【正文】 問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。通過這次實習(xí)，我深切的了解到，獨立和好學(xué)是一個實習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教，而不是不懂裝懂?！叭诵校赜形?guī)煛?，我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度！實習(xí)期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實習(xí)生必須要學(xué)會的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。經(jīng)過了1個多月的旅行社實習(xí)，使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。這次實習(xí)對我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機(jī)背景下我國旅游景區(qū)的發(fā)展對策》，需要對旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解，實習(xí)的過程正好可以親身的去了解，這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。以上是我的畢業(yè)實習(xí)報告總結(jié)書。我知道，實習(xí)只是一個接觸社會的過程。通過這次實習(xí)，是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。第四篇：應(yīng)屆畢業(yè)生實習(xí)報告實習(xí)報告一、實習(xí)說明實習(xí)時間：20101129~2011228實習(xí)地點：安徽雙贏再生資源集團(tuán)第一事業(yè)部皖中廢鋼示范基地東港碼頭實習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實習(xí)二、實習(xí)單位簡介（……）三、實習(xí)環(huán)境實習(xí)期間，我在安徽雙贏再生資源集團(tuán)第一事業(yè)部皖中廢鋼示范基地東港碼頭工作，該部門主要是從事于廢鋼的采購、加工和銷售工作。該部門有經(jīng)理一名，質(zhì)檢班長一名，質(zhì)檢員兩名，采購組長一名，采購員一名，生產(chǎn)工人二十五人。四、實習(xí)過程（一）了解過程起初，剛來到東港碼頭的時候，碼頭里的一切對我來說都較為陌生。碼頭上的工作環(huán)境也不怎么好，整個貨場上堆滿了廢鋼，而且灰塵很大，當(dāng)時對于我來說心中不免有一絲茫然，因為即將在這艱苦的環(huán)境中實習(xí)三個月。第一天開始在碼頭上上班，我們質(zhì)檢班長就帶著我們一行人在碼頭上轉(zhuǎn)了一圈，并且?guī)覀冋J(rèn)識了不同品種的廢鋼，告訴我們各品種廢鋼的規(guī)格、價格；同時他也帶我們一起參觀了剪切機(jī)和打包機(jī)的生產(chǎn)過程，在他的指引下我按照機(jī)器操作準(zhǔn)則慢慢地學(xué)著加工該品種廢鋼，在我操作的過程中他還告知我操作流程以及有關(guān)注意事項等。在熟悉了各品種廢鋼后，質(zhì)檢班長又帶我們熟悉了碼頭的廢鋼收貨流程，作為一名合格質(zhì)檢員必須嚴(yán)格按照公司制定的收貨準(zhǔn)則執(zhí)行。首先我們應(yīng)當(dāng)安排送貨車輛在大門口按順序排隊，然后要觀察判斷一下廢鋼品種，在確認(rèn)之后才能安排進(jìn)入貨場過地磅，繼而安排行車、吸盤或者是抓鋼機(jī)卸貨，最后我們要檢驗廢鋼質(zhì)量，車輛回磅并開質(zhì)檢單和磅單。了解了收貨流程，當(dāng)然我們還必須了解發(fā)貨流程，在質(zhì)檢班長的講解下，我很快意識到我們發(fā)貨都是靠水運也就是裝船發(fā)貨。在裝船發(fā)貨的流程里，監(jiān)磅和監(jiān)貨是最為主要的環(huán)節(jié)，這樣才能保證噸位準(zhǔn)確無誤和發(fā)到鋼廠的廢鋼質(zhì)量優(yōu)良。作為一位初次接觸廢鋼這個行業(yè)的準(zhǔn)大學(xué)畢業(yè)生的我對碼頭上的情況了解的都是甚少陌生的，一些安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我就閱讀碼頭各項準(zhǔn)則，向碼頭員工同事請教了工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對碼頭的情況以及廢鋼加工、收貨、發(fā)貨等都有了一定的了解。同時我也了解到碼頭上班時間是早上8點到12點和下午1點到5點，有時晚上還要加班，作為實習(xí)生我們必須嚴(yán)格遵守該上下班制度。（二）摸索過程對碼頭的環(huán)境有所了解過后，開始有些緊張的心情慢慢平靜下來，在工作期間每天按時上班，每天上班的時候我都會跟在老員工身后，學(xué)習(xí)開磅單，收貨，驗貨和監(jiān)船以及做電腦賬等工作。在這個漫長的學(xué)習(xí)過程中，我總是很認(rèn)真的在聽老員工傳授經(jīng)驗，及時做工作筆記，把這些工作過程中容易出錯的地方都記下來晚上下班回到宿舍里自己慢慢研究。在慢慢的學(xué)習(xí)過程中我很快就熟悉了碼頭的各種規(guī)章制度，也對廢鋼這個行業(yè)有了一些了解，同時對各種廢鋼的規(guī)格、價格都能爛熟于心；對收貨和發(fā)船流程也更加熟悉，總之通過積極地學(xué)習(xí)我對自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識。（三）實際操作經(jīng)過一段時間的開磅單、做電腦賬、收貨和監(jiān)船的學(xué)習(xí)，我對東港碼頭的整個收購、加工和銷售流程以有了一個較詳細(xì)的了解和熟悉。我對碼頭裝卸機(jī)械和裝卸工人都有了一些了解，在卸貨的過程中工作效率也在不斷地提高。上班期間，聽從我們質(zhì)檢班長的安排，在自己的工作區(qū)域認(rèn)真的進(jìn)行作業(yè)，慢慢地我已經(jīng)能夠獨自完成開磅單，做電腦賬，收貨和監(jiān)船工作，當(dāng)然有時候在收貨的過程中我仍然有一些不常見的廢鋼拿不準(zhǔn)，出現(xiàn)這些問題時我首先是試著自己去解決，而當(dāng)問題較大自己難以解決時就及時地向質(zhì)檢班長反應(yīng)情況，請求他幫助解決。在他的幫助下我逐漸地認(rèn)識了更多少見的廢鋼，有時我也會運用他告訴我的一些技巧來判斷廢鋼質(zhì)量，就這樣我慢慢地提高了自己解決處理問題的能力，同時也總結(jié)了一些較為好用的方法途徑。這樣從而讓我在工作時自信心不斷增強(qiáng)，對工作的積極性也有所提高。隨著在工作中表現(xiàn)越來越好，老員工們和質(zhì)檢班長都大為贊賞我，于是給我的工作任務(wù)也越來越大了，每天我都會積極努力地完成他們安排的任務(wù)?。ㄋ模┚C合拓展隨著在碼頭實習(xí)的時間越來越長，對碼頭各種工作都比較了解熟悉后，我對廢鋼的認(rèn)識已經(jīng)上升到一個更高的層次。像這樣每天呆在基地收貨已經(jīng)不能夠適應(yīng)市場行情的變化，所以事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)決定讓我走出門去接觸更為廣闊的廢鋼市場。剛開始的時候我跟隨采購組組長一起出去上門調(diào)貨，這不同于在碼頭上卸貨，在上門調(diào)貨的過程中我遇到了各種各樣的問題，比如說價格談不好或者是貨質(zhì)量比重達(dá)不到我們公司的要求等等，而這些貨主又是那些老奸巨猾的商人，在他們眼里只有利益沒有信譽(yù)。這個工作真的是很艱巨的，因為我們必須再調(diào)到貨的同時又不能損失公司的利益同時還要保證貨的質(zhì)量好。也正因為這個原因，在我跟隨采購組組長出門調(diào)貨的同時我學(xué)到了更真是有用的談判技巧以及業(yè)務(wù)頭腦，這比我在東港碼頭上學(xué)到的更多更有用。很快，我又要到南京鋼廠辦事處了，在那里我要學(xué)習(xí)的更多，我會積極、虛心、努力地去學(xué)習(xí)，不辜負(fù)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。五、實習(xí)期工作總結(jié)和收獲我在實習(xí)期間，對實習(xí)基地的采購、加工、銷售的整個操作流程有了一個較為完整的了解和熟悉。雖然學(xué)習(xí)的工作與我自己所學(xué)的專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但是在實習(xí)中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習(xí)到了很多學(xué)校以外的知識，甚至是在學(xué)校根本無法學(xué)到的東西。在實習(xí)的這段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性，每天早起上班，晚上較晚下班深感疲憊，很難有精力能在靜下來看書。這次畢業(yè)實習(xí)，我學(xué)會了運用所學(xué)的知識解決處理簡單問題的方法和技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理人際關(guān)系的經(jīng)驗方法。同時我更體會到了社會工作的艱苦性，通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了一下自己，也鍛煉了一下意志，訓(xùn)練了自己動手操作能力，提高了自己的實踐技能。積累了很多關(guān)于廢鋼這一行業(yè)的經(jīng)驗，為我以后在這個行業(yè)的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，培養(yǎng)了我集體榮譽(yù)感，灌輸了我雙贏人吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)精神，更加堅定了我能通過自己的努力留在第一事業(yè)部的信心?？傊@三個月的實習(xí)，我不但增長了行業(yè)知識而且增長了業(yè)務(wù)知識。實習(xí)生：2011年3月第五篇：應(yīng)屆畢業(yè)生實習(xí)報告實習(xí)報告時間飛逝轉(zhuǎn)眼間，一年的實習(xí)就這么悄悄的過去了，在一年前，我期盼早日完成畢業(yè)實習(xí)，走進(jìn)社會，以為這樣不用每天對著課本，過著簡單而重復(fù)的校園生活肯定會輕松多了，可如今真正是實習(xí)了，才深深地體會到它并不是想像中那么簡單，現(xiàn)實社會比起校園生活那是復(fù)雜了，因為有了比較才使我感覺到校園生活是那么美好，那么令人回味呀！也由此感到一種緊迫感。2010年六月，我開始畢業(yè)實習(xí)。期間，我不但學(xué)會了許多書本上沒有的專業(yè)知識，還從中體驗到人生的苦與樂。通過實際操作，一方面檢驗了課堂理論教學(xué)中的基本知識掌握的程度；另一方面擴(kuò)大了知識面；在者，是鍛煉和增強(qiáng)了實際動手和獨立工作的能力，培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)的科學(xué)態(tài)度，我實習(xí)的地方是一家醫(yī)藥公司，在這里我被安排在采購部工作做，我的工作并不多，就是負(fù)責(zé)采購藥品、藥品入庫、配送藥品等。雖然這些工作并不累。但是，做這些工作，我也會遇到一些問題不懂如何去處理，碰到這種情況，剛開始剛開始確實給我的工作造成一定的被動，因為我想請教領(lǐng)導(dǎo)，又怕他們覺得我麻煩，同時我開始明白；不恥下問不但在學(xué)習(xí)中要做到，在工作中也應(yīng)如此；于是我便大膽請教領(lǐng)導(dǎo)的同事，通過他們的指點，我在工作方式，方法上都有了很大的提高，最后把所學(xué)的知識靈活的運用實際工作中，從而順利的完成各項工作任務(wù)，這其中我也學(xué)會了如何接人待物?；叵肫饋?，實習(xí)是成功的，但也有做得不夠的地方，主要表現(xiàn)在一下幾方面工作欠缺主動；工作有時缺乏認(rèn)真的態(tài)度，有事在做過程中做私人的事情，經(jīng)過同事的提醒我終于認(rèn)識到這些不足，同時讓我明白：1）對待工作絕不能馬馬虎虎，隨便了事，因為我現(xiàn)在已經(jīng)是成年人了，要對所做的事情負(fù)責(zé)，況且現(xiàn)在的社會競爭激烈，大學(xué)生都很難找到工作，更何況我只是一名?？粕?，所以一定要珍惜每一次的機(jī)會2）要踏踏實實的工作，虛心請教，刻苦鉆研，努力發(fā)揮自己的潛能，這樣才能進(jìn)步，也更容易地被用人單位接受一直留用，否則便會失去就業(yè)的機(jī)會。3）不斷的向他人學(xué)習(xí)，一個人的知識和本領(lǐng)很有限，想要使自己的知識和本領(lǐng)不斷提高，就需要向他人學(xué)習(xí)，每一個人的周圍有很多有才華人，他們就像一本無字的書本，因此，我們要仔細(xì)分析每一個人的優(yōu)點，并把她們作為自己學(xué)習(xí)的榜樣。通過這一次實習(xí)，給我很深的體會：打好基礎(chǔ)非常重要；因為基礎(chǔ)知識是工作的前提，實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作時不斷地學(xué)習(xí)，因為畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)不符合，所以會在工作中碰到多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以想要勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多的新知識要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏，畢業(yè)實習(xí)結(jié)束意味著?？粕钜布磳⒔Y(jié)束。在此，非常感謝學(xué)校和實習(xí)單位給予 我實習(xí)的機(jī)會，通過實習(xí)，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰(zhàn)。