xxx鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年新農(nóng)合工作總結(jié)-資料下載頁
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【正文】 更強(qiáng)”的發(fā)展為參合提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！2011年3月1日第五篇：2011年衛(wèi)生院新農(nóng)合工作總結(jié)2011年會同縣團(tuán)河中心衛(wèi)生院新農(nóng)合工作總結(jié)2011我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作已經(jīng)接近尾聲，在縣衛(wèi)生局、縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室等上級相關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力帶領(lǐng)下，及各位同仁努力工作、積極配合下，我院按照縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室安排的工作計(jì)劃，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成效，現(xiàn)將2011年工作總結(jié)如下：一、工作開展情況：進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，增大新農(nóng)合的影響力。要將國家的這項(xiàng)惠民政策執(zhí)行好，首要的環(huán)節(jié)就是宣傳工作。我院宣傳形式采取多元化，具體如下：1）住院部各科室向住院患者認(rèn)真講解患病住院注意事項(xiàng)，出院報(bào)免比例如何計(jì)算，大力宣傳新農(nóng)合的有關(guān)政策規(guī)定。盡可能的方便參合患者就診，使參合患者在我院處處感受到新農(nóng)合的溫暖。我院在多次組織全院干部職工學(xué)習(xí)新農(nóng)合知識、新政策及精神，職工學(xué)習(xí)熱情高，對新農(nóng)合政策、知識及相關(guān)精神的掌握、熟悉取得了滿意的效果。2）新農(nóng)合服務(wù)窗口工作人員積極、耐心、細(xì)致地向每一位農(nóng)民宣傳解釋新農(nóng)合政策及管理辦法，認(rèn)真解釋農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償之所，更是宣傳新農(nóng)合政策的重要陣地。3）利用公示欄公布當(dāng)月的補(bǔ)償兌付情況，并公示新農(nóng)合補(bǔ)償實(shí)例，讓農(nóng)民切身體會到新農(nóng)合政策看得見、摸得著的實(shí)惠，用事實(shí)講述新農(nóng)合的實(shí)施有效緩解了病人家庭的經(jīng)濟(jì)壓力。在一定程度上遏止了因病致貧和因病返貧現(xiàn)象。從而轉(zhuǎn)變觀念重新認(rèn)識新農(nóng)合政策的優(yōu)越性，積極、主動的參加并支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。在工作中我們發(fā)現(xiàn)，隨著新農(nóng)合政策的進(jìn)一步優(yōu)化，報(bào)銷比例進(jìn)一步提高，農(nóng)民患者的就診率、住院率有加大幅度上升。說明廣大農(nóng)民群眾的衛(wèi)生保健意和健康意識明顯增強(qiáng)，新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度已受到廣大農(nóng)民的普遍歡迎，得到社會各界的廣泛認(rèn)可。參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用的兌付情況。2011年1月份以來截至12月20日我院收住新農(nóng)合住院病人2204人。辦理門診患者補(bǔ)償手續(xù)人次，補(bǔ)償金額總計(jì) 元；辦理住院補(bǔ)償患者補(bǔ)償2204人次，人均補(bǔ)償金額1086元，補(bǔ)償比例約占住院總費(fèi)用的95%，藥品費(fèi)用占住院費(fèi)用的比例為 %，自負(fù)藥品費(fèi)用占藥品費(fèi)用的比例為 %。二、工作存在的主要不足及問題：有些干部職工對新農(nóng)合的政策、知識了解不夠。沒有完全按照報(bào)銷內(nèi)的藥物對患者診療。對更改用藥在病程記錄里沒有充分體現(xiàn)。用藥指標(biāo)不夠明確。比較盲目地對患者進(jìn)行化驗(yàn)、B超等一些項(xiàng)目檢查、在病程記錄里面沒有充分體現(xiàn)。病歷書寫及病程記錄不能及時(shí)完成，病程記錄不夠規(guī)范。對住院病人的信息身份、核實(shí)不夠仔細(xì)。住院病人人數(shù)控制力度不夠。三、下一步工作要點(diǎn)：我院是全縣新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院的重要醫(yī)院之一，新農(nóng)合窗口服務(wù)水平的高低直接影響到農(nóng)民參合的積極性，我院全體工作人員始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)作為工作的重中之重，一方面把工作中的不足之處積極克服和改進(jìn)以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)作為行為準(zhǔn)則，本著“公開、公平、公正”的原則，統(tǒng)一政策，嚴(yán)格把關(guān)，當(dāng)場兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用，另一方面，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。進(jìn)一步深化宣傳，優(yōu)化補(bǔ)償報(bào)銷工作程序，保證新農(nóng)合工作健康、穩(wěn)步推進(jìn)。相信有各級政府的關(guān)心和支持，有廣大參合農(nóng)民的信任和理解，我們一定能把黨的利民、惠民、便民這一實(shí)事、好事辦好。會同縣團(tuán)河中心衛(wèi)生院二O一一年十二月二十日
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