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正文內(nèi)容

人事行政部的工作總結(jié)及擴展資料-資料下載頁

2025-10-12 05:54本頁面
  

【正文】 充做好準備。1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求2)及時地信息溝通用人部門和人事行政部將會對新進員工進行初試和復試的過程,考察基本素質(zhì)以及業(yè)務能力。是否能適應公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。3)制定入職員工流程制度以及圖表。依計劃實施筆、面試流程、體檢、錄用、報到、試用、轉(zhuǎn)正及臨時用工等一系列制度程序進行。4)為了保證公司招聘工作的及時有效性,人事部門將根據(jù)實際情況,采取網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體廣告招聘、現(xiàn)場招聘會、內(nèi)部招聘、員工推薦等方式。5)具體實施時間由各公司、部門提交的人力需求匯總按西安辦實際人力需求情況決定。三、員工的培訓與開發(fā)培訓不僅是員工追逐的個人目標,是員工福利享受,也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會,是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現(xiàn),是人事行政部的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》,并根據(jù)各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)培訓計劃,從基礎(chǔ)的技能培訓、管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業(yè)文化培訓等等來滿足企業(yè)的需要。具體實施時間:根據(jù)公司整體需要和各部門培訓需求編制公司員工培訓計劃;采用培訓的形式:內(nèi)部培訓教材;網(wǎng)絡(luò)培訓;選拔內(nèi)部管理人員對部門的工作技能進行培訓;爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結(jié)等方式)等。計劃培訓內(nèi)容:根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內(nèi)容:企業(yè)管理、生產(chǎn)管理、財務管理、驗收管理、新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。培訓時間安排:內(nèi)部培訓時間由各部門及人事行政部溝通暫訂每月一次培訓,人員外派學習將根據(jù)集團業(yè)務需要安排進行;四、建立真正以人為本的企業(yè)文化建立內(nèi)部溝通機制。首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關(guān)系;人事行政部將加強與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調(diào)動、離職、培訓、調(diào)薪、績效考核或其他出現(xiàn)思想波動時進行,平時也可以有針對性地對與員工進行工作交流。并對每次交流進行分析,必要時應及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作,建立溝通機制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的體系,這個體系分別是總經(jīng)理、人事部和部門經(jīng)理。只有保證這個體系穩(wěn)定,才會有基本的保障。通過每月舉辦各類團建活動提高員工凝聚力眾所周知,假如一個企業(yè)人心渙散,其發(fā)展必不長久。那么除了從收入、工作滿意度、親和力、個人發(fā)展和人事考核等方面考慮外也要舉辦團建活動來提高員工凝聚力,具體活動暫定。具體實施時間:此項工作納入月度計劃來做,全體員工需積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來,共同創(chuàng)造,讓南華的企業(yè)文化真正的活躍起來。五、制訂對外具有競爭性,對內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)薪酬制度的透明化對于公司來說,薪酬制定得當就能留住人才,提高企業(yè)的實力和競爭力,所以不斷調(diào)整和完善西安辦各公司、部門的薪酬制度也是當前的主要任務。建立以人為本的薪酬方式首先建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度,加大員工福利和獎勵的比例,使其有強烈的歸屬感。建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。核心員工是公司價值的主要創(chuàng)造者,有效激勵他們保持最佳績效,關(guān)系到公司能否完成業(yè)務的關(guān)鍵。六、員工福利與激勵、獎懲管理員工福利據(jù)集團要求堅持為正式員工購買社保,為臨時員工購買商業(yè)意外;年節(jié)發(fā)放禮品慰問員工家屬;完善年終獎制度等。計劃、制訂激勵政策優(yōu)秀員工評選表彰、部門團隊獎,內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、內(nèi)部競爭機制完善。獎懲管理結(jié)合公司實際,繼續(xù)完善生產(chǎn)、采購、經(jīng)營管理等方面獎懲制度,人事行政部將完善各項福利激勵制度、獎懲制度等,報總經(jīng)理辦公會議審議通過。七、績效評價體系的完善與運行人事考核評價為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,建立公司正常合理的人事考核評價制度,為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前農(nóng)業(yè)及拿地狀況,制定人事評價制度,進行人事考核評價,培養(yǎng)員工工作的個人意識和責任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。人事行政部將協(xié)助總經(jīng)理著手進行公司績效評價體系的完善,并監(jiān)督貫徹和運行。具體實施時間:根據(jù)《公司績效考核制度》的出臺時間和配套方案的修訂與完善。主要工作內(nèi)容:根據(jù)集團績效考核大框架結(jié)合往績效考核工作中存在不足,對現(xiàn)行制度、表單進行修改,考核結(jié)果反饋與改進情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進行修改,保證績效考核工作的良性運行。推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。人事行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。八、人員流動與勞資關(guān)系對正常人員流動的采取適度原則適度的員工流動,是保持我司人員系統(tǒng)更替重要方式。但過度的流動,會增加企業(yè)的培訓與開發(fā)費用,干擾業(yè)務發(fā)展的進度。各公司、部門應根據(jù)具體情況控制適度的員工流動率。具體實施內(nèi)容為有效控制人員流動,嚴把用人關(guān)。對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。嚴格審查預聘人員的資歷,不僅對個人工作能力進行測評,還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進行綜合考查。人事部還會及時地掌握員工思想動態(tài),做好員工思想工作,有效預防員工的不正常流動。九、其他人事管理工作做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,及時做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、保密性;嚴格按照公司規(guī)章制度,認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退工手續(xù)。人事行政部的工作總結(jié)14人事行政部在20xx年下半年的工作過程中,從組建到穩(wěn)定,主要開展了以下工作。一、完善各項管理制度。20xx年人事行政部積極推進人事管理制度的建設(shè),基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理流程。對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進行制度化管理,如宿舍管理制度、物料驗收管理流程、突發(fā)事件處理規(guī)范、樣板房管理制度等。為充分調(diào)動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。目前,員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度已正式在保安部開始試行。二、加強人事流程的規(guī)范管理。嚴格執(zhí)行公司審定的人員編制,根據(jù)精干、高效的原則,結(jié)合業(yè)務部門工作開展情況進行定崗定員。下半年,根據(jù)二期實際情況,對增加的工作崗位進行了增編申請,其中保潔員固定編制 人,臨時編制8人,保安員固定編制10人。(見附表一:人員編制變化表)對業(yè)務部門的人員任職條件重新制訂了任職標準,如客服中心的物業(yè)助理,從原來的高中學歷提升為全部物業(yè)管理大專畢業(yè),工程技術(shù)崗位全部要求持證上崗。根據(jù)各崗位的新任職標準,完成人員招聘工作。(見附表二:人員素質(zhì)統(tǒng)計表)三、員工培訓。針對物業(yè)公司業(yè)務開展過程中,提出的員工素質(zhì)直接影響服務水平的問題,認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗的制度和業(yè)務培訓,共舉辦三期新員工培訓,新入職員工的入職培訓覆蓋率達到95%以上。根據(jù)業(yè)務部門的培訓需求,七月份曾邀請專業(yè)學校老師進行禮貌禮儀的培訓,提高人員服務意識和整體形象。十月份對部門骨干、領(lǐng)班進行管理基礎(chǔ)知識的培訓,提高基層管理人員對執(zhí)行力的認識和重視。四、積極配合業(yè)務部門的工作開展。1)下半年,物業(yè)公司的主要工作任務是二期收樓,人事行政部配合完成《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊》、《服務公約》等服務管理協(xié)議的版面設(shè)計、內(nèi)容核對和印制。小區(qū)標識、道路指示系統(tǒng)的設(shè)計方案、制作及驗收。完成交樓過程中所需配套物品的設(shè)計及制作。為配合營銷工作的開展,組織各部門進行了四次樣板房的搬遷。針對業(yè)主的投訴意見,對P16地下車庫、L16(原綠化清潔倉庫)進行了整理和遷移等等。并在12月根據(jù)公司的發(fā)展需要正式接管樣板房。2)隨著三期的接管,積極配合房產(chǎn)工程部對三期員工宿舍裝修的配合,組織保安、人事、綠化部員工通過義務勞動對籃球場、宿舍周遍環(huán)境、員工通道進行了清理。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作。3)配合營銷和客服中心,協(xié)調(diào)組織《江南一家親》的大型社區(qū)活動,營造良好溝通與和諧的社區(qū)氛圍,體現(xiàn)物業(yè)公司的整體形象。4)負責二期住戶日常煤氣的充氣和及時更換,保證業(yè)主的生活所需,配合客服中心的工作。五、加強團隊建設(shè)針對上半年住戶問卷調(diào)查中提出的物業(yè)員工流動性大的問題,人事行政部從兩個方面進行了整改。1) 關(guān)心員工,改善員工福利。對員工意見最集中的伙食問題,進行調(diào)查,及時反饋和調(diào)整。對飯菜的配菜方式、口味、分量、用餐的時間等均進行了新的調(diào)整。定期舉辦員工生日晚會,組織全體員工登山活動,豐富員工的業(yè)余生活,提高團隊的凝聚力。2) 加強與員工的溝通,定時進行員工意見調(diào)查,對離職員工進行滿意度調(diào)查,了解目前存在的員工生活上、管理上的問題,并切實把存在的問題反饋和解決。下半年,人員流動情況基本穩(wěn)定,在行業(yè)流動性最大的年底,物業(yè)公司的人員流動率基本低于5%。(見附表三:人員流動情況表)六、目前存在的問題與改善。1)加強與各業(yè)務部門的溝通力度,真正起到協(xié)調(diào)潤滑的作用,必須做好業(yè)務部門工作開展的強而有力的后緩。2)加強行政部門監(jiān)督管理職能的發(fā)揮,對物料的管理、使用、采購進行更規(guī)范的制度化管理,做好節(jié)流的控制。3)加強激勵機制的建設(shè),推廣評優(yōu)活動,以精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的辦法,調(diào)動大部分員工的積極性、做好隊伍的團隊建設(shè)。七、20xx年工作目標和思路員工是企業(yè)的根本,員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務團隊作為20xx年開展內(nèi)部管理工作的基本戰(zhàn)略,實行嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計劃、績效考核,推進企業(yè)文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚力和向心力。人事行政部的工作總結(jié)15為配合平臺20xx物流配送目標的達成,加強人力資源和行政管理工作的計劃性,人事行政部制定了20xx工作計劃。第一部分人力資源工作計劃一、人員招聘(一)思路分析20xx年是平臺成立的第二年,也將是快速發(fā)展的一年,人力需求將會迅速增加,并逐步到位。利用平臺的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會,補充一線優(yōu)秀基礎(chǔ)人才,作為人力資源的更替、補充和培養(yǎng)儲備。在20xx年績效考核的基礎(chǔ)上,實行20xx年的內(nèi)部培養(yǎng)和晉升,提拔和任用有上進心、不斷學習提升的內(nèi)部員工。(二)目標概述平臺目前處于發(fā)展初期,20xx年總體目標首先要保證滿足崗位需求,然后再考慮人才儲備,實現(xiàn)梯隊建設(shè)。具體招聘崗位、人數(shù)等需要根據(jù)各用人部門要求確定。(三)具體實施方案熟人推薦:包括員工推薦,在本公司工作,以及社會上有親戚朋友愿意來公司上班的人,引薦新員工。網(wǎng)絡(luò)招聘:在招聘人員時,采用達州人才網(wǎng)及鳳凰山上下論壇等在達州本土具有影響力的招聘網(wǎng)站招聘。(四)實施目標注意事項/ 6調(diào)查了解競爭對手以及附近企業(yè)福利待遇等情況。做好各項準備工作:與用人部門溝通,及時準確了解需求.(五)直接責任人:行政人事專員二、績效考核(一)思路分析從20xx年績效考核看,有許多問題,主要是一些平臺指標無法考核及沒有良好的堅持和實施,另外各部門主管沒有正常行使績效職能??冃Э己梭w現(xiàn)了平臺對中、高層管理人員,基層管理人員以及后勤人員的績效要求。有兩個關(guān)鍵問題:一是,考核指標的科學性;一是,一種管理習慣的形成,養(yǎng)成行為習慣,關(guān)鍵在于堅持和制度保障??冃w系應完成的任務有四個方面:一是健全績效指標;二是抓好績效過程監(jiān)控;三是嚴格實施考核結(jié)果反饋和應用;四是規(guī)范利用橫向考核數(shù)據(jù),并與薪酬掛鉤。(二)目標概述績效考核的根本目的,不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工,不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進工作成果達成。(三)具體實施方案繼續(xù)完善績效考核書。補充、修正現(xiàn)已有崗位和新增崗位績效考核書。重點對考核結(jié)果進行評估,對考核形式、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進情況進行跟蹤,保證績效考核工作良性運行。推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作,人事行政部完成此項工作目標就是有效的對于物流支撐平臺各部門的考核結(jié)果反饋與改進情況進行跟蹤,保證績效考核工作良性運行.(四)實施目標注意事項績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此,在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要從正面引導員工用積極地心態(tài)對待績效考核,達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的??冃Э己斯ぷ魇且粋€溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通,確??冃Э己斯ぷ黜樌菩???冃гu價體系,并不是人事行政部的單獨工作,在操作過程中,應以部門負責人為主導,聽取各方面人員的意見和建議,及時調(diào)整和改進工作方法。(五)直接責任人:各部門負責人四、員工關(guān)系員工關(guān)系員工關(guān)系工作的成效,很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上,員工關(guān)系應該包括平臺和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系,妥善處理好員工關(guān)系,不僅是平臺良好社會形象打造的一個方面,更是平臺尋求長期發(fā)展的重要支柱。20xx年平臺以舉辦團建活動的形式,引導員工與平臺多進行溝通,拉平臺與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離,增強員工的歸屬感。直接責任人:行政人事專員。第二部分行政管理工作計劃行政管理工作概括地說,就是要做好三個服務:為領(lǐng)導服務、為員工服務、為賓客服務。一、企業(yè)文化和團隊建設(shè)提煉并學習企業(yè)文化,達到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵、穩(wěn)定的目的。企業(yè)文化具有兩種約束力,一種是硬的——制度,一種是軟的——文化生活。平臺內(nèi)部,計劃每季度組織一次集體活動,提高企業(yè)凝聚力,適時開展有針對性的競賽活動,活躍平臺氣氛。具體團隊建設(shè)項目擬有:體育活動協(xié)調(diào)各部門組織羽毛球比賽,趣味運動會等體育活動。重要節(jié)日活動及福利發(fā)放,端午、中秋、春節(jié)……優(yōu)秀員工評選及獎勵。春節(jié)聯(lián)歡活動,優(yōu)秀員工頒獎,春節(jié)
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