【正文】 紛各方難于提供足夠的證據(jù),有些矛盾確難于調(diào)處。(二)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊,存在著部分案件辦理質(zhì)量不夠高的問題。(三)因土地征收引發(fā)的投訴案件增多,解決問題難度增大。(四)12345政府熱線投訴量大,情況復(fù)雜,取證難,辦理難度大,有些信訪案件難于在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)。四、下一步工作打算(一)加大歷史遺留問題處理力度,維護社會的穩(wěn)定。(二)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提高干部隊伍素質(zhì)。(三)加強積極土地矛盾糾紛雙方的調(diào)解工作。綜治平安建設(shè)工作總結(jié)10xxxx年我局繼續(xù)認真貫徹落實中央、省、市、縣關(guān)于社會管理綜合治理工作的一系列重大決策和政策規(guī)定，在縣綜治辦的精心指導(dǎo)和全縣民政系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力下，我局緊緊圍繞 “促進經(jīng)濟發(fā)展、構(gòu)建和諧五河”的戰(zhàn)略目標(biāo)，傾力化解社會矛盾，消除各種不安定因素，為維護全縣政治、經(jīng)濟和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。一、認真落實綜合治理措施，深化平安創(chuàng)建活動。（一）認真抓好縣委、縣政府下發(fā)的xxxx年社會治安綜合治理工作責(zé)任書的落實。加強了社會治安綜合治理、平安單位建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的綜合治理、平安單位建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把綜治、平安單位建設(shè)工作擺上重要議事日程，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的格局，做到與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同落實。在5月份召開了全縣民政系統(tǒng)社會治安綜合治理、爭創(chuàng)平安建設(shè)先進單位、行風(fēng)建設(shè)動員大會，制定下發(fā)了綜合治理工作責(zé)任制的實施意見，并與下屬單位簽定目標(biāo)管理責(zé)任書，把干部職工執(zhí)行綜治、平安建設(shè)的實績列入考核。(二)開展“和諧平安邊界”創(chuàng)建活動。制定了建設(shè)平安邊界工作計劃，扎實做好界線管理各項工作，有計劃地開展縣、鄉(xiāng)行政區(qū)域界線聯(lián)檢，把和諧平安邊界建設(shè)工作作為平安建設(shè)工程的重要組成部分，納入總體規(guī)劃，制定具體目標(biāo)，明確相關(guān)任務(wù)，采取積極預(yù)防、區(qū)分性質(zhì)、快速處置的方法，從源頭上防止、減少新的邊界糾紛的發(fā)生，把界線附近地區(qū)矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)界線附近地區(qū)長期和諧穩(wěn)定，促進界線附近地區(qū)經(jīng)濟社會穩(wěn)步發(fā)展。(三)抓好科(室)、下屬單位安全防范工作。做好防火、防盜、防地質(zhì)災(zāi)害、防治安災(zāi)害事故工作。認真貫徹信訪條例，重視群眾的來信來訪，建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員接訪制度，工作日每天安排一位局領(lǐng)導(dǎo)接訪來信、來訪群眾，認真辦縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪件。(四)加強民政干部隊伍自身建設(shè)。一是教育干部牢固樹立“以人為本”的思想，提高為民排擾解難的工作能力、服務(wù)水平。二是加強黨風(fēng)廉政教育，嚴守黨紀(jì)國法，勤奮工作，勇于奉獻。三是加強救災(zāi)款物的發(fā)放管理，杜絕擠、占、挪、貪。四是主動接受各種監(jiān)督。(五)配合開展基層綜治聯(lián)動工作。積極開展關(guān)愛幫扶進家庭活動，印制10000余份有關(guān)民政惠民政策、婚姻、收養(yǎng)登記辦理程序等編制成冊發(fā)放到全縣17個社區(qū)。二、積極做好民政工作，努力構(gòu)建和諧社會。（一）城鄉(xiāng)低保工作進一步規(guī)范。今年以來，我縣采取八條措施全力打造“公開、公正、規(guī)范、法治”低保。全面開展城鄉(xiāng)低保自查自糾專項清理工作，糾錯補漏。從xxxx年6月1日起開展為期100天的城鄉(xiāng)低保專項清理工作。本次自查自糾共取消1043戶、2564人低保資格，%；新增低保對象275戶586人。建立城鄉(xiāng)低保長期多點“末端”公示制度，強化社會監(jiān)督。低保問題產(chǎn)生的根源在于暗箱操作、公開流于形式，為讓城鄉(xiāng)低保工作長期置于“陽光”下操作，徹底根治低保對象確認少數(shù)人說了算、群眾不知情現(xiàn)象，不斷推進全縣低保工作規(guī)范化建設(shè)。從今年6月份開始，由縣民政局統(tǒng)一設(shè)計制作公示欄，將享受低保的家庭及成員收入情況、保障類別、保障金額在享受對象居住地多點長期公示，現(xiàn)已完成68個村的公示試點工作。試點工作開展以來，共受理群眾來訪109人次，清理違規(guī)享受低保對象336人。目前此項工作正在全縣由點到面穩(wěn)步推進，計劃明年長期多點“末端”公示制度全覆蓋。實施城鄉(xiāng)低?？h級審核復(fù)查全覆蓋，強化審批責(zé)任?？h民政局拓寬工作思路，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報的所有新增申請低保對象戶，做到縣級復(fù)核全覆蓋。實行誰復(fù)核、誰簽字，誰簽字、誰負責(zé)。該項措施今年6月份實施以來，新增對象群眾投訴率為零。全面完善登記備案制度，杜絕“關(guān)系保”。全縣低保工作經(jīng)辦人員和村（居）民委員會干部近親屬享受城鄉(xiāng)低保待遇的，一律填寫《登記備案表》，報縣民政局備案。對應(yīng)備案而未備案被核查發(fā)現(xiàn)的，給予通報批評；涉及違規(guī)違紀(jì)的，由縣紀(jì)檢監(jiān)察部門追究責(zé)任。目前全縣登記備案的城鄉(xiāng)低保對象共176戶，264人。建立多部門低保工作聯(lián)系會議制度。建立民政牽頭、公安、住建、人社、市場監(jiān)督五部門月聯(lián)席會議制度，強化部門數(shù)據(jù)運用，開展多部門數(shù)據(jù)比對，精準(zhǔn)評價低保申請家庭收入。建立問責(zé)機制，推進“村為主”工作機制的落實。出臺XX縣城鄉(xiāng)低保工作問責(zé)機制，對申報、公示、資金發(fā)放過程中出現(xiàn)的問題嚴明責(zé)任、嚴肅紀(jì)律，強化村（居）一把手責(zé)任，強力推進城鄉(xiāng)低保工作“村為主”工作機制。（二）雙擁工作扎實推進。認真落實優(yōu)撫政策，深入開展雙擁宣傳教育，全縣優(yōu)撫對象生產(chǎn)生活、醫(yī)療保障和住房水平有了明顯提高。嚴格政策，認真落實優(yōu)撫對象各項政策。以維護優(yōu)撫對象合法權(quán)益為著力點，完善和提高優(yōu)撫對象的生活待遇，確保相關(guān)人員的撫恤補助、醫(yī)療保障、住房保障、生活救助等待遇全面落實到位。目前，我縣共有重點優(yōu)撫對象1841人，xxxx年發(fā)放撫恤金1164萬元。妥善做好退役士兵安置工作。進一步深化退役士兵安置改革，逐步建立以政策扶持就業(yè)和培訓(xùn)促進就業(yè)為主體、多種方式相結(jié)合的城鄉(xiāng)一體化退役士兵安置制度，順利完成安置任務(wù)。按收的274名20xx年冬季退役士兵。提升陵園建設(shè)，全面做好烈士褒揚工作。加強烈士陵園紀(jì)念建筑物的修繕、管理和功能提升，發(fā)揮愛國主義教育基地作用，全力做好散葬烈士墓的遷移和集中安葬褒揚。及時開通烈士陵園網(wǎng)站。(三) 養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)加速推進。出臺了《關(guān)于加快社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的意見》和《關(guān)于加強城市社區(qū)老年日間照料中心建設(shè)的實施意見》，縣財政設(shè)立了專項補助資金，對民營養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，給予獎補。一是全面開展養(yǎng)老機構(gòu)安全隱患排查和整改工作。今年以來，縣民政局會同消防、住建、衛(wèi)計、供電等部門開展聯(lián)合檢查3次，縣財政投入300余萬元用于安全隱患整改工作。二是縣老年公寓建設(shè)穩(wěn)步推進?？偼顿Y達600萬元的老年公寓項目主體工程已基本竣工，明年初投入使用。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設(shè)項目已全面竣工。雙忠廟訾湖村敬老院60張床位建設(shè)已于10月底全面竣工；臨北鄉(xiāng)敬老院改擴建項目前正在組織竣工驗收。四是民辦養(yǎng)老機構(gòu)正快速發(fā)展。沱湖福夕老年公寓和衡臺新起點老年公寓運營良好，床位總數(shù)已達170張。城關(guān)鎮(zhèn)吳家咀社區(qū)日間照料中心已投入使用。（四）扎實開展救災(zāi)救濟及災(zāi)后重建工作。一是積極開展冬春救濟工作。為做到冬春救濟工作早謀劃、早安排、早落實，縣民政局多次召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)和民政事務(wù)所所長會議，專題安排部署，進一步摸排重點，建立包保責(zé)任制。對分散供養(yǎng)的五保戶、低保戶和困難殘疾人家庭，尤其是居住較為偏遠的困難群眾家庭給予重點關(guān)注；。4月28日，我縣出現(xiàn)了較大范圍冰雹和強對流天氣，全縣農(nóng)作物受災(zāi)14755畝，倒損房屋101間。為幫助受災(zāi)群眾早日恢復(fù)住房，重建家園，在縣委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，縣民政局積極籌措建房資金，幫助群眾開展災(zāi)后重建工作。三是做好防災(zāi)減災(zāi)宣傳工作。先后在全國“防災(zāi)減災(zāi)日”，“國際減災(zāi)日”等節(jié)日XX縣應(yīng)急辦、供電局、消防大隊、科技局、農(nóng)委、氣象局、衛(wèi)計委、林業(yè)局等單位廣泛開展防災(zāi)減災(zāi)知識宣傳，組織青年志愿者深入街頭巷尾進行義務(wù)宣傳，增強了群眾防范和應(yīng)對災(zāi)害風(fēng)險的意識和能力。（五）社會事務(wù)管理水平不斷提升。改革喪葬陋俗，倡導(dǎo)喪葬新風(fēng)，全縣火化率多年保持100%水平。加快農(nóng)村公益性公墓建設(shè)步伐，預(yù)計年低可完成32個村級公益性公墓建設(shè)。加大殯葬市場管理力度，開展殯葬用品整頓，逐步取締縣內(nèi)棺木市場。啟動3a級婚姻登記機關(guān)星級創(chuàng)建活動。依法加強行政區(qū)劃和地名管理工作，完善地名數(shù)據(jù)庫建設(shè)，增設(shè)路牌38塊。社區(qū)居委會換屆選舉園滿完成。按照省、市統(tǒng)一部署，17個社區(qū)居委會均一次選舉成功，新當(dāng)選的社區(qū)兩委班子結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化，社區(qū)發(fā)展活力進一步增強?？h直機關(guān)20xx名在職黨員首次參加了社區(qū)換屆選舉，%。三、狠抓矛盾排查，及時調(diào)處積極督促各科室及時排查化解基層社會矛盾，按規(guī)定時限上報矛盾糾紛排查調(diào)處月報表，對基層排查出的矛盾糾紛，按照“誰排查、誰調(diào)處、誰化解”的原則，通過限時督辦、跟蹤督辦、現(xiàn)場會辦等形式，切實將基層群眾反映強烈的熱點難點問題和矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在基層、化解在基層。同時，我們結(jié)合下基層檢查指導(dǎo)工作，對基層排查化解的帶有傾向性的矛盾糾紛進行跟蹤回訪，認真聽取當(dāng)事人的意見和建議，對辦理不及時、效果不明顯的隱患疑難問題，我們采取現(xiàn)場辦公的形式，協(xié)調(diào)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)部門進行了及時妥善處理。通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦排查、縣民政局督查，最大限度地將矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。四、做好重大節(jié)日期間的社會維穩(wěn)工作在重大節(jié)日期間，我局始終把綜合治理和維護穩(wěn)定工作放在各項工作首要位置，以“穩(wěn)定壓倒一切，一切為了穩(wěn)定”的思想觀念，做好各項綜治措施的落實，確保穩(wěn)定局面。國慶期間，我們開展了對管理隱患、相關(guān)利益群體、信訪突出問題和安全生產(chǎn)隱患等重點工作的大排查，通過全方位、無縫隙大排查，有效的預(yù)防和處理了各類問題和矛盾。xxxx年，我局社會管理綜合治理工作在縣綜治辦的指導(dǎo)和幫助下，雖然取得了一定成績，為維護全縣社會政治穩(wěn)定做出了一定貢獻，但客觀地分析，也存在一些困難和問題，我們將在下一步工作中，認真分析研究，切實加以改進。綜治平安建設(shè)工作總結(jié)11今年以來，縣信訪局的工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級信訪部門的指導(dǎo)下，以提高工作效率和服務(wù)水平為重點，以情系民生、關(guān)注弱勢群體為著力點，以群眾滿意為目標(biāo)，為信訪群眾辦好事辦實事，持續(xù)開展黨政領(lǐng)導(dǎo)大接訪、包案處理和帶案下訪工作，深化矛盾糾紛排查化解，落實和創(chuàng)新工作制度，積極推動信訪積案的化解，大力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高機關(guān)干部素質(zhì)，有力地維護了人民群眾的根本利益和社會和諧穩(wěn)定。現(xiàn)將我局在依法履職、正風(fēng)肅紀(jì)、辦事公開、工作效率、廉政建設(shè)五個方面的工作情況報告如下：一、依法履職方面一是嚴格按照《信訪條例》規(guī)定，轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項，協(xié)調(diào)處理重要信訪事項，督查信訪工作處理情況。對群眾反映的熱點、難點問題和有關(guān)政策性問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，適時開展調(diào)查研究，及時提出完善政策、解決問題的建議。二是加大雙向規(guī)范信訪秩序力度。把信訪工作納入法制化的軌道，進一步明確信訪受理范圍界定法規(guī)，“該司法解決的一律不受理，該信訪處理的也一定不推諉”，做到“開門辦公、依法辦訪”。三是規(guī)范信訪行為，切實依法維護正常信訪秩序。通過各種方式加強對信訪群眾的教育，引導(dǎo)教育群眾合法理性地到指定接待場所，依法有序地逐級反映問題，改變?nèi)罕娭写嬖诘娜后w上訪、越級上訪“有用”的錯誤觀念。四是切實營造合法有序的信訪環(huán)境。堅持以貫徹落實《信訪條例》為主線，以化解矛盾糾紛維護社會和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，不斷完善了信訪事項轉(zhuǎn)送和交辦制度、信訪情況分析和通報制度、矛盾糾紛排查和信息報送制度、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接（約、下）訪工作機制等制度，逐步規(guī)范了辦信、接訪程序，進一步提高了依法做好信訪工作的能力和水平。五是依法打擊違法上訪行為。嚴格按照《信訪條例》和《社會治安管理法》和有關(guān)規(guī)定，對各類擾亂信訪秩序和社會公共秩序的信訪人以及處理政策已到位或反映問題無理并走完信訪程序仍到處纏訪、鬧事的信訪人，由公安機關(guān)進行依法打擊，以規(guī)范信訪秩序，保障人民群眾合法權(quán)益。二、正風(fēng)肅紀(jì)方面信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁，是群眾訴求表達、參政議政的第一窗口，信訪服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾心目中的形象。20xx年縣信訪局繼續(xù)深入貫徹中央改進作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”XX縣委關(guān)于轉(zhuǎn)變作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的十項規(guī)定，進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、樹立服務(wù)理念、提高服務(wù)質(zhì)量。一是強化工作舉措。規(guī)范崗位管理，實行掛牌上崗制度和去向公示制度；規(guī)范公車管理，嚴禁公車私駕私用；嚴格學(xué)習(xí)制度，每周五下午開展政治理論學(xué)習(xí)，并嚴格點名簽到；狠抓“五個嚴禁”、“八項規(guī)定”不放松，切實加大對上班遲到、早退、缺崗和上班時間吃早餐等現(xiàn)象的查處力度。二是工作上始終堅持以群眾呼聲作為第一信號、以群眾利益作為第一要求、以群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，機關(guān)服務(wù)意識明顯增強、服務(wù)質(zhì)量不斷提升、工作作風(fēng)不斷轉(zhuǎn)變，做到“六個一”，即：一聲問候、關(guān)心群眾；一張笑臉、貼近群眾；一杯熱茶、尊重群眾；一片熱心、溝通群眾；一份記載，幫助群眾；一句祝福，溫暖群眾。三是我局始終遵循“熱情服務(wù)、取信于民、樹立形象”的指導(dǎo)思想，接待來訪群眾時做到熱情接待、耐心傾聽、認真記錄、詳細解釋，對受理的信訪問題做到及時轉(zhuǎn)辦、定時督辦、適時匯報、按時結(jié)案。三、辦事公開方面一是結(jié)合信訪局黨建工作和信訪工作實際，制定了公開的內(nèi)容、形式及時限。公開內(nèi)容主要是信訪局和局黨支部的職能、職責(zé)、辦事流程、領(lǐng)導(dǎo)人職務(wù)、電話號碼、信訪工作開展情況和辦公室業(yè)務(wù)情況等；公開的形式主要是通報、簡報、公開欄的形式進行公開，盡量擴大信息的公開面。公開時限：政務(wù)信息每月公開一次，黨務(wù)公開每季度一次。截止11月底，黨務(wù)政務(wù)信息公開3期22條，黨務(wù)政務(wù)公開經(jīng)費開支6000元。二是為使黨務(wù)、政務(wù)信息公開不走形式，建立了信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由信訪局局長任組長，分管副局長任副組長，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在局辦公室，同時按要求設(shè)立保密審查機構(gòu)，做到領(lǐng)導(dǎo)、人員、機構(gòu)三到位。三是采取辦公區(qū)醒目位置和信息公開網(wǎng)站公開相結(jié)合的方式長期公開本單位職能職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)職員簡介、辦事流程、服務(wù)承諾、單位辦公電話（傳真）、郵箱、網(wǎng)上信訪網(wǎng)址、監(jiān)督投訴方式及相關(guān)的法規(guī)制度等；同時定期在網(wǎng)站上發(fā)布單位工作動態(tài)信息，接受社會各界對信訪工作的監(jiān)督；96128專線查詢電話暢通無阻，24小時有人接聽，已真正成為與人民群眾的“連心線”。綜治平安建設(shè)工作總結(jié)1220xx年來，我村維穩(wěn)綜治暨平安建設(shè)工作在在河西街道黨工委、辦事處的堅強領(lǐng)導(dǎo)和街道綜治辦的39。業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以維護社會穩(wěn)定為己任，以創(chuàng)建“和諧平安三家子”為抓手，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟的主題和維護社會穩(wěn)定的大局，緊密結(jié)合本村實際，突出以“防”為主，狠抓各項工作的落實?，F(xiàn)將今年以來的工作匯報如下：一、做實維穩(wěn)工作