人薦書方面，要求介紹自己閱讀的好書，包括書的主題思想，大致內(nèi)容、推薦理由等，通過好書的推薦與分享引起廣大職工閱讀積極性，形成“讀好書、好讀書、讀書好”的共享氛圍。鼓勵廣大女職工積極參與理論研究和文體活動。2013年全年共計發(fā)表調(diào)研文章20余篇、信息10余篇，被市級以上采用18篇。同時，又向分行清算...申請調(diào)研課題《二叉數(shù)模型在預測支付系統(tǒng)流動性波動風險上的應用》，通過了沈陽分行清算...專家組的審查，并被分行清算...列為上報總行調(diào)研課題（代表分行）, 繼續(xù)蟬聯(lián)省支付清算系統(tǒng)調(diào)研工作之首。帶領(lǐng)女職工積極參加社會公益活動，促進社會和諧。在扎實做好本職工作的同時，結(jié)合...實際，不斷延伸優(yōu)質(zhì)服務的外延，開展一系列公益活動，進一步塑造了文明崗良好的社會形象。一是走進社區(qū)開展支付系統(tǒng)知識宣傳活動，二是積極開展扶弱助貧活動，向社會弱勢群體、貧困地區(qū)、災區(qū)群眾送溫暖、獻愛心。每逢開學，...巾幗文明崗成員都要到受助同學中家訪，為他們帶去新學期的學費。...一直把創(chuàng)建“巾幗文明崗”，當做一種肯定，一種榮譽，一種約束和一種鞭策。創(chuàng)建工作只有起點，沒有終點。...決心用實際行動不斷鞏固創(chuàng)建成果，借助“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作這一有利契機，強化“巾幗文明崗”品牌意識，為女職工搭建“崗位建功、崗位成才、崗位創(chuàng)新”的平臺，讓社會各界實實在在看到通過創(chuàng)建活動帶來的服務質(zhì)量的提高，行業(yè)文明新風的變化，綜合素質(zhì)的提升，使“巾幗文明崗”成為廣大女職工建功成才的陣地、單位文明的窗口、行業(yè)形象的樣板。第五篇：巾幗文明崗自查報告自查報告*****現(xiàn)有工作人員10人，其中女性7人，中共黨員7人，均為大專以上學歷，高級工程師**人，工程師**人，主要負責***工作。崗長***，女，***生，畢業(yè)于***，現(xiàn)任***。本崗自2016年爭創(chuàng)市級“巾幗文明崗”以來，榮立集體***，個人授獎情況。兩年來，成績展示。我崗按照市級“巾幗文明崗”考核標準有關(guān)要求，努力開創(chuàng)巾幗建功活動新局面，并進行了認真的自查，現(xiàn)報告如下：一、建立健全制度，提升規(guī)范指數(shù)一是高標準謀劃。大隊嚴格按照《**市“巾幗文明崗”創(chuàng)建標準》和《***市“巾幗文明示范崗”管理辦法》建立以所長為核心的創(chuàng)建領(lǐng)導小組，充分依托市局**的工作機制，主動向聯(lián)系領(lǐng)導匯報創(chuàng)建工作進展情況，按照領(lǐng)導要求穩(wěn)步推進創(chuàng)建工作。二是高要求建制。建立一套創(chuàng)建管理規(guī)范，確立了“十五字”創(chuàng)建口號，“十六字”服務宗旨；以**為契機，著眼**管理，分專業(yè)分崗位分流程，規(guī)范***工作流程，完善健全**管理制度。三是高效率推進。每月集中學習管理制度和創(chuàng)建要求，每兩月向***匯報創(chuàng)建進度，每季度召開創(chuàng)建專項工作主題會。在全崗營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。二、發(fā)揮專業(yè)特長，提升戰(zhàn)斗指數(shù)一是。兩年來，**人員克服人少事多，加班加點，得到了省、市主要領(lǐng)導的高度肯定。二是。三是。三、挖掘社會效益，提升服務指數(shù) 一是服務于。兩年間 二是服務于三是服務于公益事業(yè)。崗員定期參與**的慈善活動，崗員**是**的骨干成員，長期組織和參與各類慈善、公益活動,并被評為2016優(yōu)秀義工。結(jié)合支部黨員進社區(qū)活動，文明崗崗員積極參與社區(qū)服務，參與社區(qū)***?；仡欉^去，我們實現(xiàn)了爭創(chuàng)計劃中的各項目標，取得了較好的成績；但我們也清楚地認識到我崗目前創(chuàng)建還存在著一些不足與欠缺，如對于創(chuàng)建活動的理解不夠透徹等等。今后大隊將借鑒其他優(yōu)秀“文明崗”經(jīng)驗，不斷完善、細化大隊各項規(guī)章制度，強化各項工作措施，進一步落實責任制，明確崗位職責分工，拓展創(chuàng)建措施多樣化，豐富創(chuàng)建活動的形式，提升崗員參與度。