電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告實(shí)驗(yàn)四-資料下載頁(yè)
2024-10-21 12:19本頁(yè)面
【正文】 業(yè)模型，結(jié)合了資本、管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與國(guó)際、國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)合作伙伴等優(yōu)勢(shì)，正在逐步成為中國(guó)最大的正品運(yùn)動(dòng)休閑鞋網(wǎng)絡(luò)和目錄銷(xiāo)售商。優(yōu)勢(shì)：好樂(lè)買(mǎi)所售均為大牌正品鞋子，品質(zhì)得以保證，而且，根據(jù)本人的觀察，好樂(lè)買(mǎi)上的鞋子要比其他電子商務(wù)網(wǎng)站上的同類(lèi)產(chǎn)品要便宜一點(diǎn)，價(jià)格上是有優(yōu)勢(shì)的。唯品會(huì)總部地點(diǎn)：廣州成立時(shí)間：2008年12月特點(diǎn)：品牌特賣(mài)為特色的電商網(wǎng)站 在職人員：5800多人 交易流程： 挑選商品加入購(gòu)物車(chē)填寫(xiě)收貨地址登陸網(wǎng)上銀行支付安排發(fā)貨物流確認(rèn)收貨交易完成。特色：唯品會(huì)采取限時(shí)銷(xiāo)售，一個(gè)品牌一年只進(jìn)行45次銷(xiāo)售，一次銷(xiāo)售 限時(shí)811天，“對(duì)傳統(tǒng)渠道幾乎沒(méi)有什么沖擊”。把這種沖擊削減到最低程度的另一原因是，唯品會(huì)瞄準(zhǔn)的是品牌商及其代理商的庫(kù)存難題。而且唯品會(huì)的主要商品是廣為中國(guó)消費(fèi)者所知的國(guó)際中高檔品牌，幫這些品牌解決庫(kù)存難題，同時(shí)從中獲取收益達(dá)到雙贏。對(duì)品牌商來(lái)說(shuō)，這種銷(xiāo)售模式對(duì)其回籠資金，提高處理庫(kù)存的效率，有著良性的循環(huán)作用，這也是唯品會(huì)的合作品牌持續(xù)增長(zhǎng)的原因。相比于在實(shí)體賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售要先付出高額的入場(chǎng)費(fèi)，銷(xiāo)售收入進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)收銀，直至與品牌商結(jié)算需要將近三個(gè)月時(shí)間。而在唯品會(huì)的銷(xiāo)售開(kāi)始唯品會(huì)會(huì)有30%的押金，由于是限時(shí)搶購(gòu)，基本一個(gè)月左右的時(shí)間就能夠完成結(jié)算。優(yōu)勢(shì)：最大的名牌集中營(yíng)；低至1折，最優(yōu)惠名牌折扣價(jià)； 正品保險(xiǎn)，最有力的名牌保障；多渠道支付，最健全的在線支付系統(tǒng)；可利用站內(nèi)所經(jīng)營(yíng)的品牌優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立品牌信用，擴(kuò)大品牌影響力，并針對(duì)不同 受眾進(jìn)行品牌特賣(mài)，增強(qiáng)網(wǎng)站會(huì)員凝聚力。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總部地點(diǎn)：北京 成立時(shí)間：1999年11月經(jīng)營(yíng)范圍：圖書(shū)、百貨等商品交易流程： 挑選商品加入購(gòu)物車(chē)填寫(xiě)收貨地址登陸網(wǎng)上銀行支付安排發(fā)貨物流確認(rèn)收貨交易完成。特色:1．信譽(yù)高 ——國(guó)內(nèi)最大的購(gòu)書(shū)網(wǎng)站2．有價(jià)格優(yōu)勢(shì) ——都在定價(jià)以下，都是2~9折間3．售后服務(wù) ——可以退貨，大城市可以貨到付款4．無(wú)強(qiáng)制的會(huì)員義務(wù)5．運(yùn)送費(fèi)用 ——不論多少本都是5元錢(qián)6．作為書(shū)，買(mǎi)到絕對(duì)不能是盜版的，在圖書(shū)品類(lèi)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)占據(jù)了線上市場(chǎng)份額的50%以上，同時(shí)占據(jù)全國(guó)圖書(shū)零售市場(chǎng)份額的三分之一。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的圖書(shū)訂單轉(zhuǎn)化率高達(dá)25%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均的7%，這意味著每四個(gè)人瀏覽當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)訂單。能做到圖書(shū)零售第一，當(dāng)當(dāng)?shù)臍⑹诛涤性S多，比如全品種上架、退貨率最低、給出版社回款最快，也正是依靠這些優(yōu)勢(shì)，出版社給當(dāng)當(dāng)?shù)倪M(jìn)貨折扣也最低，當(dāng)當(dāng)也因此有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為了進(jìn)一步吸引新顧客，當(dāng)當(dāng)圖書(shū)還進(jìn)一步“走出去”的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，在天貓開(kāi)設(shè)當(dāng)當(dāng)圖書(shū)旗艦店，并在2012年11月上線試運(yùn)營(yíng)僅僅幾天后日銷(xiāo)售額便破千萬(wàn)。優(yōu)勢(shì)價(jià)格較低當(dāng)當(dāng)?shù)氖姑褪恰獔?jiān)持“更多選擇，更多低價(jià)” 核心管理層包括圖書(shū)業(yè)、投資業(yè)和IT業(yè)的資深人士顧客覆蓋中國(guó)大陸、港、澳、臺(tái)及歐美、東南亞的中文讀者。用戶(hù)可以通過(guò)實(shí)時(shí)在線聊天工具、客服電子郵件或7*24小時(shí)熱線電話與客服中心聯(lián)系。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的客戶(hù)服務(wù)中心位于北京，2012年12月底，有479名受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的員工解答顧客的疑問(wèn)、處理投訴及退換貨事宜。用戶(hù)可以在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上自助退換貨，收到貨品后15天內(nèi)可換貨，7天內(nèi)可退貨。四、實(shí)驗(yàn)分析與感想目前我國(guó)的電子商務(wù)正在飛速發(fā)展，電商網(wǎng)站很多，可供消費(fèi)者選擇的余地很大，這也會(huì)促進(jìn)各個(gè)網(wǎng)站做的更好，我覺(jué)得電子商務(wù)這條道路具有很光明的前景。但是，也存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，需要具有很獨(dú)到的眼光，善于發(fā)現(xiàn)別人未發(fā)現(xiàn)的領(lǐng)域，開(kāi)發(fā)出別人為使用的模式。這樣，才能做到人無(wú)我有，人有我精，才能成功。通過(guò)這次試驗(yàn)，對(duì)電子商務(wù)有了更深的理解，認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)原來(lái)與我們是這么的息息相關(guān)，原來(lái)我們也可以足不出戶(hù)就進(jìn)行各種購(gòu)物，享受因特網(wǎng)帶給我們的種種便利。而且也認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)是一個(gè)很好的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，它的入門(mén)門(mén)檻相對(duì)較低，適合我們大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。
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