【正文】 步規(guī)范管理。二是改進(jìn)公務(wù)用車管理。繼續(xù)實(shí)行集中管理、統(tǒng)一派車制度,任何人不準(zhǔn)違規(guī)配備公車和公車私用；嚴(yán)禁黨員干部親屬和身邊工作人員使用公務(wù)用車。公務(wù)用車油耗和運(yùn)行費(fèi)用支出統(tǒng)計(jì)做到一月一公示。（二）切實(shí)整治文風(fēng)會(huì)風(fēng)一是實(shí)行文件計(jì)劃編報(bào)審批制度。壓縮文件數(shù)量和篇幅，控制文件規(guī)格和發(fā)送范圍。加快建設(shè)行政電子公文處理系統(tǒng)步伐，健全網(wǎng)上辦公和醫(yī)院網(wǎng)站傳輸平臺(tái)。二是對(duì)會(huì)議實(shí)行計(jì)劃管理。不未列入計(jì)劃的，一般不得召開(kāi)，且會(huì)議做到精簡(jiǎn)，講話不拖泥帶水；不準(zhǔn)在開(kāi)會(huì)和安排工作時(shí)說(shuō)套話、廢話、照本宣科。（三）切實(shí)加強(qiáng)廉潔防控工作一是建立權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制，進(jìn)一步做好清權(quán)、確權(quán)、曬權(quán)、控權(quán)工作，推進(jìn)整治體系和整治能力現(xiàn)代化。二是確定權(quán)利邊界并實(shí)行目錄公開(kāi)。積極推動(dòng)各職能科室職權(quán)運(yùn)行流程圖，公開(kāi)各科室職責(zé)職能，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作公開(kāi)透明運(yùn)行。三是強(qiáng)化對(duì)權(quán)力運(yùn)行的實(shí)時(shí)監(jiān)控。完善患者滿意度測(cè)評(píng)系統(tǒng)，積極探索電話回訪、隨機(jī)抽查等方式，了解廣大患者群眾的真實(shí)感受和意見(jiàn)建議。四是抓好重點(diǎn)建設(shè)領(lǐng)域信息公開(kāi)。做到建設(shè)計(jì)劃公開(kāi)、配套資金公開(kāi)、施工過(guò)程管理公開(kāi)、資金使用管理公開(kāi)。（四）改善科室，尤其是窗口科室作風(fēng)問(wèn)題一是服務(wù)態(tài)度問(wèn)題。堅(jiān)決糾正醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)淡薄，對(duì)待患者咨詢漫不經(jīng)心，接待病人態(tài)度生硬，推諉扯皮，敷衍塞責(zé)等現(xiàn)象。二是門(mén)診工作效率問(wèn)題。深入整治患者就醫(yī)過(guò)程中，便民利民服務(wù)措施不落實(shí)，業(yè)務(wù)生疏、程序繁雜、時(shí)限過(guò)長(zhǎng)，久拖不辦等不作為、慢作為現(xiàn)象。三是科室門(mén)診辦事環(huán)境問(wèn)題。以科室為單位大力開(kāi)展衛(wèi)生環(huán)境臟亂差治理活動(dòng)，并加大院內(nèi)外公共衛(wèi)生區(qū)域監(jiān)督檢查并及時(shí)整改、大力整治。（五）解決“庸、懶、散、慢、浮”等問(wèn)題，大力轉(zhuǎn)變作風(fēng)一是嚴(yán)禁遲到早退、擅離職守；嚴(yán)禁工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影、吃早餐或者從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)；嚴(yán)禁工作日午餐飲酒；嚴(yán)禁無(wú)故缺席應(yīng)當(dāng)參加的會(huì)議或組織活動(dòng)；嚴(yán)禁執(zhí)行公務(wù)時(shí)態(tài)度生硬、言辭粗俗、作風(fēng)霸道甚至故意刁難當(dāng)事人；嚴(yán)禁參與服務(wù)對(duì)象安排的各種娛樂(lè)活動(dòng)。二是認(rèn)真解決不履行或不正確履行職責(zé)，嚴(yán)禁在公務(wù)活動(dòng)中索要好處或接受服務(wù)對(duì)象的饋贈(zèng)。嚴(yán)禁濫用權(quán)力，弄權(quán)勒卡，貪圖私利，以權(quán)謀私。三是堅(jiān)持查改并舉。針對(duì)工作作風(fēng)和服務(wù)作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，要堅(jiān)持邊查邊改、邊整邊改，立行立改，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要認(rèn)真剖析，及時(shí)整改。制定并完善員工手冊(cè)規(guī)定，讓每一個(gè)干部職工都清楚地知道自己什么可為、什么不可為，堅(jiān)守行為底線，慎用權(quán)力，恪盡職守。四是公開(kāi)作出承諾。各職能部門(mén)要將建章立制貫穿于作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)整治活動(dòng)的始終，向社會(huì)、患者群眾作出公開(kāi)承諾，對(duì)全院干部職工的作風(fēng)進(jìn)行全方位、全時(shí)段監(jiān)督，使作風(fēng)專項(xiàng)整治工作在制度上有執(zhí)行、在落實(shí)上有作為、在結(jié)果上有實(shí)效。五是加強(qiáng)督查和責(zé)任追究。醫(yī)院采取專項(xiàng)檢查、明查暗訪、走訪服務(wù)對(duì)象等形式，加強(qiáng)對(duì)門(mén)診窗口、住院病房、職能部門(mén)等的監(jiān)督檢查。院紀(jì)委將集中開(kāi)展明察暗訪，對(duì)頂風(fēng)違紀(jì)、有令不行、有禁不止、搞變通、打折扣，致使職責(zé)范圍內(nèi)問(wèn)題遲遲沒(méi)有解決的，發(fā)現(xiàn)一起、嚴(yán)查一起，查處一個(gè)、曝光一個(gè)，不但要追究當(dāng)事人的責(zé)任，而且要依據(jù)相關(guān)規(guī)定，對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行問(wèn)責(zé)和追究責(zé)任。（六）切實(shí)保障和維護(hù)好患者群眾利益深入開(kāi)展“服務(wù)婦幼保健行動(dòng)”活動(dòng)，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好患者的利益作為保健院職責(zé)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，采取利民惠民便民措施，努力把深化改革任務(wù)落到實(shí)處，為廣大患者提供安全有效方便價(jià)廉的服務(wù)，讓患者群眾得到實(shí)實(shí)在在的好處。一是堅(jiān)持門(mén)診預(yù)約、簡(jiǎn)化流程、微笑服務(wù)、首問(wèn)負(fù)責(zé)、首診負(fù)責(zé)制度。二是建立健全患者群眾投訴渠道，做好群眾批評(píng)反對(duì)意見(jiàn)的收集和采納工作。三是在臨床路徑、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、平均住院日等關(guān)系患者群眾切身利益的醫(yī)改問(wèn)題上，要充分尊重患者意愿、多角度考慮群眾利益，努力解決看病貴、看病難問(wèn)題。三、有關(guān)要求（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各部門(mén)、各科室要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高作風(fēng)建設(shè)的針對(duì)性和時(shí)效性，用扎實(shí)有效的工作，促進(jìn)問(wèn)題的解決和作風(fēng)的改善。（二）整治工作扎實(shí)有效。加強(qiáng)對(duì)工作推進(jìn)落實(shí)情況的督促檢查，切實(shí)解決工作落實(shí)不力、浮于表面、走過(guò)場(chǎng)等問(wèn)題。黨員同志都要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，并把工作層層落實(shí)下去，確保專項(xiàng)整治活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展。巫山縣婦幼保健院黨支部2014年9月9日第五篇：專項(xiàng)整治方案反對(duì)“四風(fēng)”專項(xiàng)整治方案一、整治文風(fēng)會(huì)風(fēng)、檢查評(píng)比（責(zé)任部門(mén)：辦公室）（一）工作目標(biāo)（二）工作措施（三）保障措施二、整治“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”（責(zé)任部門(mén)：人資部）（一）工作目標(biāo)通過(guò)開(kāi)展“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”問(wèn)題專項(xiàng)整治行動(dòng)，狠剎“四風(fēng)”，切實(shí)解決機(jī)關(guān)作風(fēng)問(wèn)題，促進(jìn)人資系統(tǒng)弘揚(yáng)務(wù)實(shí)求真、真抓實(shí)干的優(yōu)良作風(fēng)，使廣大干部職工服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，辦事效率和工作質(zhì)量明顯提高，強(qiáng)化制度機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范工作行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，（二）工作措施、減少中間環(huán)節(jié)、減少層層簽批，讓基層單位辦事人員少跑路、少簽批、少花費(fèi)時(shí)間。，副職能決定辦理的事情應(yīng)立即辦理，必須正職決定的可通過(guò)電話請(qǐng)示。，部室負(fù)責(zé)人要及時(shí)請(qǐng)示，并將辦理意見(jiàn)及時(shí)反饋辦事人員。，一次不能辦理完的必須主動(dòng)與辦事人員保持聯(lián)系，及時(shí)辦理應(yīng)辦事項(xiàng)。，不準(zhǔn)推諉扯皮，態(tài)度“冷、橫、硬”。，保證本部室辦事快捷、周全、高效。7．堅(jiān)決杜絕領(lǐng)導(dǎo)干部到基層開(kāi)展工作時(shí)搞迎來(lái)送往和接受宴請(qǐng)、禮品，不準(zhǔn)超規(guī)格、超標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公務(wù)接待活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，絕不姑息。（三）保障措施1．加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本次專項(xiàng)整治工作，切實(shí)把此次專項(xiàng)整治行動(dòng)與當(dāng)前各項(xiàng)工作緊密聯(lián)系起來(lái)，不搞形式主義，不敷衍了事，確保專項(xiàng)整治行動(dòng)取得成效。領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，帶頭政治、敢抓敢管，推動(dòng)行動(dòng)小組抓落實(shí)，對(duì)不抓不改不落實(shí)的及時(shí)通報(bào)，對(duì)違反規(guī)定的，要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。2．切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)的重要性和必要性，不斷增強(qiáng)干部員工的服務(wù)意識(shí)和群眾觀念，干部員工要增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和團(tuán)體合作觀念，自覺(jué)參與專項(xiàng) 行動(dòng)，自覺(jué)主動(dòng)糾查問(wèn)題。3．落實(shí)工作責(zé)任，各負(fù)各責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層落實(shí)，并在工作中查找不足，找到差距，結(jié)合實(shí)際，明確整改責(zé)任、時(shí)限、措施。進(jìn)一步完善工作體制，確保工作流程更簡(jiǎn)便、服務(wù)態(tài)度更熱情、服務(wù)行為更規(guī)范、服務(wù)效率更高。，要按照于法周延、于事簡(jiǎn)便的原則，精密圍繞解決突出問(wèn)題，將工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法固化為制度，建立完善的體制體系，對(duì)制度方面存在的漏洞，要及時(shí)予以彌補(bǔ)，切實(shí)把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子；要堅(jiān)持優(yōu)化制度設(shè)計(jì)與嚴(yán)格制度執(zhí)行相結(jié)合。，強(qiáng)化問(wèn)題查處，暢通舉報(bào)渠道，堅(jiān)持有訴必查、查實(shí)必處，并設(shè)立舉報(bào)電話：xxxxxxx。專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組要督促落實(shí)，重點(diǎn)檢查黨員干部在嚴(yán)守政治紀(jì)律、工作態(tài)度、工作效率、履行職責(zé)、執(zhí)行制度等方面的表現(xiàn)，并將此列為各部室實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容之一，不搞草草收?qǐng)?，?yīng)付了事。