【正文】 目、私收費(fèi)、亂收費(fèi)，增加群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，損害醫(yī)院形象。二要查是否存在有禁不止、收受紅包回扣現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為：把職權(quán)當(dāng)特權(quán)，不依法行醫(yī)，不按程序辦事，不給好處不辦事，給了好處亂辦事等。三要查是否非法堵門(mén)鬧事、惡意擾亂醫(yī)院工作秩序現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為：缺乏醫(yī)患溝通意識(shí)和醫(yī)療安全防范意識(shí)，態(tài)度冷漠、服務(wù)不優(yōu)，不善做群眾工作，引發(fā)群眾堵門(mén)鬧事、擾亂醫(yī)院工作秩序。查擺整改要求具體到人到事查擺。要學(xué)習(xí)借鑒好的做法，采取自己查、相互幫、下級(jí)提、上級(jí)點(diǎn)、社會(huì)評(píng)等多種方式，進(jìn)行深入查、全面找。一是自行查擺。各科室查擺問(wèn)題不能避重就輕、輕描淡寫(xiě)和泛泛而談，要具體到人、具體到事，從工作上找差距，從措施上找不足，從思想上找根源。二是幫助查擺。向社會(huì)公布舉報(bào)電話、信箱，方便廣大群眾舉報(bào)投訴，拓寬問(wèn)題反映渠道。三是督促查擺。院活動(dòng)辦將采取參與科室查擺、受理公眾投訴舉報(bào)、組織對(duì)象評(píng)議等多種途徑，廣泛收集群眾反映，掌握情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，促其查擺。多措并舉整改提高。整改既要把握病脈，對(duì)癥下藥，又要多措并舉，多管齊下，打好組合拳，進(jìn)行綜合整改，力爭(zhēng)使問(wèn)題得到有效解決。要對(duì)查擺出的問(wèn)題要認(rèn)真梳理，深刻反思，研究解決辦法，建立整改臺(tái)賬。能立即整改的立即整改，一時(shí)整改不了的要制定計(jì)劃，限期整改。牽涉到需要協(xié)同整改的，要積極與有關(guān)科室協(xié)調(diào)，共同整改。確保查擺整改效果。要召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì)，針對(duì)存在問(wèn)題，研究制定整改措施，寫(xiě)出查擺整改報(bào)告，由群眾評(píng)議、分管領(lǐng)導(dǎo)審核，并把查擺出的問(wèn)題和制定的整改措施在醫(yī)院進(jìn)行公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。（三）持續(xù)攻堅(jiān)，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)確保 兩個(gè)超前”要以本輪?一創(chuàng)雙優(yōu)?集中教育活動(dòng)為動(dòng)力，按照?一個(gè)確保 兩個(gè)超前?目標(biāo)要求，全力做好各項(xiàng)工作，推動(dòng)醫(yī)院趕超發(fā)展。確保百日攻堅(jiān)行動(dòng)成效落實(shí)。要認(rèn)真盤(pán)點(diǎn)百日攻堅(jiān)行動(dòng)中下達(dá)的重點(diǎn)項(xiàng)目、信訪穩(wěn)定等目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化措施，持續(xù)攻堅(jiān)，持續(xù)求效。要對(duì)其完成情況進(jìn)行再梳理、回頭看，制定跟進(jìn)措施。要抓好信訪穩(wěn)定工作，持續(xù)解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，努力做好新形勢(shì)下的群眾工作，促進(jìn)醫(yī)院和諧穩(wěn)定。超前完成全年工作目標(biāo)和任務(wù)。要按照醫(yī)院趕超目標(biāo)要求，逐一梳理盤(pán)點(diǎn)，實(shí)行量化倒逼，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)查不足，補(bǔ)短板。對(duì)于難度大、推進(jìn)慢、影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大事項(xiàng)，必須明確責(zé)任、強(qiáng)力攻堅(jiān)。要扎實(shí)推進(jìn)病房樓建設(shè)項(xiàng)目、信息化升級(jí)改造項(xiàng)目、創(chuàng)建國(guó)家級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心等重點(diǎn)工作，進(jìn)一步明確標(biāo)準(zhǔn)，千方百計(jì)爭(zhēng)時(shí)間，搶進(jìn)度，掀起新高潮。超前高標(biāo)準(zhǔn)謀劃好明年各項(xiàng)工作。要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際和醫(yī)改工作目標(biāo)，著力謀劃新項(xiàng)目，超前運(yùn)作，積極申報(bào)，爭(zhēng)取更多項(xiàng)目列入國(guó)家、省、市計(jì)劃盤(pán)子。各科室要圍繞醫(yī)院趕超目標(biāo)，精心謀劃2013工作，明確趕超目標(biāo)，確定工作任務(wù)。（四）瞄準(zhǔn)一流，提升工作標(biāo)準(zhǔn)要認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)要求，考察了解全國(guó)、全省、全市衛(wèi)生行業(yè)范圍的先進(jìn)單位，結(jié)合我院工作實(shí)際和特點(diǎn)，重點(diǎn)在工作標(biāo)準(zhǔn)、工作作風(fēng)、服務(wù)水平、效能建設(shè)等方面選好目標(biāo)，全面制定層次高、易操作的具體工作標(biāo)準(zhǔn)。要對(duì)照市委、市政府和市衛(wèi)生局等上級(jí)部門(mén)工作要求找不足，對(duì)照全國(guó)一流、全省第一的標(biāo)準(zhǔn)找差距。要將向標(biāo)桿單位學(xué)習(xí)的內(nèi)容、所要達(dá)到的目標(biāo)以及制定的新工作標(biāo)準(zhǔn)在一定范圍內(nèi)公布。要組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)，做到人人熟悉新標(biāo)準(zhǔn)，人人執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)，事事落實(shí)新標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升整體工作水平。（五）強(qiáng)化問(wèn)責(zé)，確保工作落實(shí)院活動(dòng)辦要切實(shí)發(fā)揮職能，集中精力開(kāi)展重點(diǎn)督查、專(zhuān)項(xiàng)督查、日常督查等，為我院趕超發(fā)展提供有力保障。要圍繞思想觀念、干部作風(fēng)和發(fā)展環(huán)境九個(gè)方面的突出問(wèn)題督查問(wèn)責(zé)。加大督查力度，對(duì)各類(lèi)推諉扯皮等慢作為、不作為行為，對(duì)吃拿卡要、私收費(fèi)、亂收費(fèi)等亂作為行為，要硬起手腕堅(jiān)決懲處。要圍繞實(shí)現(xiàn)?一個(gè)確保 兩個(gè)超前?督查問(wèn)責(zé)。對(duì)在項(xiàng)目建設(shè)、信訪穩(wěn)定工作中弄虛作假、欺上瞞下行為進(jìn)行嚴(yán)查深究；對(duì)醫(yī)院的重點(diǎn)項(xiàng)目，進(jìn)行重點(diǎn)督辦；對(duì)不能按照工作臺(tái)賬和時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成全年目標(biāo)任務(wù)的科室和個(gè)人，要督促其強(qiáng)化措施，強(qiáng)力推進(jìn)；對(duì)進(jìn)展緩慢的重要工作、解決不力的重大問(wèn)題、處理不妥的熱點(diǎn)問(wèn)題、群眾反映強(qiáng)烈的難點(diǎn)問(wèn)題等，采取重點(diǎn)督辦、組織處理、紀(jì)律處分等不同手段，督促解決；對(duì)于明年工作謀劃不到位的科室，要督促其按照相關(guān)要求搞好謀劃。五、保障措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)各科室要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)本次?一創(chuàng)雙優(yōu)?集中教育活動(dòng)的落實(shí)，認(rèn)真把握活動(dòng)方向，制定好自選動(dòng)作，完成規(guī)定動(dòng)作。（二）加強(qiáng)活動(dòng)督導(dǎo)院活動(dòng)辦要根據(jù)活動(dòng)總體要求，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)做法，完善工作措施，強(qiáng)化責(zé)任，大膽督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)落后及時(shí)督促，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，發(fā)現(xiàn)典型及時(shí)上報(bào)表?yè)P(yáng)，發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)，推動(dòng)集中教育活動(dòng)深入開(kāi)展。要每周聽(tīng)取活動(dòng)情況匯報(bào)，了解活動(dòng)進(jìn)展，掌握活動(dòng)情況，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)；活動(dòng)辦要對(duì)醫(yī)院及各科室活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行通報(bào)，推動(dòng)活動(dòng)深入開(kāi)展。（三）營(yíng)造濃厚氛圍充分利用報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等各類(lèi)媒體，加大對(duì)活動(dòng)的宣傳力度，形成強(qiáng)大的輿論氛圍。要注重發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和樹(shù)立先進(jìn)典型，樹(shù)立良好的輿論導(dǎo)向。要加強(qiáng)對(duì)外宣傳，進(jìn)一步樹(shù)立醫(yī)院的良好形象。