領(lǐng)導(dǎo)力專題研修班培訓(xùn)心得-資料下載頁
2024-10-21 13:51本頁面
【正文】 提供什么樣的服務(wù)以及‘真誠領(lǐng)導(dǎo)力’五個(gè)方面展開論述。服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)又稱為仆人型領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者必須為整個(gè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)，才會(huì)取得團(tuán)隊(duì)的信任，團(tuán)隊(duì)的成員才會(huì)愿意永久地跟隨組織，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是和大家一起共同成長，而不是控制他人，他們從事任何事件的首要?jiǎng)訖C(jī)是為大多數(shù)人謀取利益。服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)通過服務(wù)于員工來達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)員工的目的，所以他們能夠在第一時(shí)間獲取員工的信息。服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者能夠在第一時(shí)間知道員工的需求，員工對公司管理的建議。服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)能夠提高員工的滿意度，降低員工的流失率。服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與員工的接觸，會(huì)讓員工感覺自己收到了領(lǐng)導(dǎo)的重視，精神會(huì)得到一種滿足。同時(shí)也解決了員工因?yàn)榈貌坏筋I(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可而選擇離職的情況。服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)能夠充分授權(quán)，員工有了工作的主動(dòng)性和自動(dòng)性，員工的潛能也會(huì)激發(fā)出來，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)也有更多的時(shí)間去思考更重大的問題服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)要從五個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)，分別是平臺，舞臺，機(jī)會(huì)，潛能，以及員工的自我實(shí)現(xiàn)。第一，平臺，從大的方面來說，平臺是由我們公司提供，而我，需要做的是讓員工在這個(gè)平臺上穩(wěn)定有序的工作，實(shí)現(xiàn)自己的物質(zhì)以及精神方面的追求。第二，舞臺，要因人而異，把合適的人放在合適的位置，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值的做大化。第三，機(jī)會(huì)，提供公平競爭，學(xué)習(xí)，提升員工自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。第四，要善于發(fā)現(xiàn)人的性格特質(zhì)，發(fā)掘其潛能，從而讓員工在自己舞臺上不僅完成公司的目標(biāo)，更能自我實(shí)現(xiàn)。我認(rèn)為服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)要做到以下幾個(gè)方面： 第一、傾聽，能夠主動(dòng)真誠地傾聽他人的聲音第二、換位思考，能主動(dòng)去理解他人，接受和認(rèn)可他人的獨(dú)特性 第三、治愈，有能力治愈自己及他人的創(chuàng)傷，使其保持積極心態(tài)繼續(xù)努力工作下去。第四、直覺，有深刻的自我知覺，對自己的信念、價(jià)值觀等有清晰的認(rèn)識，能全面、系統(tǒng)地看待問題第五、勸導(dǎo)，能夠主要依靠勸導(dǎo)而不是職位權(quán)利來進(jìn)行決策，能在群體中建立共識第六、敢于構(gòu)想，敢于夢想，能夠跳出日常事務(wù)，從較長遠(yuǎn)的角度看待問題第七、有遠(yuǎn)見，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把握現(xiàn)在，能夠遇見當(dāng)前的決策對未來的影響第八、充當(dāng)一個(gè)管家的角色，能夠像管家一樣忠實(shí)地為委托人管理各種事物，為了他人的需要竭誠服務(wù)對員工成長做出承諾，能夠?qū)γ恳幻麊T工的成長懷有發(fā)自內(nèi)心的承諾，能夠認(rèn)識到自己對員工成長所肩負(fù)的重大責(zé)任。以上是我需要學(xué)習(xí)的，同時(shí)也是自己在工作需要提供的服務(wù)。關(guān)于真誠領(lǐng)導(dǎo)力方面，莫教授指出真誠領(lǐng)導(dǎo)力有五個(gè)組成因素，第一，充滿激情的目標(biāo)，第二，擁有堅(jiān)定地價(jià)值觀，第三，用心領(lǐng)導(dǎo)，第四，建立持久的關(guān)系，第五，表現(xiàn)出高度的自制力，而同時(shí)莫老師介紹的書籍《真北》中直接指明，價(jià)值觀、熱情和動(dòng)力是決定你能否具備領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)。平庸的領(lǐng)導(dǎo)往往具備的共同的特征就是緊緊盯住權(quán)力、財(cái)富和名聲，要求所有人都認(rèn)可他的光輝形象。其作者的觀察是犀利的，我們?nèi)粘Ｒ娺^很多這樣自私、自戀的領(lǐng)導(dǎo)者，而真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者擁有讓組織中所有人都理解并欣賞的品質(zhì)。我們在125位領(lǐng)袖的身后，看到的不是他們?nèi)绾畏o邊、能力超群，而是那些影響到他們一生的艱難遭遇和孤立無助的境地，失敗情緒的挑戰(zhàn)以及個(gè)人和家庭的悲劇，正是來自于對生命意義的感受讓他們發(fā)現(xiàn)并堅(jiān)持了自己的某種價(jià)值觀，從而獲得了使命感和激情，通過真誠地努力實(shí)踐自己的價(jià)值觀，而成為業(yè)界令人矚目的明星。自視高高在上的人，不會(huì)是好的領(lǐng)導(dǎo)者。相反，領(lǐng)袖群倫的力量來自于最大限度地杜絕個(gè)人英雄主義，學(xué)會(huì)激勵(lì)他人，培養(yǎng) 他人，并幫助他們改變自己。領(lǐng)導(dǎo)者是 “一種能夠聚集人們實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目標(biāo)的人”。他的任務(wù)就是為自己的團(tuán)隊(duì)成員提供服務(wù)。中國的領(lǐng)導(dǎo)文化側(cè)重于權(quán)力，而西方則強(qiáng)調(diào)權(quán)威，這是兩種不同文化的產(chǎn)物。問題的關(guān)鍵是，要認(rèn)識到管理活動(dòng)并不是圍繞“我”，而是關(guān)于“我們”，即整個(gè)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)?！邦I(lǐng)導(dǎo)者的作用并非迫使其他人服從，而是在于通過授權(quán)使他人學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)”，“如果管理活動(dòng)主要集中在領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人，那么領(lǐng)導(dǎo)者將很難激發(fā)出員工創(chuàng)造最大的工作績效?！边@是對權(quán)力的正確解構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)靠的不是命令和控制，而是激發(fā)出下屬發(fā)揮最大能動(dòng)性的激情，這把鑰匙就是正確地“授權(quán)”，通過授權(quán)使下屬學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，這樣層層傳遞下去，在最后一個(gè)層次上做到每個(gè)人學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)自己。只有能夠領(lǐng)導(dǎo)自己的人才有可能學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)他人?！墩姹薄访璁嬃送ㄏ虺晒︻I(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)具體過程，引導(dǎo)讀者在五個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域中構(gòu)建個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展計(jì)劃：了解真實(shí)的自己，定義價(jià)值觀與領(lǐng)導(dǎo)理念，理解自己的動(dòng)機(jī)，建立支持團(tuán)隊(duì)，融合生活中的各個(gè)方面。這是一個(gè)由自省開始，由把握自己開始，逐步擴(kuò)大到自身之外的過程。作為一名剛剛走入管理層的我來說，除了擁有很大的激情去追求工作的目標(biāo)，自己的目標(biāo)，并且深信公司的目標(biāo)會(huì)達(dá)成外，我所做的就是專注和堅(jiān)持，專注自己的工作，堅(jiān)持自己的選擇，堅(jiān)定不移的相信現(xiàn)在所選擇的一切，并且最終都會(huì)實(shí)現(xiàn)。價(jià)值觀方面，自己在一直不停地修正，向正確的方向房展。當(dāng)然，在實(shí)際工作中，自己的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)是欠缺的，自己需要是自己的內(nèi)心逐漸強(qiáng)大起來，用積極的態(tài)度去對待工作中的困難。同時(shí)要提升自己的自制力，擁有自己的信仰該做的做，不該做的不做，拒絕誘惑。在目前的領(lǐng)導(dǎo)崗位上，我主要是處于學(xué)習(xí)提升自己的階段。應(yīng)該是處于管理者比較多。但當(dāng)自己的市場成熟，自己也會(huì)慢慢的有管理者，逐步向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變。做到該授權(quán)時(shí)授權(quán)，該指導(dǎo)時(shí)指導(dǎo)。會(huì)按照莫老師講的，不斷地提升自己的個(gè)人素質(zhì)，做一個(gè)好的管理者，學(xué)習(xí)并實(shí)踐多種領(lǐng)導(dǎo)方式，把自己的市場員工根據(jù)個(gè)性分為六種，針對每種個(gè)性不同的人，用不到的領(lǐng)導(dǎo)方式對待。爭取讓自己的員工都在最合適的位置，發(fā)揮自己最大的潛能，為公司創(chuàng)造最大的價(jià)值。
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