跟單心得-資料下載頁
2024-10-21 03:30本頁面
【正文】 檢驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量，質(zhì)量合格后包裝，待交期到了，就可以出貨了。到月結(jié)，收款，一個完整的跟單過程就結(jié)束了。在這個跟單的過程中，我還了解很多關(guān)于紙的知識，因?yàn)槌烁鷨?，我們還當(dāng)起了兼職采購，那么就要了解紙的種類。例如雙銅紙、金東紙、特光加粘、白卡紙、坑紙等，我們還要學(xué)會算價(jià)錢，根據(jù)材質(zhì)和供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)，要明確現(xiàn)在你所處的位置，你對他們來說，你是客戶。訂好材料，你也要及時(shí)跟蹤，催貨。催貨還要講究技巧，不能一張口就要貨，你與他們不熟悉，要先聊聊天，套個近乎，還有記住發(fā)脾氣不好，催不到貨時(shí)更要把持住，保持鎮(zhèn)靜，要記住完成不了，還可以交給上級，讓他們和供應(yīng)商溝通，不要一個人扛，這都是公司里的一些老員工教我的。實(shí)習(xí)讓我懂得了責(zé)任。作為一個跟單員，當(dāng)從接到客戶訂單的那一刻開始，就要全權(quán)負(fù)責(zé)那一單貨物的生產(chǎn)，要把自己跟進(jìn)的產(chǎn)品當(dāng)成是自己的東西一樣重視和愛護(hù)，要隨時(shí)關(guān)注它到了哪里。如果客戶打電話給老板，作為跟單，我們就要緊張起來，因?yàn)楫a(chǎn)品是自己跟的，出了問題，自己是要負(fù)責(zé)任的。在實(shí)習(xí)的過程中，我記得有一次臺灣的廖先生給我們公司下了兩款吊牌VHS004和VHS005,這兩款吊牌程序很復(fù)雜，要打孔、穿繩、打結(jié)，穿繩和打結(jié)我們一般是外發(fā)到其他公司的，返廠后基本上可以寄出去了。由于我的疏忽，沒有好好研讀訂單，按照上一次的地址，把貨寄到了泉州，廖小姐收。結(jié)果客戶打電話給老板，反映沒收到。我才發(fā)現(xiàn)訂單上的地址也是泉州，但是詳細(xì)地址和收貨人不同。當(dāng)時(shí)我很緊張，但是我告訴自己要鎮(zhèn)定下來，一定還有解決的辦法。我找到了收貨人何先生的聯(lián)系方式，及時(shí)給何先生打電話，向他解釋事情的緣由，并在貨物還滯留在快遞公司的情況下讓老板修改了收貨人及詳細(xì)地址。貨物及時(shí)送到了，還受到了客戶的贊賞。這件事給了我很大的教訓(xùn)，做任何一件事情都要認(rèn)真，不能有一點(diǎn)兒馬虎，要知道如果做錯了，就會有責(zé)任。實(shí)習(xí)給了我經(jīng)驗(yàn)。這是我生平第一次比較正式的工作經(jīng)歷，也是第一次超出理論以外的實(shí)踐實(shí)習(xí)。我的工作，我的思想，不再局限于抽象難懂的書本知識，而是從我的實(shí)踐中，從我的勞動過程中得來的經(jīng)驗(yàn)。除了行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以外，我還學(xué)到了一些社會經(jīng)驗(yàn)，懂得一些人情事故。公司有一次把客戶的樣板弄混淆了，廠長讓我給客戶打電話確認(rèn)樣板，我打電話聯(lián)系了很多人，包括客戶的兩家分公司，他們都不方便透漏，最后我找到了彭小姐，才把樣板給確認(rèn)下來了。但是事后卻被老板叫到辦公室給批評了，原因是彭小姐的職務(wù)是董事長助理兼采購部經(jīng)理，讓她確認(rèn)樣板對我們公司和他們公司的業(yè)務(wù)往來會有極大的影響，而且和彭小姐聯(lián)系的只能是老板和廠長，其他人都沒有這個權(quán)利。我當(dāng)時(shí)聽了老板的一席話，很是委屈，但是事后想想，是這個道理，作為一個員工，我們要明確自己現(xiàn)在是在為老板做事，那么我們所做的一切都要讓老板滿意。老板有老板的事情，我們不能把每一件事情都匯報(bào)給他，同樣的道理，我們要記住如果是聯(lián)系客戶上層管理，就要請示老板，或是讓老板自己去聯(lián)系。這就是人情世故，你要自己去體會并記住，下次不能犯同樣的錯誤，要知道一件小事情很有可能影響到大局。這次實(shí)習(xí)也讓我收獲了友誼。雖然這次實(shí)習(xí)只有兩個月，但是我結(jié)交了很多朋友，從經(jīng)理到員工，從辦公室到室友，從客戶到供應(yīng)商。沒事的時(shí)候，我會經(jīng)常到車間跟員工們聊天，分享他們在社會上的一些經(jīng)歷，包括他們的感受。他們有些人已經(jīng)出社會十幾年了，有著豐富的社會經(jīng)驗(yàn)。我覺得自己在他們身上，不僅僅是學(xué)到了社會經(jīng)驗(yàn)，還學(xué)會了一種品質(zhì)，那就是堅(jiān)持，以及在社會上怎樣去做人，用什么方式去生活。實(shí)習(xí)結(jié)束了，但是它卻帶給了我新的思考，讓我找到了以后新的工作方向，明確了自己的工作目標(biāo)。這段實(shí)習(xí)將會是我人生一次新的起點(diǎn)。
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