【正文】 總是笑而不語。其實(shí)，曼玲一點(diǎn)一滴的工作，部門主管都看在眼里，便開始逐漸選擇一些專業(yè)的工作給她。公司的老員工也喜歡這個手腳麻利、不挑三揀四的“傻女孩”，平時也頗樂意將自己多年的工作心得傳授給她，并將公司里人際關(guān)系上的微妙之處向曼玲點(diǎn)撥。逐漸地，曼玲工作上越來越順手，在人際交往的分寸上也把握得越來越好。有了這么好的群眾基礎(chǔ)，又有了那么好的工作成績，在討論新人轉(zhuǎn)正的問題時，曼玲自然成了第一批轉(zhuǎn)正的新人，并且被安排到了她最向往的崗位，成功地踏出了職業(yè)生涯的第一步！在你過去的工作中，有沒有認(rèn)認(rèn)真真地做好過每一件小事？要知道，一個微小的細(xì)節(jié)也許就改變了你人生的命運(yùn)。具體來說，工作中的細(xì)節(jié)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：保持辦公桌的整潔、有序如果一走進(jìn)辦公室，抬眼便看到你的辦公桌上堆滿了信件、報告、備忘錄之類的東西，就很容易使人有混亂感。更糟的是，這種情形也會讓你自己覺得有堆積如山的工作要做，可又毫無頭緒，根本沒時間做完。面對大量的繁雜工作，你還未工作就會感到疲憊不堪。零亂的辦公桌無形中會加重你的工作任務(wù)，沖淡你的工作熱情。一位成功學(xué)家說：“一個書桌上堆滿了文件的人，若能把他的桌子清理一下，留下手邊待處理的一些工作，就會發(fā)現(xiàn)他的工作更容易些。這是提高工作效率和辦公室工作質(zhì)量的第一步?！币虼?，要想高效率地完成工作任務(wù)，首先就必須保持辦公環(huán)境的整潔有序。不要經(jīng)常缺勤缺勤在很多員工看來是一件小事，但是，這件事情完全關(guān)系到你個人和公司的重大利益。缺勤會給每個人都帶來損失，而如果由于你的缺勤，公司必須雇用臨時工或者命令其他員工加班時，公司的損失就會更大。由于臨時工的能力一般較差，缺勤很可能會降低客服質(zhì)量；再者部分員工常常要替別人當(dāng)班，缺勤還會破壞同事之間的關(guān)系。在公司的老板看來，出勤率高的員工對公司更加負(fù)責(zé)。你應(yīng)該盡一切努力來保證出勤，因?yàn)槿鼻跁袛嗄阏谶M(jìn)行的工作，并給那些代替你工作的同事帶來壓力。不把請假看成一件小事不要隨便請假，借口身體不好、家里有事、孩子生病??這樣既會讓老板反感，而且還會影響工作進(jìn)度，很有可能導(dǎo)致任務(wù)逾期不能完成。即使你認(rèn)為工作效率較高，認(rèn)為耽誤一兩天也不會影響工作進(jìn)度，那也不能輕易請假，因?yàn)槟闵硖幍氖且粋€合作的環(huán)境，你的缺席很可能會給其他同事造成不便，影響其他人的工作進(jìn)度。所以不要隨便請假，即使生病，只要還能上班就不要請假，更不要因?yàn)樘颖芊敝氐墓ぷ骰驘o關(guān)緊要的小事情請假。在公司里，有很多人一旦所負(fù)的責(zé)任較平時重，便會產(chǎn)生逃避心態(tài)。這可以理解但絕不被支持。更大的責(zé)任是提升一個人工作能力的絕佳機(jī)會，抓住它，你的業(yè)績就會更上一層樓。1打雜是磨練之道我有一個朋友，新到一家民營企業(yè)上班，本來招聘時，和人力資源部、老板都談好了，做銷售總監(jiān)，負(fù)責(zé)全盤的銷售。而上班以后，老板說了種種理由，安排他暫時做總監(jiān)助理，每天負(fù)責(zé)搜集報表、通知會議等雜事，總監(jiān)由老板暫時代理。于是他就配合著老板，拿著總監(jiān)的工資，做助理的工作，連續(xù)做了三個月。直到三個月以后，和老板長談了對公司的目標(biāo)和計劃的看法，才坐到總監(jiān)的位置上，不禁長噓了一口氣。在這三個月期間，他真是“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”，也產(chǎn)生過很多想法。在很多企業(yè)中，把高能力的人低標(biāo)準(zhǔn)使用，看他實(shí)際的表現(xiàn)能力，然后再給相應(yīng)的職位，這是很通常的舉動。千萬別想應(yīng)聘什么，就得到什么，老板往往是先讓你進(jìn)來，等你沒有了退路再這樣要求。其實(shí)對企業(yè)人來說，沒有人是一帆風(fēng)順的。一步登天是不可能的。蒙牛的老板牛根生，當(dāng)年就是從伊利的刷瓶子工人做起的。打雜的事沒人喜歡做，但在企業(yè)，打雜是難免的。老板喜歡讓新進(jìn)人員打雜，有的精英就受不了了，于是造反或跳槽。其實(shí)想開一點(diǎn)，老板規(guī)定你從擦桌子、掃地開始，就是對你的磨練和考驗(yàn)，先磨掉你的傲氣，看你對困難和挫折的態(tài)度。通過打雜，能讓你更清楚地了解企業(yè)，讓你知道自己究竟能做什么。以前商人入行，也要從學(xué)徒開始，要學(xué)三年以上，然后師傅才教真本事。這三年期間，師傅要看你是否適合這個行業(yè)，要你從小事做起，培養(yǎng)你商人的品質(zhì)。學(xué)徒期間什么都干，直到師傅認(rèn)為滿意了，心態(tài)調(diào)整好了，有強(qiáng)烈的求學(xué)欲望，這時候再教。這個時候，師傅的東西才體現(xiàn)出來價值?，F(xiàn)在的老板，也是一樣。如果新人一上來就委以重任，不是對他很危險嗎？損失的是老板呀。凡事多想幾步在公司中，有這樣的人，從表面上看，他們工作好像很敬業(yè)、很努力，可是結(jié)果總不是特別令人滿意，原因就在于做事情沒有“多想幾步”的習(xí)慣。愛若和布若差不多同時受雇于一家超級市場，開始時大家都一樣，從最底層干起?？刹痪脨廴羰艿娇偨?jīng)理的青睞，一再被提升，從領(lǐng)班直到部門經(jīng)理。布若卻像被遺忘了一般，還在最底層混。終于有一天布若忍無可忍，向總經(jīng)理提出辭呈，并痛斥總經(jīng)理狗眼看人，辛勤工作的人不提拔，倒提拔那些吹牛拍馬屁的人?？偨?jīng)理耐心地聽著，他了解這個小伙子，工作肯吃苦，但似乎總?cè)绷它c(diǎn)什么，缺什么呢？三言兩語說不清楚，說了他也不服，看來??他忽然有了個主意?！安既粝壬?，總經(jīng)理說：“您馬上到集市上去，看看今天有什么賣的?！辈既艉芸鞆募猩匣貋碚f，剛才集市上只有一個農(nóng)民拉了車土豆在賣。“一車大約有多少袋，多少斤？”總經(jīng)理問。布若又跑去，回來后說有40袋?！皟r格是多少？”布若再次跑到集上?？偨?jīng)理望著跑得氣喘吁吁的他說：“請休息一會兒吧，看看愛若是怎么做的?！闭f完叫來愛若，對他說：“愛若先生，您馬上到集市上去，看看今天有什么賣的?！睈廴艉芸鞆募猩匣貋砹?，匯報說到現(xiàn)在為止只有一個農(nóng)民在賣土豆，有40袋，價格適中，質(zhì)量很好，他帶回幾個讓總經(jīng)理看。這個農(nóng)民一會還將弄幾箱西紅柿上市，據(jù)他看價格還公道，可以進(jìn)一些貨。像這種價格的西紅柿總經(jīng)理大約會要，所以他不僅帶回來幾個西紅柿作樣品，而且把那個農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。總經(jīng)理看了一眼紅了臉的布若，說：“你明白了嗎？”你通過這兩個人的故事學(xué)到了什么呢？在公司中，有些這樣的人，從表面上看，他們工作好像很敬業(yè)、很努力，可是結(jié)果總不是特別令人滿意，原因就在于做事情沒有“多想幾步”的習(xí)慣。這樣的結(jié)果不僅耽誤時間，也浪費(fèi)了精力，無論是對個人還是公司，都沒有絲毫的益處。李強(qiáng):為你自己工作(6)1讓更多人幫你成功很多人之所以覺得問題難，是由于他只倚重自己的才華和能力，而不懂得去獲取別人的幫助。有的人甚至由于過于表現(xiàn)自己，把本來可以幫助自己的人趕走了。無論你是一位普通的員工或者是一位部門主管，你都要懂得這樣一個道理：“你無法獨(dú)自成功?！币虼?，你必須讓你周圍的同事來幫助你。有了他們的幫助，你才能更快地達(dá)成你的目標(biāo)。某公司要招聘一個營銷總監(jiān)，報名的人很多，經(jīng)過層層考試，最后只剩下三個人競爭這個職位。為了測驗(yàn)誰最適合擔(dān)任這個角色，公司出了一道怪題：請三名競爭者到果園里摘水果。三名競爭者一名身手敏捷，一名個子高大，還有一名個子矮小?？磥?，前面兩個最有可能成功，但正好相反，最后獲勝的竟然是那個矮個子。這到底是為什么？原來，這次考試是經(jīng)過精心設(shè)計的，競爭者要摘的水果都在很高的位置，很多都在樹梢。個子高的人，盡管一伸手就能摘到一些果子，但是畢竟有限。身手敏捷的人，盡管可以爬到樹上去，但是樹梢的一部分，他就夠不著了。而個子矮小的人，毫無優(yōu)勢可言。這位小個子的應(yīng)聘者意識到這次招聘非同尋常，也許個個都是考官，也許處處都是考場，所以在剛進(jìn)門時，他就很熱情地和果園的守護(hù)老頭打了招呼。他很謙虛地請教老頭他是怎樣摘這些樹梢上的水果的，老頭回答說是有梯子。于是，他向老頭提出借梯子，老頭十分爽快地答應(yīng)了。有了梯子，摘起水果來自然不在話下。結(jié)果，他摘得比誰都多。因此，他贏得了最后的勝利，獲得了總監(jiān)的職位。從他這個故事中，你是否看出來了主考官在考什么嗎？他考的是團(tuán)隊精神中的一項重要內(nèi)容—通過對他人的關(guān)心和支持，贏得別人幫助和協(xié)作自己工作的能力！很多人之所以覺得問題難，是由于他只倚重自己的才華和能力，而不懂得去獲取別人的幫助。有的人甚至由于過于表現(xiàn)自己，把本來可以幫助自己的人趕走了。我們怎樣才能爭取更多人的幫助呢？最重要的事情就是要和你的團(tuán)隊成員合作。因此，在團(tuán)隊合作當(dāng)中，你應(yīng)該努力做到以下幾點(diǎn)： 善于交流同在一個公司工作，你與同事之間會存在某些差別，如知識、能力、經(jīng)歷等，這些差別會造成你們在對待和處理工作時產(chǎn)生不同的想法。交流是協(xié)調(diào)的開始，把自己的想法說出來，聽聽對方的想法，你要經(jīng)常說這樣一句話：“你看這事怎么辦，我想聽聽你的想法?！逼降扔焉萍词鼓愀鞣矫娑己軆?yōu)秀，即使你認(rèn)為以自己一個人的力量就能解決眼前的工作，但也不要顯得太張狂。要知道還有以后，以后你并不一定能完成一切。還是做個朋友吧，平等地對待對方。積極樂觀即使是遇上了十分麻煩的事，也要樂觀，你要對你的伙伴們說：“我們是最優(yōu)秀的，肯定可以把這件事解決好。如果成功了，我請大家喝一杯?！眲?chuàng)造能力一加一大于二，但你應(yīng)該讓對方大得更大。培養(yǎng)自己的創(chuàng)造能力，不要安于現(xiàn)狀，試著發(fā)掘自己的潛力。一個有不凡表現(xiàn)的人，除了能保持與人合作以外，還需要所有人愿意與你合作。接受批評請把你的同事和伙伴當(dāng)成你的朋友，坦然接受他的批評。一個對批評暴跳如雷的人，每個人都會敬而遠(yuǎn)之的。由此不難看出，一個團(tuán)隊、一個集體，對一個人的影響十分巨大。善于合作、有優(yōu)秀團(tuán)隊意識的人，整個團(tuán)隊也能帶給他無窮的收益。個人要想在工作中快速成長，就必須依靠團(tuán)隊的力量來提升自己。1培養(yǎng)你的團(tuán)隊協(xié)作精神團(tuán)隊精神的重要性和益處幾乎每個人都很明白，但團(tuán)隊成員之間要合作得偷快也不是件容易的事情。因?yàn)槿魏稳硕加懈星椤不蚺⒆孕呕虿话?、友好或嫉妒。我們還會對公平或不公平、正確或錯誤的事情作出判斷。從員工的立場來看，公司所擁有的資源總是有限的，為了提高這些資源的使用效率，必將按照公平和效率而不是平均的分配方式來進(jìn)行。這就會引起部分員工的心理失衡，特別是公司中的資金、名譽(yù)、人員、地位、時間、權(quán)力等越是稀缺，越容易導(dǎo)致一部分人的心理失衡。心理失衡的員工常常以不合作來發(fā)泄內(nèi)心的不滿。因此，在公司里，每一個員工應(yīng)該對自己的分工和職責(zé)有一個明確的認(rèn)識。在團(tuán)隊中，每個人都有各自的分工以及相對應(yīng)的職責(zé)。團(tuán)隊的分工更多的是對各個成員性格、才智、能力進(jìn)行對比后產(chǎn)生的結(jié)果。你可能在這方面存在優(yōu)勢，但是在另外一方面你的優(yōu)勢沒有他明顯，而這個位置又只需一個人。這個時候，團(tuán)隊選擇了他，把你放到了其他的位置。決定把你放在另外一個位置，也一定是因?yàn)槟阍谀莻€方面存在一定的優(yōu)勢，存在著比其他人更大的優(yōu)勢。當(dāng)然，具體分工還有輕與重之分。有的人做的工作對于整個工作來說舉足輕重。他們的收益比團(tuán)隊的其他人高一些，但他們的工作相對要復(fù)雜些、辛苦些，他們所承擔(dān)的風(fēng)險和獲得的收益總是成正比的。天底下沒有白吃的午餐，一個項目弄砸了，首先挨批受罰的是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，然后是負(fù)責(zé)整個項目的核心技術(shù)人員，絕不會是搞測量的助理工程師。前兩者的收益明顯高于后者，但是他們承擔(dān)的壓力也會高于后者。需要付出的努力多、承擔(dān)的風(fēng)險大的工作自然就會有較高的回報，這一點(diǎn)是大家都能理解的。所以就不要再對那些收益高的團(tuán)隊成員不滿，更不能想方設(shè)法地在他的工作中設(shè)置障礙，希望通過這樣的方式能讓領(lǐng)導(dǎo)重視你，這是極不明智的。工作就是工作，工作不能情緒化，更不是我們借以發(fā)揮不滿情緒的工具，更不是報復(fù)的手段。在工作中，我應(yīng)接受任務(wù)并按時、保質(zhì)、保量的完成。如果每個人都將自己的職責(zé)拋在一邊，而只想從團(tuán)隊中攫取自己想要的東西，那么整個團(tuán)隊不成了一盤散沙了嗎？在一個團(tuán)隊中，也許很多人都厭倦了做一個默默無聞的支持者，希望像核心人物那樣出盡風(fēng)頭，但是無論怎樣，個人總要服從團(tuán)隊，孤掌難鳴，再大的水滴離開大海都會消失殆盡?，F(xiàn)今的工作是一個程序化的工作，互相配合是每一個員工必備的素質(zhì)。越來越多的公司把是否具有團(tuán)隊協(xié)作精神作為招聘員工的重要標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊協(xié)作不是一句空話，善于協(xié)作的團(tuán)隊生命力極強(qiáng)，無堅不摧。而在其中工作能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊協(xié)作精神的員工是公司高薪留用的對象。而一個不肯合作的“刺頭”，勢必會被公司排斥。人員流動情況的研究表明，大多數(shù)人是因?yàn)橄矚g獨(dú)來獨(dú)往離開公司的，這一原因超過其他任何一種原因。一個精通業(yè)務(wù)的員工，如果他仗著自己比別人優(yōu)秀而傲慢地拒絕合作，或者合作時不積極，總傾向于一個人孤軍奮戰(zhàn)，這是十分可惜的。多個人的合力遠(yuǎn)比一個人的力量大，他其實(shí)可以借助其他人的力量使自己更優(yōu)秀。張華不僅擁有出色的學(xué)歷，而且在工作上也做出了很多成績。他是公司辛勤工作的典范，他總是恪盡職守、專注手頭的工作，老板對他所做的工作評價也很高。按照他的才能，他早就應(yīng)該晉升到更高職位了，可他現(xiàn)在依然在原地不動。張華不明白，為什么那些能力比他差的人都得到晉升，而他的職位卻一直在原地停留，連私人辦公室都沒有。造成這種狀況的一個很重要的原因是，張華不喜歡與人合作。他總是埋頭自己工作，不喜歡和大家交流。如果團(tuán)隊其他成員需要他協(xié)助，他不是拒絕就是很不情愿地參與。有時他寧可事事親為，也不向同事獲取幫助。這樣的孤軍奮戰(zhàn)，怎能成就大事？