【正文】 網(wǎng)絡媒體、宣傳單等形式，大力宣傳醫(yī)療救助政策法規(guī)和辦理程序，確保醫(yī)療救助“陽光化” 操作，全面有效提高醫(yī)療救助的可及性和覆蓋面。四、工作體會農(nóng)村醫(yī)療救助與新型農(nóng)村合作醫(yī)療是當前我國政府消除農(nóng)村健康貧困，建立小康社會，促進社會和諧發(fā)展的重要措施。兩種制度的屬性不一致性，在目標實現(xiàn)方式上的互補性、兩種基金補償能力的有限性和消除健康貧困的重要性，共同決定了整合兩種基金的必要性。在兩種制度銜接的過程中應注意以下幾點：（一）領(lǐng)導高度重視、明確政府責任是成功銜接的根本保證多年來，縣委、縣政府始終把做好困難群眾醫(yī)療保障工作作為一項重點工作納入重要議事日程，列入黨委、政府工作考核。正因為有了領(lǐng)導的大力支持，才使兩種制度成功對接，使廣大困難群眾享受到了“一站式”高效便捷的服務。（二）充分整合各方資源，制定合理制度保障，形成工作合力是制度銜接成功的前提條件只有充分整合各方資源形成工作合力，才能保證上級各項政策規(guī)定真正落到實處，使困難群眾的醫(yī)療難問題切實得到有效解決。利用新農(nóng)合醫(yī)療信息平臺，實現(xiàn)困難群眾實時結(jié)報的新模式，既為困難群眾辦了實事，也為衛(wèi)生、民政部門提高了辦事效率，更是增強了困難群眾醫(yī)療保障工作的規(guī)范性、可操作性，杜絕了相關(guān)的人為因素，使該工作成為陽光工程。7 這與衛(wèi)生、財政等部門大力支持和密切配合是分不開的。（三）重視輿論宣傳的作用，擴大宣傳范圍，動員農(nóng)村居民了解并自愿參加，是銜接成功的群眾基礎(chǔ)加大宣傳動員工作，掌握及時信息，積極爭取群眾支持，使困難群眾救助工作，特別是在實行實時結(jié)報等方面取得了各方滿意的效果，深受廣大困難群眾的歡迎。第四篇：物業(yè)公司一站式服務“一站式物服”凸顯物業(yè)公司用心服務物業(yè)公司搬入亞龍花園新辦公樓后，辦公環(huán)境得到明顯改善，但有業(yè)主反映希望物業(yè)公司能夠繼承老物業(yè)公司的一站式服務，更好更方便快捷的為廣大業(yè)主服務。社區(qū)居委會主任、物業(yè)公司經(jīng)理康立廣在了解情況后，在第一時間召開專門會議，商討在新物業(yè)公司一樓大廳興建一站式服務窗口的問題，用以提升物業(yè)服務功能。在與上級領(lǐng)導多次反映并與物業(yè)工作人員多次考察、研究后，決定在物業(yè)公司一樓大廳建成“一站式”服務窗口。新的一站式服務服務大廳設(shè)置有維修、繳費、投訴、保潔、電工等等服務功能，還配備了專門的服務電話。同時社區(qū)服務大廳進一步完善了規(guī)章制度，明確了辦事流程，并以“居民滿意為第一標準，居民利益為第一考慮，居民需求為第一選擇，服務百分百、滿意百分百為第一服務”為服務宗旨，熱情接待辦事居民，耐心回復居民咨詢，真心解決居民所盼。有居民反映 “一站式”服務大廳的建成，不僅簡化了居民辦事程序，縮短了居民辦事時間，更進一步提升了社區(qū)干部的服務意識和服務水平，推動了社區(qū)科學發(fā)展與社會和諧，受到居民的廣泛好評。解讀什么是亞龍物業(yè)公司的“一站式服務”？所謂“一站式”，其來源是英文的“OneStop”，現(xiàn)在很多行業(yè)都在推行它，其主要意思是，從這個門進來，從另一個門出去便把所有的事情都辦完了。簡單地說，就是進一個門，辦所有事。在物業(yè)公司這里，我們對“一站式服務”的定義是指物業(yè)區(qū)域內(nèi)的客戶（業(yè)主/用戶）一旦有任何涉及到物業(yè)管理服務方面的需求服務及其它相關(guān)事宜（如投訴、報修、繳費、裝修、服務申請等），只要向物業(yè)管理單位的中樞服務機構(gòu)（我們亞龍物業(yè)指的是辦公室）的工作人員報知或提出訴求，便可在相應的時間內(nèi)得到服務結(jié)果。而無須顧客再跑下一個工作環(huán)節(jié)，這項工作所有活動便由我們物業(yè)公司工作人員進行傳達，行使任務的調(diào)度、指揮；跟蹤和意見反饋。從而實現(xiàn)高效的管理運作，解決了顧客奔波勞頓，息心等待的不便，能起到提高顧客滿意和忠誠度的作用。在當前社會環(huán)境和物業(yè)發(fā)展形勢下，打造一流服務團隊是我們亞龍物業(yè)公司必須要做也是必須要做好的一項工作。“一站式服務”針對物業(yè)服務的系統(tǒng)性和服務的專業(yè)細分，建立以客戶為中心的物業(yè)管理服務體系，通過推行“一站式服務”和“首問負責制”，將服務臺打造為客戶服務的調(diào)度中心和信息樞紐。經(jīng)過整合的物業(yè)服務模式，將接待、會議、問詢、報修、保潔、郵件管理、信息反饋與投訴等服務內(nèi)容統(tǒng)一經(jīng)由服務臺受理，再分類交由物業(yè)各個相關(guān)班組，服務完成后反饋給相關(guān)客戶，這種由服務臺統(tǒng)一調(diào)度的流程化管理減少了客戶不必要的麻煩，體現(xiàn)了物業(yè)中心“用心服務、客戶第一”的服務理念，也提高了工作效率，促進了以客戶為中心的物業(yè)管理服務體系的高效運轉(zhuǎn)。第五篇：社區(qū)“一站式”服務標準水磨溝街道勞動和社會保障所“一站式”服務標準一、文明服務。服務場所規(guī)范、設(shè)施便利；工作人員掛牌服務，語言文明，態(tài)度熱情；尊重隱私，保守秘密，誠實守信。二、公平服務。對所有服務對象一律平等對待，公平服務，不歧視。三、優(yōu)先服務。對于就業(yè)困難的求職人員，特別是4050人員和失業(yè)一年以上的長期失業(yè)人員應提供優(yōu)先服務和重點幫助。四、高效服務。運用現(xiàn)代化技術(shù)手段，提供全面、快捷、準確的服務；主動簡化辦事程序；注重增強求職人員競爭就業(yè)能力，培養(yǎng)其自主就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)意識。五、靈活服務。服務方式多樣化，滿足不同服務對象的服務需求；在共同協(xié)商的基礎(chǔ)上建立服務內(nèi)容和服務約定。六、公開服務。公開服務項目、服務內(nèi)容、政策規(guī)定和審批程序，設(shè)立監(jiān)督電話，接收監(jiān)督。七、政策解釋準確，宣傳到位，落實到位。