【正文】 迅速向新區(qū)教育體育科及衛(wèi)生防疫部門報告。③做好所有食物食品取樣工作，以備衛(wèi)生部門檢驗。④迅速排查食用致毒食物的師生名單，并檢查他們的身體狀況。⑤及時通知家長并做好家長和家屬的工作。⑥積極配合上級有關(guān)部門做好診治、調(diào)查事故、處理等工作。安全保衛(wèi)人員加強考場巡查，防止學(xué)生之間出現(xiàn)糾紛安全保衛(wèi)人員在候考期間、考試結(jié)束之后應(yīng)加強考場巡查，避免學(xué)生之間出現(xiàn)吵架、斗毆等影響考生情緒或造成身體傷害的糾紛。發(fā)現(xiàn)吵架、打架現(xiàn)象，考場工作人員應(yīng)及時制止，并通知負(fù)責(zé)考場安全保衛(wèi)的干警和學(xué)生所屬學(xué)校的帶隊老師，并查明原因，妥善處理，避免糾紛進(jìn)一步惡化?？紕?wù)突發(fā)事件處理考場中的考務(wù)突發(fā)事件，嚴(yán)格按照《20xx年深圳市中考考務(wù)偶發(fā)事件處理預(yù)案》(附后頁)中的處理辦法進(jìn)行。第四篇：停電應(yīng)急處理一、停電應(yīng)急處理程序：二、停電應(yīng)急處理方案：當(dāng)大樓發(fā)生停電事故時，工程技術(shù)人員必須馬上到大樓變配電房及致電供電部門查詢停電原因及時間，并采取如下措施：，或另一路電網(wǎng)，恢復(fù)大樓供電，電量不足時，必須保障重要部位如電梯、消防走道、水泵等供電，斷開故障區(qū)域或供電網(wǎng)。，并將答復(fù)保存。如屬大樓區(qū)域性停電，立即至變配電室和故障區(qū)域檢查故障原因。，應(yīng)檢查電機設(shè)備運行狀況，記錄工作參數(shù)，對較大載荷的機電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理，避免恢復(fù)供電時瞬間電流損壞設(shè)備。，工程部應(yīng)組織人力搶修。因供電部門線路造成停電的，組織人員做好恢復(fù)供電前設(shè)施設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作。屬部分區(qū)域故障時，在搶修同時恢復(fù)未受損壞區(qū)域的正常營運。：，控制人員進(jìn)出，維持大樓秩序，對重點區(qū)域加強看護(hù)，必要時封閉進(jìn)出通道。，并告之注意事項。，如業(yè)戶有特殊服務(wù)需要的，當(dāng)值人員應(yīng)提供必要的服務(wù)，如傷員接送等。，集結(jié)應(yīng)急分隊，按停電測試應(yīng)急預(yù)案安排崗位。(夜間還應(yīng)配備應(yīng)急燈),防止犯罪份子利用停電時機作案,保證車輛的安全。，中間放置雪糕桶,方便車輛進(jìn)出。（注明：車牌號碼、進(jìn)場時間、紙卡號）、進(jìn)場時間、紙卡號進(jìn)行備份登記。、卡號后給予放行。,值班員應(yīng)在上認(rèn)真核對其資料，登記車主行駛證、駕駛證、身份證、臨時卡卡號，經(jīng)核對無誤后按大概時間實行人工收費。,防止造成交通混亂和出入口堵塞的現(xiàn)象。,防止車輛沖卡。,消除車主的不滿情緒。,對數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行保存。，應(yīng)立即組織人員對各出入口收費系統(tǒng)進(jìn)行恢復(fù)，經(jīng)取卡測試確認(rèn)無誤后恢復(fù)使用。，工程技術(shù)人員加強對受影響的區(qū)域及機電設(shè)備作巡查，確保無隱患。如有大樓設(shè)施設(shè)備受損，由管理處向保險公司及時提出索賠申請。三、停電應(yīng)急處理注意事項：停電發(fā)生時，監(jiān)控中心值班人員必須核實電梯內(nèi)無乘客受困，必要時按電梯困人應(yīng)急方案予以解救。工程部應(yīng)檢查電話、弱電、消防等系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)，并確保管道，包括消防等設(shè)備運行良好。大樓緊急電源提供的電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如地下車庫照明可能不足，當(dāng)值人員應(yīng)密切注意車道交通情況，必要時放置照明物，方便行人。在無應(yīng)急燈情況下，次要崗位如客服等工作人員應(yīng)手持電筒護(hù)送業(yè)主/租客進(jìn)出。管理處及時張貼停電通告，及安排人員進(jìn)出路線合理調(diào)整。第五篇：應(yīng)急處理能力應(yīng)急處理能力柳暗花明 :01:12突發(fā)事件的主要原因我國重大群體性事件之所以多發(fā)、高發(fā)，原因是多方面的。從總體上看，這是我國改革進(jìn)入攻堅階段、發(fā)展處于關(guān)鍵時期各種社會矛盾和社會問題的集中反映。能否積極預(yù)防、妥善處置好群體性事件，是對我們黨執(zhí)政能力、執(zhí)政水平的重大考驗。究其深層次的原因而言，主要有以下幾點：第一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展不夠，社會分化。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和社會轉(zhuǎn)型時期的社會現(xiàn)象，是發(fā)展中的問題，是正常的但不能漠然，應(yīng)重視但不必過于緊張，要直面現(xiàn)實，冷靜處理。尤其是城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的長期存在，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，收入分配產(chǎn)生的剪刀差，社會分化導(dǎo)致基層和弱勢群體利益無法得到保障，導(dǎo)致生活信念、追求目標(biāo)、價值觀念養(yǎng)生偏差，尤為嚴(yán)重的是心理發(fā)生較大變化，憎惡、仇視極易導(dǎo)致心理失衡。第二、政府效能不高，轉(zhuǎn)變職能。政府職能除發(fā)展經(jīng)濟(jì)外，還應(yīng)提供公共產(chǎn)品和公從服務(wù)中，維護(hù)社會公平正義，促進(jìn)和諧共生共榮。但在工作中重經(jīng)濟(jì)生發(fā)展，為發(fā)展而發(fā)展，忽視了群眾的利益。應(yīng)由社會和中介實施的工作政府廚代庖，定位不準(zhǔn)，發(fā)生錯位、越位和缺位，應(yīng)由政府管理的事沒辦好，甚至出現(xiàn)與民爭利的現(xiàn)象，如城市拆遷征地等現(xiàn)象。導(dǎo)致社會群從因利益問題與政府產(chǎn)生對立。第三，宗旨觀念不牢，作風(fēng)漂浮。政府公務(wù)人員執(zhí)行能力亟待加強。少數(shù)干部黨性和宗旨觀念不牢，不能堅持科學(xué)發(fā)展觀，突政績、重實利，輕民生，搞路邊工程和形象工程，不顧地方發(fā)展實際和群眾隨承受能力。在工作中不依法行政，濫用權(quán)力，不重民主，官本位思想過重，不能樹立正確的政績觀、群眾觀、發(fā)展觀。長期脫離群眾和基層，不注重調(diào)查研究，隨意決策亂作決策。貫徹執(zhí)行黨的政策不到位，依法行政水平不高，官僚主義作風(fēng)嚴(yán)重，態(tài)度冷漠，缺乏應(yīng)急能力和維護(hù)能力，綜合素質(zhì)不高，對突發(fā)事件一躲二哄三推四嚇，工作粗暴簡單，不重言行，將群眾推向?qū)α⒚?，?dǎo)致積怨未得到化解。第四、群眾利益不保，積怨較深。利益沖突是引發(fā)群體性事件的導(dǎo)火索。在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中，群眾利益訴求呈現(xiàn)多元化特點。因利益的不同導(dǎo)致群體事件的不斷增多，甚至多種因素糾結(jié)一起，再加之少數(shù)居心叵測幕后操縱，讓普通的矛盾深化升級，醞釀成大的社會事件。近年有政策落實的矛盾引起群眾不滿意如撤區(qū)并鄉(xiāng)選址，勞民傷財?shù)恼児こ獭⑿蜗蠊こ?、豆腐渣工程，有因企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營虧損、破產(chǎn)、轉(zhuǎn)制導(dǎo)致生活保障而引發(fā)的群體性事件。有城市建設(shè)管理產(chǎn)生的征地搬遷補償問題而引發(fā)的群體性事件。對產(chǎn)生的問題和矛盾未能得到及時協(xié)調(diào)處理，客觀上導(dǎo)致政民關(guān)系的緊張。對群眾上訪關(guān)心的問題只是停留在息事寧人的層面上，不能從長遠(yuǎn)的觀念上解決群眾的根本性問題。第五、民主建設(shè)不力，信息公開。群眾路線是黨執(zhí)政興國的重要法寶。經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)必須依靠群眾，建設(shè)民主政治，堅持問政與民、問需與民、問計與民，堅持發(fā)展為了群眾，發(fā)展依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去，讓人民群眾共享改革發(fā)展成果。作為基層政府必須加強電子政務(wù)建設(shè)，大力建設(shè)服務(wù)型政府，推行陽光政務(wù)，尊重群眾的首創(chuàng)精神，深入基層關(guān)注民生、傾聽民音、集中民智、匯集民力，按三個有利于的標(biāo)準(zhǔn)檢驗和衡量政府的工作，用群眾的辦法解決好群眾的問題，爭取群眾的支持，促進(jìn)矛盾和問題的解決。而少數(shù)基層干部，能力不及，無法控制事件，錯失事件處理良機，直接上交矛盾導(dǎo)致事態(tài)擴大升級。第六、制度建設(shè)不全，訴求困難。一是建立定期信訪制度，通過政府信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，及時收集群眾的意見建議，對可能存的和隱患及時疏導(dǎo)，避免事態(tài)的擴大。二是改進(jìn)工作作風(fēng)，變被動接言訪為下訪，尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)的微服私訪，主動深入基層群眾，掌握第一手的資料，做到科學(xué)決策。三是建議督查機制，按事件的性質(zhì)分類并安排相關(guān)職能部門組織落實，定期檢查定期通報。四是建議問責(zé)機制，對行政工作不力、決策失誤、控制不力、造成影響和嚴(yán)重后果的責(zé)任人，采取問責(zé)。五是建立溝通機制，就相關(guān)矛盾和問題與信訪人平等對話，尊重信訪群眾，維護(hù)其尊嚴(yán)，以情動人，以誠感人，融洽情感，共同尋找解決問題的辦法。六是建立信息通報制度，對重大事件第一時間要及時發(fā)布真實的信息，還原事件的真相，讓流言、謊言、謠言無處藏身，始終掌握話語權(quán)。第七、濫用警力，激化矛盾。在眾多的事件中，政府簡單調(diào)用警察，采取粗暴執(zhí)法、強制執(zhí)行等方式直接激化矛盾。尤其是少數(shù)執(zhí)法人員素質(zhì)不高，甚至直接參與與民爭利，更讓群體事件深化成深層次的矛盾，讓政府處理事件更加被動。處理突發(fā)事件的主要措施及辦法穩(wěn)定是改革和發(fā)展的前提。正確預(yù)防和處置好群體性事件是社會和諧發(fā)展的重要前提，也是對我們黨執(zhí)政能力、執(zhí)政水平的重大考驗。為此，可以采取如下措施：第一，必須在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，帶著對人民群眾的深厚感情做工作。各級黨委、政府要時刻牢記群眾利益無小事的道理，始終把群眾的安危冷暖放在心上，設(shè)身處地地為群眾著想，積極主動地為群眾排憂解難。特別要千方百計地幫助下崗職工、失地農(nóng)民、庫區(qū)移民、農(nóng)民工、城鎮(zhèn)和農(nóng)村貧困人口等解決生產(chǎn)生活中的實際問題和困難，真正把預(yù)防和處置群體性事件的過程，變成密切聯(lián)系群眾的過程，變成疏導(dǎo)群眾情緒的過程，變成為群眾解決實際問題的過程。第二，必須深入開展矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，最大限度地把不穩(wěn)定因素解決在當(dāng)?shù)?、解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。針對當(dāng)前一些地方群體性事件接連發(fā)生的情況，各級黨委、政府要深入組織開展矛盾糾紛的排查工作，力爭把群眾心理、社會心態(tài)搞清楚，把可能引發(fā)群體性事件的重點地區(qū)、重點領(lǐng)域、重點行業(yè)搞清楚，把可能引發(fā)群體性事件的重點人群搞清楚，把可能引發(fā)群體性事件的重點問題搞清楚，真正對不穩(wěn)定因素做到底數(shù)清、情況明。第三，必須切實做好現(xiàn)場處置工作，有效控制局勢、平息事態(tài)。堅持主要領(lǐng)導(dǎo)親臨一線靠前指揮，確保把握主動、處置到位。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮、果斷決策，是成功處置突發(fā)事件的關(guān)鍵所在。每次重大突發(fā)事件發(fā)生，我市黨政主要領(lǐng)導(dǎo)都是快速反映、靠前指揮，直面矛盾困難，親臨一線指揮，牢牢把握處置工作的主動權(quán)。要堅持慎用警力、慎用武器警械、慎用強制措施的原則。既要防止因使用警力和強制措施不當(dāng)而激化矛盾，又要防止因警力和強制措施當(dāng)用不用而導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴大。對嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定，伴有嚴(yán)重暴力行為，如不及時果斷處置將造成更為嚴(yán)重后果的群體性事件，應(yīng)依法果斷采取措施，堅決予以制止。要科學(xué)處置每個細(xì)節(jié)，務(wù)求嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確、周全縝密。準(zhǔn)確把握和科學(xué)處置每個細(xì)節(jié)，周密細(xì)致做好每個環(huán)節(jié)工作，是我們有效應(yīng)對突發(fā)事件的一貫做法，也是成功的關(guān)鍵。完善應(yīng)急預(yù)案體系。建立健全以現(xiàn)場搶救、事件調(diào)查、輿論引導(dǎo)為主要內(nèi)容，流程規(guī)范、職責(zé)明確、聯(lián)動運作的應(yīng)急預(yù)案55個。根據(jù)事件性質(zhì)和發(fā)展動態(tài)及時啟動相關(guān)預(yù)案，有力有序有效地指導(dǎo)應(yīng)對工作，抓住了處置工作的最佳時機。第四，必須切實做好善后工作，堅決防止群體性事件出現(xiàn)反復(fù)。群體性事件現(xiàn)場事態(tài)平息后，各級黨委、政府要組織干部，深入有關(guān)單位中去，深入群眾中去，做好回訪調(diào)查工作，了解群眾的思想動態(tài)，了解已經(jīng)采取措施的實際效果，特別是對群體性事件可能出現(xiàn)反復(fù)或者可能引發(fā)連鎖反應(yīng)的苗頭、信息，要迅速采取有效措施，堅決消除在事件反復(fù)之前。第五，必須精心做好宣傳教育和輿論引導(dǎo)工作，為預(yù)防和處置群體性事件營造良好氛圍。各級黨委、政府要切實加強對群眾的思想政治工作和法制宣傳教育，引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識自己的根本利益與實現(xiàn)自己利益的途徑，自覺維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。當(dāng)前，尤其要引導(dǎo)群眾學(xué)法、守法、用法，講權(quán)利、講義務(wù)、講責(zé)任，既依法維護(hù)自身的合法權(quán)益，又自覺履行法律規(guī)定的義務(wù)，自覺用法律規(guī)范自己的行為。第一、千方百計地幫助下崗職工、失地農(nóng)民、庫區(qū)移民、農(nóng)民工、城鎮(zhèn)和農(nóng)村貧困人口等解決生產(chǎn)生活中的實際問題和困難。要健全信息收集和處置預(yù)案體系，做到反應(yīng)靈敏、行動快捷。一是健全信息收集處理機制。依托遍及全市多層次、多領(lǐng)域的信息員隊伍網(wǎng)絡(luò)，借助現(xiàn)代化傳輸系統(tǒng)，嚴(yán)格信息報送制度，使各類重大突發(fā)事件苗頭在第一時間傳輸匯集，為各級黨政領(lǐng)導(dǎo)及時掌握情況、科學(xué)作出判斷、研究制定對策提供了先決條件。把握社會輿情導(dǎo)向，防止惡意炒作、形成焦點?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，關(guān)注網(wǎng)上輿情，及時、準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)公布權(quán)威信息，滿足公眾知情權(quán)，是當(dāng)前有效處置突發(fā)事件的一項重要原則。在處置重大突發(fā)性事件工作中，高度重視和加強網(wǎng)上監(jiān)控、主動引導(dǎo)輿論，為迅速平息事態(tài)創(chuàng)造良好輿論環(huán)境，最大限度減少了負(fù)面影響。密切關(guān)注網(wǎng)上動態(tài)。市黨政領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽信息，主動加強同網(wǎng)民交流，實時、動態(tài)、直接掌握各類社情民意。市外宣辦、網(wǎng)宣辦和公安網(wǎng)警部門專門建立了無縫對接的突發(fā)事件新聞應(yīng)急處置機制、24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控制度和重大網(wǎng)絡(luò)輿情日報制度，及時掌握網(wǎng)上動態(tài)。主動加強輿論引導(dǎo)。堅持現(xiàn)場處置與輿論引導(dǎo)同步，不做事后“消防員”。啟動突發(fā)事件新聞發(fā)布應(yīng)急機制，迅速開展網(wǎng)上輿情應(yīng)對，有效引導(dǎo)輿論向有利于事件處置的方向發(fā)展。三是及時發(fā)布權(quán)威信息。在信息發(fā)布方面我們始終堅持一條原則就是“我們不想隱瞞什么，不會隱瞞什么，也沒有什么可以隱瞞，我們知道多少，一定要讓市民（網(wǎng)民）知道多少”。第六，必須要統(tǒng)籌做好各項工作，努力形成合力、妥善處置。處置突發(fā)事件是一項系統(tǒng)工程，涉及方方面面。我市在處置突發(fā)事件中，始終堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)方法，全面把握各項工作，努力形成合心合拍合力推進(jìn)、穩(wěn)妥扎實有序處置的局面。一是迅速向上匯報，爭取理解支持。二是及時統(tǒng)一思想，形成工作合力。統(tǒng)一思想認(rèn)識對妥善處置突發(fā)事件特別是涉及機關(guān)和干部的事件十分重要。三是盡快查明事因，依法依規(guī)處置。對于每一起突發(fā)性事件，市委、市政府都要求以“經(jīng)得起歷史檢驗”的態(tài)度盡快查明事因，依法依規(guī)處置。處理應(yīng)急事件的體會啟示。對突發(fā)事件的處置，要善于從紛繁復(fù)雜的表象中明察秋毫，在偶然、表面、零碎的信息中發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題；要有科學(xué)的判斷力，從源頭和本質(zhì)上識別問題性質(zhì)、把握發(fā)展趨勢，審時度勢、應(yīng)勢而動，力爭把各類突發(fā)性事件消除和解決在萌芽狀態(tài)。在處置突發(fā)事件時，要善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，靠前指揮、對癥施策，防止缺位、失位而貽誤全局；通盤考慮、全面掌控，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量，周密部署從現(xiàn)場處置到善后處理的各項工作，防止顧此失彼、陷入被動；力戒急于求成、方法簡單，不斷提高關(guān)鍵環(huán)節(jié)的處置技巧，防止授人以柄、節(jié)外生枝。要堅持第一時間發(fā)布權(quán)威信息，“不捂蓋子”、“不遮面子”，滿足公眾知情權(quán)，搶占輿論“制高點”；要及時、準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)表述信息，有效做好解疑釋惑工作，防止出現(xiàn)新的熱議焦點；要疏堵并舉管控信息，最大限度擠壓謠言和惡意炒作的空間，確保主流“聲音”廣泛傳播。突發(fā)性事件的成因、發(fā)展和應(yīng)對工作都有其內(nèi)在的規(guī)律性，要客觀辯證地看待各類事件的背景和成因，結(jié)合各地實際舉一反三，超前做好預(yù)防控制工作；要認(rèn)真總結(jié)處置工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷健全應(yīng)對機制，完善各類預(yù)案，講究方法藝術(shù)，全面提高處置突發(fā)事件的能力和水平。近年來，人們無法預(yù)料的突發(fā)事件時有發(fā)生，如地震、洪災(zāi)、冰災(zāi)、兇殺案件、搶劫案件等，導(dǎo)致這些突發(fā)事件的發(fā)生，既有歷史因素，也有人為因素。那么，農(nóng)村突發(fā)事件發(fā)生后，作為農(nóng)村基層領(lǐng)導(dǎo)者和政法綜治部門應(yīng)如何快速高效采取對策處置好突發(fā)事件呢？我個人認(rèn)為應(yīng)從以下六個方面來處理：一