【正文】 夠的，營(yíng)業(yè)廳要運(yùn)營(yíng)要發(fā)展，肯定要有完善的管理和發(fā)展計(jì)劃。我會(huì)跟據(jù)公司每月下達(dá)的任務(wù)數(shù)量及目標(biāo)，在營(yíng)業(yè)廳制做展板，把考核內(nèi)容及目標(biāo)記錄在案，給每位營(yíng)業(yè)員及駐店人員下發(fā)相應(yīng)的任務(wù)，讓員工每天都能知道自已的工作重點(diǎn)及任務(wù)的完成情況，每月盡量通過(guò)各種形式的炒廳炒店及戶外活動(dòng)完成公司下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)。再者營(yíng)業(yè)廳不是一個(gè)單獨(dú)的部門(mén)，需要與其它部門(mén)打交道，比如營(yíng)業(yè)廳的設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、修理，這就需要有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。如果我競(jìng)聘電信營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理成功的話，我將認(rèn)領(lǐng)電信營(yíng)業(yè)廳的奮斗目標(biāo)并從如下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：一、建立內(nèi)部考核規(guī)章制度、制定公平合理、獎(jiǎng)懲分明的管理制度，針對(duì)營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)日常工作和考核指標(biāo)，細(xì)化各崗位職責(zé)分工，使工作事事有人管、件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)，使大家互為AB崗，工作中互相監(jiān)督，根據(jù)每個(gè)人的自身優(yōu)勢(shì)去分配相應(yīng)的工作：二、走出去、營(yíng)業(yè)廳周邊無(wú)密集小區(qū)，周邊多為城中村，融合業(yè)務(wù)仍是放號(hào)量的重點(diǎn)，對(duì)于發(fā)展智能機(jī)來(lái)說(shuō)我們不能只依靠融合業(yè)務(wù)還要努力發(fā)展單手機(jī)用戶，緊鄰**學(xué)院，可利用此資源大力發(fā)展智能機(jī)單產(chǎn)品，堅(jiān)持走出去，每周安排2天左右時(shí)間在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)發(fā)放宣傳單頁(yè)。三、利用節(jié)假日炒廳炒店活動(dòng)將用戶吸引至營(yíng)業(yè)廳抓住進(jìn)廳用戶，()促成銷(xiāo)售，這就需要大家落實(shí)培訓(xùn)講師給我們做的營(yíng)銷(xiāo)技能的培訓(xùn)，利用營(yíng)業(yè)廳晨晚會(huì)及閑時(shí)讓大家多做三人教練的練習(xí)，去提升營(yíng)業(yè)人員的銷(xiāo)售技巧，對(duì)于銷(xiāo)售比較好的營(yíng)業(yè)員提出表?yè)P(yáng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享。四、提升服務(wù)、我們可以做好現(xiàn)有用戶的維系，利用周一至周五的時(shí)間做做回訪，把單卡用戶召集回來(lái)做老號(hào)的繳費(fèi)租機(jī)，來(lái)拉動(dòng)用戶入網(wǎng)的時(shí)間更長(zhǎng)久，從而降低欠費(fèi)和三無(wú)，我相信只要我們服務(wù)好了宣傳做到位了，形成了一部分固定的用戶群，老帶新以及老用戶租機(jī)能提升智能機(jī)占比，營(yíng)業(yè)廳的閑時(shí)，我們就利用這些時(shí)間去提升我們的服務(wù)、規(guī)范我們的服務(wù)，每周通過(guò)大家投票評(píng)選出一名服務(wù)名星，獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì)，評(píng)選出一名最差的，每周得分最低的在周會(huì)上給大家做分析，需說(shuō)明不好的理由。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我知道這個(gè)崗位的壓力很大，但是我相信自己、相信我們的團(tuán)隊(duì)，相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動(dòng)力。最后，這次競(jìng)聘無(wú)論結(jié)果如何，我都會(huì)正確對(duì)待，接受公司的考驗(yàn)，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任電信營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理這個(gè)崗位的，謝謝！《電信營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理競(jìng)聘演講稿》第四篇：電信營(yíng)業(yè)廳廳長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿首先感謝公司給我這次展示自我的機(jī)會(huì)，讓我在這里進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。自98年公司成立到現(xiàn)在，我已先后做過(guò)營(yíng)業(yè)員、1860話務(wù)中心副班長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)部號(hào)卡管理及現(xiàn)在的計(jì)劃財(cái)務(wù)部文員等諸多崗位。通過(guò)在這些崗位的工作和學(xué)習(xí)，讓我深刻體會(huì)到移動(dòng)公司的快節(jié)奏、高效率以及優(yōu)秀的企業(yè)文化理念，充滿了生機(jī)與活力，使我的各方面素質(zhì)得到了很大提高。我今天參加競(jìng)聘的營(yíng)業(yè)廳是：檢察院溝通100服務(wù)店。我競(jìng)聘的主要目的是：通過(guò)參加競(jìng)聘不斷激發(fā)我熱愛(ài)企業(yè)的熱情和是移動(dòng)人的自豪感；通過(guò)參加競(jìng)聘不斷激發(fā)我的工作潛能和為企業(yè)多作貢獻(xiàn)的沖動(dòng)；通過(guò)參加競(jìng)聘不斷鍛煉自己的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)；一、如果我這次應(yīng)聘成功，我將通過(guò)腳踏實(shí)地的工作，做好本職工作。自建營(yíng)業(yè)廳是我公司內(nèi)部最小的實(shí)體運(yùn)作單元，是最基層的組織單位，是承擔(dān)銷(xiāo)售與服務(wù)業(yè)務(wù)的主要載體，是公司直接面對(duì)用戶的直接窗口，一個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作的好壞，直接關(guān)系到移動(dòng)公司的社會(huì)形象和廣大人民群眾對(duì)移動(dòng)公司的認(rèn)識(shí)，所以必須切實(shí)做好營(yíng)業(yè)廳的各項(xiàng)工作。我要競(jìng)聘的檢察院溝通100服務(wù)店，是由3個(gè)大新村、中華廣場(chǎng)寫(xiě)字樓、一條主干道和郵政、電信為鄰的營(yíng)業(yè)廳，要做好該營(yíng)業(yè)廳的工作，將面臨3個(gè)優(yōu)勢(shì)和1個(gè)劣勢(shì)：優(yōu)勢(shì)一：地理位置上的優(yōu)勢(shì)。我們營(yíng)業(yè)廳背靠學(xué)田新村，面對(duì)文峰新村和易家橋新村，與郵政和電信為鄰，一方面可以帶回競(jìng)爭(zhēng)的壓力，但同時(shí)錯(cuò)位的經(jīng)營(yíng)地理位置上的優(yōu)勢(shì)將陡現(xiàn)。優(yōu)勢(shì)二：服務(wù)品牌上的優(yōu)勢(shì)。這是我們?nèi)魏我粋€(gè)營(yíng)業(yè)廳的優(yōu)勢(shì)，特別作為溝通100服務(wù)店，更加重視的是企業(yè)的形象和對(duì)客戶的服務(wù)，這將是我們做好營(yíng)業(yè)廳最大的優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)三：自身的優(yōu)勢(shì)。由于應(yīng)聘參加這個(gè)崗位，我會(huì)以百倍的熱情去投入到新的工作崗位，我將向現(xiàn)任的營(yíng)業(yè)廳廳長(zhǎng)們學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗(yàn)，并把自已從事的這么多崗位積累的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)用于新的工作中，以一種虛心的態(tài)度學(xué)習(xí)，不畏的精神工作。劣勢(shì)一：工作經(jīng)驗(yàn)的劣勢(shì)。由于我較長(zhǎng)時(shí)間從事的是內(nèi)部工作，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)和管理上可能存在著一種理論與實(shí)際不接軌的現(xiàn)象，我將通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)加以改進(jìn)，使自己的工作不斷進(jìn)步。除以上的優(yōu)、劣勢(shì)外，我個(gè)人認(rèn)為做好營(yíng)業(yè)廳的工作主要在以下三個(gè)方面開(kāi)展：一、做好服務(wù)工作不斷提升公司的公眾形象營(yíng)業(yè)廳是公司形象的窗口，是公司產(chǎn)品的主要宣傳渠道，切實(shí)做好服務(wù)工作是做好營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。其中要做好銷(xiāo)售服務(wù)工作和售后服務(wù)工作是關(guān)鍵。二、做好營(yíng)銷(xiāo)工作不斷提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)工作是公司營(yíng)銷(xiāo)工作的細(xì)胞，就營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)工作，我個(gè)人理解可以分為：柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)和社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)兩類(lèi)，其中以社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)為試點(diǎn)可以展開(kāi)一些與社區(qū)的聯(lián)合，使移動(dòng)品牌走進(jìn)社區(qū)。三、做好管理工作不斷完善營(yíng)業(yè)廳的管理職能營(yíng)業(yè)廳是企業(yè)的細(xì)胞，但同時(shí)也是一個(gè)小組織，其管理的任務(wù)齊全，所以做好營(yíng)業(yè)廳的管理是衡量營(yíng)業(yè)廳廳長(zhǎng)是否稱(chēng)職的關(guān)鍵。我將在營(yíng)業(yè)廳的管理上做好“二個(gè)加強(qiáng)”即：加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)，帶動(dòng)整個(gè)集體的共同進(jìn)步；加強(qiáng)溝通能力培養(yǎng)，帶動(dòng)營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)的不斷拓展。二、如果我不能應(yīng)聘成功如果我不能應(yīng)聘成功，我將決不氣餒，認(rèn)真總結(jié)發(fā)現(xiàn)自身的問(wèn)題，并在以后的工作加以改進(jìn)，使自身不斷的發(fā)展更好地服務(wù)于公司。第五篇：營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理競(jìng)聘稿范文廳經(jīng)理競(jìng)聘稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家晚上好！我是許楓。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這次難得的機(jī)會(huì)，也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。每一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。，營(yíng)業(yè)人員儀容儀表、精神狀態(tài)，傳達(dá)公司下發(fā)的重要文件確保營(yíng)業(yè)人員均了解相關(guān)要求。妥善處理營(yíng)業(yè)廳各種突發(fā)事件等等，做一名出色的廳經(jīng)理，對(duì)個(gè)人能力和素質(zhì)的要求都非常高。擔(dān)子重，責(zé)任大，這一點(diǎn)我非常清楚，五年多的實(shí)踐，使我在思想觀念、理論素質(zhì)、工作能力上都得到了全面提高，在公司這個(gè)大家庭里，領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事的支持、團(tuán)隊(duì)的氛圍，、做好。我競(jìng)聘廳經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)：一． 做事腳踏實(shí)地，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，集體榮譽(yù)感強(qiáng)，工作中帶著一份摯著的熱情和感染力。二． 有一定的管理經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)做了一年多的營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理，具備了應(yīng)有的管理經(jīng)驗(yàn)及管理作風(fēng)，同時(shí)，無(wú)論大小事情，都能想辦法去化解。三． 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，對(duì)工作很執(zhí)著。只要我想做的事情，我都會(huì)一絲不茍去更好的完成它，并且目標(biāo)是做得最好。,將自己的理解傳受于他人。如果能競(jìng)聘成功，日后的工作將從以下幾方面開(kāi)展：做好營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)和業(yè)務(wù)的提升工作。進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)技能技巧和業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)，針對(duì)在服務(wù)技能、溝通技巧等薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，開(kāi)展接一待二顧三、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能力、有效疏導(dǎo)客戶等方面的現(xiàn)場(chǎng)模擬演練。重視新老員工的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)工作是營(yíng)業(yè)管理工作不斷提升的重點(diǎn)。在培訓(xùn)方式上我們要以更加新穎的方式的來(lái)促進(jìn)培訓(xùn)工作更好的完成，從而能夠不斷提高營(yíng)業(yè)廳服務(wù)及業(yè)務(wù)水平的。提高服務(wù)質(zhì)量，我們要將細(xì)節(jié)工作做好，嚴(yán)格要求自己，完善自己。做好客戶滿意度的工作。結(jié)合用戶投訴問(wèn)題，要求大家不斷地對(duì)照自己的工作，找差距、找不足。加強(qiáng)客戶的關(guān)懷，及時(shí)回復(fù)客戶意見(jiàn)，完善對(duì)客戶的回訪與關(guān)懷制度讓客戶更深切的感受到我公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。提高處理問(wèn)題的能力。營(yíng)業(yè)廳在投訴處理方面，應(yīng)不斷提高員工服務(wù)意識(shí)，針對(duì)發(fā)生的有代表性的案例，營(yíng)業(yè)廳應(yīng)作深入分析，一些好的處理投訴的方法大家相互學(xué)習(xí)，從而提高前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員的綜合處理能力，及協(xié)調(diào)解決能力。保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性和各部門(mén)之間良好的溝通。系統(tǒng)操作的穩(wěn)定性是必須要保證的，特別是在客流高峰期，不能夠及時(shí)處理客戶的問(wèn)題，客戶會(huì)埋怨?fàn)I業(yè)員的業(yè)務(wù)辦理速度慢，從而引起客戶對(duì)排隊(duì)問(wèn)題或其它問(wèn)題的不滿，從而降低了客戶對(duì)營(yíng)業(yè)廳的滿意度。另要保障各部門(mén)之間的良好的溝通和配合，做到信息共享。KPI指標(biāo)的完成。根據(jù)最新制定的營(yíng)業(yè)廳績(jī)效考核中涉及的KPI指標(biāo)，做好相應(yīng)的布暑及安排，力爭(zhēng)圓滿而高效完成任務(wù)。我相信無(wú)論在什么工作崗位上，只要有足夠的努力，我的觀點(diǎn)是重在參與，如果能夠競(jìng)聘上去，我將把我的全部精力投入到管理工作中去,實(shí)踐自己的競(jìng)崗諾言；如果競(jìng)聘不上，我也一樣服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和期望，努力增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、效率意識(shí)，克服不足。最后，祝大家身體康健、天天開(kāi)心！祝愿我們公司明天會(huì)更好！許楓2012．1．14