【正文】 大的建筑奇跡之一。意大利傳教士利瑪竇把孔子和儒家思想第一次介紹給西方人。1644年李自成在西安建立大順政權(quán)，攻占北京，明朝滅亡。1616年努爾哈赤建立后金。1636年，其子皇太極改國號為大清。1644年入關(guān)。1684年，清軍攻占臺灣，設(shè)臺灣府，隸屬福建省。明朝，李時(shí)珍《本草綱目》是對16世紀(jì)以前中國醫(yī)藥學(xué)和醫(yī)學(xué)的一次總結(jié)。徐光啟的《農(nóng)政全書》是我國古代優(yōu)秀農(nóng)學(xué)著作。徐霞客對我國西南石灰石巖溶地貌進(jìn)行考察，世界上第一個(gè)研究巖溶地貌的人，著有《徐霞客游記》。宋應(yīng)星《天工開物》“中國17世紀(jì)的工藝百科全書”?！队罉反蟮洹肺覈畲蟮囊徊款悤?，大部已毀。清代的《古今圖書集成》我國現(xiàn)存最大規(guī)模最大的類書?！端膸烊珪樊?dāng)時(shí)世界上最大的一部叢書。明代“吳門三家”：祝允明、文徵明、王寵。“吳派”：沈周、文徵明、唐寅和仇英。徐渭：潑墨花卉。“揚(yáng)州八怪”。第三篇：導(dǎo)游基礎(chǔ)知識范文導(dǎo)游考試基礎(chǔ)知識必備資料（一）20101209 00:15:23| 分類： 導(dǎo)游|字號 訂閱導(dǎo)游百科：導(dǎo)游考試基礎(chǔ)知識必備資料中國三大瓷都★★★ 1江西景德鎮(zhèn)2湖南醴（li，讀：里）陵 3福建德化 當(dāng)代三大名錦 1南京云錦 2成都蜀錦 3蘇州宋錦 中國四大名繡 1江蘇蘇繡 2湖南湘繡 3四川蜀繡 4廣東粵繡 中國傳統(tǒng)工藝三絕 1北京景泰藍(lán) 2福州胎漆器 3江西景德鎮(zhèn)瓷器 中國三大木版畫產(chǎn)地 1天津楊柳青 2江蘇蘇州桃花塢3山東濰坊楊家埠（bu）中國三大佳石 1福建壽山石 2浙江昌化雞血石 3青田石 福州工藝三寶 1福州軟木畫 2脫胎漆器 3壽山石雕 宜興三絕 1金沙泉水 2紫砂陶器 3陽羨雪芽 黃山四絕 1奇松 2怪石 3云海 4溫泉中國五大名泉1江西鎮(zhèn)江中泠（ling）泉 2無錫惠山泉3蘇州虎丘的第三泉 4浙江杭州虎跑泉 5山東濟(jì)南趵突泉中國三大瀑布1貴州黃果樹瀑布（瀑布，水簾洞，犀牛潭黃果樹三大奇觀）2山西壺口瀑布 3黑龍江吊水瀑布中國七大文明古都★★★1安陽2西安3開封4洛陽5杭州6南京7，北京 世界三大古代建筑體系 1中國古代建筑2羅馬建筑（代表：意大利比薩）3哥特建筑（代表：法國巴黎圣母院）世界三大造園體系1西亞園林（代表：西班牙格拉那達(dá)阿爾罕布拉宮獅庭）2歐洲園林（代表：法國巴黎凡爾賽宮）3中國園林江南三大名樓★★★ 1湖北武昌黃鶴樓 2河南岳陽岳陽湖 3江西南昌騰王閣四大佛山★★★1山西五臺山（文殊菩薩道場）2四川峨眉山（普賢菩薩道場）3浙江普陀山（觀音菩薩道場）4安徽九華山（地藏菩薩道場）四大石窟1甘肅敦煌石窟和麥積石窟 2山西大同云岡石窟 3洛陽龍門石窟黃教六大主寺1西藏日喀則扎什倫布寺 2拉薩哲蚌（bang）寺 3色拉寺 4甘丹寺5青海湟（huang）中塔爾寺 6甘肅拉卜楞寺。塔爾寺三絕 1酥油花 2繪畫 3堆繡五岳★★★ 1東岳山東泰山 2西岳陜西華山 3北岳山西恒山 4南岳湖南恒山 5中岳河南嵩山 道教四大名山 1四川青城山 2湖北武當(dāng)山 3江西龍虎山 4三清山。八大菜系★★★魯，川，揚(yáng)，粵，浙，徽，湘，閩 世界三大飲料 1茶葉 2咖啡 3可可導(dǎo)游考試基礎(chǔ)知識必備資料（一）20101209 00:15:23| 分類： 導(dǎo)游|字號 訂閱 導(dǎo)游百科：導(dǎo)游考試基礎(chǔ)知識必備資料中國三大瓷都★★★ 1江西景德鎮(zhèn)2湖南醴（li，讀：里）陵 3福建德化 當(dāng)代三大名錦 1南京云錦 2成都蜀錦 3蘇州宋錦 中國四大名繡 1江蘇蘇繡 2湖南湘繡 3四川蜀繡 4廣東粵繡 中國傳統(tǒng)工藝三絕 1北京景泰藍(lán) 2福州胎漆器 3江西景德鎮(zhèn)瓷器 中國三大木版畫產(chǎn)地 1天津楊柳青 2江蘇蘇州桃花塢3山東濰坊楊家埠（bu）中國三大佳石 1福建壽山石 2浙江昌化雞血石 3青田石 福州工藝三寶 1福州軟木畫 2脫胎漆器 3壽山石雕 宜興三絕 1金沙泉水 2紫砂陶器 3陽羨雪芽 黃山四絕 1奇松 2怪石 3云海 4溫泉中國五大名泉1江西鎮(zhèn)江中泠（ling）泉 2無錫惠山泉3蘇州虎丘的第三泉 4浙江杭州虎跑泉 5山東濟(jì)南趵突泉中國三大瀑布1貴州黃果樹瀑布（瀑布，水簾洞，犀牛潭黃果樹三大奇觀）2山西壺口瀑布 3黑龍江吊水瀑布中國七大文明古都★★★1安陽2西安3開封4洛陽5杭州6南京7，北京 世界三大古代建筑體系 1中國古代建筑2羅馬建筑（代表：意大利比薩）3哥特建筑（代表：法國巴黎圣母院）世界三大造園體系1西亞園林（代表：西班牙格拉那達(dá)阿爾罕布拉宮獅庭）2歐洲園林（代表：法國巴黎凡爾賽宮）3中國園林江南三大名樓★★★ 1湖北武昌黃鶴樓 2河南岳陽岳陽湖 3江西南昌騰王閣四大佛山★★★1山西五臺山（文殊菩薩道場）2四川峨眉山（普賢菩薩道場）3浙江普陀山（觀音菩薩道場）4安徽九華山（地藏菩薩道場）四大石窟1甘肅敦煌石窟和麥積石窟 2山西大同云岡石窟 3洛陽龍門石窟 黃教六大主寺1西藏日喀則扎什倫布寺 2拉薩哲蚌（bang）寺 3色拉寺 4甘丹寺5青海湟（huang）中塔爾寺 6甘肅拉卜楞寺。塔爾寺三絕 1酥油花 2繪畫 3堆繡五岳★★★ 1東岳山東泰山 2西岳陜西華山 3北岳山西恒山 4南岳湖南恒山 5中岳河南嵩山 道教四大名山 1四川青城山 2湖北武當(dāng)山 3江西龍虎山 4三清山。八大菜系★★★魯，川，揚(yáng)，粵，浙，徽，湘，閩 世界三大飲料 1茶葉 2咖啡 3可可博文來自：中國導(dǎo)游網(wǎng)導(dǎo)游規(guī)范能力試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)何為“水單”，有效期多長？中國銀行及各外幣兌換人民幣指定點(diǎn)給外國旅游者開具的外匯兌換證明，俗稱水單，水單上標(biāo)有兌換率。有效期為半年。何謂護(hù)照？有哪幾種？護(hù)照是一國主管機(jī)關(guān)發(fā)給本國公民的或在外國居留的證件，證明其國籍與身份。護(hù)照分為：外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照、普通護(hù)照三種。什么是簽證，旅游簽證屬于哪種簽證？簽證是一國主管機(jī)關(guān)在本國或外國公民所持的護(hù)照或其他旅行證件上簽注，表示準(zhǔn)其出入境的手續(xù)。旅游簽證屬于普通簽證，在中國為“L”字簽證。簽證上規(guī)定持證者在中國停留的起止日期。港澳同胞回鄉(xiāng)證是哪簽發(fā)的，有效期多長。港澳同胞回鄉(xiāng)證是由廣東省公安廳簽發(fā)的，有效期10年。特快、快速旅客列車的車次前冠英文字母是什么？ 特快旅客列車為“T”，快速旅客列車為“K”。你是一個(gè)地陪，當(dāng)你在接待一個(gè)旅游團(tuán)工作全部結(jié)束后，應(yīng)做哪些善后工作？（1）認(rèn)真填寫《陪同小結(jié)》（2）實(shí)事求是的回報(bào)接團(tuán)情況。涉及旅游者的意見和建議，力求引用原話。并注明旅游者的身份。（3）填寫有關(guān)接待和財(cái)務(wù)結(jié)算表格。連同各種單據(jù)、接持計(jì)劃、活動(dòng)日程表及工作小結(jié)交有關(guān)人員。并到財(cái)務(wù)部門結(jié)清賬目；（4）妥善處理好旅游團(tuán)的遺留問題。如有客人遺忘物品，應(yīng)設(shè)法盡快歸還客人（5）接團(tuán)若發(fā)生重大事故，要整理文字資料向接待社匯報(bào)。你是一名地陪導(dǎo)游員，在送一旅游團(tuán)乘飛機(jī)離開本市時(shí)，請問你何時(shí)可以離開機(jī)場？（1）在送出境團(tuán)時(shí)，當(dāng)旅游團(tuán)進(jìn)入隔離區(qū)后地陪方可離開；（2）在送國內(nèi)航班旅游團(tuán)時(shí)，需在飛機(jī)起飛后。地陪才可離開。中國海關(guān)對于中藥材、中成藥進(jìn)出境有何規(guī)定？旅客攜帶中藥材、中成藥出境，前往國外的，總值限人民幣300元，前往港澳地區(qū)的，總值限人民幣150元，麝香不準(zhǔn)出境，犀牛角和虎骨不許進(jìn)出境。我國民航機(jī)場費(fèi)如何收?。磕男┤嗣馐?？對每一個(gè)從中華人民共和國國際機(jī)場出境的國際旅客，收取機(jī)場費(fèi)人民幣90元，對于持有外交護(hù)照的旅客、24小時(shí)內(nèi)過境的旅客以及12歲以下兒童，免收機(jī)場費(fèi)。中國六大航空公司的英文縮寫是什么，總部設(shè)在哪里？中國國際航工公司 CA 北京中國北方航空公司 MU 上海 中國南方航空公司 CZ 廣州中國西南航空公司 SZ 成都 中國西北航空公司 WH 西安中國北方航空公司 CJ 沈陽1目前，我國受理的外國信用卡有哪幾種？有7種：，萬事達(dá)卡、維薩卡、運(yùn)通卡、大萊卡、JCB卡、百萬卡和發(fā)達(dá)卡、1什么叫導(dǎo)游服務(wù)？導(dǎo)游服務(wù)是指導(dǎo)游人員代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游覽，按照組團(tuán)合同或約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向其提供的旅游接待服務(wù)。1導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)屬性表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？導(dǎo)游的經(jīng)濟(jì)屬性表現(xiàn)在（l）直接創(chuàng)收；（2）擴(kuò)大客源，間接創(chuàng)收；（3）促銷商品；（4）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流。1什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？規(guī)范化服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1導(dǎo)游服務(wù)的基本原則是什么？滿足游客需求原則，維護(hù)游客合法權(quán)益的原則，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相結(jié)合的原則。1我國導(dǎo)游人員是否有技術(shù)等級劃分？如何劃分？劃分的依據(jù)是什么？ 我國導(dǎo)游人員有技術(shù)等級劃分，分為初級、中級、高級和特級導(dǎo)游員。劃分的依據(jù)是對知識、技能、業(yè)績、學(xué)歷。1旅游行政管理部門對無證導(dǎo)游行為如何處理？由旅游行政管理部門責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下罰款，沒收違法所得。1導(dǎo)游語言的八要素是什么？言之有物、言之有據(jù)。言之有理、言之有情、言之有禮、言之有神、有之有趣、言之有喻。1導(dǎo)游人員在途中，應(yīng)位于旅游車車廂的什么部位？為什么？導(dǎo)游員一般應(yīng)位子車廂前部，靠近車門和司機(jī)的地方，面對旅游者，這樣全車游客你可以一覽無余，便于觀察他們的表情、神態(tài)以及對你導(dǎo)游講解的反映。同時(shí)可以讓游客看到你，認(rèn)識你，熟悉你、便于今后配合你工作，以減少在游覽過程中出現(xiàn)游客走失、走散的可能性。另外離車門和司機(jī)近，遇有情況也好及時(shí)處理。你作為一名地陪導(dǎo)游人員，怎樣做好導(dǎo)游講解工作？作為一名地陪導(dǎo)游員。一定要主動(dòng)、熱情地為旅游者做好導(dǎo)游服務(wù)工作，力求導(dǎo)游服務(wù)工作規(guī)范化。具體講：（1）地陪應(yīng)照顧游客上車，清點(diǎn)人數(shù)后應(yīng)向游客報(bào)告當(dāng)天的天氣情況。重要新聞以及當(dāng)天活動(dòng)安排和中晚餐時(shí)間和地點(diǎn)；（2）臨途中，地陪應(yīng)向客人介紹本地的自然景觀、人文景觀、風(fēng)土人情，講解將要去參觀的游覽景點(diǎn)的概況、特色和歷史價(jià)值告之在景點(diǎn)停留的時(shí)間及參觀結(jié)束后的集合時(shí)間、地點(diǎn)，還應(yīng)講解游覽過程中的有關(guān)注意事項(xiàng)；（3）在景點(diǎn)講解時(shí)應(yīng)繁簡適度，應(yīng)包括景點(diǎn)的歷史背景、特色、地位、價(jià)值等方面內(nèi)容，講解語言應(yīng)生動(dòng)，富有表達(dá)力；（4）地陪應(yīng)在計(jì)劃的時(shí)間與費(fèi)用內(nèi)，讓游客充分地游覽觀賞，做到導(dǎo)游講解與參觀游覽相結(jié)合，同時(shí)，地陪應(yīng)注意游客的安全，隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，防止旅游者走失。2導(dǎo)游人員的基本職責(zé)有哪些？（1）根據(jù)旅行社與游客簽訂合同或約定，按照接待計(jì)劃安排組織游客參觀游覽；（2）負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游講解，介紹中國文化和旅游資源：（3）配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通。食宿等，保護(hù)游客的人身和財(cái)物安全；（4）耐心解答游客的詢問。協(xié)助處理旅途中遇到問題；（5）反映游客的意見和要求，協(xié)助安排游客會(huì)見、座談等活動(dòng)。2地陪導(dǎo)游人員的職責(zé)是什么？（1）安排旅游活動(dòng)；（2）做好接待工作；（3）負(fù)責(zé)導(dǎo)游講解；（4）維護(hù)游客安全；（5）妥善處理旅游過程中發(fā)生的各種問題2導(dǎo)游人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)？（1）良好的思想品德；（2）淵博的知識；（3）較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和創(chuàng)新精神；（4）較高的導(dǎo)游技能；（5）競爭意識和進(jìn)取精神；（6）身心健康；（7）得體的儀容、儀表。2作為一名地陪導(dǎo)游員。在接到旅行社下達(dá)的接待任務(wù)后，應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？（1）熟悉接待計(jì)劃；（2）落實(shí)接待事宜；（3）物質(zhì)準(zhǔn)備；（4）心理準(zhǔn)備；（5）語言和知識準(zhǔn)備；（6）形象準(zhǔn)備。2作為地陪在旅游團(tuán)抵達(dá)的前一天，你應(yīng)落實(shí)哪些接待事宜？（1）落實(shí)旅游車輛；（2）掌握聯(lián)系電話（3）落實(shí)住房和用餐（4）了解運(yùn)送行李情況（5）了解不熟悉的景點(diǎn)情況。（6）校對日程安排表（7）與全陪聯(lián)系。2作為一名地陪，你在上團(tuán)之前，應(yīng)做好哪些物質(zhì)準(zhǔn)備？（1）按照該團(tuán)旅游者的人數(shù)領(lǐng)取導(dǎo)游圖、門票結(jié)算單和費(fèi)用；（2）帶好接待計(jì)劃、導(dǎo)游證、社旗。接站牌和手提喇叭等必備物品。2作為一名地陪，你在旅游團(tuán)即將抵達(dá)前，應(yīng)做好哪些服務(wù)安排？（1）確認(rèn)旅游團(tuán)所乘交通工具的抵達(dá)時(shí)間。出發(fā)前，地陪要向機(jī)場（預(yù)定時(shí)間前2小時(shí)）火車站、輪船港（預(yù)定時(shí)間前1小時(shí)）確認(rèn)到達(dá)難確時(shí)間；（2）與旅行車司機(jī)聯(lián)絡(luò)；（3）提前半小時(shí)抵達(dá)迎接地點(diǎn)、并掌握接團(tuán)用車停車位置（4）再次核實(shí)旅游團(tuán)抵達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間；（5）與行李員取得聯(lián)系，通知其行李送往地點(diǎn)；（6）持接站牌迎候旅游團(tuán)。2旅游團(tuán)抵達(dá)后，地陪應(yīng)做哪些服務(wù)工作？（1）辨認(rèn)旅游團(tuán)。（2）核實(shí)人數(shù)，（3）加與計(jì)劃不符應(yīng)及時(shí)通知旅行社；（4）集中清點(diǎn)行李，如有行李遺失或破損，地陪應(yīng)協(xié)助當(dāng)事人到有關(guān)部門辦理行李丟失或賠償申報(bào)手續(xù)；（5）集合登車，上車后要禮貌地清點(diǎn)人數(shù)，到齊坐穩(wěn)后請司機(jī)開車。2旅游團(tuán)剛剛抵達(dá)本市，從機(jī)場、車站、碼頭到下榻飯店送中，地陸應(yīng)做好哪幾項(xiàng)工作？（1）致歡迎詞，代表地按社、本人和司機(jī)歡迎客人光臨本市：介紹自己的姓名及所屬單位；介紹司機(jī)；表示提供服務(wù)的誠摯愿望；預(yù)祝旅途愉快。（2）調(diào)整時(shí)間；接入境旅游團(tuán)，地陪要介紹兩國時(shí)差，調(diào)整好時(shí)間?？荚嚧笫占恚?）首次沿途導(dǎo)游，風(fēng)光導(dǎo)游，風(fēng)情導(dǎo)游，介紹下榻飯店，宣布集合時(shí)間和慢車地點(diǎn)。旅游團(tuán)抵達(dá)飯店后?，F(xiàn)陪應(yīng)做好哪些工作？（1）協(xié)助辦理住店手續(xù)，請領(lǐng)隊(duì)分發(fā)住房卡，掌握領(lǐng)隊(duì)、全陪和團(tuán)員的房間號、以便聯(lián)系。（2）照顧行李進(jìn)房。（3）介紹飯店設(shè)施，講清住店注意事項(xiàng)。（4）帶領(lǐng)旅游團(tuán)用好第一餐，將領(lǐng)隊(duì)介紹給餐廳經(jīng)理，告之該團(tuán)的特殊要求。（5）宣布當(dāng)日或次日的活動(dòng)安排，集合時(shí)間和地點(diǎn)。（6）確定叫早時(shí)間。3旅游團(tuán)開始參觀游覽前，地陪應(yīng)與領(lǐng)隊(duì)、全陪商定本地節(jié)目安排，對出現(xiàn)的不同情況，地陪要采取哪些相應(yīng)措施？（1）提出小的修改意見或增加新的游覽項(xiàng)目時(shí)，地陪應(yīng)：一、及時(shí)向旅行社反映，對合理又可能滿足的項(xiàng)目，應(yīng)盡力給予安排。二、需要加收費(fèi)用的項(xiàng)目，地陪應(yīng)率先向領(lǐng)隊(duì)旅游者講明，按有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用。三、對確有困難無法滿足的要求，地陪應(yīng)詳細(xì)解釋，耐心說服。（2）提出的要求與原日程不符又涉及接待規(guī)格時(shí)：一、一般應(yīng)婉言謝絕。并說明我方不便單方面不執(zhí)行合同。二、確有特殊理由，地陪應(yīng)請示旅行社，視情況而定。（3）領(lǐng)隊(duì)或