【正文】 聯(lián)系，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通左右的作用。機(jī)關(guān)內(nèi)部大小會(huì)議、文書檔案、工作安排、工資福利、財(cái)產(chǎn)車輛管理、后勤服務(wù)、安全保衛(wèi)等都由辦公室總負(fù)責(zé)。工作中，與各科室、事業(yè)單位分工不分家，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，統(tǒng)一思想，形成共識(shí)，相互支持，努力做好了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)具體事宜和市殘聯(lián)日常工作。對(duì)一些職能交叉、分工不明、大家都不愿干的工作，從大處著眼，小處著手，堅(jiān)持原則性和靈活性的統(tǒng)一，理順關(guān)系，化解矛盾，立足于解決問題，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，確保工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。與此同時(shí)，還努力協(xié)調(diào)好市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)好職工之間的人際關(guān)系，為機(jī)關(guān)工作創(chuàng)造寬松和諧的環(huán)境。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜。簡(jiǎn)單的說，就是辦文、辦會(huì)、辦事。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成市殘聯(lián)“九五”、“十五”、“十一五”工作規(guī)劃、工作計(jì)劃、總結(jié)以及各種會(huì)議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等，較為圓滿地完成了任務(wù)。幾年來，辦公室成功籌備了各種大型會(huì)議32次，并督促檢查市殘聯(lián)的部署在所屬各部門及縣區(qū)殘聯(lián)的貫徹落實(shí)情況300余件，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保障了**市殘疾人事業(yè)健康有序發(fā)展。堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)，處理信訪工作，把信訪工作作為反映殘疾人呼聲的一條重要渠道。信訪工作對(duì)辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對(duì)出現(xiàn)的問題處理及時(shí)、果斷、不留后遺癥，不給領(lǐng)導(dǎo)添亂。為此，對(duì)待每一名殘疾人的來訪、來電、來信都能禮貌接待，耐心答復(fù)，尤其是殘疾人就業(yè)、子女入學(xué)、住房等殘疾人關(guān)心的熱點(diǎn)問題、難點(diǎn)問題，我們?cè)谙蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，協(xié)調(diào)科室和下屬事業(yè)單位，都給予了圓滿解決。20XX年我市決定統(tǒng)一取締營(yíng)運(yùn)港田車，當(dāng)時(shí)全市有已辦理落戶手續(xù)、證照齊全的殘疾人港田車88輛（不含四縣）除5輛用于代步外，其余83輛主要用于營(yíng)運(yùn)，另外還有無證照手續(xù)的營(yíng)運(yùn)港田車128輛。由于我們積極建言獻(xiàn)策，市政府沒有簡(jiǎn)單地下令取締，而是采取了先安置后收繳的辦法，對(duì)有港田車的殘疾人進(jìn)行了特殊照顧，主要采取以下辦法：一是殘疾人港田車評(píng)估價(jià)格要高于下崗職工的港田車。二是對(duì)收繳的港田車進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)估，一次性全額發(fā)放車款進(jìn)行補(bǔ)償。三是將符合低保條件未列入低保的殘疾人車主及其供養(yǎng)的直系親屬列入城市最低保障，應(yīng)保盡保。四是有勞動(dòng)能力的殘疾人港田車主由市屬事業(yè)單位安排就業(yè)崗位。五是需要個(gè)體從業(yè)的政府制訂優(yōu)惠政策，給予特殊照顧。六是自主經(jīng)營(yíng)資金有困難的用就業(yè)保障金進(jìn)行有償扶持。七是對(duì)殘疾人港田車主進(jìn)行免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)。八是對(duì)住房有困難的實(shí)行廉租房、廉價(jià)房，并免交熱費(fèi)。子女上學(xué)書本費(fèi)、學(xué)費(fèi)等全部免交，就醫(yī)享受低保醫(yī)療救助待遇。九是對(duì)符合石油管理局就業(yè)條件的安置到管理局創(chuàng)業(yè)集團(tuán)就業(yè)。十是對(duì)需買代步車的每臺(tái)補(bǔ)貼2500元。由于政府對(duì)殘疾人港田車主進(jìn)行了特殊處理，既積極穩(wěn)妥地解決了這一社會(huì)矛盾，又使殘疾人生產(chǎn)生活有了保障，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。及時(shí)購置和發(fā)放辦公用品，衛(wèi)生用品，保證機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)；做好車輛的調(diào)配，使用和管理，司機(jī)責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量高。幾年來沒有發(fā)生任何事故；做好安全穩(wěn)定、值班工作，幾年來，市殘聯(lián)沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。人性化的服務(wù)，穩(wěn)定的職工隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)了大家的工作積極性和主動(dòng)性。做好各種臨時(shí)重大工作。幾年來，市殘聯(lián)系統(tǒng)涉及大事較多，這些工作任務(wù)量大，工作繁重，責(zé)任重大，涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)將重任放在辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快地接受任務(wù)，迅速地開展工作，期間加班加點(diǎn)無數(shù)，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊(duì)伍，提高了工作能力。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我們建立了各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事。先后建立了《理事會(huì)會(huì)議制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《車輛管理制度》等相關(guān)制度。進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使辦公室各項(xiàng)工作井然有序。三、勤服務(wù)，多聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和殘疾人服務(wù)工作辦公室的工作就是服務(wù)，而不是決策，更不是領(lǐng)導(dǎo)。殘聯(lián)理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)是辦公室的主要服務(wù)對(duì)象。為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)要突出“三勤”：腿勤，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，堅(jiān)持即事即辦，雷厲風(fēng)行，把工作做實(shí)做細(xì)；腦勤，勤學(xué)善思，注重調(diào)研，多提供詳實(shí)的第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)多出計(jì)獻(xiàn)策；嘴勤，擺正自己的位置，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求匯報(bào)，正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，使上情下達(dá)、下情上傳。辦公室要主動(dòng)、獨(dú)立負(fù)責(zé)地處理好環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、信訪接待、機(jī)關(guān)管理等日常事務(wù)性工作，保證殘聯(lián)機(jī)關(guān)正常工作和運(yùn)行，不要讓領(lǐng)導(dǎo)陷于一些繁雜的事務(wù)性活動(dòng)，幫助領(lǐng)導(dǎo)從文山會(huì)海和不必要的應(yīng)酬中解脫出來，使他們騰出時(shí)間和精力想大事、謀大事。增強(qiáng)為殘疾人和基層殘聯(lián)服務(wù)的意識(shí)。堅(jiān)持開展“兩聯(lián)系”活動(dòng)，加強(qiáng)與基層殘聯(lián)和廣大殘疾人的聯(lián)系，通過培訓(xùn)人員、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、提供資料等方面，加強(qiáng)了與基層殘聯(lián)的聯(lián)系，也提高了基層殘聯(lián)工作人員的整體素質(zhì)。定期召開殘疾人座談會(huì)，傾聽殘疾人的呼聲，反映殘疾人的需求，針對(duì)殘疾人反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，經(jīng)整理后提交市殘聯(lián)理事會(huì)討論。對(duì)基層和殘疾人反映的問題，不推諉，屬于職權(quán)范圍的即時(shí)辦理，需要市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的及時(shí)匯報(bào)，安排領(lǐng)導(dǎo)接訪，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦意見落實(shí)回復(fù)工作，努力使領(lǐng)導(dǎo)、基層和殘疾人滿意。