【正文】 理服務工作要求，開展新入職護士的規(guī)范化培訓。通過培訓，新入職護士能夠掌握從事臨床護理工作的基礎理論、基本知識和基本技能。具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、溝通交流能力、應急處理能力和落實責任制整體護理所需的專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、心理護理、健康教育、康復指導等護理服務能力；增強人文關懷和責任意識，能夠獨立、規(guī)范地為患者提供護理服務。這等于是針對新入職護士進行優(yōu)質(zhì)護理服務的「規(guī)培」，掌握的還是「三基」內(nèi)容。至于職業(yè)道德素養(yǎng)、溝通交流能力、應急處理能力和落實責任制整體護理所需的專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、心理護理、健康教育、康復指導等護理服務能力、人文關懷和責任意識……還是圍繞優(yōu)質(zhì)護理服務展開的，護士應該具備的相關知識個能力。其實，這些在護理人員的平時工作中，大家一直都在學習、培訓，要求護理人員了解和掌握的內(nèi)容，這次，大綱等于是把這些護理人員畢業(yè)后再教育內(nèi)容，通過培訓大綱，明確地對臨床護理人員提出了具體的要求。培訓對象院校畢業(yè)后新進入護理崗位工作的護士。很明確的說，是針對新入職護士。培訓方式培訓采取理論知識培訓和臨床實踐能力培訓相結(jié)合的方式。這是「老生常談」的內(nèi)容了，護理人員的培訓，歷來如此，理論聯(lián)系實際，不然，學無所用，光會考試不會干活的，放之哪里都無所用。培訓方法可采用課堂講授、小組討論、臨床查房、操作示教、情景模擬、個案護理等培訓方法。培訓方法多樣，靈活，不過，這也是各級醫(yī)院內(nèi)當下常用的培訓方法，較之單純的課堂講授，更易為新護士所接受。培訓時間基礎培訓：包括基本理論知識及常見臨床護理操作技術培訓，培訓時間為 2 周 ～ 1 個月。周 ～ 1 個月的培訓時間，讓新護士先來一個熱身，漸入佳境。專業(yè)培訓包括各?？戚嗈D(zhuǎn)培訓，培訓時間為 24 個月。兩年的時間，是不是有點長？原來在大多數(shù)醫(yī)院，那可是一年的輪轉(zhuǎn)啊，不過，現(xiàn)在醫(yī)院里分科越來越細，護士能多輪轉(zhuǎn)一年時間，也能對醫(yī)院工作更有所了解。但前提是要考慮到新護士的待遇和福利。培訓內(nèi)容法律法規(guī)：熟悉《護士條例》、《侵權責任法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法》等相關法律法規(guī)規(guī)章。這些條例和辦法，讓醫(yī)院里結(jié)合醫(yī)院實際情況，為新入職護士進行培訓，比之在學校內(nèi)課堂上的學習，更接地氣，容易強化護理人員的印象，更能學進去。規(guī)范標準掌握《臨床護理實踐指南》、《靜脈輸液操作技術規(guī)范》、《護理分級》、《臨床輸血操作技術規(guī)范》等規(guī)范標準。這些都是臨床實用的干貨，由醫(yī)院來進行培訓，更有目的性和實用性。規(guī)章制度：掌握護理工作相關規(guī)章制度、護理崗位職責及工作流程。如患者出入院管理制度、查對制度、分級護理制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制度、危重癥病人護理管理制度、危急值報告及處置制度、病歷書寫制度、藥品管理制度、醫(yī)院感染管理制度、職業(yè)防護制度等。熟悉醫(yī)院相關工作流程、規(guī)章制度等。在平時護理工作中，這些都是護理人員掌握，甚至會背的老生常談了，跟新護士來一次系統(tǒng)的熱身，讓他們早日融入「水深火熱」的醫(yī)護生活。安全管理：掌握患者安全目標、患者風險（如壓瘡、跌倒 / 墜床、非計劃拔管等）的評估觀察要點及防范護理措施、特殊藥物的管理與應用、各類應急風險預案、護患糾紛預防與處理、護理不良事件的預防與處理等。安全管理，是近年來臨床護理工作的重中之重，這個，要在新護士耳邊磨出繭子，才能放心的。護理文書：掌握體溫單、醫(yī)囑單、護理記錄單、手術清點記錄單等護理文書的書寫規(guī)范。護士基本功，相當于護理人員平時的「作業(yè)」，這個，應知應會，必須的。健康教育：掌握患者健康教育的基本原則與方法。健康教育主要內(nèi)容包括：出入院指導、常見疾病康復知識、常用藥物作用與注意事項、常見檢驗、檢查的準備與配合要點等。健康教育覆蓋率 100%，如此要求，足可見健康教育在臨床護理工作中的作業(yè)，新護士只有掌握這些基本知識和要點，才能完成日常工作，談得上「優(yōu)質(zhì)護理服務」。心理護理：掌握患者心理特點、常見心理問題如應激反應、焦慮、情感障礙等識別和干預措施，不同年齡階段患者及特殊患者的心理護理。護士的角色心理和角色適應、護士的工作應激和心理保健等。心理護理在臨床護理工作中的重要，由此可見，這也是臨床護士必須掌握的基本技能，更是密切護患關系的潤滑劑。溝通技巧：掌握溝通的基本原則、方式和技巧，與患者、家屬及其他醫(yī)務人員之間的有效溝通。溝通技巧，必須的，護理人員一輩子都學不完的「必殺技」。職業(yè)素養(yǎng)：熟悉醫(yī)學倫理、醫(yī)學人文、醫(yī)德醫(yī)風、護理職業(yè)精神、職業(yè)道德和職業(yè)禮儀等。這個必須有，提升素質(zhì)，關乎醫(yī)院整體形象。常見臨床護理操作技術培訓：掌握并熟練運用常用臨床護理操作技術，才能完勝?？己朔绞娇己朔譃榕嘤栠^程考核與培訓結(jié)業(yè)考核，理論知識考核就不說了，重點落在這里。臨床實踐能力考核內(nèi)容：以標準化病人或個案護理的形式，抽取臨床常見病種的 3 份病例（內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)及其他科室各 1 例）。根據(jù)患者的病情及一般情況，要求護士對患者進行專業(yè)評估，提出主要的護理問題，從病情觀察、協(xié)助治療、心理護理、人文溝通及教育等方面提出有針對性的護理措施，并評估護理措施的有效性，考核其中 2 項常見臨床護理操作技術以及現(xiàn)場提問。第四篇：新入職護士崗前培訓我院護理部舉行2015年新入職護士崗前培訓為規(guī)范新上崗護士的職業(yè)行為，鞏固和加強職業(yè)技能，提高臨床護理工作能力，確保臨床護理質(zhì)量和護理安全，7月7日至18日，我院護理部對新入職護士進行了系統(tǒng)、全面的崗前培訓和嚴格考核，共有66名新入職護士參加了本次崗前培訓。針對此次崗前培訓，護理部邀請宣傳科、客服中心、質(zhì)控辦、感染辦及臨床護理專家進行授課。本次崗前培訓內(nèi)容分為理論培訓與操作培訓兩個部分，理論培訓涉及醫(yī)院核心文化、護士人文素養(yǎng)和人文關懷、服務與有效溝通、護理核心制度、護士條例解讀、護理風險防范、護士行為禮儀規(guī)范等內(nèi)容；操作培訓包括靜脈輸液、無菌技術操作、心肺復蘇術、鼻飼法、灌腸法等臨床常見護理操作10余項，每項操作都有專人講解和示范，并給予充足的動手操作時間，確保每名新護士充分理解和掌握。培訓結(jié)束后，對新入職護士進行了理論知識和操作技能的考核。通過本次培訓，增加了新護士對醫(yī)院的了解，規(guī)范了護士服務禮儀行為，培養(yǎng)了良好的服務意識和職業(yè)道德，鞏固和加強了新護士的技能水平，使新入職護士盡快適應工作環(huán)境，投入臨床工作之中。第五篇：新聘護士規(guī)范化培訓方案新聘護士規(guī)范化培訓方案為加強新聘護士培訓管理，提高新聘護士綜合素質(zhì)，幫助完成角色轉(zhuǎn)換，適應臨床環(huán)境，進入臨床角色，護理部特制定本方案。一、培訓目標通過規(guī)范化培訓，提高新聘護士護理操作技術及理論知識水平，更好的勝任臨床護理工作。二、培訓對象2013年規(guī)范化護士培訓共270人。其中包括2013年新聘正式護士124人（含原助理護士轉(zhuǎn)正86 人、新招護理本科33 人、外院招入5人），新聘助理護士146人。原助理護士轉(zhuǎn)正86人不參加本次操作培訓，參加每月理論考核。具體名單詳見附件1。三、培訓內(nèi)容護理工作規(guī)范：內(nèi)容包括醫(yī)院護理管理組織、醫(yī)院護理人力資源管理、醫(yī)院護理工作制度、臨床護理工作流程、護理風險管理等。護士職業(yè)素質(zhì)：內(nèi)容包括護理理念及服務宗旨、護理人員素質(zhì)、護理人員行為規(guī)范等。三基理論與操作技能：內(nèi)容包括《湖南省醫(yī)院護理工作規(guī)范》、《常用護理技術操作程序與考核評分標準》、《臨床護理實踐指南》、《護士條例》、《醫(yī)務人員“三基”培訓指南》、《36項常用護理技術操作項目》見附件2。?？谱o理知識：內(nèi)容包括各?？瞥Ｒ娂膊∽o理常規(guī)及?？谱o理操作技術。醫(yī)院等級評審相關知識學習。四、培訓時間規(guī)范化培訓時間為2013年7月至2014年7月，1年后，進入醫(yī)院相同層級人員培訓。按《新聘護士規(guī)范化培訓課程表》規(guī)定的時間參加業(yè)務學習。五、培訓形式采取院內(nèi)集中培訓、科內(nèi)?？婆嘤?、對照標準自學相結(jié)合的辦法。護理部制訂新聘護士規(guī)范化授課計劃，組織集中培訓并觀看常用技術操作示范錄像。集中培訓安排見附件3。各科室制定詳細?？婆嘤栍媱?，并依據(jù)此計劃對新聘護士進行規(guī)范化?？婆嘤枴Ａ?、考試考核及具體要求護理部對新聘護士每月組織一次相關理論考試；每月考核當月示范4項操作；每季度組織一次操作抽考，集中培訓完畢后對所學知識組織一次理論考試。示教室全天開放，專人負責。培訓期間，36項常用護理技術操作必須人人過關，先經(jīng)科室?guī)Ы汤蠋燆炇者^關，再由示教室教學老師考核驗收?？剖腋鶕?jù)培訓計劃每月對新聘護士進行?？评碚摽荚嚰皩？撇僮骺己耍荚囐Y料科室存檔，成績上交護理部?？剖覍嵭幸粚σ粚Ｈ藥Ы?。由優(yōu)秀帶教老師根據(jù)工作標準和要求對科內(nèi)新聘護士進行專人帶教，全面負責，帶教內(nèi)容涵蓋護理人員職業(yè)素質(zhì)、護理人員績效考核、護理工作核心制度、護理文書書寫規(guī)范等。護理部不定時下科室現(xiàn)場督導，并隨機抽考，及時指出存在的問題，提出整改措施。新聘護士在培訓期間，無故不參加考試者以零分計算，理論考試累計5次以上不及格者，視為綜合考核不合格，按醫(yī)院管理相關規(guī)定處理。新聘人員考試考核成績與轉(zhuǎn)正定級掛鉤。其中科室考試考核占30%、護理部考試考核占40%、科室綜合考評意見占30%。