【正文】 加油站安全管理制度加油站員工守則一、忠于企業(yè)，愛站如家：五、按章操作，確保安全；二、儀表端莊，言行規(guī)范；六、團結(jié)協(xié)作，顧全大局；三、文明經(jīng)營，禮貌待客；七、遵紀(jì)守法，廉潔奉公；四、勤奮工作，禮貌待客；八、刻苦學(xué)習(xí)，不斷進取。站長崗位職責(zé)一、在上級領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全站職工開展各項經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。二、負責(zé)本站經(jīng)營業(yè)務(wù)工作，組織好經(jīng)營商品的進、銷、調(diào)、存工作，了解市場，開拓經(jīng)營，保障供應(yīng)，確保質(zhì)量。三、加強核算，分解落實各項經(jīng)濟指標(biāo)，控制費用支出，降低商品損耗，提高效益。四、落實加油站安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展安全教育，完善安全設(shè)施，落實安全措施，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。五、熟悉加油站各項各項經(jīng)營管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程，合理調(diào)配人力，堅持每日指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查崗位員工的工作。六、組織員工開展創(chuàng)建先進加油站和爭當(dāng)優(yōu)秀加油員活動提高服務(wù)質(zhì)量。七、負責(zé)站內(nèi)員工政治思想教育工作，帶領(lǐng)全體員工遵章守紀(jì)，保持良好戰(zhàn)風(fēng)、站容和站貌。八、管理好站內(nèi)設(shè)備設(shè)施，組織人員維護、保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。九、秉公辦事，做好站內(nèi)員工考核、分配工作，充分調(diào)動員工工作積極性。十、在主管公司授權(quán)范圍內(nèi)，處理站內(nèi)外日常業(yè)務(wù)，安全事故及時上報并協(xié)同處理。班長崗位職責(zé)一、在站長領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全班職工開展各項經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。二、組織好本班商品的進、銷、調(diào)、存工作，保障供應(yīng)，確保質(zhì)量。三、落實各項安全責(zé)任制度，協(xié)助站長開展本班員工和顧客安全教育，監(jiān)督、檢查崗位員工的工作。四、負責(zé)本班員工政治思想教育工作，帶領(lǐng)員工遵守“員工守則”，做好對顧客的服務(wù)工作。五、帶領(lǐng)本班員工，認真做好交接工作。六、在站長授權(quán)范圍內(nèi)，處理本班內(nèi)外日常工作，重大問題及時向站長報告并協(xié)同處理。安全員崗位職責(zé)一、認真學(xué)習(xí)和貫徹企業(yè)企業(yè)安全管理制度，協(xié)助站長（班長）對員工和顧客進行安全教育工作。二、負責(zé)當(dāng)班的安全管理工作，監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度，檢查出入站人員和車輛，制止影響安全的行為。三、定期檢查站內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全狀況，保持良好的工作狀態(tài)，定期維護保養(yǎng)消防器材，保證其有效性。四、做好當(dāng)班安全檢查記錄和隱患整改記錄，與前后班安全員做好交接工作。加油員崗位職責(zé)一、在站長（班長）帶領(lǐng)下，做好當(dāng)班加油工作。二、主動、熱情、規(guī)范的為顧客做好加油服務(wù)，滿足顧客合理要求。三、熟悉本規(guī)范有關(guān)內(nèi)容，了解經(jīng)營的油品的主要性能和應(yīng)用知識，掌握加油機的性能和操作技能，并能判斷和排除一般故障。四、負責(zé)本工作場所的安全管理工作，發(fā)現(xiàn)不安全的因素和危及加油站安全的行為及時阻止和匯報，熟悉站內(nèi)消防器材性能和特性，并會操作和撲滅初期火災(zāi)。五、做好使用設(shè)備和工作環(huán)境的衛(wèi)生工作，保持加油機和環(huán)境整潔。六、做好交接班工作，所收現(xiàn)金、支票、票證等如數(shù)交清并與加油機累計數(shù)碼相符，做好手續(xù)完備，登記準(zhǔn)確、及時。開票員崗位職責(zé)一、熟悉上級規(guī)定的有關(guān)財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律及加油站現(xiàn)金、支票、油票、電子貨幣、信用卡、發(fā)票等管理制度，操作規(guī)范，按章辦事。二、熟悉加油站經(jīng)營的商品知識，商品價格和收款、開票程序，快速、準(zhǔn)確的收款、開票。三、認真做好本班加油員上交的現(xiàn)金、支票、油票、加油憑證的核對、匯總工作，核對其他商品的銷售額，填好本班商品的銷售記錄。四、妥善保管發(fā)票、印章、現(xiàn)金、支票等，嚴(yán)防丟失、被盜。五、熟悉站內(nèi)消防器材性能和特性，并會操作和撲滅初期火災(zāi)。六、做好工作環(huán)境的衛(wèi)生工作，保持工作場所環(huán)境整潔。勞動紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)一、按時上下班，不遲到，不早退，不曠工，嚴(yán)格執(zhí)行制度。二、堅守崗位，上班時間不打牌，精力集中。三、工作時間不做和工作無關(guān)的事，嚴(yán)禁吸煙、飲酒上崗。四、嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范，操作規(guī)程，不違章作業(yè)。五、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，按章辦事。六、正確面對批評和投訴，不得與顧客爭吵。站內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)一、站內(nèi)地面平整清潔，無垃圾，無油污，無積水，營業(yè)場所保持清潔、美觀。二、站房內(nèi)布置整潔，物品安放有序，貨物排列整齊，明窗凈幾。三、保持加油機機身清潔。四、員工的摩托車、自行車按指定地點存放，整齊有序。五、站內(nèi)廁所有明顯標(biāo)志，做到清潔、明亮、無異味。著裝儀表標(biāo)準(zhǔn)一、著裝統(tǒng)一，員工上崗時一律著統(tǒng)一的工作服，帽子扣帶端正，衣褲拉鏈到位，紐扣鎖住，皮帶束緊，袖口、褲腿不得卷起，工作時不穿拖鞋，高跟鞋。二、儀表端莊，服飾整齊。男性員工不留長發(fā)、長胡須，無大鬢角。女性員工不化濃妝，不涂指甲，飾物適當(dāng)。不帶墨鏡工作。三、員工上崗時必須在左胸前佩戴胸徽。文明用語您好歡迎光臨請對不起謝謝請稍后別客氣您走好歡迎再來再見服務(wù)忌語喂！不知道你問我，我問誰？怎么不早說?急什么！叫什么！靠邊點！沒零錢，找不開！快點，快點。有本事你告去！明火管理一、因設(shè)備檢修等情況必須動用明火時，應(yīng)書面報告上級有關(guān)部門，經(jīng)批準(zhǔn)后停止有關(guān)加油作業(yè)，采取可靠的措施方可動火作業(yè)。二、除了經(jīng)過上級有關(guān)部門批準(zhǔn)的用火點外，不得自行變更或擴大用火范圍。三、加油站生活固定用火點必須符合《小型石油庫及汽車加油站設(shè)計規(guī)范》（GB5015692）和《加油站建設(shè)規(guī)定》（SHQI1999）規(guī)定的安全距離。開票規(guī)程銷售一、使用文明用語，詢問顧客要求，主動向顧客介紹商品性能、價格。二、整裝油品銷售：提示客戶確認品種、規(guī)格、數(shù)量，確認包裝是否完好。三、加油票銷售：提示客戶確認品種，復(fù)合數(shù)量。四、記賬卡（單）銷售；（一）事先由主管公司（油站）與購油單位簽訂合同。（二）根據(jù)合同按購油單位開立記賬卡（單）并留存單樣。（三）建立記賬單位檔案，將記賬單位名稱、聯(lián)系方式、車牌號碼存檔。（四）將記賬卡（單）按油品編碼分類存檔。收款一、收取現(xiàn)金按三十七條第一、二款要求操作。二、收取支票時，查驗支票無折損，印簽清晰齊全，日期、用途無涂改后登記持票人身份證信息，當(dāng)面填寫支票，待款到賬后付油。開發(fā)票一、根據(jù)客戶購油數(shù)量、金額開據(jù)發(fā)票。二、根據(jù)加油員提供的加油量出具發(fā)票。三、當(dāng)加油員提供加油金額時需按單價轉(zhuǎn)化為升數(shù)并取整后再開據(jù)發(fā)票。四、開據(jù)發(fā)票應(yīng)該整齊，無涂改痕跡。五、將發(fā)票聯(lián)交給顧客，并禮貌送客。結(jié)賬一、匯總當(dāng)班所收現(xiàn)金、支票總額，與已開發(fā)票總額相核對。二、匯總現(xiàn)金、支票、油票、記賬卡（單）等購油形式汽油、柴油數(shù)量，與泵碼數(shù)相核對。三、匯總核對煤油、潤滑油、潤滑脂、其他石油產(chǎn)品及其他商品銷售數(shù)量、金額。四、補開未開發(fā)票的汽油、柴油銷售額發(fā)票。五、依據(jù)發(fā)票及實際銷售各類成品油數(shù)量、金額編制當(dāng)班銷售成品油日報表及其他商品日報表。記賬規(guī)程 進貨記賬一、散裝油品（一）、依據(jù)購進發(fā)票的品種，數(shù)量登記商品進貨明細表。（二）、依據(jù)油品交運單及計量結(jié)果填寫加油站進油驗收核對單。（三）、依據(jù)加油站進油驗收核對單登記分罐保管賬目和收、發(fā)、存日記賬。二、整裝油品及其他商品（一）、依據(jù)購進發(fā)票的品種，數(shù)量登記商品進貨明細表。（二）、依據(jù)整裝油品進貨單，核對商品品種、數(shù)量，填寫進庫單。（三）、依據(jù)進庫單登記整裝油品分類保管帳、其他商品明細賬。銷售記賬一、散裝油品（一）依據(jù)銷售日報表散裝油品的銷售量，登記庫存商品明細帳，油品保管帳、已售未提帳。(二)依據(jù)銷售日報表散裝油品的發(fā)油量，登記收發(fā)存明細帳，分罐保管帳、已售未提帳。二、整裝油品（一）依據(jù)銷售日報表整裝油品的銷售量，登記庫存商品明細帳，庫存分類保管帳。（二）依據(jù)銷售日報表其他商品的銷售量，登記庫存其他商品明細帳。計量操作規(guī)程一、儲油罐液面高度測量（人工測量）停止使用與油罐相連的加油機，抄寫停機時累計泵碼數(shù)。卸油后，待穩(wěn)油15分鐘方可測量。將量油尺尺帶用棉紗擦凈。從固定測量點將量油尺徐徐放入油罐，尺砣接近油面時應(yīng)緩慢，以免破壞靜止油面。當(dāng)量油尺砣接近罐底時，應(yīng)放慢速度，不得沖擊罐底。手感尺砣觸底，就迅速將尺向上提起，卷尺提起后，應(yīng)迅速觀察油面浸濕線高度，讀出油面高度。測量結(jié)果應(yīng)該精確到毫米，每次測量至少兩次，每次測量的結(jié)果應(yīng)該記入到測量記錄中。二、油罐車液面高度測量（人工測量）用于人工計量的場地，必須平整。油面平整后再進行測量。具體計量程序，同第五章第一條三至九款。三、罐底水高測量水的高度不超過300mm時應(yīng)使用檢水尺，水的高度超過300mm時使用量油尺。測量時，在量油尺或檢水尺涂抹一層薄的試水膏。從固定測量點將量油尺徐徐放入油罐，尺砣接近油面時應(yīng)緩慢，以免破壞靜止油面。尺砣或檢水尺觸底時，應(yīng)靜止35秒后讀尺。卷尺提起后，應(yīng)迅速讀取試水膏變色處的毫米讀數(shù)，讀取時檢水尺不應(yīng)平放或側(cè)置。遇水、油面不清晰、不平直，應(yīng)重新測量。水高超出510mm，應(yīng)及時報告站長，分析原因并進行處理。每次測量的結(jié)果應(yīng)記錄到測量記錄中。四、油品溫度測量溫度測量應(yīng)該在油品高度測量之后進行。測量時將溫度計放入保溫盒。將溫度計置于油面高度的二分之一處測量油溫，浸入時間不少于5分鐘。提起溫度計時要迅速，溫度計離開液面到讀數(shù)時間不超過10秒鐘，讀數(shù)時溫度計應(yīng)該垂直，不讓液體灑出，視線應(yīng)該垂直溫度計，先讀小數(shù)，后讀大數(shù)。每次測量的結(jié)果應(yīng)記錄到測量記錄中。五、油品密度的測量（密度計法）從油罐采取油樣，將油樣從量筒內(nèi)壁倒入量筒，量筒應(yīng)放置在沒有氣流的地方保持平穩(wěn)。將干燥的密度計放入量筒油樣中，操作時應(yīng)該注意液面以上密度計桿管浸濕不得超過兩個最小分度值。待密度計穩(wěn)定后按彎月面上緣讀數(shù)，讀數(shù)時必須注意密度計不得與量筒內(nèi)壁接觸，視線要與彎月面的下緣成水平線，并進行估讀。測量油樣的溫度，同第五章第四條第三至五款。測量完，將油液倒回油罐，收好計量器具。每次測量的結(jié)果應(yīng)記錄到測量記錄中。卸油操作規(guī)程一、準(zhǔn)備送油罐車進站后，卸油員立即檢查罐車安全設(shè)施是否齊全，引導(dǎo)罐車至計量場地。連接靜電接地線，按照規(guī)定配備好消防器材，計量后準(zhǔn)備接卸。二、驗收卸油員會同駕駛員核對罐車油品交運單記載的品種、數(shù)量，檢查確認罐車鉛封是否完好。卸油員登上罐車用玻璃試管抽樣進行外觀檢查，如油品存在問題，立即報告站長，拒絕卸油。測量油高、水高，計算油品數(shù)量。超過定額損耗，%內(nèi)互不找判、幅度內(nèi)，可以直接接卸；超過定額損耗，%內(nèi)互不找判、幅度內(nèi)，應(yīng)報告站長，通知發(fā)貨油庫派計量員共同復(fù)測，復(fù)測結(jié)果記錄在案，油品應(yīng)與接卸，超耗待行處理。逐項填制進站油品核對單，由駕駛員和卸油員雙方簽字確認。三、卸油非密閉卸油，應(yīng)通知加油員關(guān)閉與油罐連接的加油機，暫停加油作業(yè)。按工藝流程選擇卸油管，做到接頭嚴(yán)密，卸油管自然彎曲。檢查確認計量空密閉良好。司機緩慢開啟罐車卸油閥，卸油員集中精力監(jiān)視卸油管線、閥的運行情況，隨時準(zhǔn)備處理可能發(fā)生的情況。同時，罐車司機不得遠離現(xiàn)場。卸油完畢，卸油員登上罐車檢查油品是否卸凈，關(guān)好閥門，拆卸卸油管，蓋嚴(yán)灌口處的卸油帽，收回靜電導(dǎo)線。引導(dǎo)油罐車離開站。四、卸后工作待罐內(nèi)油面靜止后，通知加油員開加油機。將消防器材放回原位，整理好現(xiàn)場。據(jù)進站油品核對單油品運交單，填寫進貨驗收登記表和分罐保管帳。特殊情況處理 跑、冒油一、當(dāng)向儲存罐卸油時發(fā)生跑、冒油，應(yīng)及時關(guān)閉油罐車卸油閥，切斷電源，停止?fàn)I業(yè)，向站長報告。二、站長及時組織人員進行警戒，疏散站外人員，推出站內(nèi)車輛，準(zhǔn)備消防器材。三、對現(xiàn)場已經(jīng)跑、冒的油品用棉紗、毛巾、拖布等進行必要的回收，禁止用鐵質(zhì)、塑料等容易產(chǎn)生靜電火花的工具回收，回收后用沙土覆蓋殘留液面，待充分吸干后將沙土清除干凈。四、檢查所有井口是否有殘留，如有殘油及時清理干凈，并檢查其他有殘留物的地方是否有隱患存在。五、計量確定跑、冒損失，做好記錄臺賬。六、檢查確認無其他危險后繼續(xù)營業(yè)。七、分析跑、冒油原因，報告主管公司。八、當(dāng)向車輛加油時，出現(xiàn)跑、冒油事故，應(yīng)及時關(guān)閉加油槍，清理現(xiàn)場。卸油、混油一、卸油時發(fā)生混油，應(yīng)立即關(guān)閉罐車卸油閥，停止卸油；同時停止加油，關(guān)閉加油機，向站長報告。二、分析混油原因，報告主管公司。三、如果柴油和汽油混油，需要清罐，并將混合油運到站外處理。四、清除加油機和管線內(nèi)的混油，清除無誤后再進行開啟加油機加油。加錯油品一、加油員發(fā)現(xiàn)加錯油品時，應(yīng)立即關(guān)閉加油機，向顧客說明原因，賠禮道歉，向站長報告。二、站長征得顧客同意后抽出混合油，加入合格油品，并根據(jù)實際情況向顧客賠禮道歉，賠償其經(jīng)濟損失。三、確認損失，報告主管公司。加油機亂碼一、加油過程中，加油機亂碼，加油員應(yīng)立即關(guān)閉加油機，并向顧客賠禮道歉，說明原因，同時向站長報告。二、與顧客協(xié)商已加入油品數(shù)量，根據(jù)協(xié)商后意見，補足數(shù)量。三、停止使用該加油機，記錄同罐其他加油機的數(shù)碼，對油罐進行計量，并對當(dāng)事加油員進行結(jié)賬，同時通知維修部門修理加油機。四、當(dāng)班營業(yè)結(jié)束，核算損失，報告站長。