【正文】 項工作納入了重要日程。二、措施得力進一步梳理了適用于我局執(zhí)法的法律、法規(guī)和規(guī)章。規(guī)范了局機關(guān)行政執(zhí)法人員的行政執(zhí)法行為，做到了依法行政、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法。依法保證經(jīng)營者的合法權(quán)益，改進工作作風(fēng)，解決服務(wù)意識不到位的問題。按照區(qū)委、區(qū)政府“大事抓思路、落實抓細節(jié)”的整體思路，集中精力謀發(fā)展，在營造環(huán)境上下功夫，努力實現(xiàn)行政執(zhí)法的目的與政治文明、經(jīng)濟發(fā)展、社會效果相統(tǒng)一。進一步建立和完善便民利民措施，提高為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的質(zhì)量和水平，堅持“嚴格執(zhí)法、文明服務(wù)”的宗旨，積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。進一步簡化程序，改進管理方式，做好寬嚴適度，便于發(fā)展，在維護依法的經(jīng)濟活動中，提供快捷、方便、高效的服務(wù)。通過開展此項工作，我局加強了機關(guān)內(nèi)部管理與對外服務(wù)樹形象的目標，要求工作人員嚴格遵守機關(guān)工作紀律，工作時間有事外出，要及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)，做到崗不離人。健全了內(nèi)、外部監(jiān)督制約機制，認真落實責(zé)任追究制度。為增強服務(wù)意識和行政執(zhí)法水平，結(jié)合“兩風(fēng)”建設(shè)和創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機關(guān)”的活動，進行整章建制，用制度來約束和管理。制定了“首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、失職追究制、否定報備制、無償代辦制”等六項制度，并在顯著位置懸掛，便于社會監(jiān)督。我局還制定了《行政執(zhí)法人員“八不準”》和《工作人員語言規(guī)范》以及《外勤工作人員管理規(guī)定》、《駕駛員、車輛管理制度》等一系列行為規(guī)范。要求行政執(zhí)法人員在崗期間，做到風(fēng)紀嚴謹、舉止莊重、禮貌待人、熱情服務(wù)，對服務(wù)對象要耐心細致地做好政策解釋工作，直到車主、業(yè)戶滿意為止。實行政務(wù)公開，根據(jù)新法規(guī)、新政策，重新調(diào)整了政務(wù)公開內(nèi)容，使群眾對我局行政執(zhí)法的依據(jù)、標準、程序和人員崗位一目了然，做到心中有數(shù)。各辦公桌配置了桌牌，窗口工作人員統(tǒng)一著裝上崗，并佩帶胸卡，執(zhí)勤時主動出示證件，態(tài)度端正。對全體行政執(zhí)法人員進行培訓(xùn)，并通過市交通局、市法制局的業(yè)務(wù)考試，合格率達100。結(jié)合工作實際，成立了3個學(xué)習(xí)小組，采取分散學(xué)習(xí)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，熟練掌握業(yè)務(wù)知識，正確運用法律、法規(guī)，恪守職責(zé)、維護經(jīng)濟秩序，做好各項工作。三、存在的不足雖然在工作中取得了一些成績，但仍然有不足之處，有時工作不夠細致。主要由于思想不夠解放，創(chuàng)新意識不強，形勢認識不透。這就要求我們在今后的工作中，克服不足，加強學(xué)習(xí)，積極謀劃，創(chuàng)新發(fā)展，使我局整體工作再上新臺階。四、下步打算通過開展“行政效能監(jiān)察”工作，我局的行政執(zhí)法人員的工作作風(fēng)有了明顯改變，服務(wù)意識大大增強，工作效率明顯提高，在行政執(zhí)法工作中，能夠做到公開、公平、公正，使行政效能監(jiān)察工作真正落到實處，并納入長效管理。同時，力爭在運輸管理工作中，完善制度，加強管理、堵塞漏洞，確保各項指標的順利完成。在運輸市場管理上，增強服務(wù)意識，依法維護良好的市場秩序，建立統(tǒng)一、開放、有序的道路運輸服務(wù)市場。以哈東飛達運輸市場為基礎(chǔ)，使行業(yè)管理工作更好地為太平區(qū)經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。在地方養(yǎng)路費征收工作中，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的征稽隊伍，為太平區(qū)地方公路建設(shè)提供有力的資金保障。為此，開展“行政效能監(jiān)察”工作，對我局是十分重要的，也是十分必要的。我們要做好幾項工作：一是繼續(xù)認真學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，用十六大、十六屆四中、五中全會精神武裝全體執(zhí)法人員的思想，教育廣大職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立良好的道德風(fēng)尚。二是努力提高行政執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，認真組織執(zhí)法人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)，提高依法行政的能力和水平，做到文明執(zhí)法、公正執(zhí)法。三是加強廉政教育，端正行業(yè)風(fēng)氣，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，杜絕公路“三亂”現(xiàn)象發(fā)生。為我區(qū)有一個優(yōu)良的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，做出自己應(yīng)有的貢獻。第五篇：2011年行政效能監(jiān)察工作總結(jié)武漢市二妃山垃圾處理場文件武漢市二妃山垃圾處理場 2011年效能監(jiān)察工作總結(jié)效能監(jiān)察是一項通過行政監(jiān)督手段，促進管理人員勤謹工作，提高管理水平和控制管理成本的重要措施，也是我場節(jié)能減排和環(huán)境保護的重要途徑。2011年我場嚴格按照市城管局效能監(jiān)察工作的總體部署和要求，在人員少、任務(wù)重的情況下，堅持以提高管理水平，控制管理運行成本為重點，以“查漏、促管、增效、保廉”為目的開展各項工作。我場在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，經(jīng)過認真篩選，確定今年效能監(jiān)察的主要任務(wù)是：確保機械設(shè)備完好率在90%以上，保障垃圾填埋的正常運行。要求機械手對設(shè)備做到“勤維護、勤保養(yǎng)、小修不過夜，大修不誤工”，使生產(chǎn)設(shè)備狀態(tài)良好，運行正常。通過對每一項工作方法和措施提出明確的要求，制定具體的實施方案，我場的效能監(jiān)察工作取得了較好的效果?，F(xiàn)將今年效能監(jiān)察工作總結(jié)如下：一、完善制度，加強領(lǐng)導(dǎo)，為開展效能監(jiān)察工作打下基礎(chǔ)按照市局要求，為了認真開展我場效能監(jiān)察工作，年初我們就制定了《2011年效能監(jiān)察工作方案》，成立了以場長陸文任組長，副書記牛萬軍任副組長的效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合我場實際，進一步加強安全生產(chǎn)和生產(chǎn)成本控制的監(jiān)督檢查，通過抓行政效能建設(shè)來推進各項工作的落實，以達到節(jié)約生產(chǎn)和管理成本，提高經(jīng)濟效益和環(huán)保效益的目的。二、本著“勤維護、勤保養(yǎng)、小修不過夜，大修不誤工”的原則，確保設(shè)備完好率在90%以上，達到控制成本、節(jié)能降耗的目的，起到了效能監(jiān)察的作用。今年一年來，我們嚴格按照工程機械的使用、保養(yǎng)及維修說明，按一、二、三級維修保養(yǎng)機械。一級保養(yǎng)：以操作人員為主，維修工人配合。工程機械每月做一次一級保養(yǎng)，運輸車輛則每行走2000公里進行一次一級保養(yǎng)。每次保養(yǎng)必須按保養(yǎng)的要求進行。二級保養(yǎng)：以維修工人為主。工程機械每季做一次二級保養(yǎng)，運輸車輛則每行走7000公里，進行二級保養(yǎng)。每次保養(yǎng)必須按保養(yǎng)的要求進行。三級保養(yǎng)：工程機械每年進行三級保養(yǎng)，運輸車輛每行走4500050000公里，進行三級保養(yǎng)。通過上述采取措施，提高了機械設(shè)備使用效率，保障了垃圾填埋生產(chǎn)的正常運行。機械設(shè)備車輛管理、制度和措施的進一步完善，為減少機械磨損率、避免大修、降低維修費用創(chuàng)造了良好的條件。2011年以來，我場機 2 械及車輛的正常使用率在95%以上，全年機械設(shè)備及車輛無大修。有效的降低了生產(chǎn)成本及維修費用。三、加強效能監(jiān)察，確保設(shè)備完好率在90%以上的具體做法和措施。機械設(shè)備及生產(chǎn)車輛的管理是我垃圾場的重要工作之一，為了加強機械設(shè)備管理，杜絕機械事故的發(fā)生，充分發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備的優(yōu)勢，確保設(shè)備正常運行和有效的使用，我們采取了有效措施，做了大量的工作。首先，加強學(xué)習(xí)，提升職工素質(zhì)。為了確保機械的完好率，提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們組織職工現(xiàn)場學(xué)習(xí)指揮技巧、機械設(shè)備的管理制度、機械設(shè)備的維修保養(yǎng)制度、機械設(shè)備的操作與使用等，通過學(xué)習(xí)，不斷地定提升崗位技能，使機械的磨損和損壞率降低到最低限度。其次，加強管理，提高工作效率。加對強現(xiàn)場工作人員的管理。我們定期進行垃圾填埋基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，特別是針對現(xiàn)場指揮及機械設(shè)備操作手?，F(xiàn)場指揮人員把垃圾車輛指揮到位，就能減少推土機推行的距離，降低油耗，減少機械設(shè)備的磨損。推土機操作手對垃圾推平、攤鋪、碾壓技術(shù)的全面掌握，對于降低油耗，減少磨損，延遲設(shè)備的使用壽命起著至關(guān)重要的作用。最后，建章立制，確保機械完好率。為了保證機械的正常運行，我場制度了《機械設(shè)備使用管理制度》、《機械設(shè)備維修保養(yǎng)制度》和《機械手跟蹤考察制度》等，經(jīng)常組織職工學(xué)習(xí)有 3 關(guān)規(guī)章制度，并做到人手一份，使各崗位職工明確職責(zé)，提高了招待制度的自覺性。四、存在的問題和今后的打算總之,今年我場效能監(jiān)察工作,在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各處室和有關(guān)部門的大力支持下,較好地完成了全年的效能監(jiān)察工作任務(wù)，但還存在很多薄弱環(huán)節(jié)。今后，要切實維護效能監(jiān)察的權(quán)威性和嚴肅性，使效能監(jiān)察工作在垃圾場規(guī)范管理、標準化運行中發(fā)揮應(yīng)有作用。創(chuàng)新理念和工作方式，做好效能監(jiān)察事后評估工作，推動效能監(jiān)察工作由糾偏糾錯向提升績效轉(zhuǎn)變。為全面推進我場黨風(fēng)廉政建設(shè)，在市局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，我們將堅定信心，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、扎實工作，認真履行社會責(zé)任，使我場效能監(jiān)察工作再上新臺階，取得新成效，為城管事業(yè)做出新貢獻。二〇一一年十一月七日