【正文】 會(huì)。我是來自營運(yùn)部客服的xxx，以下是我的競聘內(nèi)容，主要分為以下幾個(gè)部分。一、自我介紹我叫xxx，畢業(yè)于xx大學(xué)，20xx年8月，我很榮幸的進(jìn)入交通銀行金融服務(wù)中心工作。20xx年9月順利撥測通過，成為了前臺(tái)一名普通座席，后期通過自己不斷地學(xué)習(xí)與積累，提高自身的業(yè)務(wù)水平以及接線技巧。在xx年6月由普通座席轉(zhuǎn)為了綜合組座席，之后也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)知識，在此期間一直保持著高效的話務(wù)質(zhì)量，質(zhì)檢評分一直不低于80分。二、競聘優(yōu)勢堅(jiān)持。做一名優(yōu)秀的座席，除了不卑不亢的`服務(wù)態(tài)度，最基礎(chǔ)的還是業(yè)務(wù)。扎實(shí)的業(yè)務(wù)是獲得崗位認(rèn)可的基礎(chǔ)，所以作為一名代職，不僅要搞好團(tuán)隊(duì)氛圍，也要沉得下心專研業(yè)務(wù)。熟練的業(yè)務(wù)是為組員提供強(qiáng)大支撐的條件之一，才能帶好團(tuán)隊(duì)在質(zhì)量指標(biāo)和效率指標(biāo)做得更好，以達(dá)到堅(jiān)固的基礎(chǔ)。因此，我堅(jiān)持每天看調(diào)聽日志和質(zhì)檢日報(bào)，堅(jiān)持總結(jié)業(yè)務(wù)跟組員開班前會(huì)，堅(jiān)持做好業(yè)務(wù)歸納，堅(jiān)持業(yè)務(wù)鉆研提升業(yè)務(wù)能力，堅(jiān)持每個(gè)月聽優(yōu)秀錄音，堅(jiān)持和優(yōu)秀員工的進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，堅(jiān)持保持陽光心態(tài)。通過不斷地堅(jiān)持，20xx年的全年在班長及組長經(jīng)理的輔導(dǎo)下，我拿到了2個(gè)A等，4個(gè)B等的績效成績，并獲得3次工單表揚(yáng)。同時(shí)進(jìn)入4月份部門績效排名前20%，榮獲了部門一季度激勵(lì)獎(jiǎng)，獲得了參加周杰倫演唱會(huì)的名額。學(xué)習(xí)。做一名優(yōu)秀代職人，xx年9月底之后，由于我班原代職人轉(zhuǎn)崗，班長因參加總行比賽需脫產(chǎn)培訓(xùn)，我臨危受命，開始擔(dān)任代職的工作。由于管理能力方面的欠缺，我學(xué)習(xí)班長及其他優(yōu)秀代職人在日常工作中員工遇到業(yè)務(wù)問題時(shí)，提供的有效指導(dǎo)；學(xué)習(xí)班長在員工出現(xiàn)心理變化時(shí)，積極的開導(dǎo)；學(xué)習(xí)班長在員工生活中遇到困難時(shí)，及時(shí)給予幫助；學(xué)習(xí)班長每天做好數(shù)據(jù)分析，針對不足做出相應(yīng)指導(dǎo)。學(xué)習(xí)班長在班前會(huì)總結(jié)上一工作日數(shù)據(jù)，及時(shí)做出調(diào)整；學(xué)習(xí)匯總員工工作中接線中遇到的疑難問題，然后由團(tuán)隊(duì)成員一起針對問題給予相應(yīng)的解答。代職期間我小班內(nèi)一員工在9月績效等級在前臺(tái)排在D等，，由于通話時(shí)長直接影響到了話務(wù)量的分?jǐn)?shù)，基于此情況，迅速利用下班及班前會(huì)時(shí)間與該員工進(jìn)行溝通分析，同時(shí)下班督促抽取當(dāng)天自己接線錄音聽并寫分析，，當(dāng)月績效等級也隨之上升為C等。xx年7月—11月，排在部門前列，并一直穩(wěn)坐團(tuán)隊(duì)質(zhì)量獎(jiǎng)寶座。對于班內(nèi)通話時(shí)長未達(dá)標(biāo)員工會(huì)要求其聽自己錄音并進(jìn)行分析，針對錄音中遇到的問題給予及時(shí)指導(dǎo)與修正，并在后續(xù)一直進(jìn)行留意關(guān)注，長時(shí)間下來使得員工的通話時(shí)長及單產(chǎn)穩(wěn)步上升。通過在代職崗位上的不斷學(xué)習(xí)和積累，不但提升了我的管理能力，更加提高了作為一名基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。成長。做一名優(yōu)秀的帶教，20xx年4月，由部門安排，xx班整個(gè)團(tuán)隊(duì)調(diào)整成為綜合組帶教班，剛開始得知這個(gè)消息時(shí)，我所帶領(lǐng)的綜合組小團(tuán)隊(duì)成員都有些慌亂，對于沒有任何帶教經(jīng)驗(yàn)的我們，這是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)，我迎難而上，首先針對帶教流程及帶教規(guī)范進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)，并虛心向老帶教班班長及代職請教，在我掌握帶教的基本流程及帶教技巧要點(diǎn)后，我積極跟組員進(jìn)行分享，指導(dǎo)組員學(xué)習(xí)帶教手冊，并按照帶教手冊上的流程給團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行講解，同時(shí)每天對新學(xué)員進(jìn)行業(yè)務(wù)抽查，同時(shí)督促帶教做好每天工作總結(jié)。在共三次的撥測過程中，在前二批撥測過后，我所帶領(lǐng)的小團(tuán)隊(duì)新員工撥測通過率就達(dá)到80%。通過作為一名優(yōu)秀座席的堅(jiān)持，一名初為代職人的堅(jiān)持，到現(xiàn)在成長為一名優(yōu)秀的帶教班代職人，我收獲的不僅是扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，管理能力的提升，最重要的是面對壓力與挑戰(zhàn)時(shí)的責(zé)任心與執(zhí)行力，在成長的過程中，我深刻的意識到事無巨細(xì)，做管理，就是做小事，細(xì)節(jié)決定成敗，在工作中，我用我的責(zé)任心與執(zhí)行力，親力親為，做好每一件小事，迎接每一次挑戰(zhàn)。職位競聘演講稿3尊敬的各位老師、各位同學(xué)：大家晚上好！我是來自xx部的xx，現(xiàn)任xx部學(xué)生會(huì)干部，我要競選的職位是xx部學(xué)生會(huì)部長。首先，我要感謝在座的各位，正是因?yàn)槟銈冮L期以來的信任、支持和鼓勵(lì)，使我今天帶著對xx系學(xué)生會(huì)的熱愛，義無返顧，信心百倍地走上這個(gè)講臺(tái)表達(dá)我的心聲。入學(xué)前，就在想象大學(xué)的學(xué)生會(huì)是什么樣子，想象著加入那樣的大家庭該有多好。初入大學(xué)，看到接待新生的學(xué)生會(huì)前輩，更堅(jiān)定了我想要加入學(xué)生會(huì)的信念，于是積極的參加和組織學(xué)生會(huì)和班委的各種活動(dòng)，使我與老師、同學(xué)建立了良好的關(guān)系，一年以來，學(xué)生會(huì)這個(gè)大平臺(tái)讓我褪去了高中生的青澀，學(xué)會(huì)了許多交際之道，認(rèn)識了許多的朋友，我為身為學(xué)生會(huì)的一份子而感到無尚榮耀。長期以來的工作鍛煉，培養(yǎng)了我較強(qiáng)的辦事能力和組織協(xié)調(diào)能力，以及駕馭復(fù)雜局面和把握大局的能力，同時(shí)勤學(xué)苦干，為人隨和的個(gè)性使我與廣大同學(xué)建立了良好的友誼。這是我的優(yōu)勢所在，也正是這些造就了一個(gè)出色的學(xué)生會(huì)干部所需要的。我深信，一切真知都來源于成功的實(shí)踐。我所擁有的，正是學(xué)生會(huì)部長所需要的，學(xué)生會(huì)部長所需要的，正是我所擁有的。我們今天聚在這里，無非是為了一個(gè)相同的目的，就是要使我們的學(xué)生會(huì)變得更強(qiáng)更好。假如我能當(dāng)選，我必定會(huì)盡全力服務(wù)于同學(xué)，服務(wù)于學(xué)生會(huì)，并視形式對學(xué)生會(huì)進(jìn)行內(nèi)部建設(shè)和調(diào)整。第一、切實(shí)貫徹院團(tuán)委，學(xué)生處的各項(xiàng)精神，各項(xiàng)指示，在系學(xué)生工作辦公室老師的指導(dǎo)下，不折不扣得積極開展各項(xiàng)工作，處處落到實(shí)處。保證各項(xiàng)工作按時(shí)，保質(zhì)保量完成。第二、繼承和發(fā)揚(yáng)上一屆學(xué)生會(huì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，虛心請教原學(xué)生會(huì)的各位學(xué)長，秉承他們的`優(yōu)良工作作風(fēng)。在他們所取得的成績上繼續(xù)創(chuàng)新，發(fā)揮我系的優(yōu)勢，建設(shè)一個(gè)有xx系特色的學(xué)生會(huì)。第三、努力改進(jìn)當(dāng)前學(xué)生會(huì)中所存在的不足。繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)管理制度和工作體系。推進(jìn)學(xué)生會(huì)工作的制度化、規(guī)范化，系統(tǒng)化和專業(yè)化。做到各項(xiàng)工作有章可尋，獎(jiǎng)懲分明，促使各位成員轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，提高工作效率。轉(zhuǎn)變工作觀念，大膽下放權(quán)利，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生會(huì)各個(gè)成員的積極性，重點(diǎn)培養(yǎng)一批有潛質(zhì)的同學(xué)做為學(xué)生會(huì)今后發(fā)展的重要力量。繼續(xù)加強(qiáng)部門內(nèi)部，部門之間，學(xué)生會(huì)與各班級之間的溝通和交流，做到群策群力，集思廣益，充分調(diào)動(dòng)全系同學(xué)的智慧和力量，使更多的同學(xué)參與我系的建設(shè)和發(fā)展，使xx系成為一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作，充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)。第四、加強(qiáng)內(nèi)部組織建設(shè)。繼續(xù)開展干部素質(zhì)培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)生會(huì)各部門之間，學(xué)生會(huì)與外界的交流，提高干部隊(duì)伍的思想素質(zhì)，加強(qiáng)管理和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，拓寬視野，增進(jìn)與其他學(xué)生會(huì)和外界之間的了解和信任。為更好的為同學(xué)服務(wù)提供有力保證。我不想用華麗的詞藻修飾我的演說，也不想用激情的講話渲染我的舞臺(tái)，因?yàn)槲抑溃俣酄N爛的話語也只不過是一瞬間的智慧與激情，樸實(shí)的行動(dòng)才是開在成功之路上的鮮花。安靜的離開，還是勇敢的留下來？決策權(quán)在你們手中，但是給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我一定不負(fù)重望。謝謝大家！