客服專員崗位職責(zé)(網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部)-資料下載頁
2025-10-12 08:54本頁面
【正文】 場(chǎng)飲品的飲用情況進(jìn)行服務(wù)，茶水不足三分之一時(shí)進(jìn)行添加，飲品添加至七分滿即可，5)原則上煙缸內(nèi)有一個(gè)煙頭須更換。6)呈奉飲品時(shí)應(yīng)關(guān)注客戶動(dòng)向，如果客戶較為激動(dòng)，待客戶平靜后呈奉飲品。7)客戶與會(huì)時(shí)神情專注，客服員在呈奉和添加飲品時(shí)可以無需問詢，在不打擾 客戶的前提下進(jìn)行。8)整個(gè)的會(huì)議接待過程，客服員添加茶水時(shí)無需敲門，整個(gè)過程在不打擾到與 會(huì)人員的情況下進(jìn)行（開門時(shí)輕開輕關(guān)，若是在開會(huì)人員較多的情況下需兩名客服員協(xié)助上茶水）。會(huì)議后的整理工作 1)會(huì)議結(jié)束后，首先關(guān)掉空調(diào)、電腦、投影儀，并拉開窗簾、打開窗戶通風(fēng)透 氣。2)規(guī)整椅子，對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面檢查，檢查客戶有無遺留物品，如果有及時(shí)交 至現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人處。3)收拾桌面上所有的杯子，并收揀至咖啡廳操作間清洗，切斷會(huì)議室所有電源，把會(huì)議室恢復(fù)到會(huì)前接待環(huán)境。4)再次檢查會(huì)議室、辦公區(qū)操作臺(tái)接待用品有無遺漏。四、營(yíng)銷中心巡檢崗客服員崗位職責(zé)及崗位操作細(xì)則營(yíng)銷中心巡檢崗客服員崗位職責(zé) 1)確保營(yíng)銷大廳及周邊細(xì)節(jié)整理，清潔衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備，硬質(zhì)鋪裝，綠植符合 環(huán)境接待標(biāo)準(zhǔn)，并詳細(xì)記錄在《日常巡視記錄表》上。2)監(jiān)督營(yíng)銷中心所有客服員儀容儀表，言行舉止符合《員工行為規(guī)范》。3)其他崗位客服員如遇特殊情況需要離開工作崗位，巡視崗客服員應(yīng)替崗。營(yíng)銷中心巡檢崗客服員崗位操作細(xì)則 1)桌子與沙發(fā)之間的距離應(yīng)保持相對(duì)相等（以地面木地板線，地板磚線為標(biāo) 準(zhǔn)），沙發(fā)與桌子之間距離以坐下后桌子不碰到膝蓋距離為最佳，凳子與凳子之間的距離應(yīng)在同一水平線上保持相對(duì)一致。2)沙發(fā)靠墊按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放整齊，將沙發(fā)整理平整，靠墊在整理后統(tǒng)一按照一 定順序擺放，且靠墊有拉鏈的部位不能顯露在外，應(yīng)朝后擺放。3)桌上物品，諸如花瓶，煙灰缸，計(jì)價(jià)單應(yīng)按統(tǒng)一順序、同一方向擺放，并且 擺放在一條水平線上，桌幔放在桌子的中間，桌布垂掉部分需保持相對(duì)一致，鮮花無枯葉枯枝，花瓶干凈無雜物。4)墻面懸掛的壁燈，相框，資質(zhì)證書等端正無歪斜。5)陳列雕塑小品，裝飾物品、資質(zhì)證書，壁畫擺放整齊有序。6)桌椅板凳有序擺放，排列在一條水平線上，凳子與凳子之間的距離應(yīng)保持相 對(duì)一致。7)保持飲水機(jī)清潔，要將飲水機(jī)上桶裝水的商標(biāo)擺放在正中（“全興”字樣），水槽里的水滿時(shí)要及時(shí)清理。8)窗戶窗簾褶皺及小裙高度應(yīng)保持一致。9)確保復(fù)印機(jī)區(qū)域整理有序，及時(shí)清理廢棄紙質(zhì)文檔，規(guī)整復(fù)印機(jī)機(jī)柜里存放 的A3A4B5紙。10)檢查保潔工作，包括日常衛(wèi)生檢查，衛(wèi)生間物品紙巾、洗手液、擦手紙、女 性用品、香水、針線包等物資是否達(dá)到當(dāng)日所用標(biāo)準(zhǔn)。11)看房通道路面是否干凈，無泥土、無落葉、設(shè)施設(shè)備是否完好、綠化展示是 否達(dá)到展示效果、施工單位是否按要求施工、硬質(zhì)鋪裝是否完好。12)電視、背景音樂是否按要求播放，空調(diào)、燈飾是否按要求開啟。13)檢查營(yíng)銷中心及周邊環(huán)境清潔衛(wèi)生、硬質(zhì)鋪裝、設(shè)施設(shè)備、綠植是否達(dá)到環(huán) 境接待標(biāo)準(zhǔn)。14)如發(fā)現(xiàn)其她客服員工作中有不雅行為及高聲喧嘩，應(yīng)立即提醒并糾正，做到 相互監(jiān)督。15)其他崗位客服員如遇特殊情況需要離開工作崗位，巡視崗客服員應(yīng)替崗，直 到該客服員回崗，方可離開。第五篇：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部崗位職責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部崗位職責(zé)技術(shù)部工作安排如下：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的日常工作，制定技術(shù)部工作計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)管理有關(guān)辦法。制定技術(shù)部人員的崗位責(zé)任制，組織制定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部工作的有關(guān)細(xì)則，對(duì)技術(shù)部工作人員的分工進(jìn)行安排。負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作。負(fù)責(zé)公司軟件的正常運(yùn)行，及時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決工作中遇到的技術(shù)問題。負(fù)責(zé)公司員工系統(tǒng)化辦公的技術(shù)支持。負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)上使用的各種路由器、交換機(jī)、電腦以及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和管理，網(wǎng)絡(luò)線路故障的檢測(cè)、排除及修復(fù)，保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常訪問。負(fù)責(zé)妥善管理網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部維修工具及其他物品，做好物品清單和物品使用記錄。下班時(shí)要檢查公司電腦是否關(guān)機(jī)，如遇雷雨天氣，要斷電斷網(wǎng)，做好安全防范工作。監(jiān)督公司員工的上網(wǎng)行為，嚴(yán)禁員工上班時(shí)間游戲和觀看視頻等與工作無關(guān)的內(nèi)容。協(xié)助其他員工下載安裝工作所需軟件，及時(shí)做好防病毒軟件的更新、升級(jí)工作。不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極參與公司應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)工作。協(xié)助主管進(jìn)行公司員工系統(tǒng)化辦公的技術(shù)培訓(xùn)。按時(shí)并高質(zhì)高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，并作好詳細(xì)記錄。
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