【正文】 會。我是來自營運部客服的xxx，以下是我的競聘內容，主要分為以下幾個部分。一、自我介紹我叫xxx，畢業(yè)于xx大學，20xx年8月，我很榮幸的進入交通銀行金融服務中心工作。20xx年9月順利撥測通過，成為了前臺一名普通座席，后期通過自己不斷地學習與積累，提高自身的業(yè)務水平以及接線技巧。在xx年6月由普通座席轉為了綜合組座席，之后也不斷地鞏固自己的業(yè)務知識，在此期間一直保持著高效的話務質量，質檢評分一直不低于80分。二、競聘優(yōu)勢堅持。做一名優(yōu)秀的座席，除了不卑不亢的`服務態(tài)度，最基礎的還是業(yè)務。扎實的業(yè)務是獲得崗位認可的基礎，所以作為一名代職，不僅要搞好團隊氛圍，也要沉得下心專研業(yè)務。熟練的業(yè)務是為組員提供強大支撐的條件之一，才能帶好團隊在質量指標和效率指標做得更好，以達到堅固的基礎。因此，我堅持每天看調聽日志和質檢日報，堅持總結業(yè)務跟組員開班前會，堅持做好業(yè)務歸納，堅持業(yè)務鉆研提升業(yè)務能力，堅持每個月聽優(yōu)秀錄音，堅持和優(yōu)秀員工的進行業(yè)務交流，堅持保持陽光心態(tài)。通過不斷地堅持，20xx年的全年在班長及組長經理的輔導下，我拿到了2個A等，4個B等的績效成績，并獲得3次工單表揚。同時進入4月份部門績效排名前20%，榮獲了部門一季度激勵獎，獲得了參加周杰倫演唱會的名額。學習。做一名優(yōu)秀代職人，xx年9月底之后，由于我班原代職人轉崗，班長因參加總行比賽需脫產培訓，我臨危受命，開始擔任代職的工作。由于管理能力方面的欠缺，我學習班長及其他優(yōu)秀代職人在日常工作中員工遇到業(yè)務問題時，提供的有效指導；學習班長在員工出現心理變化時，積極的開導；學習班長在員工生活中遇到困難時，及時給予幫助；學習班長每天做好數據分析，針對不足做出相應指導。學習班長在班前會總結上一工作日數據，及時做出調整；學習匯總員工工作中接線中遇到的疑難問題，然后由團隊成員一起針對問題給予相應的解答。代職期間我小班內一員工在9月績效等級在前臺排在D等，，由于通話時長直接影響到了話務量的分數，基于此情況，迅速利用下班及班前會時間與該員工進行溝通分析，同時下班督促抽取當天自己接線錄音聽并寫分析，，當月績效等級也隨之上升為C等。xx年7月—11月，排在部門前列，并一直穩(wěn)坐團隊質量獎寶座。對于班內通話時長未達標員工會要求其聽自己錄音并進行分析，針對錄音中遇到的問題給予及時指導與修正，并在后續(xù)一直進行留意關注，長時間下來使得員工的通話時長及單產穩(wěn)步上升。通過在代職崗位上的不斷學習和積累，不但提升了我的管理能力，更加提高了作為一名基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。成長。做一名優(yōu)秀的帶教，20xx年4月，由部門安排，xx班整個團隊調整成為綜合組帶教班，剛開始得知這個消息時，我所帶領的綜合組小團隊成員都有些慌亂，對于沒有任何帶教經驗的我們，這是一個非常大的挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)，我迎難而上，首先針對帶教流程及帶教規(guī)范進行深入的學習，并虛心向老帶教班班長及代職請教，在我掌握帶教的基本流程及帶教技巧要點后，我積極跟組員進行分享，指導組員學習帶教手冊，并按照帶教手冊上的流程給團隊成員進行講解，同時每天對新學員進行業(yè)務抽查，同時督促帶教做好每天工作總結。在共三次的撥測過程中，在前二批撥測過后，我所帶領的小團隊新員工撥測通過率就達到80%。通過作為一名優(yōu)秀座席的堅持，一名初為代職人的堅持，到現在成長為一名優(yōu)秀的帶教班代職人，我收獲的不僅是扎實的業(yè)務基礎，管理能力的提升，最重要的是面對壓力與挑戰(zhàn)時的責任心與執(zhí)行力，在成長的過程中，我深刻的意識到事無巨細，做管理，就是做小事，細節(jié)決定成敗，在工作中，我用我的責任心與執(zhí)行力，親力親為，做好每一件小事，迎接每一次挑戰(zhàn)。職位競聘演講稿3尊敬的各位老師、各位同學：大家晚上好！我是來自xx部的xx，現任xx部學生會干部，我要競選的職位是xx部學生會部長。首先，我要感謝在座的各位，正是因為你們長期以來的信任、支持和鼓勵，使我今天帶著對xx系學生會的熱愛，義無返顧，信心百倍地走上這個講臺表達我的心聲。入學前，就在想象大學的學生會是什么樣子，想象著加入那樣的大家庭該有多好。初入大學，看到接待新生的學生會前輩，更堅定了我想要加入學生會的信念，于是積極的參加和組織學生會和班委的各種活動，使我與老師、同學建立了良好的關系，一年以來，學生會這個大平臺讓我褪去了高中生的青澀，學會了許多交際之道，認識了許多的朋友，我為身為學生會的一份子而感到無尚榮耀。長期以來的工作鍛煉，培養(yǎng)了我較強的辦事能力和組織協(xié)調能力，以及駕馭復雜局面和把握大局的能力，同時勤學苦干，為人隨和的個性使我與廣大同學建立了良好的友誼。這是我的優(yōu)勢所在，也正是這些造就了一個出色的學生會干部所需要的。我深信，一切真知都來源于成功的實踐。我所擁有的，正是學生會部長所需要的，學生會部長所需要的，正是我所擁有的。我們今天聚在這里，無非是為了一個相同的目的，就是要使我們的學生會變得更強更好。假如我能當選，我必定會盡全力服務于同學，服務于學生會，并視形式對學生會進行內部建設和調整。第一、切實貫徹院團委，學生處的各項精神，各項指示，在系學生工作辦公室老師的指導下，不折不扣得積極開展各項工作，處處落到實處。保證各項工作按時，保質保量完成。第二、繼承和發(fā)揚上一屆學生會的優(yōu)良傳統(tǒng)，虛心請教原學生會的各位學長，秉承他們的`優(yōu)良工作作風。在他們所取得的成績上繼續(xù)創(chuàng)新，發(fā)揮我系的優(yōu)勢，建設一個有xx系特色的學生會。第三、努力改進當前學生會中所存在的不足。繼續(xù)建立和完善各項管理制度和工作體系。推進學生會工作的制度化、規(guī)范化，系統(tǒng)化和專業(yè)化。做到各項工作有章可尋，獎懲分明，促使各位成員轉變工作態(tài)度，提高工作效率。轉變工作觀念，大膽下放權利，充分調動學生會各個成員的積極性，重點培養(yǎng)一批有潛質的同學做為學生會今后發(fā)展的重要力量。繼續(xù)加強部門內部，部門之間，學生會與各班級之間的溝通和交流，做到群策群力，集思廣益，充分調動全系同學的智慧和力量，使更多的同學參與我系的建設和發(fā)展，使xx系成為一個團結協(xié)作，充滿凝聚力的團隊。第四、加強內部組織建設。繼續(xù)開展干部素質培訓，加強學生會各部門之間，學生會與外界的交流，提高干部隊伍的思想素質，加強管理和專業(yè)知識的學習，拓寬視野，增進與其他學生會和外界之間的了解和信任。為更好的為同學服務提供有力保證。我不想用華麗的詞藻修飾我的演說，也不想用激情的講話渲染我的舞臺，因為我知道，再多燦爛的話語也只不過是一瞬間的智慧與激情，樸實的行動才是開在成功之路上的鮮花。安靜的離開，還是勇敢的留下來？決策權在你們手中，但是給我一個機會，我一定不負重望。謝謝大家！