【正文】 3。 115 由于遲交貨物撤消訂貨 116 由于不按期付款撤消簽約 117 撤消租用寫字樓的簽約 118 撤消入會事宜 119 取消入職錄用 120 4篇四：商務日語《商貿(mào)日語》課程教學大綱課程名稱（英文）：商貿(mào)日語課程代碼：0306709 課程類別：專業(yè)基礎平臺課程學時：34學時學分：2學分考核方式：考試適用對象：?？?一．課程簡介從經(jīng)貿(mào)專業(yè)和實務工作及日語語言的角度比較全面的介紹涉外經(jīng)貿(mào)的主要業(yè)務范疇、形式、特征以及內(nèi)涵，以及在閱讀，理解和翻譯等方面的知識和技巧。二．教學目的及要求《商務日語》課程的教學目的與任務是，通過本課程的學習，使學生獲取國際貿(mào)易、企業(yè)經(jīng)營與管理的基本概念、基本理論，了解和掌握商務活動與經(jīng)營管理領域的專業(yè)術語、表達方式，掌握商務活動中常見文件的書寫格式和商務談判的技巧等，最終達到較準確地運用日語從事商務活動的目的。在本課程的教學過程中，要始終堅持把課堂教學和市場就業(yè)結合起來，把理論教學和崗位實踐結合起來，為學生畢業(yè)后順利走上工作崗位，提升他們在人才市場的核心競爭力打下堅實基礎。三．教學重點及難點 ：領會式掌握國際經(jīng)貿(mào)、經(jīng)營管理、金融投資、財會統(tǒng)計等方面的常見單詞和詞組約1,500個，：能順利閱讀不低于中等難度的商務專業(yè)的各類文章，速度達到60—100字／分；在閱讀難度略低、生詞總數(shù)不超過4％的材料時，速度應達到120字／分，理解準確率不低于80%。：對商務用語、句子不太復雜、基本上無生詞、語速150字/分的語言材料，一遍可以聽懂，理解的準確率不低于80％。：在國際貿(mào)易或企業(yè)經(jīng)營管理工作中能就所涉及的業(yè)務較為準確地表達自己的思想。：能借助工具書將與課文難度相仿的文章譯成漢語，理解正確，譯文達意。筆譯速度達每小時約800個日文印刷字數(shù)。：能借助工具書，寫出常見的商務文件(如買賣合同、意向書、索賠書、邀請函等)，內(nèi)容連貫，層次分明，段落適當，文理通順。：了解貿(mào)易、財會、經(jīng)營管理和金融投資方面的基本概念和基本知識，對所學內(nèi)容的掌握應注意系統(tǒng)性和實用性。四．與其他課程的關系先修課程: 《基礎日語》《日語會話》五．教學內(nèi)容第１課 貿(mào)易手順、ビジネス文書の種類?形式と挨拶文書作成要領（2學時）11貿(mào)易手順、ビジネス文書の種類?形式 12挨拶文書作成要領 13練習と実踐 131會話練習132練習問題本單元教學目的及要求：要求學生能夠掌握一般的貿(mào)易程序，商務文書的種類和類型，學會問候式文書的寫作要領。本單元教學重點及難點：貿(mào)易程序；問候式文書的寫作要領；陪同客人參觀時的基本會話第2課 パートナー探し（2學時）21パートナー探しの要旨 22紹介?推薦文書作成要領 23練習と実踐 231會話練習232練習問題 本單元教學目的及要求：要求學生領會尋找合作伙伴時的注意事項，以及介紹信或推薦信的書寫要領。本單元教學重點及難點：尋求合作伙伴的注意事項；介紹信及推薦信的書寫要領；如何向客人進行商品介紹第3課 取引促進のためのインビテーション（2學時）31商務訪問要旨32招待狀?招聘狀作成要領 33練習と実踐 331會話練習332練習問題本單元教學目的及要求：要求學生領會商務訪問的注意事項，并學會書寫邀請函等本單元教學重點及難點：商務訪問的注意事項；邀請函的書寫要領；拜訪客戶的應對方法。第4課 カタログとサンプル送付（2學時）41依頼要旨42依頼文書作成要領 43練習と実踐 431會話練習432練習問題本單元教學目的及要求：要求學生能夠理解發(fā)出申請的主旨，掌握申請書的書寫方法本單元教學重點及難點：發(fā)出申請的注意事項；申請書的書寫格式；如何向其他公司提出申請第5課 引き合い（2學時）51引き合い要旨52照會文書作成要領 53練習と実踐 531會話練習532練習問題本單元教學目的及要求：要求學生掌握照會時的注意事項，照會文書的書寫方法本單元教學重點及難點：照會時的注意事項；各種照會文書的書寫方法；有關相關內(nèi)容的商談對應方法第6課フォーム?オフ?ー（2學時）61オフ?ー要旨62回答文書作成要旨 63練習と実踐 631會話練習632練習問題本單元教學目的及要求：要求學生掌握報價的注意事項，實盤與虛盤的區(qū)別，以及應答類文書的種類和書寫規(guī)范本單元教學重點及難點：報價的注意事項；應答類文書的書寫方法；如何向客戶報價第7課 カウンター?オフ?ーとフ?ーム?ビッド（2學時）71取引交渉要旨72交渉文書作成要領 73練習と実踐 731會話練習732練習問題本單元教學目的及要求：要求學生能夠理解交涉時的注意事項，并掌握交涉文書的書寫規(guī)則。本單元教學重點及難點：交涉時的注意事項；交涉類文書的書寫方法；具體交涉時的相關對應方法第8課 オーダー（2學時）81オーダー要旨82オーダー文書作成要領 83練習と実踐 831會話練習832練習問題本單元教學目的及要求：要求學生掌握訂貨時的注意事項，以及與訂貨相關的文書的寫法。本單元教學重點及難點：訂貨的注意事項；訂貨單等相關文書的寫法；與訂貨相關的會話練習第9課 契約（2學時）91契約要旨92契約書作成要領 93練習と実踐 931會話練習932練習問題本單元教學目的及要求：要求學生理解合同制定時的注意事項，并掌握合同以及同合同相關的文書書寫規(guī)范。本單元教學重點及難點：合同作成時的注意事項；合同及相關文書的書寫規(guī)則；與合同內(nèi)容相關的會話內(nèi)容第10課 決済（2學時）101決済要旨 102決済方式 103練習と実踐 1031會話練習1032練習問題本單元教學目的及要求：要求學生理解結算時的注意事項和結算方式，并掌握與結算相關的文書書寫規(guī)范。本單元教學重點及難點：結算時的注意事項；結算單及相關文書的書寫規(guī)則；與支付方法相關的會話內(nèi)容第11課 l/c（2學時）111 l/c要旨 112 l/c決済要領 113練習と実踐 1131會話練習1132練習問題本單元教學目的及要求：要求學生理解信用證概念和信用證結算的注意事項，并掌握與開設信用證相關的文書寫作要領。本單元教學重點及難點：信用證支付的注意事項；開設信用證的文書書寫規(guī)則；與分期支付相關的會話內(nèi)容第12課 運送と納期（2學時）121 運送と納期要旨122 通知文書と変更文書の作成要領 123練習と実踐 1231會話練習1232練習問題本單元教學目的及要求：要求學生理解貨物運輸和交貨期的注意事項，并掌握與通知和變更類文書書寫規(guī)范。本單元教學重點及難點：貨物運送和交貨期限的注意事項；通知和變更類文書篇五：商務日語郵件規(guī)范和技巧商務日語郵件規(guī)范和技巧最近比較閑，就歸納了一下商務日語郵件的規(guī)范和技巧。主要的參考資料是平野友朗先生的mail技巧和規(guī)范講座（）、以及之前玩過的nds游戲「恥がかからないように正しいビジネスマネー」（強烈推薦需要跟日本醬打交道的同學們?nèi)ネ嬉幌?，genki公司07年1月出的游戲，在同類的商務禮儀游戲中算是素質(zhì)很高的了。）因為平野先生是以日本人同士間的商務往來為前提條件來做的教材，所以有很多非常日本化的禮節(jié)在中日之間并不重要，作為中國人，我們也可能很難理解這些做法，所以我主要是以自己在實際與日本同事和客人交流中常用的用法、和常見的需要注意的地方為主線，穿插一些平野先生的舉例來說明。算是與各位分享，也算是給自己的一個學習總結。一、格式郵件的格式?jīng)]有書信那么麻煩，主要就以下幾點收件人的名字：寫清對方稱謂，外部客戶一定要加「様」開頭問候：?先日はありがとうございました。?はじめまして。?いつも○○をご利用くださり、ありがとうございます。?初めてメールをお送りさせていただきます。?突然のメール、失禮いたします。?ご無沙汰しております。?お忙しいところ、恐れ入ります。自報家門：自我介紹正文概要提示：推薦正文前放一個起頭 ?本日のお打ち合わせの結果について、ご報告申し上げます。?先日のお禮を申し上げたく、ご連絡させていただきました。?○○の件についてお詫び申し上げたく、メールをお送りさせていただきました。正文：字體：ms pgothic 10或者12，我推薦10，這個字與字之間間隔較大，日本人用得比較多。語法：對客戶用敬語，一般用です型。格式：多空行，每行不超過35個字，多用標點，或用記號、劃線和顏色。結束問候：?お手間をかけますが、ご確認をよろしくお願いします。?今後ともよろしくお願いいたします。?ご協(xié)力のほど、よろしくお願いいたします。?ご検討くださいますようお願いいたします。?とり急ぎご連絡（ご報告）まで。?以上、用件のみ申し上げます。?何卒よろしくお願い申し上げます。簽名：姓名、職位、公司、地址、聯(lián)系方式。具體可參考下圖：二、需注意事項※郵件名稱和發(fā)件人名稱在這個垃圾郵件橫行的年代，如果諸君的郵件名稱與發(fā)件人名稱看起來很囧。即使你真的有重要的消息，即使你只是山寨的垃圾郵件，收件人也基本會將其判定為spam而按下x鍵，讓你的郵件再也見不到太陽。為了避免這樣的悲劇發(fā)生，我們需要使用明確的郵件名稱和正統(tǒng)的顯示名稱。① 郵件名：常被便當?shù)泥]件名往往是這樣的：「お問い合わせ」「こんにちは」「」「ご連絡」「」看上去煞有其事，其實是垃圾郵件的常見標題。所以我們需要在主題中寫清郵件的大致內(nèi)容，比如「○○番號サンプルの送付について」「見積の件」「○○製品の本番進捗」「春節(jié)休みのお知らせ」。盡量具體點，只要讓對方想起來還有這么回事就沒問題。② 另外一個很容易被我們忽略的地方，“顯示發(fā)件人名”。這是指我們給對方發(fā)信時，在對方電腦上顯示出的我們的名字?？梢栽趏utlook的工具→電子郵件帳戶中，通過更改“我的名字”來實現(xiàn)。發(fā)給日本人最好用漢字。┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅※寫信和回信的時機寫信的時機◇與客戶開會完畢后馬上發(fā)郵件「今日はありがとうございました」 然后跟郵件一起把會議記錄發(fā)給客戶。しっかり ◇隨時報告工作進度細かい進捗報告をメールで入れる。丁寧◇被推薦去看某書「本を読みましたよ」という感想メールとお禮を送る。素直◇看到客戶可能會感興趣的報道「○○さんにいち早くお知らせしました」と転送する。気が利く回信的時機商務中的時間是非常關鍵的，迅速地回復郵件是最理想的狀態(tài)。但事實的情況是，很多時候，我們都會面臨需要對郵件進行優(yōu)先處理的選擇中。我們可以用時間管理法來分析平野老師的例子。※我們可以先學一下一下這張第4代時間管理方法，以此來決定我們回復郵件的先后。也就是我們所謂的重要和緊急的問題?！缓笤賮砜匆幌挛覍@些郵件的分類。怎么樣，這樣處理的先后就一目了然了吧。ps：每個人的情況不同，結果不是固定的，我這個也只是一個參考。┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ ┅┅┅※貫徹高效郵件處理法聽著挺虛的吧，說實話我最不要聽“提高效率”這種話了，要提高到什么程度，怎么提高？ 沒有一個標準和執(zhí)行方法，通通都是空話。所以我們來具體看看怎么高效法①快捷輸入法：這個操作很簡單，看下圖圖示：用微軟自帶的ime，里面輸入讀音，按空格鍵直接出現(xiàn)一串，就像一般打單詞一樣的道理。我用這個方法試了一下，實在是非常地便利。用平野老師的計算方法，如果每天需要回復10封郵件的話，一年起碼可以節(jié)省10個鐘頭的工作時間。以上就是表示輸入よろしく四個音后，按空格直接會跳出よろしくお願いします。第二篇：商務道歉信商務道歉信1親愛的DOD用戶：感謝所有對DOD的品牌支持的忠實客戶,DOD ONE自20xx年6月上市以來得到熱烈的反響,短短的時間內(nèi)銷量已突破萬臺。但根據(jù)我們一系列嚴苛的測試后，發(fā)現(xiàn)我們的創(chuàng)新新品—ONE部分量產(chǎn)批次在長時間的日光高溫暴曬后，從支架上取下機身時，可能會發(fā)生機身磁鐵脫落的現(xiàn)象。一旦出現(xiàn)磁鐵脫落的情況，會極大的影響到您的使用及體驗。本著DOD “誠信正直”的企業(yè)價值觀，我們在進一步進行各項嚴苛測試及討論改進方案后，向您告知這個隱患的`存在。同時，我們向所有ONE的忠實用戶在使用中可能會受到的困擾和產(chǎn)生的不便表示歉意!再一次誠摯地向您說聲：“對不起!”若您的ONE行車記錄儀主機SN碼段為xxxx，(SN碼在主機底部，產(chǎn)品保修卡以及包裝盒上均有標示)，但凡發(fā)現(xiàn)有磁鐵脫落現(xiàn)象的，請與DOD售后客服取得聯(lián)系。為彌補我們所犯下的失誤，我們將為您更換改進后的主機并支付因更換所產(chǎn)生的所有運輸費用，并免費贈送一條DOD原廠DP4低電壓保護線。作為行車記錄儀行業(yè)的元老級成員，我們理應更為細致的考慮每一個細節(jié)。從產(chǎn)品包裝的打開是否簡易好用，到產(chǎn)品在使用過程中的便利性，我們都應該獨具匠心，精益求精。為了更好的提升用戶體驗，我們將會不定期的邀請廣大用戶對我們的產(chǎn)品進行上市前的嚴格評測，進一步優(yōu)化DOD產(chǎn)品的用戶體驗，力圖將更好更便捷的產(chǎn)品送到我們親愛的用戶手中。未來我們會更認真、更努力、更細致的開發(fā)新產(chǎn)品，聽取終端用戶的中肯意見和批評，認真落實，加以改進。最后，我們對我們的失誤深表歉意，希望未來能繼續(xù)得到您的支持與厚愛。深圳市迪歐迪科技有限公司二〇xx年七月一日商務道歉信2親愛的朋友：您好！非常感謝您選擇jadyrose翡麗玫瑰！翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂！由于寶貝品質(zhì)把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了”！最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。坐在桌子前給親寫這封信的時候，翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收獲！寶貝滿意請您給我們?nèi)?分，20字以上好評，系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人id號再次在本店購買任何寶貝，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價！當我看到數(shù)以萬計的用戶選擇翡麗玫瑰，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內(nèi)心充滿了感激，更充滿了責任！您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務！翡麗玫瑰新款開發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據(jù)您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想……我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴！ 我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務。把您對我們的信任，轉化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包容，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛，也希望您能繼續(xù)見證我們的成長！翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持！此致敬禮！xx20xx年x月x日商務道歉信3親愛的朋友：您好！非常感謝您選擇翡麗玫瑰！翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂！由于寶貝品質(zhì)把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲：“對不起，讓您久等了！”最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。坐在桌子前給親寫這封信的時候，翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的39。寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收獲！寶貝滿意請您給我們?nèi)?分，20字以上好評，系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人id號再次在本店購買任何寶貝，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價！當我看到數(shù)以萬計的用戶選擇翡麗玫瑰，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內(nèi)心充滿了感激，更充滿了責任！您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務！翡麗玫瑰新款開發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據(jù)您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想……我們想的所有種。種都是因為您對我們的依賴！我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務。希望能得到您的繼續(xù)關注。把您對我們的信任，轉化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包容，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛，也希望您能繼續(xù)見證我們的成長！翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持！此致敬禮！XXX20xx年XX月XX日商務道歉信4尊敬的xxx，您好！在收到您的反饋后，攜程非常重視，首先請接受攜程向您和您的日本朋友表示深深的歉意。您在攜程預訂1月7日從東京飛回北京的機票，由攜程的供應商出票，由于供應商違規(guī)以積分兌換機票導致您無法登機，給您個人和您的日本朋友都造成了非常不好的影響；在收到您的反饋后，攜程客服也第一時間溝通協(xié)調(diào)先解決您的出行問題。我們非常理解您的心情，也非常理解您的堅持，對于這個事件給您造成的不好的服務感受和影響，攜程向您表示深深的歉意。我們一直在努力協(xié)調(diào)各方資源，希望能夠?qū)⒛湍毡九笥训?9。影響減少到最低：日航也應攜程的要求主動和您電話解釋，不會因此事件影響到您的信譽及相關記錄；您因此事影響的航空公司里程，攜程已協(xié)調(diào)為您補加；攜程也會與您一同前往日本羽田機場日航負責人面前說明問題，消除相關負面記錄。您的機票費用也已經(jīng)按照承諾退一賠三補償至您的攜程錢包帳戶中，您可以隨時提現(xiàn)至銀行卡。我們也一直主動電話聯(lián)系您，誠懇的向您致歉，提供我們的解決方案和建議。我們真心的希望，您能看見攜程在這次事件中的努力、態(tài)度和決心：攜程已推出服務承諾，對出行受影響的旅客，攜程將首先解決客人行程，保證客人出行，后續(xù)將執(zhí)行退一賠三的補償標準保障客人權益。攜程會大力杜絕違規(guī)票等情況的出現(xiàn)，并將對違規(guī)票臺絕不姑息。攜程會對供應商加強監(jiān)管，在保證服務質(zhì)量的同時，能夠帶給攜程用戶更多完善的資源、更加優(yōu)惠的價格和更優(yōu)質(zhì)的服務；我們會為此不斷努力，不斷改進。同時，我們主動接受來自廣大攜程用戶的監(jiān)督以及來自社會各方監(jiān)督，不斷自勉和進步。這一切，只為了攜程的客人。給攜程用戶提供滿意的服務，是我們的理想，更是我們的承諾，它已深深植根于攜程的公司文化之中。這是攜程人的使命，所有攜程人都會為之努力以實現(xiàn)這一目標。我們會用實際的行動，來重拾您對攜程的信任和支持。希望您能有時間和我們更多的電話溝通，我們會傾盡全力去協(xié)調(diào)減少此事對您個人和您日本朋友的影響；攜程客服一直在這里，任何時候，任何問題，我們將全力為客人協(xié)調(diào)解決。此致敬禮！xx20xx年xx月xx日商務道歉信5XX：本公司于20xx年11月在本網(wǎng)站登載的《關于龔巖涉嫌職務侵占和團伙盜竊犯罪被解除職務的39。通報》一文，該文內(nèi)容多處與事實不符，公安部門處于偵查階段，對于龔 是否涉嫌犯罪并無定論，而本公司即在網(wǎng)站上稱龔 利用職務之便進行盜竊，該文內(nèi)容對讀者產(chǎn)生誤導，會使龔 的社會評價降低，因此，本公司撰寫并登載該文的行為已構成侵犯龔 名譽權。我公司特此向龔 及讀者致歉，以消除影響，恢復名譽。XXXXXXX年XX月XX日商務道歉信6親愛的朋友們：由于我公司法律觀念淡薄，在印制旅游年票一卡通宣傳資料時，擅自將旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商“技有限公司”的名稱替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”，給廣大游客造成了混淆，給技有限公司造成了傷害，在此鄭重向技有限公司，公司全體人員，并廣大游客，致以深深的歉意。對不起，我們對自己的無知給各位造成的影響深感不安，請求各位原諒我們。鑒于已經(jīng)產(chǎn)生的傷害事實，我們決定采取以下措施，彌補已經(jīng)造成的39。損失：發(fā)布道歉信，向技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大游客清晰明白技有限公司是旅游年票一卡通的唯一發(fā)行商，海生活公司只是經(jīng)銷商之一，并非旅游年票一卡通的發(fā)行單位。在海生活公司為推廣旅游年票而設立的的顯要位置對致歉信進行鏈接，時間至少一個月。在網(wǎng)站顯要位置展示旅游年票一卡通真實樣板(標注有技有限公司名稱)。收回全部還未發(fā)出的宣傳資料，并焚毀。新印制宣傳資料必須經(jīng)技有限公司認可才可印制。我們再次為自己的無知道歉，并自愿承擔因此對技有限公司造成的損失。此致敬禮!xxx20xx年x月x日商務道歉信7XXX：我很抱歉，星期五下午我不能和你一起去書店了。我剛剛發(fā)現(xiàn)那天下午我必須參加一個重要的班會。我希望這個改變不會給你帶來太多麻煩。我們周六上午去好嗎？我們可以早點出發(fā)，這樣我們就可以。我會有更多的`時間閱讀和挑選書籍。如果是。對你來說很方便。我們八點半在學校門口見面。如果沒有，讓我知道什么時候最適合你。下周放學后我隨時都有空。李華商務道歉信8尊敬的xxx：您好!近期由于樓內(nèi)xx異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹代表xxx團隊向您及家人表示深深的歉意!xx項目從前期建設到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關注與大力支持。作為xx市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表，xx項目凝聚了我們xxx團隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感驕傲與責任。縱覽國內(nèi)外的建筑，回顧xx項目的建設與交付使用，再一次印證了“建筑永遠是缺憾的藝術”這一規(guī)律，即使進行了大量的前期準備工作、過程中對于設計與施工進行嚴格把控，也無法絕對避免問題的發(fā)生。但我們保證，會通過事前的仔細排查與防范、及時響應與服務周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項目、提供細致周到的物業(yè)服務，才能不辜負您和其他業(yè)主、客戶的`選擇與信任，才能從根本上做強xx集團的品牌。目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營造xxx地產(chǎn)、xxx物業(yè)大家庭的和諧與幸福，共同推動與實現(xiàn)xxx地產(chǎn)品牌價值、xxx物業(yè)服務美譽度的不斷提升。值此中秋、國慶雙節(jié)來臨，我們謹代表xxx團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂!此致敬禮!xx20xx年xx月xx日商務道歉信9尊敬的客戶：您好！我是XX快遞的投遞員20xx號，由于近期發(fā)生了貨品延誤發(fā)貨的事情，我特地向您遞交我的39。道歉信，以懇求您的原諒。我必須就此次延誤發(fā)貨的錯誤向您做出清楚、真實地解釋：20xx年11月10日期間我的工作列表當中出現(xiàn)了你的一件貨品，是加急貨品，從杭州寄往深圳的。我忘記在分發(fā)貨品時候，由于粗心大意錯將臨近貨品分發(fā)為加急件，犯了疏忽大意的錯誤?，F(xiàn)如今，我已經(jīng)受到了快遞公司的處罰，并且向您表示誠摯的道歉。我公司愿意賠償您由于延誤發(fā)貨導致的一些損失。此致！敬禮XXX年月日商務道歉信10Dearxxxxx,I am writing this letter to express my apology that xxxxxxxxxxxxxx.I feel terribly sorry about this. Once again, I am very sorry for any inconvenience caused.I will be really appreciated if you can accept my apologies and understand my situation.Yours Sincerelyxxxxxx商務道歉信11尊敬的xxx：您好！首先十分感謝您入住xxx酒店，同時我們也對（早上/時間日期）發(fā)生的事情感到萬分地抱歉！我已經(jīng)和當事的員工進行了談話，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工的錯誤行為，使您有了非常不愉快的39。入住經(jīng)歷。我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。由于不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準備的（禮物/水果和紅酒），附上這封致歉信到您的房間。當然，如果在您方便的時候，我非常希望能當面對您表達歉意。如果您需要任何協(xié)助，請您隨時直接與我聯(lián)系。我的分機號：x郵箱地址：xxxx此致敬禮！道歉人：xxx20xxx年xx月xxx日商務道歉信12尊敬的XXX的會員朋友：您好!xx集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與xx形影相隨，一起見證著xx的成長和發(fā)展，xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!20xx年7月26日，xx喜迎XXX農(nóng)場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區(qū)各級領導，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網(wǎng)絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。為了讓您更好的體驗xx第二大有機農(nóng)場TZ農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平，更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的`xx的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴TZ農(nóng)場參觀考察。XXX非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!XXXXXXX年XX月XX日商務道歉信13親愛的DOD用戶：感謝所有對DOD品牌支持的忠實客戶,DOD ONE自20xx年6月上市以來得到熱烈的反響,短短的時間內(nèi)銷量已突破萬臺。但根據(jù)我們一系列嚴苛的測試后，發(fā)現(xiàn)我們的創(chuàng)新新品ONE部分量產(chǎn)批次在長時間的日光高溫暴曬后，從支架上取下機身時，可能會發(fā)生機身磁鐵脫落的現(xiàn)象。一旦出現(xiàn)磁鐵脫落的情況，會極大的影響到您的使用及體驗。本著DOD 誠信正直的企業(yè)價值觀，我們在進一步進行各項嚴苛測試及討論改進方案后，向您告知這個隱患的存在。同時，我們向所有ONE的忠實用戶在使用中可能會受到的困擾和產(chǎn)生的不便表示歉意!再一次誠摯地向您說聲：對不起!若您的ONE行車記錄儀主機SN碼段為88T5G00001A088T5G02960AO，(SN碼在主機底部，產(chǎn)品保修卡以及包裝盒上均有標示)，但凡發(fā)現(xiàn)有磁鐵脫落現(xiàn)象的，請與DOD售后客服取得聯(lián)系。為彌補我們所犯下的失誤，我們將為您更換改進后的主機并支付因更換所產(chǎn)生的所有運輸費用，并免費贈送一條DOD原廠DP4低電壓保護線。作為行車記錄儀行業(yè)的元老級成員，我們理應更為細致的考慮每一個細節(jié)。從產(chǎn)品包裝的39。打開是否簡易好用，到產(chǎn)品在使用過程中的便利性，我們都應該獨具匠心，精益求精。為了更好的提升用戶體驗，我們將會不定期的邀請廣大用戶對我們的產(chǎn)品進行上市前的嚴格評測，進一步優(yōu)化DOD產(chǎn)品的用戶體驗，力圖將更好更便捷的產(chǎn)品送到我們親愛的用戶手中。未來我們會更認真、更努力、更細致的開發(fā)新產(chǎn)品，聽取終端用戶的中肯意見和批評，認真落實，加以改進。最后，我們對我們的失誤深表歉意，希望未來能繼續(xù)得到您的支持與厚愛。xx科技有限公司二〇xx年x月一日商務道歉信14尊敬的許哥：凈水器在莆田出現(xiàn)嚴重的質(zhì)量問題，現(xiàn)在想起來真是害怕！這真的不應該，作為廠家的區(qū)域經(jīng)理，品質(zhì)監(jiān)管不嚴，生產(chǎn)督導不力，我已嚴重失職。思考許久，決定向您