【正文】 留縣道路運(yùn)輸管理所： ――――――――屯留縣長興公交客運(yùn)有限公司：――――――――2012年1月16日 篇五：2016快速公交乘務(wù)員春運(yùn)承諾保證書2016快速公交乘務(wù)員春運(yùn)承諾保證書快速公交乘務(wù)員春運(yùn)承諾保證書一、按照《乘務(wù)員安全服務(wù)操作規(guī)程》履行工作職責(zé)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)定，不違章指揮，不違章操作。二、工作時衣著整潔、儀表端莊、配證上崗、舉止文明，不穿奇裝異服，不留怪異發(fā)型，不佩戴造型夸張怪異的飾品。三、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，樹立良好的敬業(yè)精神，盡職盡責(zé)，遵章守紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價政策，自覺接受交警、運(yùn)政部門以及公司的監(jiān)督、指導(dǎo)和管理，聽從站務(wù)人員和公司工作人員的安排和指揮。四、執(zhí)行乘務(wù)任務(wù)前，做好必要的準(zhǔn)備工作，做好車廂內(nèi)清潔衛(wèi)生、檢查座椅、安全帶以及應(yīng)急安全設(shè)施和隨車藥品的完好情況。五、組織乘客有序上下車，根據(jù)檢票記錄，清查旅客人數(shù)，檢查旅客行李，防止三品上車，開車前做好安全告知，向旅客介紹注意事項(xiàng)及沿途?？空军c(diǎn)，督促旅客正確使用安全帶，主動協(xié)助司機(jī)倒車、轉(zhuǎn)向等指揮操作。六、在工作期間，使用文明用語（請、您好、謝謝、對不起、再見），做到不失禮，不說服務(wù)忌語或粗話，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)。七、途中照料旅客，維護(hù)乘車秩序，協(xié)助駕駛員做好應(yīng)急安全處置，提醒駕駛注意交通安全，遵章駕駛，制止違章。八、車輛行駛中發(fā)生異常情況，及時打112110報告，同時向公司報告。九、自覺履行本崗位的安全職責(zé)，在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時，堅(jiān)持“安全第一”的原則。對以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人愿承擔(dān)責(zé)任，按照制度接受處罰。車牌號： 承諾人：2016年 1月 日 乘務(wù)員安全承諾書我作為一名客車乘務(wù)員，我深刻認(rèn)識到安全不僅僅是我的權(quán)利，更加是我對公司應(yīng)盡的義務(wù)。本人在工作中，要認(rèn)真做到遵章守法、規(guī)范操作，安全生產(chǎn)從我做起，并鄭重承諾：按照《乘務(wù)員安全服務(wù)操作規(guī)程》履行工作職責(zé)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)定，不違章指揮，不違章操作。工作時衣著整潔、儀表端莊、配證上崗、舉止文明，不穿奇裝異服，不留怪異發(fā)型，不佩戴造型夸張怪異的飾品。嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，樹立良好的敬業(yè)精神，盡職盡責(zé)，遵章守紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價政策，自覺接受交警、運(yùn)政部門以及公司的監(jiān)督、指導(dǎo)和管理，聽從站務(wù)人員和公司工作人員的安排和指揮。執(zhí)行乘務(wù)任務(wù)前，做好必要的準(zhǔn)備工作，做好車廂內(nèi)清潔衛(wèi)生、檢查座椅、安全帶以及應(yīng)急安全設(shè)施和隨車藥品的完好情況。組織乘客有序上下車，根據(jù)檢票記錄，清查旅客人數(shù)，檢查旅客行李，防止三品上車，開車前做好安全告知，向旅客介紹注意事項(xiàng)及沿途?？空军c(diǎn)，督促旅客正確使用安全帶。在工作期間，使用文明用語（請、您好、謝謝、對不起、再見），做到不失禮，不說服務(wù)忌語或粗話，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)。途中照料旅客，維護(hù)乘車秩序，協(xié)助駕駛員做好應(yīng)急安全處置，提醒駕駛注意交通安全，遵章駕駛，制止違章。對中途上車乘客的行李進(jìn)行檢查，防止“三品”上車，嚴(yán)格按照車輛核載人數(shù)載客，不超員，不人貨混裝。在客運(yùn)站途中休息區(qū)組織旅客安全有序上下車，認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù)，防止漏乘，并主動協(xié)助司機(jī)倒車、轉(zhuǎn)向等指揮操作。車輛行駛中發(fā)生異常情況，及時打112110報告，同時向公司報告。1自覺履行本崗位的安全職責(zé)，在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時，堅(jiān)持“安全第一”的原則。對以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人愿承擔(dān)責(zé)任，按照制度接受處罰。承諾人簽字：承諾時間：年 月 日乘務(wù)員承諾書上班時間著裝整齊，不準(zhǔn)穿短褲、拖鞋、奇裝、異裝。接待旅客語言親切，上車有迎聲，下車有送聲，積極為旅客排憂解難。杜絕宰客、賣客、甩客等質(zhì)量事故發(fā)生。嚴(yán)格落實(shí)“安全告知義務(wù)”，發(fā)車前告知旅客請系好安全帶，行車途中不要隨意走動，頭手不要伸出車外等安全宣傳用語。途中嚴(yán)把“三品”檢查關(guān)，堅(jiān)決把“三品”堵在車下、站外，做到誰跟班出了問題誰負(fù)責(zé)（三品：嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕性物品）。嚴(yán)格自律，保證工作中不發(fā)生貪污票款行為。嚴(yán)格記碼單制度落實(shí)，保證認(rèn)真填寫，做到車牌號、發(fā)車日期、發(fā)車時間、起止站點(diǎn)、人數(shù)、票價、金額大小寫等填寫規(guī)范、清楚，不得漏寫和涂改。承諾人：年 月 日乘務(wù)員安全服務(wù)承諾書承諾人：承諾班線：承諾內(nèi)容：在該班線的營運(yùn)中，將嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開展活動，如有違反，自愿接受分公司的處罰。（一）準(zhǔn)備工作著裝整潔，佩帶青年文明號綬帶及服務(wù)標(biāo)志。準(zhǔn)備好票據(jù)、票價本、零錢。檢查車輛證件、行車路單是否齊全。打開飲水機(jī)加熱開關(guān)，做好其他服務(wù)準(zhǔn)備工作。掛好旅客意見簿，整理好座套、座帽、安全帶。（二）應(yīng)乘服務(wù)北京班線提前30分鐘、右玉班線提前一個班次到崗，站姿端正、笑臉相迎。檢查車票、班次是否相符。提示旅客上車注意臺階。核對人數(shù)、結(jié)算單是否相符,檢查行李倉門是否關(guān)好。與車站辦理好相關(guān)交接手續(xù)。開車時清點(diǎn)人數(shù)，杜絕漏乘、錯乘。提醒旅客系好安全帶。（三）隨乘服務(wù)乘客上車完畢，先關(guān)閉車門，再給駕駛員發(fā)出行車信號。服務(wù)中對不同的乘客用不同的尊稱，突出“十字”文明用語。報站語言規(guī)范、吐字清楚、語速適中。中途上車旅客，收錢付車票，票面標(biāo)明乘車日期、起始站點(diǎn)，決不長票短賣，無故不賣及私拉白捎。尊重乘客，態(tài)度和藹，耐心解答乘客的問題。熟練回答乘客關(guān)于本線路的著名地理實(shí)體名稱及本線路相關(guān)的換乘咨詢。照顧老弱病殘?jiān)泻推渌袆硬槐愕某丝汀＿M(jìn)站、拐彎、經(jīng)過繁華地段及能見度較差時，提醒司機(jī)注意安全。如遇行動不便的乘客上下車，主動協(xié)助其上下。1車輛倒車時，在車下照看安全，協(xié)助指揮。1中途上下旅客停穩(wěn)開門，看好關(guān)門，關(guān)好車門再給司機(jī)信號，防止夾摔乘客。1遇突發(fā)事件，照章辦事，以理服人，得理讓人，顧全大局，妥善處理，如實(shí)匯報。1在車輛行駛中，隨時檢查乘客安全帶使用情況，發(fā)現(xiàn)有不系安全帶的，及時提醒乘客系好，以保證安全。（四）送乘服務(wù)用標(biāo)準(zhǔn)普通話致歡送詞。按要求送迎旅客，照顧乘客下車。車到站，打開行李倉，幫旅客卸行李。清理衛(wèi)生，補(bǔ)充隨車服務(wù)消耗用品。收車后，將安全帶整理好，擦洗干凈后整齊放置于座位下方。如有損壞，及時向分公司匯報，以便及時修理。整理上繳票款、結(jié)算單，做好下次發(fā)車準(zhǔn)備。（五）行包托運(yùn)方面在擔(dān)任出車任務(wù)時，一律不私拉白捎貨物。在擔(dān)任大同—北京出車任務(wù)時，托運(yùn)貨物全部送到六里橋小件托運(yùn)部，決不私自送到其他個體貨物托運(yùn)點(diǎn)。在擔(dān)任北京—大同頭班出車任務(wù)時，途中及時與大同站小件快運(yùn)部聯(lián)系，通知其到達(dá)時間及貨物件數(shù)等相關(guān)信息。（六）請銷假方面承諾每月最多休息4天，如因特殊情況確需請假的，寫出書面請假條，經(jīng)分公司分管運(yùn)行經(jīng)理批準(zhǔn)后休息，如分公司人手緊張沒有替班乘務(wù)員時，決不請假，以免影響生產(chǎn)經(jīng)營。（七）稽查管理方面在擔(dān)任出車任務(wù)中，承諾不論公司任何單位、任何人在中途攔車稽查時，都停車接受檢查并積極配合。（八）其他方面在擔(dān)任大同—右玉班線出車任務(wù)時，承諾不論是在西門外還是右玉轉(zhuǎn)盤處，都要積極組客。承諾手機(jī)24小時保持開機(jī)狀態(tài)，隨時待命。積極參加分公司組織的周二乘務(wù)員學(xué)習(xí)及周五安全例會。按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。二0一三年一月一日 2 報考安全員乘務(wù)員承諾書本人志愿報考重慶航空有限責(zé)任公司（以下簡稱“重航”）空勤乘務(wù)員，并對提供的以下資料負(fù)責(zé)：姓名：性別：出生年月日：身份證號碼：原工作單位：生源地（即在讀學(xué)校入學(xué)前的戶口所在地）：畢業(yè)院校：主修專業(yè)：最高學(xué)歷：本人就報考重航安全/乘務(wù)員，作出以下承諾：一、本人同意嚴(yán)格對照重航公布的招乘標(biāo)準(zhǔn)和條件，發(fā)現(xiàn)自身不符合條件的，愿意自行放棄報考。二、報名后，自覺遵守乘務(wù)員報考紀(jì)律，接受重航公平、公正、公開的挑選。不行不正之風(fēng)，不四處打聽消息、不四處托人情，如有違反上述情況，同意重航取消本人報考資格。三、愿意服從重航招乘評委組和工作組的報名、體檢安排，在招乘的全過程中，不以任何形式干擾、影響招乘評委組、體檢隊(duì)工作，不以任何形式對評委組、體檢隊(duì)施加任何壓力，尊重招乘評委組對本人的初試、面試測評結(jié)果，尊重體檢隊(duì)的體檢結(jié)果，并愿意接受該結(jié)果。四、本人對向重航提供一切資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。在招收、政審過程或錄用、建立勞動合同以后，如有弄虛作假、虛報瞞報，出現(xiàn)有與本人所提供個人資料不符的，同意重航取消本人的錄用資格。如果情節(jié)嚴(yán)重，已經(jīng)建立勞動合同的，同意解除勞動合同，并愿意承擔(dān)由此所帶來的一切后果和責(zé)任。五、如果隱瞞實(shí)情、違反重航招聘安全/乘務(wù)員有關(guān)規(guī)定堅(jiān)持報名參加應(yīng)聘的，同意重航取消本人報考招乘資格。