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4s店工作總結(jié)報(bào)告5篇可選-資料下載頁

2025-10-12 05:26本頁面
  

【正文】 同學(xué)的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。___才是學(xué)習(xí)和受訓(xùn)練的大課堂,在那片寬闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。盼望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到熬煉。通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長了見識,也懂得了很多做人的道理,也使我更清晰地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素養(yǎng),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。短期的___實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了許多的東西,而這些東西將讓我終生受用。___實(shí)踐促進(jìn)了高校生的全面進(jìn)展。通過___實(shí)踐活動(dòng),我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、溝通中受到真實(shí)的感染和體驗(yàn),從很多活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和訓(xùn)練,使思想得到升華,___責(zé)任感增加。在實(shí)踐中,我們的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化,提高了認(rèn)識力量、適應(yīng)力量和創(chuàng)新力量。這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)受,是一生珍貴的財(cái)寶。在今后我要參與的___實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識的,使自己未踏入___就已體會(huì)___方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時(shí)候可以有的選擇機(jī)會(huì)。剛?cè)サ臅r(shí)候,我滿懷信念,我信任:既然有新的開頭就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早,并且很快就見到了張經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就開頭了以后的工作。早上七點(diǎn)半到晚上七點(diǎn)多下班,將近十二小時(shí)的漫長工作時(shí)間,由于在學(xué)校優(yōu)越寬松的條件中形成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習(xí)慣,在剛?cè)ド习嗟囊恍瞧趲缀跏翘焯旌芾劭傆X得不能堅(jiān)持了,但是想到老師訓(xùn)練我們的要有毅力有耐煩,我認(rèn)仔細(xì)真的工作,仔認(rèn)真細(xì)學(xué)習(xí),接受住了時(shí)間對我的考驗(yàn)。店里的那些同事領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)人都格外友好,我作為新職員放低姿勢仔細(xì)學(xué)習(xí),得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可與贊揚(yáng)。在開頭工作時(shí)我的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí),跟著內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)習(xí)公司制度,學(xué)習(xí)了解公司產(chǎn)品,學(xué)習(xí)基本的專業(yè)用語;跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通。他們常常對我說:要想賣好車,就必需先學(xué)會(huì)溝通。有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時(shí)候我就像一只雄鷹,翱翔在寬闊的天空中,不知道我的目標(biāo)在何處,還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,處處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些___閱歷呀,從今以后我要好好的干,為了實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù),苦點(diǎn),累點(diǎn)那沒什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了。沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊談天,仔細(xì)聽他們的觀點(diǎn)看法與閱歷,看他們?nèi)绾闻c顧客溝通。自己想象假如我與顧客溝通應(yīng)當(dāng)怎樣與顧客溝通呢,我看在眼里,記在心里。在我看來,中國的汽車行業(yè)還有長足的進(jìn)展態(tài)勢,汽車銷售還有寬闊進(jìn)展的空間。在過去的方案經(jīng)濟(jì)體制下,我國汽車流通渠道較為單一,一般都由國有單位掌握、經(jīng)銷,品牌意識極為淡漠。隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速進(jìn)展,傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場的需求。目前,汽車消費(fèi)已由公款購車轉(zhuǎn)為私人購車,為適應(yīng)市場的需求以及汽車工業(yè)的高速進(jìn)展,汽車的營銷方式也隨之改變,集貿(mào)式、超市、百貨商場、連鎖店、專賣店應(yīng)運(yùn)而生,4S店也是汽車市場激烈競爭下的產(chǎn)物。中國汽車市場漸漸成熟,用戶的消費(fèi)心理也漸漸成熟,用戶需求多樣化,對產(chǎn)品、服務(wù)的要求越來越高,越來越嚴(yán)格,原有的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場與用戶的需求。4S店的消失,恰好能滿足用戶的各種需求,它可以供應(yīng)裝備精良、干凈潔凈的修理區(qū),現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理,高度職業(yè)化的氛圍,保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施,充分的零配件供應(yīng),快速準(zhǔn)時(shí)的跟蹤服務(wù)體系。通過4S店的服務(wù),可以用法戶對品牌產(chǎn)生信任感,從而擴(kuò)大汽車的銷售量。4S專賣店正以其獨(dú)特的經(jīng)營方式擴(kuò)大其在汽車銷售市場的所占分額。4S店的經(jīng)營模式使客戶從購車到用車的全過程都能得到良好的服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)了以消費(fèi)者為本的經(jīng)營理念,體現(xiàn)了汽車品牌的文化氛圍,也樹立了專賣店的形象。另一方面,在整個(gè)銷售服務(wù)的過程中,我們發(fā)覺了該銷售模式所存在的不足之處。首先,對于4S的四大要素而言,重要的無疑是售后服務(wù)這一點(diǎn),完善的服務(wù)體系能給客戶帶來信任感和平安感,同時(shí)也加強(qiáng)了專賣店和客戶的聯(lián)系,這對于專賣店來說是至關(guān)重要的。雖然從目前來看,4S店最大的功能是賣車,但從長遠(yuǎn)來看,其更大的功能則應(yīng)當(dāng)是售后服務(wù)。在整個(gè)汽車獲利過程中,整車銷售、配件、修理的比例結(jié)構(gòu)為2:1:4。修理服務(wù)獲利是汽車獲利的主要部分,這對專賣店的重要性也是自不待言的。國外發(fā)達(dá)國家之所以以五十公里為半徑設(shè)置專賣店,主要是為了充分做好售后服務(wù)。而目前國內(nèi)正好反過來,單單看重了賣車,服務(wù)卻相對落后。這對于火暴的國內(nèi)汽車銷售市場來說,總有一天修理和保養(yǎng)的業(yè)務(wù)會(huì)多于賣車的業(yè)務(wù),沒有區(qū)域規(guī)劃的4S店同樣會(huì)面臨窘境。以北京市為例,由于城市規(guī)劃,4S店由于修理部門會(huì)產(chǎn)生污染、噪音,不行能在市區(qū)進(jìn)展,越來越多的4S店不得不建在城市邊緣,給汽車的修理和保養(yǎng)帶來了極大的不便,這種沖突目前已經(jīng)暴露在經(jīng)銷商面前。有專家預(yù)報(bào),銷售服務(wù)今后應(yīng)當(dāng)向社區(qū)進(jìn)展,形成連鎖的售后服務(wù)體系,快修店將會(huì)成為今后的進(jìn)展趨勢。目前,有些汽車廠商已經(jīng)充分考慮到了該進(jìn)展趨勢,推出了“限區(qū)域獨(dú)家特許連鎖經(jīng)營模式',其核心內(nèi)容也是興建大型的4S專營店,但是和別的品牌有所不同的是,將來的4S店在方案中還將建設(shè)若干附屬店,他們之間被稱為“旗艦店'和“社區(qū)店'的關(guān)系。還有的汽車廠商表示,作為消費(fèi)者,并非全部時(shí)候都要去4S店,比如換個(gè)玻璃、補(bǔ)個(gè)胎什么的,而并非肯定要到4S店不行。消費(fèi)者需要更便捷、優(yōu)質(zhì)和廉價(jià)的服務(wù),而現(xiàn)在許多4S店不僅路程遠(yuǎn)而且收費(fèi)較高。方案要在一個(gè)城市肯定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)展一家經(jīng)銷商,首先要興建一個(gè)具有4S功能的“旗艦店',與次同時(shí),在這一區(qū)域的其他地方,由旗艦店投資興建若干具有汽車展銷和快修功能的社區(qū)店。而當(dāng)社區(qū)店四周的消費(fèi)力量達(dá)到肯定需求時(shí)也可升格為旗艦店。社區(qū)店主要是本著“貼近購買力,貼近保有量'的原則,只要有需要就可以興建,象汽車交易市場、汽車大道、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方。在雪弗蘭4S店實(shí)習(xí)的幾個(gè)月時(shí)間里,我有許多覺得值得總結(jié)和興奮的。我認(rèn)識到很多看似簡潔的工作隱藏著大量的學(xué)問是值得思索的,我們不應(yīng)當(dāng)眼高手低,而這恰恰是我們現(xiàn)在高校生的通病。工作的時(shí)候要多思索,不但要問別人怎么做,而且要問問自己為什么會(huì)是這樣做?為什么要這樣做呢?為什么這么做就是好的而其他的方法不行行?反正肯定要鉆研,這樣才會(huì)有進(jìn)步,才能快速的進(jìn)步??傊?,在此次實(shí)習(xí)期間,脫離了學(xué)校的庇護(hù),開頭接觸___、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)學(xué)問又獲得了充分的為人處事的___閱歷。并且知道自己學(xué)要在哪些地方補(bǔ)充,知道自己以后的路該向哪里走。實(shí)習(xí)中同事、銷售經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師對我的關(guān)心很大,告訴我做人做事的道理,教我如何做好業(yè)務(wù),在此對他們的關(guān)心表示感謝!第五篇:汽車4s店活動(dòng)總結(jié)報(bào)告汽車4s店活動(dòng)總結(jié)報(bào)告曾經(jīng)在一家4S店擔(dān)任會(huì)計(jì)工作,雖然時(shí)間短但是還是覺得有一些東西值得總結(jié)的。該4S店經(jīng)營某品牌汽車,業(yè)務(wù)主要有兩項(xiàng):一是該品牌汽車的整車銷售;二是提供售后維修和服務(wù)業(yè)務(wù)。由于本人在該店主要是核算售后服務(wù)這一部分業(yè)務(wù),僅就在工作遇到一些問題發(fā)表自己的一點(diǎn)看法。該公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)包括汽車零配件的銷售、維修費(fèi)用等,由于是一般納稅人所以執(zhí)行17%增值稅率,一般備件的利潤率保持在20%左右,備件采購從該品牌汽車的生產(chǎn)廠家處采購,支付17%的進(jìn)項(xiàng)稅額。為了能夠減少增值稅稅額,該公司計(jì)劃把售后服務(wù)業(yè)務(wù)分離出去,辦理一個(gè)小規(guī)模納稅人的營業(yè)執(zhí)照,按照6%的小規(guī)模納稅人征收率納稅,但是本人認(rèn)為這是不可取的,原因如下:假設(shè)單以備件銷售業(yè)務(wù)為例,本月采購備件1,000件,每件10元,共計(jì)10,000元。本月同時(shí)銷售備件1,000件,每件保持利潤率為 20%,即售價(jià)為12元/件,以上金額均為不含稅,通過銀行存款結(jié)算,現(xiàn)在分別計(jì)算在一般納稅人和小規(guī)模納稅人情況下本月所需要支付的增值稅額以及會(huì)計(jì)處 理。一、一般納稅人下購買時(shí),增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額=1,000*10*17%=1,700元賬務(wù)處理借:庫存商品10,000應(yīng)交稅費(fèi)應(yīng)交增值稅(進(jìn)項(xiàng)稅額)1,700貸:銀行存款11,700銷售時(shí),增值稅銷項(xiàng)稅額=1,000*12*17%=2,040元賬務(wù)處理,借:銀行存款14,040貸:主營業(yè)務(wù)收入12,000應(yīng)交稅費(fèi)應(yīng)交增值稅(銷項(xiàng)稅額)2,040結(jié)轉(zhuǎn)成本,借:主營業(yè)務(wù)成本10,000貸:庫存商品10,000本月應(yīng)交增值稅=銷項(xiàng)稅額進(jìn)項(xiàng)稅額=2,0401,700=340元二、小規(guī)模納稅人情況下購買時(shí)支付價(jià)款=1,000*10*(1+17%)=11,700元單價(jià)產(chǎn)品成本=11,700/1,000=賬務(wù)處理借:原材料11,700貸:銀行存款11,700銷售時(shí),銷售收入=數(shù)量*單價(jià)=1,000*12=12,000元應(yīng)交增值稅額=銷售收入*售價(jià)*6%=1,000*12*6%=720元賬務(wù)處理借:銀行存款12,720貸:主營業(yè)務(wù)收入12,000應(yīng)交稅費(fèi)應(yīng)交增值稅720結(jié)轉(zhuǎn)成本借:主營業(yè)務(wù)成本11,700貸:庫存商品11,700本月應(yīng)交納增值稅額為720元第三,應(yīng)交增值稅額比較差額比較=小規(guī)模納稅人應(yīng)交增值稅額一般納稅人應(yīng)交增值稅額=720340=380元比例比較=小規(guī)模納稅人應(yīng)交增值稅額/一般納稅人應(yīng)交增值稅額=720/340=通過以上比較,該4S店將售后服務(wù)部門建立小規(guī)模納稅人單獨(dú)核算,在增值稅交納上并不具有優(yōu)勢。
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