【正文】 展規(guī)創(chuàng)新、爭做現代五院人”主題演講比賽，充分運用報告會、研討會、座談會、考察學習、演講比賽、征文活動等靈活多樣的形式，營造學習氛圍，保證學習效果。學習要求：堅持理論聯系實際，學以致用，把重點放在以學促轉、以學促干上。要緊緊圍繞醫(yī)院“二三五”發(fā)展目標，緊密結合思想和工作實際，列出“‘學習教育階段’我們重點學什么”、“如何將創(chuàng)新思想運用到實際工作中”、“醫(yī)院趕超發(fā)展我該怎么做”等專題，學而思、思而悟、悟而行，啟動思想總開關，尋求發(fā)展新途徑，打開發(fā)展新空間。要保證學習時間，結合醫(yī)院醫(yī)療工作等特點，每周集中學習不少于3次。院黨政領導班子成員要帶頭學、帶頭講，要分別做至少一次輔導報告。領導干部每人撰寫的心得體會不得少于5篇，中層干部不少于3篇，要真正把學習的過程變成更新觀念、優(yōu)化作風、創(chuàng)新突破、促進工作的過程?；顒愚k要加強督促指導，采取抽查、考試、評比心得體會等形式檢查學習情況，保證學習效果。（二）查擺整改階段（11月11日—12月25日）查擺內容對照“十破十立”，查擺思想觀念方面有哪些突出問題束縛了思想、捆綁了手腳、制約了發(fā)展；對照“八棄八揚”，查擺干部作風和醫(yī)德醫(yī)風方面有哪些不良行為傷害了醫(yī)患關系、損害了形象、降低了效能、影響了發(fā)展；對照趕超發(fā)展的目標和要求，查擺醫(yī)院發(fā)展環(huán)境方面有哪些因素擾亂了秩序、消減了軟實力、阻礙了發(fā)展。重點查擺工作創(chuàng)新能力不高，服務意識不強，坐等靠要問題；發(fā)展形勢認識不透，不思進取問題；服務主動性不強，醫(yī)務人員“生冷硬頂推”的問題等。查擺方式主動查擺。對2010年集中教育和日常推進階段需整改的問題，對照臺賬逐項清理。同時，認真梳理目前工作中存在的問題，制約醫(yī)院、科室、個人發(fā)展進步的因素，采取自己查、相互幫、上級點、下級提、社會評等方式全方位查擺存在的問題。督促查擺。在醫(yī)院網站開通投訴專欄、增設投訴箱、在門診等顯要位置公布舉報電話，堅持每周的院長查房和院長接待制度，全面接受廣大患者群眾舉報投訴，切實做到有報必查，有查必果。院活動領導小組要廣開渠道，采取患者滿意度調查、出院患者電話回訪、公休座談會等方式受理患者投訴舉報，廣泛收集群眾反映強烈的問題，院活動辦將督促有關科室深入查擺、分析原因。抓好整改各支部、各科室對查擺出的問題要認真梳理，深刻反思，找出根源，拿出解決辦法，建立整改臺賬，確保整改到位。要把整改貫穿于整個活動始終，做到邊查邊改，早改快改，早見成效。（1）主動整改。各支部各科室對查擺出的問題，要認真研究，能立即整改的立即整改；一時整改不了的，要列出計劃，限期整改；對于涉及面廣、需多支部、科室協(xié)調解決的，要及時提交分管領導協(xié)調解決。（2）轉辦交辦。院活動辦對發(fā)現和受理的問題要分門別類，建立臺賬。對一般性問題，及時轉辦有關部門、科室限期解決；對影響醫(yī)院重大工作推進，以及群眾反映強烈、涉及面廣、解決難度大的問題，進行集中交辦，明確責任，限期解決。（3）掛牌督辦。對進展緩慢的重要工作、解決不力的重大問題、處理不妥的熱點難點問題等，采取工作督辦、領導督辦、組織處理、紀律處分等不同手段，緊盯不放，跟蹤問效，督促解決。強化“一把手”問責制，每月召開一次中層干部會議，專門聽取整改工作匯報，對工作不力支部、科室的“一把手”進行公開通報、問責。（4）督促查辦。保持高壓態(tài)勢，狠剎歪風，警示全院。對學習階段階段中患者投訴、院活動辦核實的事件進行責任倒查，情節(jié)輕微的對其進行批評教育并責令其向患者群眾道歉消除影響，情節(jié)嚴重的依法依規(guī)追究其法律責任。確保查擺整改效果。查擺整改結束時，各支部要召開專題民主生活會，每個黨員干部都要寫出深刻的查擺整改報告。領導班子及其成員的整改報告經群眾評議后，交市督導組。各支部、各科室的查擺整改報告，經分管院長審核后通過院報的形式進行公開，接受職工和患者的評議監(jiān)督。對認識不清、思想不到位的支部、科室延長其轉段時間，并按有關規(guī)定處理。（三）總結提升階段(12月26日—1月15日)提升工作。以活動促工作，將活動成果轉化為工作實績。對照目標，采取得力措施，集中力量沖刺，確保圓滿完成全年工作任務。立足趕超發(fā)展，拉升標桿定目標，創(chuàng)新觀念理思路，精心謀劃2012工作，創(chuàng)先爭優(yōu)，晉位升級，確保我院“二三五”第一步戰(zhàn)略目標的實現。完善制度。對活動中行之有效的做法進行認真總結，對現行各項規(guī)章制度再次進行梳理、審視，該修訂的修訂，該補充的補充，該廢止的廢止，進一步健全完善現有的工作機制和制度?？偨Y驗收?；顒咏Y束時，各支部、各科室要對集中教育階段的活動進行認真回顧、寫出總結報告。院活動辦按照考核驗收標準逐項自查。對各支部各科室的活動情況驗收不合格的，延長集中教育階段時間，在全院進行“回頭看”，確?；顒硬蛔哌^場。五、保障措施（一）加強組織領導。醫(yī)院“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動領導小組要切實加強對活動的領導指導，活動辦要精心謀劃，認真組織，搞好協(xié)調。各支部、各科室“一把手”是活動的第一責任人，必須親自過問，認真研究，抓好推進。堅持院黨政領導班子成員帶頭、中層干部、黨員帶頭，以身作則，率先垂范，當好表率。要從人、物力、財力上為活動提供保障，確保活動順利開展。（二）強化部門協(xié)作。有關職能科室要各負其責，通力協(xié)作，形成合力。醫(yī)務科牽頭負責依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)德醫(yī)風建設和投訴事件查處等工作；院辦牽頭負責組織理論學習和新聞宣傳、氛圍營造及組織社會評議等工作；后勤保衛(wèi)科牽頭負責活動物品供應、院內治安環(huán)境整治和衛(wèi)生環(huán)境建設等工作；護理部牽頭負責護理人員素質及人性化服務培訓、患者滿意度調查等工作；其他支部、科室協(xié)同院活動辦抓好“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動日常工作。（三）搞好四個結合?！耙粍?chuàng)雙優(yōu)”活動要與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結合，與“三好一滿意”活動相結合，與醫(yī)院重點工作相結合，與醫(yī)院黨組織建設相結合，做到活動與工作兩不誤、兩促進。（四）開展督導檢查。院活動領導小組辦公室要認真履行職責，對各支部、各科室“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動集中教育階段工作進行全程督導。督導過程中，要堅持原則，敢抓敢管，敢于負責。要把握關鍵環(huán)節(jié)，將活動各項工作納入醫(yī)院績效考核體系，嚴格考核，強化督促整改，落實獎懲措施。（五）營造良好氛圍。充分利用院所信息、網絡等媒體，采用開辟專欄、專題、專頁等方式，加大對活動的宣傳力度，展示醫(yī)院在深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)活動”采取的新舉措，取得的新成績，營造良好對外形象。文章來 源w w Y K 1