團(tuán)購(gòu)活動(dòng)方案-資料下載頁(yè)
2025-10-12 08:40本頁(yè)面
【正文】 同。這種價(jià)值的差別主要體現(xiàn)在合作商戶方面。采用團(tuán)購(gòu)方式進(jìn)行推廣的商戶，希望通過(guò)該活動(dòng)吸引消費(fèi)力強(qiáng)、容易產(chǎn)生二次消費(fèi)的用戶。團(tuán)購(gòu)模式的發(fā)展與未來(lái)艾瑞咨詢認(rèn)為，更多網(wǎng)民加入團(tuán)購(gòu)的主要原因在于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站能提供高性價(jià)比的生活服務(wù)類商品。盡管2011年下半年或?qū)⒊霈F(xiàn)市場(chǎng)洗牌，但網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)釋放出來(lái)的中國(guó)網(wǎng)民對(duì)生活服務(wù)消費(fèi)支出的強(qiáng)勁需求不減，由此網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的交易規(guī)模仍將快速增長(zhǎng)。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，2015年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的交易規(guī)模將接近300億元；未來(lái)35年生活服務(wù)業(yè)電子商務(wù)將成為中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。而網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)因?yàn)楸旧淼母鞣N優(yōu)勢(shì)，必將在電子商務(wù)中的比重越來(lái)越大。二、杭州榮合品牌策劃公司簡(jiǎn)介：杭州榮合品牌策劃有限公司，創(chuàng)立與2009年，是一家提供全程市場(chǎng)解決方案的綜合類策劃設(shè)計(jì)公司。公司長(zhǎng)期致力于為客戶提供品牌整合策劃、營(yíng)銷推廣和商業(yè)策劃設(shè)計(jì)。視野內(nèi)提供全面品牌服務(wù)的優(yōu)秀行銷機(jī)構(gòu)。我們以不斷革新的策略思考，融合領(lǐng)先的思想里、創(chuàng)造力，運(yùn)用高效的策劃/ 6設(shè)計(jì)執(zhí)行和深入細(xì)致的業(yè)務(wù)實(shí)操來(lái)保障創(chuàng)意與策略的有效實(shí)施，提升客戶品牌力，為客戶贏取市場(chǎng)價(jià)值和品牌價(jià)值的最大化。合作的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站：榮合策劃和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之間合作已有半年有余，與杭州市場(chǎng)上各人氣、銷量排名靠前的十幾家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站保持了良好的合作關(guān)系，在杭團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)策劃經(jīng)驗(yàn)豐富。并已組建了一個(gè)聯(lián)盟群體，實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之間互相交流，資源共享，合作共贏。在杭州合作的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有：團(tuán)、聚劃算、窩窩團(tuán)、拉手網(wǎng)、58同城、趕集網(wǎng)、糯米團(tuán)、美團(tuán)、嘀嗒團(tuán)、F團(tuán)、24券、團(tuán)寶網(wǎng)、滿座、酷團(tuán)、物美團(tuán)、現(xiàn)在團(tuán)等。3主要合作團(tuán)購(gòu)商家：浙江省旅游集散中心、浙江東方海外旅游有限公司、杭州天緣國(guó)際旅行社、杭州天耀國(guó)際旅行社、杭州俊誠(chéng)旅行社、黃山市星之旅國(guó)際旅行社、廈門(mén)欣名揚(yáng)國(guó)際旅行社、河南職工國(guó)際旅行社、河南豐源旅行社、杭州蘇西黃酒吧、杭州青雨食品有限公司等。成功策劃的優(yōu)秀團(tuán)購(gòu)案例：A、杭州一日游。最近一期截至9月19日晚20點(diǎn)在團(tuán)購(gòu)杭州站上線25天團(tuán)購(gòu)數(shù)量已達(dá)到662人，并且仍在以平均每天25人的速度增長(zhǎng)，如下截圖：/ 6B、蘇西黃酒吧套餐。2011年8月21日—8月28日在杭州物美團(tuán)上線，7天時(shí)間團(tuán)購(gòu)出244份，并且該酒吧的不同套餐已上過(guò)10次左右的團(tuán)購(gòu)，用戶的購(gòu)買(mǎi)潛力仍然巨大。如下截圖：C、蘇州一日游。2011年9月9日在F團(tuán)杭州站上線，截至19日晚20點(diǎn)，11天時(shí)間團(tuán)購(gòu)出253份。預(yù)計(jì)到下線共12天將達(dá)到近300份。如下截圖：/ 6D、千島湖一日游。2011年9月13日在F團(tuán)杭州站上線，截至19日晚20點(diǎn)，三天時(shí)間團(tuán)購(gòu)出172份。預(yù)計(jì)到下線共8天將達(dá)到200份。如下截圖：杭州榮合品牌策劃 2011年9月01日/ 6第五篇：團(tuán)購(gòu)方案xxx點(diǎn)評(píng)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)新店操作流程一、活動(dòng)目的吸引新客源，增加客流量。二、活動(dòng)時(shí)間2016年3月1日2016年6月30日三、活動(dòng)地點(diǎn) xxx路店四、活動(dòng)組織人員參與者：xxxxx中心全體員工監(jiān)督人：協(xié)調(diào)與顧客關(guān)系：xx店長(zhǎng)五、活動(dòng)內(nèi)容美發(fā)：洗剪吹項(xiàng)目八折美容：xx面部護(hù)理五折足療：xx足療單人套餐八折按摩：八折備注：除以上項(xiàng)目意外，其他項(xiàng)目均不參與團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。六、活動(dòng)流程合作方支持：①聯(lián)系xxxx點(diǎn)評(píng)工作人員上門(mén)講解收銀操作流程，收銀人員必須人人都能熟練操作團(tuán)購(gòu)后臺(tái)；②xxxxxx負(fù)責(zé)對(duì)店面所有與團(tuán)購(gòu)有關(guān)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。杜絕團(tuán)購(gòu)歧視：全體店員必須對(duì)團(tuán)購(gòu)客戶熱情接待，一視同仁，不得有任何歧視行為，凡發(fā)現(xiàn)有差別接待等含有歧視的情況，每次對(duì)當(dāng)事人予以xxx元起步處罰?？驮V處理：①網(wǎng)絡(luò)客訴：對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上的負(fù)面點(diǎn)評(píng)進(jìn)行回復(fù)和聯(lián)系客戶了解情況，特別注意:與客戶無(wú)論是文字還是語(yǔ)音交流，要先道歉再詳談，根據(jù)實(shí)際情況做出符合店規(guī)的處理。②店面客訴：對(duì)于xxxx客戶在店消費(fèi)期間，如遇不滿意，必須及時(shí)與其溝通，根據(jù)實(shí)際情況決定是否重新安排其他人員為其服務(wù)，不能讓客人帶著情緒離店。③責(zé)任分工：xxx：負(fù)責(zé)每天查看大眾點(diǎn)評(píng)、團(tuán)購(gòu)、微博、百度貼吧等關(guān)于xxx的負(fù)面評(píng)價(jià)，并于每天上午向管理層通報(bào)，通報(bào)內(nèi)容發(fā)于xxx管理層群內(nèi)，另外，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面評(píng)價(jià)的回復(fù)和調(diào)查。xxxx:負(fù)責(zé)處理店面團(tuán)購(gòu)客戶投訴問(wèn)題或團(tuán)購(gòu)顧客滿意度調(diào)查。xxxx:負(fù)責(zé)在店長(zhǎng)不在現(xiàn)場(chǎng)的情況下，代替店長(zhǎng)處理客戶投訴問(wèn)題。七、負(fù)面懲處凡被網(wǎng)絡(luò)負(fù)面評(píng)價(jià)的人員，店面根據(jù)顧客投訴內(nèi)容的屬性決定處罰方式，原則上，對(duì)于服務(wù)態(tài)度、客戶各種損傷類投訴處罰較重，對(duì)于審美和價(jià)格等層面的投訴予以輕罰或免罰。對(duì)于負(fù)面評(píng)價(jià)內(nèi)容嚴(yán)重不屬實(shí)，存在惡意評(píng)價(jià)，誹謗，詆毀店鋪或我方工作人員聲譽(yù)，煽動(dòng)大家不要購(gòu)買(mǎi)的客戶進(jìn)行調(diào)查，查明真實(shí)的原因，要一一解答，很清晰地告訴顧客事情的真相及來(lái)龍去脈，讓其他顧客能從我們的回復(fù)中看到商家的真誠(chéng)、理智、誠(chéng)意和睿智，而不是一味地回避顧客所提出的問(wèn)題。遇到這類惡意事件，我方工作人員將不受處罰。
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