【正文】 留縣道路運(yùn)輸管理所： ――――――――屯留縣長(zhǎng)興公交客運(yùn)有限公司：――――――――2012年1月16日 篇五：2016快速公交乘務(wù)員春運(yùn)承諾保證書(shū)2016快速公交乘務(wù)員春運(yùn)承諾保證書(shū)快速公交乘務(wù)員春運(yùn)承諾保證書(shū)一、按照《乘務(wù)員安全服務(wù)操作規(guī)程》履行工作職責(zé)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)定，不違章指揮，不違章操作。二、工作時(shí)衣著整潔、儀表端莊、配證上崗、舉止文明，不穿奇裝異服，不留怪異發(fā)型，不佩戴造型夸張怪異的飾品。三、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，樹(shù)立良好的敬業(yè)精神，盡職盡責(zé)，遵章守紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策，自覺(jué)接受交警、運(yùn)政部門(mén)以及公司的監(jiān)督、指導(dǎo)和管理，聽(tīng)從站務(wù)人員和公司工作人員的安排和指揮。四、執(zhí)行乘務(wù)任務(wù)前，做好必要的準(zhǔn)備工作，做好車廂內(nèi)清潔衛(wèi)生、檢查座椅、安全帶以及應(yīng)急安全設(shè)施和隨車藥品的完好情況。五、組織乘客有序上下車，根據(jù)檢票記錄，清查旅客人數(shù)，檢查旅客行李，防止三品上車，開(kāi)車前做好安全告知，向旅客介紹注意事項(xiàng)及沿途停靠站點(diǎn)，督促旅客正確使用安全帶，主動(dòng)協(xié)助司機(jī)倒車、轉(zhuǎn)向等指揮操作。六、在工作期間，使用文明用語(yǔ)（請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)），做到不失禮，不說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)或粗話，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)。七、途中照料旅客，維護(hù)乘車秩序，協(xié)助駕駛員做好應(yīng)急安全處置，提醒駕駛注意交通安全，遵章駕駛，制止違章。八、車輛行駛中發(fā)生異常情況，及時(shí)打112110報(bào)告，同時(shí)向公司報(bào)告。九、自覺(jué)履行本崗位的安全職責(zé)，在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持“安全第一”的原則。對(duì)以上承諾，本人自覺(jué)遵守，如有違反，本人愿承擔(dān)責(zé)任，按照制度接受處罰。車牌號(hào)： 承諾人：2016年 1月 日 乘務(wù)員安全承諾書(shū)我作為一名客車乘務(wù)員，我深刻認(rèn)識(shí)到安全不僅僅是我的權(quán)利，更加是我對(duì)公司應(yīng)盡的義務(wù)。本人在工作中，要認(rèn)真做到遵章守法、規(guī)范操作，安全生產(chǎn)從我做起，并鄭重承諾：按照《乘務(wù)員安全服務(wù)操作規(guī)程》履行工作職責(zé)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)定，不違章指揮，不違章操作。工作時(shí)衣著整潔、儀表端莊、配證上崗、舉止文明，不穿奇裝異服，不留怪異發(fā)型，不佩戴造型夸張怪異的飾品。嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，樹(shù)立良好的敬業(yè)精神，盡職盡責(zé)，遵章守紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策，自覺(jué)接受交警、運(yùn)政部門(mén)以及公司的監(jiān)督、指導(dǎo)和管理，聽(tīng)從站務(wù)人員和公司工作人員的安排和指揮。執(zhí)行乘務(wù)任務(wù)前，做好必要的準(zhǔn)備工作，做好車廂內(nèi)清潔衛(wèi)生、檢查座椅、安全帶以及應(yīng)急安全設(shè)施和隨車藥品的完好情況。組織乘客有序上下車，根據(jù)檢票記錄，清查旅客人數(shù)，檢查旅客行李，防止三品上車，開(kāi)車前做好安全告知，向旅客介紹注意事項(xiàng)及沿途停靠站點(diǎn)，督促旅客正確使用安全帶。在工作期間，使用文明用語(yǔ)（請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)），做到不失禮，不說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)或粗話，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)。途中照料旅客，維護(hù)乘車秩序，協(xié)助駕駛員做好應(yīng)急安全處置，提醒駕駛注意交通安全，遵章駕駛，制止違章。對(duì)中途上車乘客的行李進(jìn)行檢查，防止“三品”上車，嚴(yán)格按照車輛核載人數(shù)載客，不超員，不人貨混裝。在客運(yùn)站途中休息區(qū)組織旅客安全有序上下車，認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù)，防止漏乘，并主動(dòng)協(xié)助司機(jī)倒車、轉(zhuǎn)向等指揮操作。車輛行駛中發(fā)生異常情況，及時(shí)打112110報(bào)告，同時(shí)向公司報(bào)告。1自覺(jué)履行本崗位的安全職責(zé)，在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持“安全第一”的原則。對(duì)以上承諾，本人自覺(jué)遵守，如有違反，本人愿承擔(dān)責(zé)任，按照制度接受處罰。承諾人簽字：承諾時(shí)間：年 月 日乘務(wù)員承諾書(shū)上班時(shí)間著裝整齊，不準(zhǔn)穿短褲、拖鞋、奇裝、異裝。接待旅客語(yǔ)言親切，上車有迎聲，下車有送聲，積極為旅客排憂解難。杜絕宰客、賣客、甩客等質(zhì)量事故發(fā)生。嚴(yán)格落實(shí)“安全告知義務(wù)”，發(fā)車前告知旅客請(qǐng)系好安全帶，行車途中不要隨意走動(dòng)，頭手不要伸出車外等安全宣傳用語(yǔ)。途中嚴(yán)把“三品”檢查關(guān)，堅(jiān)決把“三品”堵在車下、站外，做到誰(shuí)跟班出了問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)（三品：嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕性物品）。嚴(yán)格自律，保證工作中不發(fā)生貪污票款行為。嚴(yán)格記碼單制度落實(shí)，保證認(rèn)真填寫(xiě)，做到車牌號(hào)、發(fā)車日期、發(fā)車時(shí)間、起止站點(diǎn)、人數(shù)、票價(jià)、金額大小寫(xiě)等填寫(xiě)規(guī)范、清楚，不得漏寫(xiě)和涂改。承諾人：年 月 日乘務(wù)員安全服務(wù)承諾書(shū)承諾人：承諾班線：承諾內(nèi)容：在該班線的營(yíng)運(yùn)中，將嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開(kāi)展活動(dòng)，如有違反，自愿接受分公司的處罰。（一）準(zhǔn)備工作著裝整潔，佩帶青年文明號(hào)綬帶及服務(wù)標(biāo)志。準(zhǔn)備好票據(jù)、票價(jià)本、零錢(qián)。檢查車輛證件、行車路單是否齊全。打開(kāi)飲水機(jī)加熱開(kāi)關(guān)，做好其他服務(wù)準(zhǔn)備工作。掛好旅客意見(jiàn)簿，整理好座套、座帽、安全帶。（二）應(yīng)乘服務(wù)北京班線提前30分鐘、右玉班線提前一個(gè)班次到崗，站姿端正、笑臉相迎。檢查車票、班次是否相符。提示旅客上車注意臺(tái)階。核對(duì)人數(shù)、結(jié)算單是否相符,檢查行李倉(cāng)門(mén)是否關(guān)好。與車站辦理好相關(guān)交接手續(xù)。開(kāi)車時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，杜絕漏乘、錯(cuò)乘。提醒旅客系好安全帶。（三）隨乘服務(wù)乘客上車完畢，先關(guān)閉車門(mén)，再給駕駛員發(fā)出行車信號(hào)。服務(wù)中對(duì)不同的乘客用不同的尊稱，突出“十字”文明用語(yǔ)。報(bào)站語(yǔ)言規(guī)范、吐字清楚、語(yǔ)速適中。中途上車旅客，收錢(qián)付車票，票面標(biāo)明乘車日期、起始站點(diǎn)，決不長(zhǎng)票短賣，無(wú)故不賣及私拉白捎。尊重乘客，態(tài)度和藹，耐心解答乘客的問(wèn)題。熟練回答乘客關(guān)于本線路的著名地理實(shí)體名稱及本線路相關(guān)的換乘咨詢。照顧老弱病殘?jiān)泻推渌袆?dòng)不便的乘客。進(jìn)站、拐彎、經(jīng)過(guò)繁華地段及能見(jiàn)度較差時(shí)，提醒司機(jī)注意安全。如遇行動(dòng)不便的乘客上下車，主動(dòng)協(xié)助其上下。1車輛倒車時(shí)，在車下照看安全，協(xié)助指揮。1中途上下旅客停穩(wěn)開(kāi)門(mén)，看好關(guān)門(mén)，關(guān)好車門(mén)再給司機(jī)信號(hào)，防止夾摔乘客。1遇突發(fā)事件，照章辦事，以理服人，得理讓人，顧全大局，妥善處理，如實(shí)匯報(bào)。1在車輛行駛中，隨時(shí)檢查乘客安全帶使用情況，發(fā)現(xiàn)有不系安全帶的，及時(shí)提醒乘客系好，以保證安全。（四）送乘服務(wù)用標(biāo)準(zhǔn)普通話致歡送詞。按要求送迎旅客，照顧乘客下車。車到站，打開(kāi)行李倉(cāng)，幫旅客卸行李。清理衛(wèi)生，補(bǔ)充隨車服務(wù)消耗用品。收車后，將安全帶整理好，擦洗干凈后整齊放置于座位下方。如有損壞，及時(shí)向分公司匯報(bào)，以便及時(shí)修理。整理上繳票款、結(jié)算單，做好下次發(fā)車準(zhǔn)備。（五）行包托運(yùn)方面在擔(dān)任出車任務(wù)時(shí)，一律不私拉白捎貨物。在擔(dān)任大同—北京出車任務(wù)時(shí)，托運(yùn)貨物全部送到六里橋小件托運(yùn)部，決不私自送到其他個(gè)體貨物托運(yùn)點(diǎn)。在擔(dān)任北京—大同頭班出車任務(wù)時(shí)，途中及時(shí)與大同站小件快運(yùn)部聯(lián)系，通知其到達(dá)時(shí)間及貨物件數(shù)等相關(guān)信息。（六）請(qǐng)銷假方面承諾每月最多休息4天，如因特殊情況確需請(qǐng)假的，寫(xiě)出書(shū)面請(qǐng)假條，經(jīng)分公司分管運(yùn)行經(jīng)理批準(zhǔn)后休息，如分公司人手緊張沒(méi)有替班乘務(wù)員時(shí)，決不請(qǐng)假，以免影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。（七）稽查管理方面在擔(dān)任出車任務(wù)中，承諾不論公司任何單位、任何人在中途攔車稽查時(shí)，都停車接受檢查并積極配合。（八）其他方面在擔(dān)任大同—右玉班線出車任務(wù)時(shí)，承諾不論是在西門(mén)外還是右玉轉(zhuǎn)盤(pán)處，都要積極組客。承諾手機(jī)24小時(shí)保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，隨時(shí)待命。積極參加分公司組織的周二乘務(wù)員學(xué)習(xí)及周五安全例會(huì)。按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。二0一三年一月一日 2 報(bào)考安全員乘務(wù)員承諾書(shū)本人志愿報(bào)考重慶航空有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“重航”）空勤乘務(wù)員，并對(duì)提供的以下資料負(fù)責(zé)：姓名：性別：出生年月日：身份證號(hào)碼：原工作單位：生源地（即在讀學(xué)校入學(xué)前的戶口所在地）：畢業(yè)院校：主修專業(yè)：最高學(xué)歷：本人就報(bào)考重航安全/乘務(wù)員，作出以下承諾：一、本人同意嚴(yán)格對(duì)照重航公布的招乘標(biāo)準(zhǔn)和條件，發(fā)現(xiàn)自身不符合條件的，愿意自行放棄報(bào)考。二、報(bào)名后，自覺(jué)遵守乘務(wù)員報(bào)考紀(jì)律，接受重航公平、公正、公開(kāi)的挑選。不行不正之風(fēng)，不四處打聽(tīng)消息、不四處托人情，如有違反上述情況，同意重航取消本人報(bào)考資格。三、愿意服從重航招乘評(píng)委組和工作組的報(bào)名、體檢安排，在招乘的全過(guò)程中，不以任何形式干擾、影響招乘評(píng)委組、體檢隊(duì)工作，不以任何形式對(duì)評(píng)委組、體檢隊(duì)施加任何壓力，尊重招乘評(píng)委組對(duì)本人的初試、面試測(cè)評(píng)結(jié)果，尊重體檢隊(duì)的體檢結(jié)果，并愿意接受該結(jié)果。四、本人對(duì)向重航提供一切資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。在招收、政審過(guò)程或錄用、建立勞動(dòng)合同以后，如有弄虛作假、虛報(bào)瞞報(bào)，出現(xiàn)有與本人所提供個(gè)人資料不符的，同意重航取消本人的錄用資格。如果情節(jié)嚴(yán)重，已經(jīng)建立勞動(dòng)合同的，同意解除勞動(dòng)合同，并愿意承擔(dān)由此所帶來(lái)的一切后果和責(zé)任。五、如果隱瞞實(shí)情、違反重航招聘安全/乘務(wù)員有關(guān)規(guī)定堅(jiān)持報(bào)名參加應(yīng)聘的，同意重航取消本人報(bào)考招乘資格。